沒有過這種情況，但是想必你問這個問題，可能是你家的孩子在遊戲裡充錢了吧？如果真的是這樣，其實你也不用特別的擔心，首先你得知道孩子是把錢衝到哪個遊戲裡邊了，然後你家的孩子如果未滿16歲的話，你是可以聯絡遊戲公司的客服，跟他們申請退款，因為未滿16週歲的話，它是不具備自主消費能力的。把孩子充值遊戲消費的記錄全部收集起來，提交給遊戲公司，然後你得能證明這些消費是孩子在家長不知情的情況下偷偷消費的。有了這些證據，你提交給遊戲公司，以後找他們協商，正常情況下，遊戲公司是會退還給你的，如果遊戲公司拒不退還，你可以拿著這些證據去法院起訴他們，相信法律，法律是公正的。

文中父母你在【無證上崗】教育孩子，沒有明確自己教育孩子要什麼。

第一我想問你孩子給網路公司充值多少錢，這錢和孩子的學習哪個重要。如果不重要你現在該做什麼？如果是不值得你去退錢的花這時間和精力就沒有意義。

其次，你更重要的的把目前孩子的學習情況調整，不要讓孩子成為網癮，因為一旦孩子成為網癮這孩子成長是絕對不好，所以相比退不退錢就沒有那麼重要。

所以當務之急是解決孩子不成為網癮的事。讓孩子迴歸到學習。

至於錢是否可以退回還是那句老話，多不多，不多就當你交的學費讓自己成長，讓孩子明白。如果充值錢多那就透過其他回覆解決（我看了有其他人回答）。

遊戲不可怕，可怕的是我們對遊戲在這時代的認知。