海爾統一售後客服熱線 400-699-9999，有問題可以撥打客服電話獲得相關資訊。

但題主問海爾熱水器的售後，應該是想知道售後質量怎樣？產品售後服務包幾年、維修網點多不多吧？

先說售後維修網點，以北京為例。熱水器品牌前三海爾有30家售後維修網點，美的有6家，AO史密斯只有4家。

產品售後服務：

海爾電熱水器保修：需要正規商場提供的本機有效購買發票，整機免費保修分8年和10年，中低端8年，高階機型保修10年。熱水器的加熱體部件發生故障後在熱水器使用壽命期限內終身包換。筆者截取了海爾官方售價最低的一款電熱水器，關於保修的說明（附圖），美的電熱水器保修：無差異性保修，全國聯保。儲水式電熱水器整機保修8年，鎂棒保修1年，小廚寶整機保修3年。附圖依然是選擇了美的電熱水器中售價最低的一款。A·O史密斯電熱水器保修：史密斯最大使用年限10年，超過10年不予維修。三包範圍，整機1年，主要部件3年包括加熱棒強弱電板，內膽一般五年，加熱棒終身保修。需要注意的是，A·O史密斯電熱水器必須保留三包憑證和有效發票不然不能三包。

總體來看，海爾的保修年限久、售後維修網點多，售後服務是最好的。至於說到服務質量，這個比較主觀，不好量化暫不評價。