首先第一點，提高員工的歸屬感，員工若是流動性大，主動去反思自己公司的問題。第二，和員工簽訂競業協議，不過籤競業協議是要有付出的，現在很多企業只籤協議，沒給籤協議的報酬。第三，員工手機由公司提供，然後外面買套軟體安裝在手機上，是要手機碼進行繫結的那種。總之一句話，讓員工的收穫和付出成正比，讓員工能主動為公司考慮，在次基礎上保護自己和公司的合法權益，

如果有證據是離職員工主動聯絡客戶，給公司造成直接損失的，也有證據證明這些客戶資源在公司內屬於保密資訊有保密措施，這個離職員工構成違反保密規定，同時員工所在公司構成非正常競爭違法

人力資源六模組裡的制度規劃模組和勞動關係模組沒做好，用工風險和關鍵技術都缺乏管理規劃的結果，既成現實才問怎麼辦，兩個方面，第一個是勞動關係裡涉及法務的保密協議制定，這是前置風險控制；二是找律師收集證據，如果對企業造成實際損害且可以證明其行為涉及不正當競爭，可以提出訴訟；如果兩面條件都不具備，且該人員掌握資源影響企業大量營收，可以調整營銷或客服策略，自我競爭模式的設定新的策略；客戶資訊和CRM的管理也應進行同步規劃。

從這個問題的問法推斷，貴司並沒有掌握具體可達到訴訟條件的證據，或無法就其行為進行營銷策略調整和迭代，或其掌握客戶資源並沒有達到影響企業生存的程度，因此，只是需要警告防範而已，那就花一千大洋找律師出個律師信即可，也就僅僅起到威懾作用而已，如果公司有人事或者法務，出面協商解決就可以了。

企業經營不是過家家。

正常競爭，這個很難躲，我覺得繼續保持咱們的服務，相信咱們的品牌，可以介紹給客戶我們優點，業務員在牛也是基於我們的公司背後的品牌，繼續堅守服務和質量

我覺得做為公司管理者，要避免這樣問題，應該從兩方面著手：1.首先要讓員工歸屬感，平時多關心員工，創造一種家庭的溫暖氣氛，這樣即使員工離職，也懷著一顆感恩公司的心，從內心上不會主動挖公司客戶，否則良心上會過不去；2.提前防微杜漸，接觸核心客戶，簽署相關的協議，保證離職多少年內不允許從事之前相關工作，否則追究法律責任。這樣做，我相信就能比較好的解決上面的問題。

這種情況不能避免 即使員工離職他多數可能還是要做這一行 他跟的客戶自然也是他的資源 他能帶走的都是他盡力維護能帶走的客戶 說明他之前工作也很盡職盡責 至於客戶能不能被他帶走 一是看公司產品本身的質量以及之前合作過的體驗 如果他是衝著離職的職工才與公司合作 被帶走也很正常 如果不是 那他也帶不走 公司還是要在員工離職後維護好之前的客戶吧 畢竟客戶不是隻能和你一家合作 也不是你的私有資源

你的招聘資訊裡面是不是寫了:有銷售經驗，有對接某行業經驗的字樣，如果有，那就不要抱怨從你這裡離職的人聯絡資源客戶。是不是在面試的過程中把員工的客戶資源背景當成優先錄取的因素，如果有就不要抱怨。在工作中，是不是暗示或者明示過讓員工動用以往資源，如果有就不要抱怨。如果都沒有，那太好了，我是一個沒有任何銷售資源和客戶的人，你願意給我工作機會麼？如果不願意，那就不要抱怨。據我瞭解，每次我們單位或者之前單位在談到新來單位銷售總時，總會帶一句，這次的銷售挺牛的，跟XX和XX有關係，政府那邊也吃得開

這個我認為不存在什麼離職了把客戶帶走和聯絡的。都是做銷售的，銷售本身就是服務行業。只要你服務好了客戶認可了，客戶自然會一直跟著。我自己也是做汽車銷售的到現在已經做了九年左右了，公司也換過四五家。有的客戶就因為找我買個車最後成為朋友，最後家裡親戚朋友買車他都會介紹給我。銷售自己手上的客戶就是金錢，好不容易開發來的不可能說放就放了的。包括我自己我不在現在這公司了我去下一家公司要我把客戶交個其他人我會看值不值的交出來公司領導平時對自己怎麼樣。就是交我最多也是給點剛開發的這些，至於其他的是不可能。

這是不可避免的問題。員工有權利聯絡服務過的客戶，所以，這個問題，在他離職之前，你應當想到。那麼，作為老闆，你要做的是以下三點：

一、提高公司產品質量和服務優勢，這樣，即使別人挖牆腳，客戶也不會輕易被挖，因為客戶最看重的還是個人利益，而非因和業務員感情好，就換產品。

二、善待員工。員工辛辛苦苦地開發客戶，做業績，那麼，應當給他合理的酬勞。這樣，他就不會輕易離職。也就沒有你當心的問題。

三、既然事情已經發生，而且員工所做的並沒有違法，那麼，你只能把心態放平，順其自然吧。擔心也沒用。

首先這問題是兩面的，他為什麼會辭職。就我個人的觀點，現在大部分的老闆太不把員工當人對待了、現在是2019年要還是用他們890年代的管理方法，不亂才怪。只給活幹不給吃草。說白了能幹的下去誰願意出去風餐露宿

從兩個角度看，第一如果和員工正式解約，可以再籤一個類似協議，說明其離職後不允許帶走老客戶，第二，就是你現有的服務售後回訪必須跟上甚至要優於員工的服務態度，否則還是難以挽留，因為有的客戶真的是跟著員工走的，這個我是深有體會

我以前剛入職就要籤一份協議，以後離職的話，三年內不得進同行公司，呆了五年，走了。現在也不想做同一行業了，就算做，以前的公司也管不了我。

看有沒有競業協議，或者帶走公司核心圖紙或者重要資料，不違法情況下，沒有員工將來從事這行，這個是避免不了的。不然很多人出來後怎麼創業？

每個人都有自己的生成原則和法則，員工離職帶走客戶，如果你有證據的話可以去起訴，因為可以溝通，這樣做是很不合理的，然後立制，完全沒必要帶走客戶，他也有這個，法律的允許，所以說，一旦找到，根據我們可以去，嗯，找但是如果找不到證據的話我們也可以去相關的專業人員來說，因為太近，為煩惱，這個公司的相關的法律。

但是有一點就是如果他沒有損害公司的利益，它帶走客戶，沒有，公司的什麼，或者拿到公司的好處就是他自己維護的客戶，這個的話也不算，因為只能說能力和利益面前，這個自己去衡量，利益和能力是自己的問題跟別人沒有關係，所以，如果整個公司都沒有這個能力留住這個客戶，讓這個離職的員工，帶走的話，怨不得別人。

但是如果能嗯，沒有對公司造成任何損害，只是帶走了客戶，而且也沒有說把公司的最後一筆訂單給他帶走，也就是說只要完成了公司的每一項任務，她離開之前把有的訂單都完成了，沒有拖後腿，這個客戶最後帶走了，那是願他，怨不了別人，職員公司，整個公司沒有任何他一個人抗衡，那麼，它建立起來的客戶他去其他地方，他需要維護，因為他害羞，工農工作，這個，同時也說明，這個員工離開這個公司，是什麼原因，是公司不滿意還是什麼，所以說，這個需要兩方面綜合考慮。

因為員工帶走客戶肯定是有原因的，就是因為現場不滿意，但是如果現狀滿意的話他又不可能帶走客戶，首先我們要看這個員工是不是得寸進尺，但是如果在合理的情況下，離職之後再帶走客戶挖人，這個是很的，因為市場的競爭力在哪裡都存在，所以說，沒辦法去阻止你，就是去阻止的話，這要來，法律的，允許範圍之內，大家都是可以接受的。

作為銷售來說，離職後有這種行為我認為很正常，我曾經也這樣做過，我也不會感覺到內疚，假如離職不換行業，換公司，以前的資源人脈都還能用得上，所以最快產生業績的方式，當然是和自己熟悉的老客戶聯絡，並爭取繼續建立新的業務來往，當然這有一定成功的機率性。

作為曾經的老闆，你也不必太過於擔心，如果你自己的產品質量很好，價效比高，有特色和獨立優勢，你應該自信些，因為離職的銷售員，是很難真正帶走客戶的！

客戶心裡也有一杆稱，很多時候客戶真正下決心採購產品，尤其是大金額的訂單，他們首要考慮的還是對方公司的影響力、產品質量、產品性格比、滿足自身主要需求的能力等，作為銷售員你以為你簽下了大訂單，主要是你的功勞，其實你應該低調和虛心些，如果你自己所在的平臺不好，有些時候你就是跑斷腿你也開不了單！

所以作為銷售咱們不能盲目自信，不要想當然的以為自己離職後，還能把以前的那些老客戶全部帶走，你以為關係鐵、關係那麼深，其實這都是在曾經有利益的情況所建立起來的關係。

當這條利益鏈快斷裂時，此刻你又沒有拿出更有吸引力的利益方案，展現在他們面前，那麼所依附在利益鏈上的關係也可能就慢慢由敷衍、客套而變淡！當然凡事都沒有那麼絕對，我做銷售這麼多年，還是交了幾個真心的客戶，即使現在幾乎沒有什麼利益往來，相互之間的關係也依然如以前那麼好，不過這都是小機率，可以忽略不計。

銷售做得越久，我越是感受到了孤獨，因為幾乎很難交到真心的朋友，人也變得越來越冷漠，這個行業很看透人性，也更能體會到掙錢的辛苦和不容易，因為整天不是在客戶那裡，就是去客戶公司的路上，後腳跟的繭長年累月長得厚厚的，為什麼一直堅持呢？大概這個職位真的是普通人唯一可以逆襲的方式之一吧！

首先判斷對方這種行為是否合適，如果在勞動合同中關於離職後手中客戶關係這塊並沒有明確的規定，他的做法也不違法，沒有什麼好說的。

只能說他把客戶資源都牢牢掌握了。如果客戶願意跟他合作，要麼對方條件更好，產品更好，要麼客戶就是看中他這個人，信任他。就看客戶的選擇了，如果客戶覺得看好的是你們公司提供的服務，且已經產生良好的關係，相信還是會選擇你們的。

另外，對於這種現象，目前可供採納的辦法：

1-競業協議，提前約定，員工離職後的一段時間內不得從事目前所在公司行業，或者有明確的公司，在一段時間內不能去入職。一般這種情況，要許給員工更加豐厚的待遇，或者針對競業協議單獨有協議金，違約金金額。

2-做好客戶關係管理，為了一定防止這種情況，除了業務人員之外，要有其他人員能聯絡和跟進客戶的，否則一旦離職，公司沒有任何人接上，自然就會造成這種情況。

離職時，離職交接，客戶關係接洽。人離開崗位前，就要有人立馬接上。而不是離職後再慢慢去聯絡。提前把握客戶

公司應該未雨綢繆，平時要搞好企業文化，團結好業務員的心，老闆階層的人物員工多去和業務員的客戶聯絡聯絡，有的時候還是事必躬親比較好一點。

隨著移動網際網路的發展，企業和客戶溝通的方式也變成了手機、微信，他們面對的一個很重要的問題就是客戶資源集中在每個業務人員手中，伴隨著業務人員的離職，這些客戶非常容易流失。一個優秀又有經驗的銷售員，其手上客戶的價值是不可限量的，如果這樣的員工離職把公司的客戶資源帶走了，那就意味著公司要損失很大一筆財富。為避免客戶流失，可從以下方面著手：

公司要做好對業務人員的嚴格管理和時刻掌握業務人員動態，做好業務的後勤兵，還要對客戶進行策方面的瞭解和溝通，使得客戶對公司瞭解和信任，再萬一業務人員跳槽的情況下，可做到進可攻退可守。

對業務人員的提成說到做到，千萬不要出爾反爾 ，看到業務人員效益高提成多久想辦法苛刻業務人員工資，失去老闆和員工之間的信任和尊敬，使得業務人員對公司有成見，造成業務人員動態不穩，吃裡扒外。

員工離職是不可避免的，企業要做的事情就是做好預防、做好關懷、做好安撫工作，把員工離職對企業業績的影響降到最低。而對員工的關懷以及對離職員工的安撫是企業的對於自己員工的呵護，既是出於人道主義，又可以給離職員工造成心理上的慰藉，讓他不好意思帶走“老東家”的客戶。

綜上，企業應該多管齊下，將因為員工離職造成的客戶流失降到最低。

——本回答為西安鼎昂數字貨幣智慧量化（歷時收益，資料核對，實況直播）公司整理。

怎麼辦？自我反省唄！第一，你要反省為什麼公司留不住這樣優秀的員工？

員工離職帶走很多客戶，說明這個員工的業績是不錯的，而且在客戶那裡的口碑也不錯。這樣優秀的員工，是因為什麼原因離開公司的？

是因為他本身就是那種創業型人才，你怎麼留都留不住？還是因為公司的薪酬機制有問題，讓他覺得付出和收穫嚴重不對等？

這個問題不解決，類似的事情一定還會再次發生。

公司才是提供產品和服務的主體，只要客戶對公司很認可，員工一般是很難帶走客戶的。老闆又不傻，平臺和個人，老闆自然更願意選擇平臺。

但你的員工能帶走客戶，說明客戶對員工個人的認可，要遠遠大於公司。這說明，要麼你的定價策略有問題，要麼你的客戶管理有問題。

理論上，這種事情是不可能完全避免的。否則，公司招銷售人員的時候，也不會有“行業經驗、人脈積累”的類似要求了。

但是，有一種方法，可以儘量避免類似情況：那就是把銷售和客服職能分開。讓做銷售的人專心做業務，一旦成交客戶，就讓專門的客服人員去服務客戶。這種情況下，做業務的後期和客戶接觸少，客戶會更加容易依賴於公司；客服人員又只提供服務，不做銷售，也不會帶走客戶。

這句話本身就是很矛盾的！

你也曾經做過銷售，然後出來以後開公司或者創業，那你是怎麼辦的？你也挖走了前一個公司合作的客戶，否則你哪裡來的資源開公司！己所不欲勿施於人。

企業運作模式顯然出了問題。員工工作，代表他個人？還是代表企業？客戶對他工作滿意度，沒有售後回訪服務嗎？甚至你們可能連專門售後服務電話都沒有吧！客戶有事直接聯絡工人？一來二去，客戶只認識，認可的是他，還記得你企業是誰！

所以立刻建立客戶定期回訪制度，和派工單制度。只要及時發現問題，並且有效解決，就亡羊補牢為時未晚。