有幸分享

我做的是招聘行業。

我感覺這個問題換成如何站在客戶的角度“套路”客戶比較真實。

1.和要合作的客戶必須要說真話，如果不說真話，你就不是合作了，那就是詐騙，所以一定要和客戶說真話，而且還要現在客戶的角度去說實話

2.但是客戶畢竟是掏錢的嘛，到確定合作的時候會很猶豫，考慮到效果，考慮到價效比，考慮到成本等等因素，這就需要去“套路”，也就是逼單了。

就像招聘，本來是求職者和招聘方兩方共同選擇的事情，招聘方要面試看求職者適不適合這個工作，適不適合這個公司。求職者要透過面試來判斷領導好不好相處和溝通，這個公司能不能給他提供一個他認為對他有利的職位。

雖然不能確保花了錢一定可以幫你招到多少人但是做為對接客戶的員工，就要自己“策劃”活動、你給我合作會有什麼什麼樣的效果、我們比哪些平臺好，有哪些優勢等等，透過各種方法讓客戶成交。

客戶不能欺，站在客戶的角度去“套路”就行。

我是做網際網路培訓的

我覺得這個問題問的很尖銳，我們可以換一個思路，我們如何做到在不損人又利己的情況下，完成自己的目標，說白了就是賺到錢。

首先要確定的事，我們絕對不要告訴消費者假話，這個是底線，現在的消費者維權意識特別的強，網際網路資訊發達，你如果說了假話，做了虛假承諾，那就可能是下一個西安賓士了。

其次，我們要告訴使用者一些關鍵的真話，比如：這個課程適合什麼情況的人，您是目前是什麼情況，所以這個課程適合您。我們要幫助消費者篩選適合他的商品。

然後，消費者在購買課程的過程中會有擔憂，自己能不能學完，自制力夠不夠，學完以後有什麼用等等問題。這個時候我們要給使用者畫個餅（不算假話）說出自己這邊提供的服務（實事求是，不要吹牛逼）怎樣能保證學員的學習效果【這個階段可能會有一些虛的東西在裡面】

最後，臨門一腳的時候，會使用一些套路，比如：申請折扣啊，申請禮品啊，優惠是有時間限制的啊。這裡面可能說的不是實話，但是無傷大雅，因為我去確定了學員是需要這個課程的，只是幫助他下決心。

我是做TST護膚品以及國內外貿易的。我對我的客戶說的每一句話都是真實更是負責的，賣給她們的產品，也都是我自己親身體驗好久才會推薦給她們的，哪怕別人賣的再好，只要我沒有用過，我也不會推薦給我的代理以及我的客戶，因為我認為你自己都不用或沒用過的，憑什麼？以什麼理由？讓別人去用呢！這只是我個人的做事原則，僅此而已… 如有異議歡迎反駁…

我是做建材行業的。其實在銷售或者管理工作中，對自己的客戶是不是說真話，總體來說也都是相對的。因為每個客戶對於產品的訴求點也不一樣，價格、品質、服務每個客戶的側重點都不會相同。怎樣讓自己的潛在客戶成為準客戶，重要的是要知道客戶的訴求點在哪裡，自己的產品是否符合客戶的要求。瞭解了這些，然後對產品和客戶的融合度進行評估。和客戶進行深入持續的溝通，說服和溝通的過程就是打消客戶的顧慮的過程。我通常都會實話實說，因為產品不允許你說假話。通常你的為人得到客戶認可，你就能事半功倍，客戶對於產品的瑕疵也能夠認同和接受。如果你說了假話，以後就得不到客戶的信任，服務就會對你吹毛求疵，讓你焦頭爛額。

目前本人從事新能源汽車行業。

但是我也只是比你們平常人多知道那麼一丟丟，平時別人問我新能源汽車怎麼樣，我也實話實說，好就是好，不好就是不好，很多電池廠造出來的電池不用就放著，很多新能源汽車製造出來就放著。

賣不賣用不用對於他們來說無所謂，國家的補貼已經夠了，還賺了不少。

不過社會在進步，新能源行業也在進步，相關的法律法規，國標要求，補貼要求也越來越高，能力不行了，終會被淘汰。

大浪淘沙，沉者為金。

我是網際網路行業的。

首先你的產品特點和優勢是你吸引客戶的最大亮點。而客戶願意與您接觸，無外乎幾種情況：

一是你的產品是新開發的，客戶需要增加這樣的新產品，產品本身對客戶很有吸引力

二是客戶對原來的供應商不滿意，而您正好有同類產品可提供

三是客戶對產品需求量增加，原來的供應商無法滿足客戶對量的需求，客戶本身需要尋求新的供應商

四是您的產品正好是客戶在進口，而您的質量相同或更好，價格上具有明顯的競爭優勢

千萬不要誇大產品，給新客戶一種急於求成的感覺。不要讓客戶覺得您的企業必須馬上有新的訂單才可以生存。

最後我想說，生意也是一種姻緣，是建立在信任的基礎上的，只有雙方都覺得合適的時候才有真的意義。一定要給新客戶一種感覺：我們有穩定的銷售渠道，但我們的企業是開拓進取的，與您聯絡是同時給你我一種新的機會。

健康行業，我對我的消費者，如實說產品的功能功效，以一顆真誠的心去對待我的顧客，我的消費者。顧客就是上帝！顧客就是我們的衣食父母。以朋友交流，溝通！

我是從事百貨銷售的，我一向只說真話。

現在的社會誠信很重要。

你說的每一句話必須是發自內心的真誠

我們現在是服飾行業，主要做中高階男鞋。我們對消費者一直以服務、質量為理念！讓客戶明明白白消費，貴點有貴點的價值，便有便宜的理由。跟消費者實實在在的溝通，欺騙消費者行為是無恥的，生意也會不長久，因為消費者不是傻瓜，他們能明白，貨真價實的產品。

我是淘寶店主。我經常對我的顧客都說真話。

有時也要說假話。

例如一個顧客很囉嗦。我可以預判他不會帶來太大的訂單。一個問題翻來覆去的問我，各種排列組合，問了一次又一次。我就會騙他說這個東西我做不了。親，可以考慮一下，到其他店鋪去問問嘍。

例如顧客問你們的分子有沒有味道啊？我會回答有的，很臭的喲。如果顧客還不死心哦，臭的呀，你們都賣呀。我會回答，是的，有的顧客就喜歡臭的。

因為我們定位是低端產品。不會做太複雜和精細的服務。如果顧客把我問煩了。或者要求明顯超出我們的服務範圍，並且顧客一毛錢都不願意花。也沒有服務會產生價值這種理念。我就會說實話，親，我們是做粗活的，精細的活我都不會做。

至於對顧客說真話還是說假話，根據你的判斷和需要。

金融保險行業內管，經常會被業務員要求陪同與客戶談保險，提問樓主您的定義真話，不知是如何定義的，如果把產品的每一個特性都告訴客戶算是真話的話，我沒有做到，每個產品對於不同的客戶

我是電子產品製造業的從業者，平時直接面對消費者的機會不是很多，藉此機會，和大家分享一下，消費者在購買電子產品(以手機為代表吧)的一些經驗供參考吧。

1.如果您不是電子產品的發燒友，那一些附加新科技的電子產品建議不要第一時間入手。公司產品研發也是需要迭代經驗累積的，一般來講，新技術不會上來就成熟，總要有一個過程，買第一代產品的風險會大一些。

2.合理的購買時間。就手機來講，目前產品在釋出時會稍微備一些貨，否則圈裡會被嘲笑是PPT手機，但一般量不會太大，因為會涉及到公司的現金流。這時候如果不著急的話建議等一段時間再買，一開始生產的產品軟硬體的穩定性略差，最好在釋出後一個月到兩個月以後再嘗試下單，這時候的生產工藝已經基本穩定，買到有隱患手機的可能性小。當然也不是越往後越好，任何產品都有尾貨，手機等電子產品也一樣，最後生產的產品，雖然工藝穩定了，但物料選材有很多尾貨，風險也略高，所以這時候商家會搞一些優惠，儘快降低這部分庫存。現在一般產品的生產週期在6到9個月左右。各位自己權衡吧。

3.手機保護套的使用。現在手機外殼基本都是鋁合金邊框加玻璃或者陶瓷的後蓋，扛不住摔，所以，保護套還是有必要的，但缺點就是影響散熱，遊戲發燒友在挑選保護套時應慎重，或者在連續玩遊戲時取下保護套，保證散熱良好。否則手機在持續高熱的條件下工作，會加速電池的老化。

簡單發表一下個人意見：

我所在的行業屬於代工企業中的製造業；生產某電子產品的（不便說）；製造業，還是代工，整體來說，就沒有什麼產品推銷的，畢竟代工不負責銷售。平時也不給別人說關於產品怎麼樣，因為電子產品更新換代比較快，有些人喜歡國產，有些人喜歡國外的品牌；

綜上所述，不去推廣，還好一點，最主要的，費勁心思去做推廣，收益人缺和我沒有一毛錢關係………

做外貿的，7年多了。

對客戶說真話是必須的，如果被客戶發現說了假話，後果很嚴重。畢竟我是做B2B生意的，一個謊言需要更多的謊言來圓。

其實很多客戶都是能理解交期拖延，漲價這些內容，關鍵是怎麼說。

苦逼銀行仔來啦～！

大學畢業就在某國有商業銀行基層網點工作，把銀行內的各種產品看做推銷給客戶的商品來看，我還真不能確定自己說的是否都是真話！或者說，在巨大的業務壓力下，我們都只能摸著自己的良心不說“假話”吧！

舉個例子：

現階段銀行的網路金融業務，發展的轟轟烈烈，領導要業績，基層要吃飯，那就推唄！農村大爺來了，手持能砸核桃的諾基亞手機，密碼都輸不清楚，也要給別人把掌銀、網銀一系列產品配齊。

大爺問你，怎麼現在取個社保這麼複雜呀？很多同行我相信都用過各種藉口敷衍過客戶，反正做了再說，要麼就強行繫結，根本不管。

像我們這種年輕人，還會給客戶解釋了又解釋，就差求求客戶了，您今兒不開一套配套的產品，我就沒法在這混了。最後，心軟者有之，嗤之以鼻者更有之，苦逼仔的收入自然長期墊底，嗚呼哀哉！

更有甚者，很多新聞曝光，客戶到銀行存款，莫名存成保險，不啦不啦的。苦逼仔身邊也不乏這種情況。

現階段監察機構要求越來越嚴，但凡營銷保險必須雙人錄影，介紹購買流程全程錄影。到也不乏口齒伶俐者，天南地北一頓聊，侃的客戶笑嘻嘻，買了回家MMP。你能說他沒說真話嗎？他把產品的優勢介紹的天花亂墜。你能說他說了假話？避重就輕，明顯的劣勢一句帶過，隱形的劣勢隻字不提。

為什麼？怕唄，說多了客戶走了要承擔責任。完不成任務，各種開會培訓加班捱罵扣錢。。。高層的規劃偏離了發展的本質，基層的苦逼們，又能怎麼樣呢？

我是做律師的，我在接待當事人時一般都是實話實說。

我認為實話實說是一種最簡單、最輕鬆的方式。所謂一句謊話要十句謊言來解釋，這的確太麻煩。

說實話心底平和、言辭懇切。是行的說行，不行的就說不行，這會讓當事人在與你交淡中感受到誠信與可靠。出來混有幾個人會是傻子？

這裡談談我的親身體驗，看看能否為各位朋友提供借鑑。

2017年3月份，有個紡織公司的老闆經人介紹來找我，說某服裝公司在他那進布料，總價款480多萬元。合同約定月結60天(即每一批次布料收貨後60天內付款) 但除前兩個批次如期付款120萬元外，餘款360多萬元至今不付。還一再推說有質量問題。

我瞭解了一下公司的經營狀況，知道公司已經資金緊張、等米下鍋。我於是建議:

1.找對方公司業務經理聚一下，吃個飯，誠懇地談談我方公司目前資金困難，已經週轉不開。希望給予支援。先結算主要部分貨款，再根據質量問題預留部分貨款等待雙方協商處理。

2.這樣做有兩個好處。

其一.緩解公司目前資金緊張難題。

其二.減少訴訟成本。比如法院收起訴費，按360萬元收費，比預計的質量爭議要高出二三倍。律師的代理費也是一樣按爭議標的金額比例收費的。

我進一步解釋，這也像農民篩選黃豆一樣，你先用篩子把好黃豆篩選一遍，留下的爛黃豆交給律師處理。這樣，既解決了資金緊張也降低了處理費用，是合算可行的。

當事人非常感動。說諮詢了幾個律師，都說要抓緊起訴。公司擔心起訴後對方更不會付款，官司拖上一年幾個月的，我們公司也就完了。

老闆當即拍板與我簽定律師代理合同。他說王律師，你不僅經驗老到，說話辦事幹淨利索，最難得的是我相信你誠信可靠。不管要不要起訴你先給我代理再說。

我心裡想，我實話實說有哪個當事人會不相信我呢！

這個案件代理，最後起訴開庭也十分成功。一審判決被告某服裝公司付清剩餘貨款92萬多元。並承擔未付貨款92萬多元自本案起訴之日起至全部貨款結清之日止，日干分之五的違約金。

這個案件歷時一年半時間，兩審結案，也是鬥智鬥勇起起伏伏，這裡面的故事和啟示希望有機會交流。

當然說過真話。

特別是做銷售這一行，說真話是必須的！

而且做銷售一定要說真話，原因很簡單，無論是什麼產品，只要這個產品在市場正常銷售，一定有他的優點特色，本來就有的特色，你大膽地跟客戶講就行了嘛，根本不需要遮遮掩掩。

但是，如果是產品本身不具備的功能，還是實話實說的好，但是銷售裡面有很多話術，這些話術都會囊括一些常見的棘手問題應對辦法，所以好好記住話術，講真話就行了。

要知道，出來混遲早要還。如果在工作中謊話連篇，早晚有一天要償還這些孽緣，阿彌陀佛。。

我目前從事的金融行業，對自己的客戶必須要講真話，把風險點和收益都講清楚和明白，要不然怎麼得到客戶的長期信任，我是這樣做的:

首先公司有什麼產品，我會第一時間通知客戶。

其次把產品的風險和收益都會講的清清楚楚，如果客戶有不清楚的地方，我會再次解釋。

最後我會以自己專業的眼光，發表自己的看法，絕不誘導客戶去買產品，讓客戶自己決定買不買。

這是我做事的習慣和原則。

我是做銷售的。早上6點至10點跟老公各大市場的擺不鏽鋼用品。12點後去商場專櫃做服務員。

我屬狗的，愛忠恨奸！我一向為人實話實說，朋友多，得罪人肯定也不少，但我無所謂，我就是我，我不可能喜歡所有人，也不會要所有人都喜歡我，我做生意就是和我喜歡的和喜歡我的這部分人就可以了。

每天早上，來市場擺地攤，那些為了添個茶几，爐臺，雞籠什麼的，挑三揀四，廢話亂篇，儘量把我商品往死裡踩的，我一般不答理。獨自看自己的手機，到她們叫我時，我會說，亞姨(亞伯)，我的貨既然那麼差就不要買了，我也不喜歡賣給你，因為我也心疼我的貨，希望它能跟個好人家。有的走了，有的會買。但價格肯定不會低！

碰到謙虛有禮，讓我幫著挑的。我會熱情的招呼他，會問他買了擺放的位置，再推薦合適商品，價格會適當放低！

有點愚笨顧客的。我會再三要求她想清楚。這個要多少錢，自己一定要想好才買，不要回去後罵我騙人，或挨家里人罵時不懂分辨，這種人容易宰但我不會宰。

所以，我地攤生意還是可以的，都說我脾性差，但心腸好。很多人自己買了再帶人過來買。還有一個省城有錢人回農村蓋房子，就憑別人給我的電話。就要了一萬多元的全套傢俱，當然他見到的是物美價廉的貨物，雙贏才能合作愉快嘛！

我在商場作服務員也一樣實話實說，我不專業的不盲目作大，我會實說，你可能比我懂得多。幾百樣商品，我不可能樣樣精通，一定要推薦，我會說貴的好，按質訂價是肯定。所以，也有顧客說我實在。

對顧客我會實事求是的讚美，但不會吹捧和討好。有人說過要投訴我，也有人說過我是全商場最好的售貨員，要給我投票。。。投訴我不怕，表揚也等閒。

我就是如此的隨性，我的同事和朋友都對我很好。當然，肯定也會有一些人說我很差的吧！但我挑好的相處。。。。