我看過100多條電商類提問的問題

我看過將近800條問題答

總結如下：

①　對於問題本身，我很鬱悶

②　對於回答的答案，80%都是人云亦云，誰都會回答自己擅長領域，

④　你是真的要解決問題嗎？還是要收集資訊，還是要收集有效資訊？

⑤　我想你得到的答案，就是從一個沒有路，到了一個十字路口；無從選擇，對嗎？

請您記得，所有的解決方案，均是根據你所遇到的問題本身、背景、環境、因素條件等，才能給你有效的解決方案。所以你的提問對了嗎？

我們先來舉個例子：

我是否能夠當選總統呢？是美工總統好呢？還是哪個國家的總統好呢？對於這樣的問題，我想請問如何回答？答案只有一個“你是誰呀”？？？對了“你是誰”，你先闡述清楚，所有給你的解決方案才有意義。

你再記得：有效提問，是得到有效解決方案的前提

對於提問者的建議，不管你提什麼樣的問題，請您具體化，這將得到更有效的解決方案，一切都是為了高效。

關於選擇電商從業或創業這條路：

（一）模式選擇問題

電商經營模式跟隨著市場和科技發展的趨勢而不斷升級或改變，即風口的意義。

雖然說風口對於從業者或初創者而言有乘借之意，但總體看起來均需要結合自身的優劣勢進行分析。

（二）平臺選擇問題

關於平臺選擇的問題，很多專業人士已經很大了很多，我對平臺不再做認真的分析。

（三）行業或產品選擇問題

由於字數限制，請參考本人《爆款不成功原因的，第一篇文章，有詳細介紹》

長嘯豐電商指導人原淘寶大學企業導師淘寶萬堂書院直通車講師

電商10年經驗，專注於電商品牌塑造與傳統企業電商體系運作；擅長電商運作與推廣。熟悉淘寶、天貓、京東、拼多多等傳統平臺，對社交電商、內容電商等有獨特的見解。

每年，應該是每天都有很多新人進入電商行業，剛開始進入電商行業時絕對都是迷茫的，身邊有朋友做電商的還好，至少有人指引，如果是純靠自己熟悉電商行業，這其中的艱辛只有經歷過的才知道了。我把我進入電商這些年的經歷寫下來，分享給大家，希望對你有用，能從中學到自己應該如何去規劃自己的電商之路。

以下內容是釋出在直通車五部曲裡的，我的電商經歷如下：

從0開始

就從大學時代開始寫起吧，因為我第一次接觸淘寶就是讀書時期，那是2006年。

我應該比99%的電商人都更早在淘寶上開店，那真是一個只要上架產品就必然有人購買的時代，只是當時做淘寶還屬於不務正業，而且自己當時淺薄的認知也意識不到電商的發展潛力，當年這個店鋪只開了幾個月，隨便賣了幾十件東西就放下了。

要是當年自己目光再長遠些……算了，都錯過了。

再次從0開始

畢業之後的數年時間，在各種工作之中兜兜轉轉，直到2013年，才發現電商是最適合自己的行業。只是剛開始我並不認識任何做電商的人，跟大多數想進入這個行業的人一樣，想著從客服做起，再轉向其他崗位，也在網上學了很多客服必備的知識，去應聘了好幾家都沒有下文。

直到有一次，我依然投的應聘客服的簡歷，但對方卻通知我去面試淘寶推廣職位。淘寶推廣？當時的我完全不懂，我開始在網上查詢淘寶推廣到底是做什麼的，才發現這才是我一直想要的工作型別。我在網上潛心研究了兩天就信心滿滿地去面試，但人家一發問，我就語塞了，雖然沒能進入這一家公司，但我的人生軌跡因此而被改變。

我先暫停了投放簡歷，花了近半個月時間專門在網上找到各種學習資料，研究怎麼做好一名推廣，特別是直通車是怎麼開的，之後重新投簡歷應聘淘寶推廣，終於進入了一家皇冠女裝店，在這裡我學到了很多淘寶的基礎知識，算是我電商生涯的起點吧。

可以做的更多

在這個皇冠店鋪，雖然我主要是負責直通車，但半年之後，我花在直通車上的時間只有日常工作的十分之一了，因為整個店鋪有更多的事可以去做，幾乎接管了除客服和美工外的所有事情，相當於半個運營主管了。在這個公司待了將近9個月左右，因公司結構調整無奈離去。

休息數月後去了一家天貓店鋪，負責推廣，這家店鋪的推廣費用很多，有大量資料可以分析，我在這裡領悟到了很多有用的東西，鑽展三部曲也是這個時期寫的，很多人都不會相信我寫鑽展三部曲第一篇時才接觸鑽展兩個半月時間，第三篇完結時我接觸鑽展也才三個半月時間。

我在這家公司待的時間很短，試用期兩個月一到我就走了，因為公司一些奇葩的理念，其實主要是因為團隊分崩離析了，四個領導跑了三個，我留下來也沒意義。

後面來到了另一個公司，成為了領導外的店鋪第一負責人，在這裡，我有著極大的自由，我可以把自己的所有想法付諸行動。剛接手的時候，這家店鋪早已半死不活，每天賣個兩三百元，甚至一單沒有，很感謝當時強大的團隊，一起齊心協力，只用了四五個月，就把店鋪從日銷幾百元提升到日銷十多萬元，在我離開之前這家店鋪一直在高速增長，每個月都能比上一個月多賣一百多萬元。

車手的自我進化

在做一個純車手的日子裡讓我深深地感受到人微言輕的無奈，縱然有很多很好的想法，你知道怎麼做更有效，怎麼調整對店鋪更好，但沒人會聽你的，他們根本看不到你的存在。在前兩家公司時，雖然我的主要職責就是開直通車，但我一直盡力去學以後會用得上的電商知識。

我雖然不會去規劃十年這麼久的發展路線，世界變化太快，就算五年之後，一切都不復相同了，但我一般會規劃好未來兩年我要走的路線，讓自己清楚兩年後我要做成什麼樣子。二十多歲的時候，幫別人開直通車投鑽展，這沒什麼，但不能三十多歲了，還是隻能幫別人開車做鑽展，所以從我進入電商開始，一有機會就會去學習，去承擔責任，去做自己本不用做的事情。

超級車手

以前想要張直通車圖或鑽展圖，美工忙得很，不忙也得看他的心情，最後逼得自己硬是擁有了做圖的能力，其實一個店鋪，推廣圖應該是美工優先順序最高的任務，一張好的推廣圖可以省下多少事，節省多少推廣成本。現在的我，早已不用看美工心情來做圖了，也不用等別人給我安排任務，告訴我接下來要做什麼，相反卻要去指導別人該做什麼，怎麼去做。

超級車手是什麼？是那個可以把CPC做到0.1元的人，還是那個可以把ROI做到10以上的人？在我看來，一名真正的超級車手，不是有多強大的直通車技術，而是能夠操縱全盤，按最合適的方式推動店鋪前行，讓店鋪良性發展。

我一直都算不上一個超級車手，因為我一直只專注於運營推廣上面，供應鏈，視覺風格，團隊管理等都是我的弱項，這個與我個人的精力有關，更是與我的性格有關，也有可能專注於運營推廣已經足夠我獲得想要的東西。

另一個選擇

因為清楚自己的優勢和缺陷，從上家公司離開後，我就自己開了個公司，專門提供電商服務，這些年和很多店鋪合作過，也教會了很多朋友如何做好一個運營推廣。不管別人怎麼評價這類公司，只要確實是在做實事，能幫助到別人，就問心無愧了。

早些年，被人老師老師地叫，我是非常不習慣的，都是提醒他們叫我xh就好了。我一向只分享有價值的原創電商知識，這些年來，受我的分享影響到的電商人早就以十萬計了，而我的分享基本都是正確的思路和操作手法，改變了很多人的電商之路，在這個方面，我做到一個老師應該做到的，想明白這些後，對“老師”這個稱呼也就坦然接受了。

成長之路

從一開始應聘客服被拒，到成為店鋪負責人，到擁有自己的公司，其實只用了剛好兩年時間。每個電商新人，也許剛開始只是個普通的車手或運營助理，但一定要想清楚自己未來兩年的發展之路，規劃好自己的未來，有針對性地去學習相應的電商知識，才能在某一天責任放在你身上時，有能力去承擔。

大家都是從0開始的，成為一名超級車手是我們電商人的追求，這裡說的超級車手，不只是指店鋪運營總監，也可以是老闆的合夥人，或者是那些出來單幹的人，只要能給一個店鋪找到足夠的利潤空間，讓它能夠健康地長期地發展下去，都是一名真正的超級車手。

電商前行的路還很漫長，我一直熱心分享我所知道的，很多感悟也是在與朋友的交流分享中得以提升的。電商需要交流，看了外面的世界更能發現自己的渺小，還有多大的成長空間。

我一直對未來兩年有清晰的規劃，希望你們也有。

最後

分享一個學習別人知識的好習慣：網上文章這麼多，但不是每段話都對自己有用，不是每一個建議都是自己不清楚的，那麼，建個文件，把你覺得有用的或自己還不能確定的文字複製出來，以後只需要檢視自己記錄下來的，完全弄明白後再刪掉對應的文字，不至於翻閱無數文章最後卻啥都沒記住。

建議你做跨境電商，把國內的產品售向國外，多了一個市場，就等於多了掙錢的機會，

提供做店技術，有個好團隊，

現在每個電商平臺都越來越規範，競爭也越來越惡劣，拼技術、拼資金、拼貨源、拼服務，最後又去拼供應鏈，就看誰能熬到最後。

如果你沒有半點優勢，真的勸你別做了！！！

也不是我潑冷水，而是這年頭，想透過做電商賺錢也不是件容易的事兒啊。

當然，賺錢也有賺小錢和賺大錢之分，如果你有一定的啟動資金和創業能力，確確實實想試試電商行業的水深水淺，賺點零花錢，或者想從賺小錢做到賺大錢，那麼我們要注意的維度就要更多了。

首先題主也說了現在電商方式很多，傳統的淘寶、京東、唯品會等等；社交電商/微商，拼多多、有贊、雲上指尖、花生日記、雲集等等；跨境電商、自媒體電商、直播電商等等；

不同的平臺及模式都有其不同的特性，不是所有人都適合去嘗試每一個平臺或模式，那樣真的太低效率且愚蠢！！

我們一定要找到適合自己切入的點，從而走好第一步。

我也總結了一些相關的電商平臺的特性，及適合人群，大家可以自行參考，其他未羅列的也可以到網際網路上搜索、總結、篩選、評估：

其實做電商跟做生意一樣，產品和客戶，你至少要得其中一個，才有成功的可能性。

如果你只擁有一方面的優勢，要不把這方面的優勢發揮到極致，要不繼續找到另一方面，互補。

你的產品要不是比較稀缺、獨一無二、門檻高（別人不能輕易模仿）或剛需暴利等等，不需要花很大力氣怎麼推廣，就能走上正軌；你有穩定的獲客方式，在產品一般的情況能維護好顧客，讓顧客下單購買，那麼你也能做好電商。

這兩種情況肯定相比常規模式更少見，不過確實是一個突破口。

新手賣家如何利用一萬元做好淘寶，快速賺到第一桶金http://toutiao.com/item/6825539956866286084/

天貓、淘寶店不知道選貨源，年入百萬的賣家都是這樣挖掘貨源的http://toutiao.com/item/6824037964125831692/

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不相信你就來！

新手的話不建議做淘寶，剛開始的推廣和宣傳都很難，還有產品，快遞都是問題，你如果做的話，有一個阿里旗下的淘寶聯盟招商團長的專案，推薦你可以去了解一下

我是做跨境電商的，結合我做的亞馬遜平臺給你介紹一下幾點優勢，

賣家少，買家多，競爭低，買家流量大（300萬賣家，4億買家，覆蓋65個國家，第三方產品數量佔總銷>55%，年消費額2400億美金）

投入小，利潤高，退貨率退（99%）

客單價高

不限制商品數量

開店成本低

專業度要求低，易操作，可控性強

新店鋪運營三四個月利潤能保持在20000左右

2020年，新手做電商必須具備這幾點能力！

說實話，淘寶就是一個競技場，有能力的喝酒吃肉，沒能力的連湯都喝不上。畢竟，這早就已經不是掛上產品就能出單的年代了。

師兄覺得，新手做電商，這幾點真的必須得注意：

1.選品能力

可能有的人覺得這個很簡單，不就是找貨源嗎？其實事實並非如此。你要選擇的產品成本多少？能否成為爆款？客戶基數有多大？市場利潤率大概在多少等等，都要去考慮，否則只是掛個產品上去，只要會用電腦，誰都可以。

如何進行電商選品：

（1）對比同行：同行選擇產品在什麼價位，月銷多少單？買一個產品看看發貨地，尋找類似的貨源供應鏈。

（2）分析客戶群體：你的客戶可能出現在哪些地方，他們更看重產品的哪些方面，他們覺得什麼樣的購物方式更簡單等等。

2.設計能力

如果是新手做電商，很多人都是從個人做起的，不會招聘專門的美工，因此，學會一些設計，對電商產品展示、品牌形象展示很有幫助。

電商設計的主要內容包括：

店鋪裝修、產品詳情設計、產品展示包裝、活動詳情頁等等。

3.基礎類目最佳化能力

電商針對平臺需要最佳化的地方很多。目前主要包括：產品標題最佳化、屬性（材質、上市年月等）最佳化、詳情頁面展示內容最佳化、上下架時間的佈局最佳化。

4.資料分析能力

如何進行資料分析：

（1）檢視觀察後臺生意參謀的資料，進行統計分類，統計出現有訪客最喜歡的產品，停留時長、收藏數、加購數等。

（2）觀察競爭對手：千牛後臺有功能叫做使用者流失統計，可以看到訪問你店鋪的人購買了哪家競品的產品，需要好好觀察競爭對手的資料，當然不要對標太過於大型的品牌，可以在略勝新店一籌的店鋪那裡去取經。

5.客服能力

當然，這個對於電商新手來說是十分重要的。一個新店，註定訪客不會直接下單，因為缺乏信任感，客服的回覆和引導就成為重中之重，直接影響轉化。

如何提升客服能力：提前做好功課，客戶可能會問到哪些問題，他的關注點可能在哪裡，怎樣說話才能增強他的信任感等。

6.客戶維護能力

能否成交第一單是決定很多電商新手是否繼續走下去的重大理由。因此，在有了第一單客戶的時候，應該如何維護呢？

（1）新客優惠：這種優惠不一定非要體現在價格上，比如可以制定一個會員系統，新客自動升級為會員，以後可以享受打折。又比如，可以送一些小東西作為禮物。

（2）組建社群，最好是平臺上的。因為第一次合作跨平臺有些難度，使用者接受度比較低。

淘寶發展到現在，很多的東西已經被講的太多了，實際上現在去做淘寶賺錢還算是比較容易的，當然前提是你對於淘寶有一定的認識，具備有想要的思維，而不是盲目的去操作。

很多經驗，不是看幾篇乾貨文章，看了多少直播教程就能學會的。其實電商新手要學習的東西很多很多，現在很多人都是透過直接轉讓接手網店來進行運營，跳過新手運營期，直接進入中期運營階段。在師兄看來，這也不失為一種好辦法。

做電商的話最主要的還是需要有客源，剛開始做的話就是想辦法怎麼去找到精準的客源，還有產品的貨源和質量也是相當重要的，再一個合理的售價和完善的售後也決定著你的銷量。總之一句話，剛開始儘量做到每個環節都五星好評以後就不愁銷量了。

電商這個詞感覺過時了，這個詞更像貿易，很廣泛的一個詞了。且電商的方式逐漸被最佳化成自動的，一鍵式的，它已經不是一個技術，所以我覺得你想要的答案不是電商技術，而是具體做什麼產品，這個產品如何開始，而這個問題卻有些太廣了。

1.總體來說，現在的電商都不好做，新手做起來更是難上加難。

2.商業上從來不區別你是新手還是老手，這裡面講的是規則和手段，就算給你很簡單的一個入手點裡面也有成千上萬的人在裡面競爭。

3.按選擇商品和行業來說，哪一個行業都可以入手，隔行如隔山，選擇自己擅長的行業和商品。

4.按銷售來說，不需要你從哪裡入手，推廣費你先準備50來萬，不想推廣那就沒生意，只能搭上精力坐以待斃。

5.不按上面說的幾點來做最好不要跨入電商，因為現在就算你賣自動發貨的虛擬商品也有成千上萬的商家更何況每個電商平臺都有自己的和官方的競爭。

6.最後要說的一點是，你要做的話不管哪個行業，得做精做細在你的商品領域裡做到商品的垂直。現在什麼都講究垂直，這樣你的認可就高了。

2019年開年，一直都在說網際網路下半場，隨著電商格局基本形成，線上流量成本越來越高，監管不斷完善，其實已經沒有前兩年那麼多的紅利拉動網際網路急速發展了，當然，就目前看網際網路電商仍然較線下零售更有優勢，因為流量在哪？在線上，雖說新零售需要實體承接，但依然是建立在網際網路銷售渠道的基礎上的。

那麼這樣的情況下，新手做電商怎麼才可以邁出第一步？

1，學習瞭解-我覺得這個是一個最基本的，如果是新手做電商你一定要了解電商核心的一些觀點，什麼是流量？怎麼變現？這些事必要去學習的常識基礎，所謂基礎不牢地動山搖！

2，瞭解未來趨勢-隨著網際網路下半場的進入，微信小程式帶來的“社交電商”呼聲越來越高，同時也有隨著5G加快商用，影片這樣的傳播媒介越來越普及，自媒體為首的短影片帶貨渠道也是越來越被推崇。3，跨進電商-網際網路在連結世界，打破更多的壁壘，跨境電商就是一個很好地案例，也是電商發展的一個新的增長點。

其實在現今時代，網際網路是趨勢，是必然，好在我們還不算太晚，好在如果我們相學，也有很多成功人士的成功案例借鑑，加油，做的過程中不斷完善！

有人花著幾十萬開個實體店沒有生意坐著看電視，但他認為是實實在在的生意！有人一個手機把生意做到全世界，月入5，6位數，卻被一些人說不務正業！現在是網際網路時代，與其加班加點的上班，不如抽一點時間考慮一下，換個思維，收入也會增加幾倍。有的客戶昨天一天賣了105單，算20塊錢一單，一天也有2100，一個月少算也有6萬多。 我不是再給你吹噓我的系統跟運營有多牛 這個東西是確確實實可以掙錢的 我們現在有幾千的客戶，西安就有七家分公司，有專門的公司在做技術。無貨源淘寶店鋪，拼多多代運營。

電子商務是個可能每分鐘都在發生變化的行業，而且帶有高科技的光環，這決定了它對從業者的要求是多重的：創新能力、技術性思維、快節奏的反應等。而且，基於這個行業目前諸多的不確定性，除了需要一個靈活的頭腦，還需要強大的內心去承擔未知的風險。想要從事這個行當，從哪裡下手比較合適呢？

首先，完全沒有電商經驗的要進入電商行業;

1、打工可以從電商客服做起;

建議做跨境電商，我個人目前在做亞馬遜，資金投入比較少，北美店鋪月租39.99美金，歐洲25英鎊，日本4900日元。無貨源模式也不用囤貨租倉庫，而且亞馬遜不需要客服，省去了人工費用，我做的是北美店鋪，運營了半年，現在每月穩定盈利2萬左右

1.要做電商,學習一些電商方面的知識,從買家做起,瞭解電商的整個流程,從售前諮詢,到下單成交,然後選擇物流發貨,簽收貨物,如果不滿意和賣家溝通,賣家提供售後,退貨,滿意後的...

2.選擇具有優勢的產品和服務。只有確定了自己所選擇的市場方向和產品,然後去進行包裝來推廣的...

3.有了產品和服務之後,下一步就是要選擇適合自己的電商平臺,然後分析各平臺的優缺點,結合自己...

4.按照平臺要求,準備相關的開店資料和啟動資金,平臺一般都要一定的保證金,按照流程註冊店鋪...

現在電商不容易做，競爭太大，轉化率分得太簿，產品是最重要的，套路都是錦上添花，有興趣可以看看我的專欄，話很多，就不再重複說了。

第一，選擇好好的平臺，雖然平臺多種多樣，但是一定要選擇好大的平臺

第二，做好自己的規劃，根據實情選擇好售賣的商品

第三，自己制定好自己的目標，做個體還是招商引流

你說的是平臺那麼多

不知道選哪個平臺吧

你要想出單，賺不賺錢無所謂，反正就愛打包，那就多多

你要想賺點錢，自己又肯學，那就淘寶

但是我告訴你淘寶前期非常難熬，可能前面幾個月你沒任何動靜。

至於什麼跨境啊，抖店店群啊，不建議新手瞎湊熱鬧

不要聽別人說有多火你就湊熱鬧

10年電商人路過~~~~~~

淘系骨灰級賣家

隨性回覆 不拘格式

現在我做的模式是，一人一店，不囤貨不推廣，就搞冷門高利潤產品，一單賺他個100-200，一天就出他個10單就夠了，多搞幾個這類產品就夠了。

選品勝過一切，不接收任何反駁。

祝你發財

全品類供應鏈及前端的商城系統開發定製,APP、h5、小程式和微商城系統開發，全型別商城，雲直播系統，只要您把詳細的需求告訴我，肯定給你滿意的解決方案。 京東、阿里、天貓、、蘇寧、雲倉源頭廠家百萬+全品類商品，各大品牌商品低至0.1-5折，支援一件代發，無需自建倉儲。可API對接一鍵同步上架商品，消費者從下單到售後系統自動化處理，有第三方平臺嚴格把關質量，確保100%正品。 合作聯絡：stbzhd

不知道這話從何說起，每個人都是從0基礎走過來的，常熟，沙河，杭州等等這些大的貨源集散地每年都會進入很多新手賣家，在我認識的這個圈子裡，新人到最後做的都不錯

新手的定位往往不清晰，甚至定位錯誤，作為一個新手，最迫切的目標應該是流量和利潤，而不是品牌，質量

我這麼說估計會被噴，噴就噴吧，這是我10年經驗的總結，新手如果一開始就注重的是如何做品牌，如何提高買家體驗這些方向的話，基本死亡率是99.9%

而那些做市場大眾款，退款率30%以上，dsr大部分時間都是全綠的小店，利潤都很高，雖然他們是新手