1，先不談溝通方式，如果咱們不溝通，那這件事情的鍋就會無情的讓咱們自己背上啦，對於自己來說是對自己的不愛惜，不負責任。所以一定會去進行溝通。

2，溝通方式，平靜溝通：遇到這種事情，先讓自己冷靜下來，如果一旦激動，那無論你是不是被冤枉都已經不重要啦，重要的是你當眾與同事發生衝突。心平氣和，有理有據，化干戈為玉帛。

如果被領導冤枉或者指責，我會當眾反駁的，最起碼要解釋一下吧，每個人都要說話的權利，如果被冤枉了還一直容忍，那是一種懦弱無能的，有問題就要說清楚，解決了問題才會讓上下級溝通無礙，工作起來才能順心。

職場本身就是相對冷酷地方，就是大家在相互甩鍋，特別是某些較為噁心的領導，有功就強，有鍋就甩。讓人難以適從。如果放在我剛畢業的時候，我一定會當著大家的面和他吵一架，然後離職，但是我現在不會，因為慢慢理解到生活是有很多無奈的。

所以樓主，當你遇到這樣的問題的時候，咱們還是要去想明白這一份工作對我意味著什麼，是生存，還是生活。只有明確這個意義，你接下來的做法，都是合理且正確的。

一方面，我們自身很難接受別人的批評；從領導的冤枉、指責來看，當下本來就是資訊不對稱的時代，你瞭解的資訊和他了解的資訊是不一樣，看待問題的方式角度深度，也有所區分。因此，對於同一件事，我們看起來是冤枉，在他看來就是我們的全權問題，那這個時候的反駁有什麼意義呢？更何況當眾不服從安排，這也會對自己在該公司的職業發展有很大的阻礙。

另一方面，如果真的是領導問題，就是不相信我們，知道事實，非要甩鍋給我們。我們當眾反駁之後又能得到些什麼呢？解氣，解除誤會，可能會有，但之後呢，同事會不會覺得自己是一個“剛正不阿”的人，領導覺得你不服從安排。

因此，我不建議當眾反駁，於公於私來講。於公，我們作為下屬要維護領導權威，就算是領導錯了，也應該在其他下屬面前留有餘地，這是工作本分，於私，我們作為成年人，要學會消化很多情緒，不是遇見什麼就用大吵大鬧的方法解決問題，不成熟。

如何處理這種情況，我們可以在領導批評的時候，承認自己的錯誤。接下來仔細的想想工作環節中那個地方出現了問題，給予調整，挽回損失。在以後的工作中，要加強和領導的溝通，爭取讓領導全面的認識你，瞭解你，從而建立信任關係。形成良好的職場關係。

作為上司無外乎就是希望得到下屬的尊重，特好面子，也希望經常得到下屬的贊 揚。只要擺正自己的心態，哪怕是他的錯嫁禍在你的頭上，當著大家的面，你都要幫他扛了！那樣他就會從內心感激你！雖然在大家面前丟了我們的面子，總比你當 面揭上司的短讓他假公濟私整治你強吧？也許特感委屈，但只要想想作為上司總有他強於你的方面吧！

還有無論他作出的決定是錯誤的都不能當著大家的面當場否 定，要麼委婉地告訴他行不通，要麼會後私底下給他提出異意！以表對他的尊重！人無完人，每個人都有自己的缺點，多看別人的優點少看缺點，才能求得內心平 衡！多把心思用在業務上，少擾和到複雜的人際關係中，對你總用益而無害的！也許做起來很難，畢竟我們是凡人一個，道理易懂，做起來難啊！要用海納百川的胸 懷笑看人生百態！

你好，我是發哥，很高興回答你的問題職場中，面對上司冤枉指責你，很多人主要會採取以下行為：1.當眾和領導辯解，讓領導下不來臺，自己辯論成功，隨後也讓自己失去了更多的機會2.當面不和領導說清楚，事後一直在公司內部說領導冤枉自己了，領導聽到後，對你的這種行為很是不滿3.情緒寫在臉上，消極對抗，讓領導感覺你對他不服氣，最終失去機會面對領導的冤枉指責，我們要如何正確的處理呢？1.找領導心情好的時機，詳細的和領導說明事件的整體情況，情緒良好的情況下，領導更容易做出理智客觀的分析2.主動承認自己工作存在不足，沒仔細核對，讓領導做出了錯誤判斷3.不帶消極情緒，繼續工作，讓領導看到你沒有因為他的冤枉指責而消極怠工給領導留下一個良好的形象，這對你未來的職場發展很有幫助綜上所述，面對冤枉指責，我們要抓住時機，樹立自己有擔當、積極向上的良好形象希望對你有所幫助，謝謝

回答；對於上司的冤枉，指責，當眾反駁會有以下的結果；

首先，和上面管理自己的人翻臉，吵架，而且是當眾，注意這個詞，是有旁人的情況之下，上司會很難堪，覺得很丟臉，面子上是不好過的，即使這個上司是有錯，有不對的地方，但是，畢竟人都是要面子的，尤其是當領導的人，當眾出醜可能會更加受不了，不給領導臺階下，那麼對於自己來說，就是得罪了領導，不會察言觀色，日子恐怕也不會好過，畢竟，對方是自己的直接管理者。

對於領導的批評和指責，無論是正確與否，先聽從和接受，不要當中去把這件事說出來，給領導面子和臺階下，忍一時風平浪靜，發火的後果自己也要想得到，自己是為什麼而來，這份工作的艱辛和不容易，如果不要這份工作，那麼自己的生活和出路在哪裡，總之，對事不對人，這個是最重要的。

對於領導的話，有則改之，無則加勉，不需要太過多的去想，溝通很重要，不用對立的態度去說話，把自己和領導的關係搞僵，耐心的去解釋，從問題本身出發，私下去和領導說，擺事實和講道理 。

對於領導的脾氣和為人不管他的指責是有意還是無意的，作為領導肯定有他的意思，從他平時的為人處世可以多去觀察，掌握領導的脾氣，順著他，做到儘量不得罪他自己該做的做完善一些，不讓領導挑剔自己的毛病。

【大牙嘟嘟】給你解疑答惑：面對上司的職責，你的反應很大程度上能夠左右你職場的走向，人類對於“批評”“指責”有著天生的抗拒，但是成熟的職場人要學會坦然接受上司的批評和指責。上司的指責不會無緣無故的，看似無故的背後其實是有理有據的；就算是無理的責備，你也應該本著積極地態度去應對。

上司冤枉你指責你，而你覺得上司冤枉了你，你就拍案而起，奮力反駁，上司怒吼，你比上司的聲音更大，是不是覺得這樣很英雄，其實呢？這是不成熟的表現，當你拍著桌子對上司怒吼的時候，你圖一時痛快，但事後勢必會付出慘痛的代價，俗話說“忍一時風平浪靜，退一步海闊天空”，你反駁上司讓上司沒有面子，如果證明上司冤枉了你，那你就是當眾讓人瞭解上司做了錯誤的決定；如果證明上司沒有冤枉你，那你以後該如何去面對上司。

一、不要反駁上司，反駁的越快你“死”的越快

當上司在職責你的時候，你本能的會進入自我防衛的狀態，這種狀態最主要的表現方式就是反駁，尤其是在你認為上司冤枉你而指責你的時候，這種表現將會更強烈，有些情緒控制能力差的員工就會當眾反駁上司。這可萬萬使不得，不管上司是不是冤枉你，你都不可以當眾反駁上司，因為上司在指責你的時候，上司已經處於非理性的狀態，你當眾反駁他無疑就會激發他對你的進一步反感、加深上司對你的誤解，接下來你面對的就就是上司更嚴厲的指責，甚至是背後的打擊報復。

【案例】

公司新進兩名員工，有一次上司給他們安排了工作，並讓他們做完之後傳送到自己的郵箱裡，等到部門開會時，兩名員工對於上司安排的工作沒有做任何反饋，上司認為他們做事拖拉，沒有責任感，沒有把心思放在工作上，就當眾嚴厲的指責這兩名員工，員工A覺得沒有面子，對上司說：“我已經做好了，昨天已經將工作發到您的郵箱，你沒有看到怎麼能怪我呢？”上司被他說的頓時卡了殼，這個時候員工B說：“上司，不好意思，下次不會再出現這樣的情況”。

【分析】

毫無意義，經過這件事情之後，上司對於兩名員工的態度有了不一樣的變化，主動承認錯誤的員工B經常會接到重要的任務和機會，而當眾反駁上司的員工A再也沒有機會，工作都是簡單的沒有挑戰性的工作。

不管上司是不是冤枉你，你要知道上司想看到你的是什麼，而你就要順行者而不是逆行者，上司需要的就是你承認錯誤；如果你反駁上司表示你沒有錯，那麼錯的就是上司了，上司會願意在眾人面前承認自己的錯誤嗎？你這就是在挑戰上司的權威。

1、先說“對不起”

不管是不是你的責任，都要先道歉，說聲“對不起”可以緩解上司憤怒的情緒，軟化彼此之間緊張的關係。

2、再說“都是我的錯”

工作中不可能沒有一點的錯誤，哪怕就是有1%的錯誤，也要向上司表達自己接受他的指責，把責任都攬到自己的身上。假設你真的一點錯誤都沒有，也不要當眾反駁，要接受上次的指責，可以對上司說“您說的對，我知道了”，這樣可以間接的先應下來，等到日後找到機會再去向上司解釋事情的來龍去脈。

3、以後和上司交流

當你覺得上司冤枉了你，也不要直接了上司對著幹，可以等私下給上司解釋清楚，但是解釋的時候也是要注意說話的方式的，就算是私下也不能直接說上司冤枉你了，可以如實的彙報工作，然後找一個切入點，表示自己確實做得不對。

其實當你解釋之後，上司明白冤枉了你，但你為了顧及上司的顏面沒有當眾反駁，上司會記得你的“功勞”，以後會給你更多的機會。

小結：面對上司的指責，不要輕易的選擇反駁，不管是不是你的責任，要做的就是先承認錯誤，這才是職場擔當，承認錯誤的速度越快，上司對你的印象就越好；反駁的越快，你“死”的越快。

二、當被上司冤枉受到指責時也不要生氣，平常心面對

職場中被冤枉時常有的事，有些上司可能缺乏耐心，經常在事情沒有調查清楚之前就主觀臆斷，和下屬拍桌子也是家常便飯，有些上司容易獨斷專行，對事情沒有調查清楚之前就下結論職責下屬，雖然上司做的不太對，但是你沒有辦法改變上司，要做的就是調整自己，用平常心面對上司的責備。

【第一個想法是：】

上司之所以發這樣的脾氣，不是針對你一個人，上司就是這樣的人，他不是針對我，是針對工作，當其他人遇到相同的問題時，上司也會同樣的指責其他人，這是上司對工作要求的一種態度。

【如果你還不能平復心情，那第二個想法是：】

上司指責你是因為工作本身，不是個人恩怨，這樣指責總比憋在心裡找機會給你穿小鞋強，也就是說上司是對事不對人，如果不是因為工作，上司也不會指責我。

可能是因為上司遇到了工作的壓力，或者是遇到了家庭上的一些矛盾，上司不能對著客戶發火，不能對著家裡人發火，而下屬是在上司的掌控之中的，而現在因為工作誤會了你，就只能在相對安全的地帶表達自己的情緒，而你作為下屬，就只能替上司擔待一下。

【如果還是沒辦法消氣，那第三個想法是：】

上司那麼日理萬機，肯花費時間和精力來指責你，證明上司是關注你的，如果是素不相逢的兩個人，上司是不會費口舌指責你。這樣想，就表示上司對你的重視度，這樣想你是不是心裡有些許開心和愉悅了呢！

小結：成熟的員工不會因為上司的指責影響自己工作的心情，就算是面對上司的責罵也要理性的對待，不能憑藉自己的脾氣當眾讓上司下不來臺，調節心情全靠你自己的心胸和格局，這也是成長的必經之路。

三、上司是為了工作，而不是為了責備你

俗話說“良藥苦口利於病，忠言逆耳利於行”，在職場中被上司責備是很正常的事情，不要把這件事上升到高度，上司要為工作把關，你的工作出現失誤，上司也是要承擔責任的，因此上司責備是很正常的，要看的平淡一點。

美國學者戴爾·卡耐基的研究表明：任何教訓、指責，都會使人感到傷了自尊而處於自我防衛狀態，並且往往會激起他極大的反感。

職場人都喜歡被表揚而討厭被指責，這是一種普遍存在的現象，面對這種現象，要學會克服不良的心理狀態。

1、要有承擔“我錯了，我擔當”的勇氣

在任何場合，都要表現出有擔當的勇氣，更何況是在公眾場合，沒有擔當的員工會讓所有人知道。當上司指責你時，你當眾反駁上司，就是在打上司的臉，不管是不是冤枉你，你要知道在那種場合下，上司是不會承認自己的錯誤的，反而會對你產生負面的影響。

你可以在私下和上司解釋原因，最忌諱的就是不從自我身上找原因，一味的推卸責任，這樣會讓上司覺得你是沒有擔當的員工，在以後的工作中是不會給你太多機會。

2、學會換位思考

上司當眾責備你，而你當眾辯解，這樣會讓上司覺得沒有面子，在挑戰上司的威信。試想一下，如果你和上司的位置對調，你的下屬當眾質疑你，你會有什麼樣的想法？

因此當你面對上司不知道該怎麼辦的時候，可以採用“換位思考”的方法，這樣就能全面的理解上司的想法，而你就不會作為違背上司想法的事情。對於很對問題，適當的轉變思維角度，就會進入豁然開朗的境界，找到解決問題的答案。

3、不要計較上司的責備方式

上司在認為你的工作出現失誤時，首先想到的就是找到責任人，然後找到解決辦法，因此上司著急是正常的，在這種情況下，出現不合時宜的責備也是正常現象。雖然上司誤會了你，但是工作確實是出現了失誤的，就算你不是責任人，但肯定也是經手人，否則上司是不會冤枉你的。

上司責備的態度生硬一些、言辭過激一些、責備方式欠妥一些，作為下屬你都要體諒上司，不要一味的糾結上司對你責備方式是不是合適，在那樣的情況下，有些過重的責備是正常的。

四、用問題的答案贏得上司的信任

僅僅關注“指責”這個問題並不全面，重點應該是“上司冤枉你的根源在於有一項和你有關的工作出現了失誤”，你現在要做的是幫助上司解決眼下的問題，當上司的情緒越激烈的時候，就表示事件越嚴重，現在主要的問題就是找到解決的方法，度過這個難關。

1、找到問題的答案，向上司彙報

瞭解工作出現了什麼問題？

中間哪個環節出現問題？

導致了什麼嚴重的後果？

為什麼會出現這樣的問題？

該如何解決這個問題？

找到這些問題的答案，所有的問題就迎刃而解了，把這些整理出來，上交給上司，讓上司知道問題的關鍵在哪裡，這個不但能夠提供解決方案，還能讓上司瞭解是哪個環節出現錯誤，自然就能替你‘平冤’。

2、為什麼你會被冤枉

解決問題是一點，但是還有一點就是為什麼你會被冤枉，是你哪裡做的不到位，或者是得罪了什麼人而導致你被上司冤枉，這是有原因的，並且這個原因很重要。這次被冤枉你向上司坦白了情況，下次再次被冤枉你又向上司解釋，再有下下次，被冤枉的次數多了就算都不是你的原因，想必上司對你也會產生意見。

你必須找到你被冤枉的原因，下次在這個地方要格外謹慎，不要在同一個地方摔倒兩次，這就是成長的過程。

3、以後工作的改進方向

工作出現一次問題不可怕，可怕的是一次次的出現問題，要向上司提出建議，以後該如何避免出現類似的工作失誤，比如對於工作本身、或者工作的交接、再或者工作責任不明確等等，這些都是可能出現的問題，找到以後避免出現類似問題的方案。

你這是在幫上司分憂，是在幫助上司更最佳化工作的方式方法，這樣上司必定會開始注意到你，注意到你的努力，這樣就能將最初對你的指責到最後對你的放心和信任。

總結：

上司因為工作冤枉你，但從這個而言直到對你是不公平的，但是要知道上司不是故意去冤枉你，只是上司真的沒有時間去調查事情的真相，上司知道的資訊就是從工作本身出發，因此不要因為上司的冤枉對上司產生抱怨。

再則想要改變上司對你的看法，不是去解釋和推卸責任，而是去幫助上司去解決問題，找到問題的所在，最佳化工作本身，防止下次再出現類似的問題，這樣就能將上司對你的負面看法轉變成正面看法，這無疑會對你以後的職業生涯起到積極的影響。