知道誰要買東西，買什麼東西，什麼時間買。未來7天還要買什麼東西。買的東西是品牌還是低價，買的東西大概要花多少錢，你差多少錢，貸款給你多少錢。你出行什麼路線，東西在哪裡出現在你的眼前更能讓你有佔有慾

新零售即S2B2C與B2B2C的最大本質區別是：供應鏈系統即Ｓ，正是因為供應鏈的本質改變，新零售與電商有其根本的區別。

一、B2B2C為啥杜絕不了假貨，反而S2B2C卻輕鬆解決假貨問題

B2B電商平臺為什麼會出現假貨？二個核心原因

1、個體商家碰貨，只要模式中有這一個環節，就會出錯，比如微商為什麼有假貨，人碰貨了，有庫存，只要有利益，人碰貨就有假的可能；

2、平臺不直接採購，什麼意思？就是電商平臺不直接採購產品，而上把權力交給了大大小小的商家，即小B，這個環節就會出錯……我花了錢買了流量資源，我就得賺回來呀，這一點是商家的本質決定，所以，假貨難控。

３、B2B2C的電商模式決定了假貨的難得管控：因為入駐商家的底限高低不同，入駐商家的底限沒有平臺高，而小C卻是因為相信平臺才選擇了這些B的產品。

然而事實卻是：電商平臺從未參與產品的全球採購，我們所相信的平臺並不是真正意義上的“大S”供應鏈平臺，是大小B供應商提供產品，這一點小C卻從未認真思考過，或是沒有能力改變這個事實……

阿里巴巴總參，馬雲軍師：曾鳴老師（阿里巴巴湖畔大學聯合創始人）

二、在《在未來五年，S2b新零售是最有可能領先的商業模式》曾鳴教授對S2b這個概念做了總結：“真正的S2b其實是S2b2c”。

１、什麼叫S2B2C呢？

首先，這個大S即全球供應鏈平臺，親身參與全球的貨品採購，什麼意思呢？就是比如好獲商城平臺貨品出現問題，這個好貨新零售平臺的負責人有責任，這一點與B2B2C的模式完全不同，比如說，你在天貓買東西出假貨，你可以找阿里巴巴嗎，可以找馬雲嗎？找也沒用，因為他們的平臺不參與貨品採購，產品是由下面的供貨商負責。

其實，這個大S要有全球供應鏈的資源和相關手續，這比小B的保障強大得多，一家大的S級平臺每年的投資是幾十億之多，而一家供應商的小B呢，一個是為了發展，一個是為了快速的賺錢。還有比如好獲新零售人不碰貨，貨是直接從海外保稅區和保稅倉直接發貨，貨品全程實名制，不會有假貨。

S2B新零售為何能幹掉電商與微商？

１、傳統零售的本質是什麼？就是“多、快、好、省”四個字，這就是京東從一開始的商業戰略，零售在任何一個時代都是要符合這四個字的基本規律：

以前當我們看到大型的超市類似於像沃爾瑪、家樂福這樣的平臺快速崛起的時候，周邊的小便利店就會開始消失，為什麼會出現這個現象？

多：它的品類多，裡面會有幾千個甚至上萬個SKU供大家選擇；

快：你以為你家門口的小便利店會更快一些，但是你發現東西少，多家選購議價時間長，網購更快；

省：它的價格優勢，就是便宜。

好：大型的供應鏈全球性的採購；

多、快、好、省這四個字，成為了B2C就成了京東商城、天貓商城新零售的快速崛起，這也宣告傳統零售的末日即將到來

新零售模式自由個性的社交化新零售電商時代：s2b新零售未來的商業常態：

１、微商是以“社交化”為基礎，但是不符合“”多、快、好、省”零售的法則：很多時候它只是其中一個產品或者一類產品，它很難做到讓使用者能夠有很多的選擇，而且這些產品都沒有辦法比價，終端虛高，囤貨是違背分享經濟的。

２、直銷是以傳統的社交方式為主，但多級的模式，限制經營者自由、缺失平等性，即你的領導只是比你做的早而已，這違背社交和分享經濟，同時不以零售為根本，只是強調無限制地發展下線，最終只有最早期的賺錢。

分享經濟新零售，馬雲在雲棲大會提出新零售之後，劉強東又在雙十一提出“無界新零售”：

S2B新零售可以說是目前為止，在多、快、好、省以及更低的獲客成本更高的人效、坪效、更低的物流成本，這四個方面都非常非常領先的一種新的商業形態。

這樣一個形態將會取代傳統的零售、傳統的電商、甚至是傳統的微商、傳統的直銷。Ｓ２Ｂ好獲商城新零售的優勢就是“多快好省+賺”，其中大供應鏈就是其保障。

s2b模式與創業者間好比：航空母艦與戰鬥機，前者為後者賦能，後者為前者護航並進攻，前者離開後者，只不過是海洋中的大靶子，後者離開前者終要掉在海里。

s供應鏈平臺如好獲平臺與創業者小b合在一起，共同去服務好消費者，創業賺錢的“４個優勢”為：

1、夠小--個人成為創業主體；

２、夠簡單--一部手機即可操作；

３、夠裂變--低成本快速擴張；

４、夠高品質---供應鏈服務由s統一提供，小b不用管研發、製造、倉儲、包裝、物流、it系統、結算等一系列問題，專心運營好自己的社群，即可獲得可觀收益（產品返利、發展返利僅限於分享經濟模式的２級）

s2b好獲供應鏈：真正的Ｓ級供應鏈一定要符合這７點，並要７點協同完成，你看看你身邊的有哪些是符合S2B供應鏈的：

１、國際源頭選品；

２、國際採購談判；

３、國際物流；

４、商檢、海關、保稅倉；

５、系統建設如雲資料；

６、平臺運營：如培訓、線上線下；

７：國內物流及關聯服務

只有這樣才能真正實現“多快好省賺”：１、貨品豐富，即多；２、全球採購直郵，即快；３、爆品，人群基數大，即好；４、全網價格最低，即省；５、分享即可獲利，即賺；

好獲新零售商城上每一款上架產品的背後都是一個雲資料+海量後臺資料+專業運營團隊和７大協同的結果。

新零售s2b創業要賺錢這３個問題要轉變：

１、流量思維成為過去式，社群思維成為進行時，你的９０%的成交和傳播將依靠社群；

2、品牌原則：品牌是成功的結果，不是成功的原因，最大的品牌成功是你的社交成為明星；

3、模式問題：模式的立足點在於價值創造與企業的供應鏈實力，沒有供應鏈一切都是空談。

新零售我透過品牌、模式、營銷三個層面分享得出了３個重要的賺錢結論：

1、賺錢觀念要變：從流量模式到社群模式！

2、賺錢工具要變：從電腦到手機，不用手機創業就相當於不會創業！

3、賺錢邏輯要變：不是模式問題，不是營銷問題，不是品牌問題，是供應鏈賦能問題比如擁有好獲平臺的供應鏈！

供應鏈新零售什麼是供應鏈賦能？簡單一點：多快好省賺！

具體一點的說就是：個人創業、平臺賦能、足夠簡單、價比主流、無需教育、超級裂變、高質量標準統一、無後顧之憂。

需要囤貨的生意？no！

需要我負責打包、物流？no！

需要我來教育市場？no!

只需要你負責運營社群以及好好賺錢！

沒有大的供應鏈就沒有新零售，沒有大的S2B就不可能分享經濟，個經濟已死，S2B到來，大眾創業的通行證就是S2B。

2016年11月，國務院辦公廳發表了《關於推動實體零售創新升級意見》，旨在將線上線下深度融合，即發展新零售，所以很多人都看到了新零售風口，像馬雲、劉強東都在大力發展線下門店 ，在中國做生意就是要看懂政策，創客寶也是藉助人工智慧和大資料幫助 實體商家解決留客拓客難題的。

無論是做實體的還是搞電商的，無論是做零售還是商業地產的，“新零售”都是2017年的最熱話題。於是，有人興奮，好像發現了下一個藍海；有人迷茫，到底啥是新零售，和我又有什麼關係；有人恐慌，生怕自己不懂新零售而被淘汰。

是的，今天咱也來談新零售，一個已經被大家說膩了聽煩了的話題。那為啥還要來談呢？是因為截至今天，從大佬們到從業者，爭論還在繼續，阿里的馬老師說：“未來的十年、二十年,沒有電子商務這一說,只有新零售。”百貨一姐厲玲卻持完全不同的觀點：“零售就是零售，沒有新舊。”那麼，到底有沒有新零售？什麼又是新零售呢？且聽我細細說來。

如果說從2000年開始我們進入了購物中心的消費時代，那麼自2010年開始後到今天，以淘寶天貓京東為代表的電商成了新消費平臺。隨著人們消費環境的變化及選擇的多樣性，線下實體店和線上的虛擬店的競爭也進入了白熱化，更有人說現在的實體店生意不好做就是因為人們都去網上買東西了（對於這個說法其實有點扯，就算線上做的最好的近幾年，線上的消費和整個零售總額相比連15%都不到）。

人們在實際的消費中近幾年也在發生著變化。比如購物中心剛出來的時候，吃喝玩樂購一站式啥都有，一個購物中心裡完全可以待一天。電商出來後，這一切慢慢地發生了變化，躺在家裡刷著手機就可以買買買，而且關鍵是網上的東西還比實體店便宜，既方便又便宜，這既符合了人們消費時的“佔便宜”心理，又滿足了人的天性：懶惰。但慢慢人們發現，網上的東西雖然便宜又方便，同時卻存在著兩個缺點。比如網上買衣服，第一沒法試穿，也就是我們所說的體驗感不強；第二，網上的產品雖然便宜但品質也比較差。於是，好多人就開始先在實體店試穿，看好尺碼樣式，再到網上下單。後來商家發現了這種線下試穿線上下單的情況，就搞了個線上線下不同款，結果就是互相搶人，互相競爭，也就是我們所說的搶流量。

但對於消費者來說，經歷了十年的購物中心再經歷了近十年的網購後，已經膩了，已經煩了。他們既想要網上的那種便利和便宜的價格，又想要實體店的體驗和服務，更想要有品質的產品，尤其是近幾年新中產的崛起、90後甚至95後年輕人，他們既注重品質也注重體驗，既看重價格更看重價值。對於這種消費觀念和消費需求所發生的變化，就是一直以來所說的“消費升級”。

以上我們可以看出，消費升級和技術革命已經開始深度影響零售業，無論是線上還是線下，零售都需要面對消費升級、都需要用好新技術。

現在我們再來回答有沒有“新零售”就顯得非常簡單了。無論你管她叫什麼，零售業都面臨著新的消費需求，都有了新技術的加入。新需求+新技術=新零售，似乎叫新零售還挺合適的。

那什麼是新零售呢？綜上所述，可以看出新零售有這麼幾個關鍵詞：消費升級、新技術、線上線下、大資料……新零售就是以消費升級為大背景、以新技術所引發的一場革命，從線上線下的打通、到大資料雲計算、高效物流，以及整個零售業產業鏈的創新所引發的革命。

那新零售到底讓零售業發生了哪些變化，並且有啥特點？在我看來，和傳統零售相比，在新消費和新技術驅動下的新零售主要的特點如下：

首先，線上線下打通，電商和實體店打通，也就是說電商和實體店沒多大區別了。以阿里的盒馬為例，盒馬有APP電商平臺，也有實體店，只要在實體店的三公里內就可以網上下單，30分鐘送貨（或餐）上門。當然消費者也可以到就近的門店去消費，比如盒馬的海鮮，消費者既可以現場買現場加工現場吃，也可以看中什麼再到網上下單。服裝店啊、大賣場啊甚至購物中心未來都是這樣的模式，這樣的特點被稱為線上線下一體化。

其次，就是資料，是好多好多的資料，叫大資料。消費者上一次網資料就會被採集，買一次東西、什麼時候買同樣會被採集，住哪裡、男的女的、多大年齡、單身還是結婚、三口之家還是四代同堂，統統都會被才整合資料，這說的是你刷手機的時候。逛街也逃不過被採集資料，自打消費者進入購物中心開始，什麼性別、年齡都會被感測器採集，消費者在購物中心裡待多久、買了什麼、吃了什麼、看了什麼電影也全部被採集。不斷日積月累，資料變成大資料，再透過對資料的計算分析，商家就可以隨心所欲賣貨了。這樣有什麼好處？對於商家來說就可以多賣貨，多盈利，也減少庫存，同樣對實體經濟也起到了促進作用。就拿服裝廠來說，有了大資料計算，就不會有那麼多庫存堆倉庫裡了嘛。這個特點被稱為大資料，當然還有種說法，叫一切以消費者為核心。

新零售的另外一個特點就是大大提升了效率。以剛過去的雙11為例，各位剁手黨們是不是覺得今年的貨到的比往年更快了。來看看這幾年的資料吧，根據菜鳥網路對雙11物流效率的統計，1億件快遞從攬收到派送，2013年用了9天，2014年用了6天，2015年用了4天，2016年用了3.5天，而今年的雙11，只用了2.8天。甚至，第一件快遞簽收，居然只用了12分18秒。為什麼會越來越快呢？除了各地的倉庫建的比以前多了，除了送貨的車子多了，最主要的還是新技術帶來的高效率。拿雙11收貨快這件事來說，因為淘寶在消費者把產品加入購物車的那一瞬間就已經開始發貨了，等消費者下單時貨已經到了收貨地附近，你說這效率有多高。

最後一個特點，就是線下實體店的業態打亂後重新組合。還是以盒馬鮮生為例（為啥老拿盒馬舉例嘞，誰讓新零售是馬老師提的呢），被稱為“四不像”，其特點除了線上線下打通，提高效率外，超市加餐飲的業態的重組是其另一特點。我們可以看到，越來越多的商業業態開始重組，傳統書店的書店加咖啡、傳統家居店的家庭軟裝一體化都是業態重組的代表。在未來，會有更加多的業態會被重組，賣衣服的不單單賣衣服，賣家居的不僅僅賣家居，一切業態都將會被重組。

那新零售的核心是什麼？從上面我們可以看出，所謂的線上線下的融合，所謂的人工智慧或現代物流，這些都不是新零售的核心，她的核心是資料。只有資料，才能實現對消費者的識別、洞察、服務，才能對零售業的三要素人、貨、場進行重新構築，最後產生於傳統零售完全不同的零售新生態。當然，對於新零售，我們還在探索的初期，正如阿里巴巴集團學術委員會主席曾鳴提到，“新零售”是對於未來十年二十年甚至更長時間的感知和機會。

新零售，是以消費升級為大背景、以新技術所引發的一場革命，從線上線下的打通、到大資料雲計算、高效物流，以及整個零售業產業鏈的創新所引發的革命。

這場革命，首先肯定是有利於消費者，更利於商家，最有利於整個實體經濟。所以，就像前幾年所有的企業擁抱網際網路一樣，今天我們同樣應該利用新技術，擁抱新零售。

附：阿里新零售發展圖

新零售顧名思義就是新開的零售店！！！

哈哈就是你家你超市接入支付寶大資料！大資料自動統計一天賣多少貨～誰買的，買的啥，需要啥，啥賣的好。盈利多少，以後自己統計出需要的進貨單，發給馬總的全國各地買的倉庫，在由菜鳥物流給你配送！去庫存，去現金！不會在有純粹的天貓淘寶！你家的超市，商城對接網路平臺！根據大資料分析，推送本地產品給消費者！消費者後面後從本地發貨！不用在好幾億包裹從中國南飛到中國北！所有門店支援自提！網購！多重模式！和美團定餐一樣，買衣服也能二十分鐘送到家！

沒有現金！沒有老闆！不需要營業員！一個商城就需要幾個全職私人導購！大資料分析出你的消費水平！從你進商城開始！就已經給你規劃好了需求路線！和愛好推薦！

所謂新零售，其實就是線上+線下+物流，但與之前的OtoO不同的是，新零售是線上選購，就近發貨，快速到達。

這是一種針對90/95後應運而生的商業模式，說到新零售最先讓我想起的是天虹到家，那麼新零售的好處是什麼呢？

購物方便，速度快捷

之前我們去淘寶上買一個商品，可能需要幾天才能到達，最快的京東，也是第二天到達，而新零售，則可以就近選擇附近的店鋪，在網上下單付款，然後賣家直接發貨，可能半個小時，十幾分鍾就能到達。

電商源頭把關，杜絕假貨

簡單說來，新零售就是讓所有的實體店加入到電商的模式，而所有的大型電商平臺都成為了大倉庫，他們負責商品質量的把關和庫存，零售商們只負責出售商品。往後，服務將成為最大的競爭。

我看過很多定義，有本《新零售實戰》的書裡解讀比較到位，我這裡摘取一段，更多的還是要到書裡詳細看。

新零售是以消費者體驗為中心的經營模式重塑，它透過資料驅動，改善使用者體驗，最佳化運營成本，提升零售效率，創新零售業態，核心是經營人。

如果要較真，零售業態其實一直都在變化，新與舊都只是相對而已，在某個時間內是新，再過一段時間，就變成了舊。但回顧整個發展過程，還是呈現了一定的階段性，第一階段賣的是產品，第二階段賣的是服務，第三階段賣的是品牌，第四階段是販賣生活方式。

那麼現在的情況呢？其實這四個階段的特性都有，並不像有些意見領袖所講的，新零售就得販賣生活方式才有出路，你把服務做到極致，照樣能成事。當然，你可以說服務也可能是生活方式，這樣理解，那我也沒辦法了。