社群的核心是人，與線下社群不同的是打破了地域性。但本質是一樣的。1，維護和服務好人。也就是我們經常說的互動。更多的營造交流的氛圍。2，組織好貨，雜貨鋪思維。用會員制來留住人。

基於社群，讓業績翻倍。

活動必須要有一定的力度，吸引眼球，或者趣味性，或者有獎勵。

先寫一些勵志的話，在吧我們都需要錢說出來，再說我們都需要掙錢，打工不可能掙到大錢。讓他們關注自己，自己交他們掙錢

這個話題我記得之前有人提過，我也回答過，做好四點：

1）明確社群的定位及價值創造；

2）基於共同的利益訴求及價值取向；

3）基於情感這條履帶建立互信；

4）相互創造價值，共享利益；

社群是有一定愛好、興趣等志同道合的群體，也是目前非常流行的營銷方式，所以，藉助社群進行營銷或傳播是非常有價值的:

1.要找到社群的靈魂，即社群成員的興趣愛好，構建社群的靈魂是什麼？這是找到或搭建社群的關鍵。

2.要找到社群關鍵人，一般是社群群主群管理人員或社群內的活躍分子，他們一般在群內有很高的威望和公信力。

3.組織或參與社群內的線下活動，並根據自身產品特點設計相關的線下活動場景，植入產品宣傳，並有良好的消費體驗。

4.構建社群核心成員的分銷體系，讓社群內的關鍵人成為產品的推廣者。

5.積極深挖社群成員背後的資源，這是社群裂變的關鍵。

1）明確社群的定位及價值創造；

2）基於共同的利益訴求及價值取向；

3）基於情感這條履帶建立互信；

4）相互創造價值，共享利益；

對於傳統行業來說，是機遇，是跳板

傳統模式的是範圍和人流量配比

新模式一樣的是擴大範圍和流量，只是傳統思維方式導致侷限的模式被打破

例如：你在某小區開一家超市，店面的輻射範圍只是這個小區附近5公里的範圍，盈利取決於個需和人流量，這個小區臨近商業廣場附近，相對人流量大，盈利的可能性比較大，如果在偏遠的地方，人流量不多，就只有固定消費群體，盈利基本上浮動不大

而新模式就會打破常規消費概念，範圍大，人流量非常之巨，100W人次的消費比例哪怕只有百分之一，也是1W人次消費群體，這樣的突破式，會不會有一定的概念。

個人覺，第一部首先影片和文章的質量，第二，搞笑的要帶點幽默感的，別過於誇張，又沒創意的，那是沒有播放率的，文章呢也帶點添油加醋，但不能太過了，這樣才能贏得社群的肯定

社群平臺是需要長期的經營，要和陌生人對話，讓陌生人感知這裡是可以停留下來，透過產品的製作過程讓曾經消費者瞭解背後的內容！

社群運營引爆銷售業績。

第一步，你產品物件畫像。比如性別，年齡，職業，愛好，使用者是誰？使用者在哪裡？在幹什麼？這三步要一定要走好每一步。

第二步，你的產品賣點。例如洗車機，優勢是節省時間水資源，環境友好，便攜方便，多功能使用。必須要濃縮你所有可能的產品賣點，提取出最重要的前兩點。

第三步，產品物件和產品賣點結合一起。例如你的物件是30歲男型，喜歡喝酒旅行。你可以結合你產品賣點 - 便攜方便，節省時間。讓你有更多時間做你喜歡的事。

最後，建群。專門介紹上面的三步走的結合體，發一些軟文，定期的優惠活動。你可以透過一些洗車周邊的服務做一些知識行業分析小揭秘什麼的。

總之，一定要定期進行運營，不要讓客戶流失掉，要有活力高品質。

這是一個寬泛的概念，社群思維和業績增長中間還需要商業模式設計和產品定位及營銷推廣策略，社群思維首先需要定位精準的顧客群體，由顧客群體產生粉絲口碑傳播效應，設計好銷售模式和爆款入流產品才會有業績爆發增長。

如何利用社群思維撬動業績，瘋狂增長？

案例：比如我是一個寶媽，在家帶孩子，送孩子上下學，孩子上下學之間和左鄰右舍的同一個小區的寶媽之間產生了熟人社交，同樣都是寶媽，老媽之間有著相同的話題，興趣愛好和價值觀，比如都喜歡購物，都喜歡旅遊，都喜歡使用化妝品，有很多的，還一起做瑜伽，做美容養顏，養生館等。那麼這樣一個群體建立起來建立了社群。生活在大都市的人群，都喜歡把自己農村老家的3農產品土特產品土雞蛋，待到城市，給自己的孩子食用，這樣感覺農村土生土長的沒有任何新增劑的，自然的無公害，綠純綠色的，孩子吃了比較健康，比較放心，如果說是在養殖場，蛋雞場購買的雞蛋對孩子健康不太放心，當自己，回農村老家的時候把這個場景透過圖片短影片記錄下來分享分享在社群或朋友圈，可以帶動社，群內很多的寶媽都想進行打聽詢問，土雞蛋或者其他土特產品的由來，那麼經過了社交建立的信任關係，也會拖你從老家進行代購，從而實現了分享，產生了經濟。

就光這一個案例，那麼其他的產品呢？比如化妝品？比如保健品，比如推薦某個平臺專案，是不是有了這種關係可以更好的進行分享產生經濟更容易實現社群思維下的業績暴漲？。

做社群營銷，就是經營人的關係，然後達成銷售。

一、社群定位。

我們必須根據客戶的性別、年齡、需求、消費水平等，選定某一類別的客戶群體。只有定位準確了，我們的營銷才能夠在群體中產生共鳴。如果群定位太複雜了，做的事情也比較多，而且眾口難調，是不容易產生裂變的。

二、種子使用者。

客戶群體定位好以後，我們可以利用實體店、電商平臺、社交平臺去獲得我們的客戶，積累一定數量的客戶，透過工具把客戶留存下來，形成我們的私域客戶，比如新增客戶的微信，讓客戶加入微信群等。我們稱之為種子使用者，種子使用者是我們社群營銷的基礎。

三、超級誘餌。

社群的經營一定要有讓利，選擇一個在種子群體中受眾面比較廣的產品或者服務，去進行大幅度的讓利，這樣才能夠翹動使用者的分享慾望。

四、裂變規則。

選定超級誘餌後，要制定一定的裂變規則，是我們的種子使用者能夠自願地去分享，透過分享獲得更大的利益；商家可以透過種子使用者的分享去獲得更多的客戶。

以上四點都做到以後，無論我們做實體店還是做線上的店鋪，業績都會獲得瘋狂的增長。

我是@老餘新零售 ，關注新經濟、新零售，每天會給大家分享關於創業、營銷的心得。大家可以多多關注，多多交流。

社群，是有共同愛好、共同需求的人組成的群體，有內容有互動，由多種形式組成。社群實現了人與人、人與物之間的連線，提升了營銷和服務的深度，建立起高效的的會員體系，增強了品牌影響力和使用者歸屬感，為企業發展賦予新的驅動力。

舉例如下：

A、分享型社群：因為某種興趣愛好而走到一起的社群，以知識經驗分享、行業交流探討為基礎，在此基礎上衍生出相對應的產品或者服務，可以是輕度的，比如分享個購物連結，也可以是走的比較深的，比如從線上引導到線下課程等等。

B、銷售導向社群：社群運營人員需要自己去做使用者轉化和銷售，也可能是粉絲使用者，也可能是忠實使用者。利用你自己的銷售套路和話術，根據使用者的生命週期，標籤屬性，習慣愛好等，挖掘你個人號或者社群裡面可以被轉化的人。

C、賦能型社群：需要社群運營人員去為小B和導購賦能，提供工具和課程，或者是素材活動，幫助他們更好的賣貨。

簡單來說，私域社群是用來使用者留存，維護，裂變的（針對的是忠實使用者），社群運營人員需要做的就是要不斷的輸出內容和運營SOP。維持和使用者之間的關係，讓這些老使用者能夠持續不斷的復購。不用太多營銷性質的內容，老使用者會感受到你的服務，願意去為你做轉介紹，或者自己靜默下單。（適合大品牌維護自己的老客戶和會員，也適合那些靠做圈子社群的知識付費公司）

先談一個重要的問題。想做好你的社群，其實也不用想的太複雜。

首先，社群就是人，這一點沒有錯，你能把“人”理解透徹了，你的社群也就能做的好了。

建群之前，你要明確你建群的目的是什麼？只有明確了你的目的，才知道接下來該怎麼做。大部分人的目的很簡單，就是想要賣貨，就是想要流量。賣貨的前提就是信任，你要做的就是在群裡培育信任。你想利用顧客幫你去裂變更多的流量，你就要滿足他們的需求，甚至是給他們點誘惑，這樣顧客才會幫你去裂變。

否則一點好處都沒有，誰會幫你去裂變呢？不可能的。

這裡分享兩個建立社群信任的方法。

客戶見證。這是最快最直接建立信任的方法，比如你是做減肥產品的，你的群裡有已經購買產品的顧客，還有沒有購買產品的顧客。你設立社群的玩法和機制，讓購買產品的顧客每天傳送產品的打卡，你給出相應的獎勵，這樣既能活躍社群，還能讓那些沒有購買產品的人見證到效果。如果效果顯著，那些沒有購買產品的人就會積極的購買，因為他們已經看到了見證，這是最好的建立信任的方法。社群活動。你可以經常的在群裡組織拼團或者秒殺的優惠活動，讓使用者覺得能在你這裡得到好處和實惠，這樣也可以增加信任。使用者裂變是獲取新使用者的一種方法，如果你想讓你的顧客幫你裂變更多顧客，你就要給出相應的激勵機制。比如邀請幾個朋友進群，就送某些禮品。

當你和使用者建立信任，使用者幫你介紹新使用者以後，你要做的就是在群裡做好後續的服務，解答使用者的疑惑。並且要及時的維持社群的秩序，避免群裡出現廣告等負面因素。

價值吸引也是社群的重要組成部分。以水果社群為例，群主經常的在群裡輸出健康、飲食、或者與水果有關的專業知識，讓使用者覺得在這個社群裡可以得到相應的價值，並且對自己有幫助。這樣留存下來的使用者也是精準和高質量的。

這個時候，你在群裡再銷售類似產品的時候，群成員的轉化率自然會很高。

被動成交，價值吸引，只有你真正的用心輸出價值了，你才會在社群裡獲得更好的回報。

有的時候，一個好的社群，真的可以幫助商家成功的化解遇到的困難，讓商家在激烈的市場競爭中生存下來。

其次，社群的引流也很重要，社群要達到一定規模，才能量變引起質變。

活動模型

社群營銷增長裂變目前比較常見的模型主要有“拼、幫、送、砍、券、比”幾種形式，最近還看到一種新的玩法理解：換。

拼：拼單、拼團，大家合力完成一件事情，雙方共贏。幫：幫助好友助力搶火車票，助力好友遊戲加速，助力好友農場澆水，邀請好友幫忙自己加速完成一個任務。送：買一贈一，比如瑞幸咖啡把這個模式做得很到位，邀請好友獲得免費咖啡。券：例如微信讀書，邀請好友閱讀某本書，雙方都可以獲得券。砍：最常見的就是砍價，之前朋友圈經常刷到的文案：是朋友就來砍我等等。砍的表現形式相對比較單一，主要集中在砍價。比：類似很多排行榜功能，引導使用者之間進行PK，帶動使用者的參與熱情，遊戲經常用這招。換：二手市場的崛起，各種舊物互換和交易，利用社交關係加強傳播和宣傳。

以上模型都有現成的工具，可以在微信端、搜尋端、各類設計網站去找到現成的創意設計。利用市面上已有的模型做好細節也是一種選擇，未必要絞盡腦汁去設計和創新全新的玩法。如果團隊很強，時間和資金成本足夠的話除外。

頁面策劃

H5頁面策劃重在結構和邏輯是否清晰。有的落地頁面屬於長圖，內容較為豐富，可以拆解為上中下三段。有些落地頁比較簡潔，只展示一屏。

上段：

一般突出活動主題、利益誘餌，越能抓住使用者越好。當然這些誘餌謀者中毒上對於使用者來說是必須有用的，可以有一些套路，比如免費領取但需要轉發朋友圈之類的，但不能欺騙和使用者。展示的第一屏也要儘快的做使用者引導操作，越早拿到使用者資訊越有利於後期的轉化跟進，如果行動號召放到最後才展示，使用者可能早已經離開頁面了，白白浪費了一次和使用者建立聯絡的機會。

中段：

如果說上段是提出我方觀點的環節，表明主題立意，那麼中段就要用論據做證明。常見的權威機構認證、行業資質材料、知名專家說明、顧客評語等，主要是為了打消使用者的顧慮，增強使用者對品牌的信任度。結合企業自身擁有的資源去強化和突出這一塊

無論是長圖還是短圖，活動主題、行動號召都是必不可少的，結構順序也可以多次反覆，對於使用者來說其實是無感知的，看過即行動是最好的期望值。

禮品選擇

你能想象到的禮品或者誘餌有哪些型別？

大致可以分為實物和虛擬兩大類，它們給人呈現的感知各不相同，依據活動特性、使用者需求做選擇。

實物類：

這類產品其實不好選擇，同時也涉及到物流運輸，成本較高。近期參與過的一次實物類活動是混沌大學的助力送《增長思維》簽名版書籍。送親筆簽名書還是能給人不少期待的。其他類似贈送創意週刊、定製版筆記本等小物件都是屬於低成本的一種玩法，可以一定程度上做到品牌傳播的效果。

虛擬類：

影片會員、話費券、紅包、消費和抵扣券...虛擬類商品相對簡單直接，領到即可用，沒有中間成本。

轉化路徑

全鏈路增長路徑重在什麼環節？增長駭客說的海盜船模型：AARRR，深入思考和處理過後又看到那些內容？

獲取使用者（Acquisition）提高活躍度（Activation）提高留存率（Retention）獲取收入（Revenue）自傳播（Refer）

獲取使用者可以透過內部渠道、外部渠道、推薦等形式獲得流量，完成使用者轉化；

提高活躍度、留存率一般常見的玩法有養成類小遊戲、大型活動、會員體系，把使用者從新客戶變成老客戶，慢慢的培養感情和建立關聯；

獲取收入更多還是需要依靠產品本身的質量，產品能否讓使用者滿意是最關鍵的。對於使用者來說產品是有用的，並且使用者確實有很強的需求動力；

自傳播更多的還要看活動本身的利益誘餌是否足夠，活動體驗的流暢性如何。如果一個活動本身能給人的吸引很少，想獲得大面積傳播自然很困難。

一個活動本身的增長週期會持續多久？

使用者視角：

活動設計者暫停活動投放是屬於強制停止活動，拋開這一點，一個活動本身傳播到什麼時候會讓使用者產生厭倦情緒？還是說只要有利可圖，這種活動理論上會一直延續？對於參與者來說關心的除了能獲得利益之外，對於自身的品牌形象的考量會有多少？如果一場活動可以無限延續下去，如果是你，一個有利可圖的活動你會堅持多久？我們曾經參加一個簽到活動200多天，最後還是間斷了。思考這些問題可能讓運營人自己對一個活動的理解角度有所不同。

設計視角：

作為活動設計方考量一場活動效果比較簡單和直接，使用者生命週期和獲客成本的效益如何，能夠帶來實際收益即算一次不錯的活動。單場活動，短週期活動考量可以從ROI角度很直觀的去計算。但是像雙十一這類活動，使用者其實越來越容易產生皮圈，它能持續多久並一直讓使用者積極參與？目前能想到的是活動品牌化，成為行業標杆，這是不是也說明了品牌還是最持久和穩定的流量來源。