首先，你得有一定的客戶量，量變引起質變，量越多，成交的客戶的機率就越大。你可以透過各種渠道和方式去尋找客戶、積累客戶，這篇文章中：https://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-4098667-fid-331.html 介紹了各種開發國外客戶的方法，你可以學習下。

其次，你要掌握寫開發信、發開發信的技巧，提高郵件的開啟率和回覆率。外貿圈、易之家外貿部落格、福步論壇中有很多關於該方面的文章，你可以去深入學習、並落實到實踐中。

再次，你要加深對自己產品的瞭解，各個方面的都要了解。瞭解的越多，你和客戶溝通時就越自信、專業，贏得客戶的機會就越大。

再次，你要學會對客戶分析。做外貿一定要多思考、對客戶進行篩選和分析，你掌握的客戶資訊越多，就越能找到突破口、去打動客戶。

最後，你要多學習一些溝通技巧，提高自己的談判能力，有助你順利拿下訂單。

現在得國內企業都把生意拓展到國外，自然而然我們就需要接一些外貿訂單來盈利，我們先簡單說一下找訂單得一些渠道，同樣的分線上和線下兩種：

線下推廣一般就是透過展會這類活動去開發客戶，跟進客戶，從而完成訂單；

線上推廣有著幾種常見的方式：

1、郵件。這是最常見的，成本低，快捷方便，至於如何去寫這封開發信，可以多去參考一些優質模板，提高訂單成交率。

2、搜尋引擎。這類推廣範圍較廣，時間效果更佳持久，也是很多外貿人比較喜愛的推廣方式。

3、外貿b2b平臺。B2B平臺資訊量廣泛，獲取及釋出資訊方便快捷，且直接。

4、海關資料。這類推廣的優勢是客戶精準度高，還可以進入買家的“供應商資料庫”，進一步瞭解其需求，堅持溝通，不過對業務能力室友一定要求的。

5、社交媒體。社交媒體聚集人群比較多，也比較活躍，可以直接貼近客戶，先做朋友後談生意。

獲取客戶之後，接下來就是去進一步溝通交流，首先要了解自己的產品，知道自己產品的具體詳情，同時要清楚知道自己的市場，產品定位等，以便後期的客戶開發。第二個就是報價，再報價之前先要搞清楚客戶需要的產品得具體規格，儘快回覆客戶，如果不能當下給出回覆要記得說明原因。

做外貿，要想獲得訂單，也就是說，要想成交，那麼你首先要具備做外貿的基本能力，第一，你要具備一定的英語讀寫口語能力。第二，你要掌握外貿的一些流程，包括做單證，報關等等。第三也是最重要的，就是你要對你自己的產品相當熟悉，能夠清楚的把你的產品介紹給你的客戶，這裡面需要具備較強的溝通能力，應變能力以及學習能力。

要想獲得訂單，作為一個外貿業務員，最重要的無非就是兩點，第一獲取客戶，找到客服資料，第二，怎樣吸引客戶，讓客戶來主動詢盤，買你的單。傳統的做法，無非就是，第一透過b to b平臺，如阿里巴巴中國製造等平臺找到客戶，第二，透過谷歌搜尋引擎，搜尋客服資料，第三，透過海關資料，找到客服資料，第四透過展銷會拿到客戶名單。這一步就是找到客戶獲取客戶資料。第2步就是怎樣吸引客服，讓客戶詢盤。那麼這個就需要做營銷活動。傳統的做法，無非就是找到客戶的資料，透過群發郵件，透過社媒的形式與客服發生營銷活動。還有一種做法就是在谷歌上面，做自己網站的sem, seo，然後客戶找到你的網站，進行詢盤。但是客戶往往是同時間找到多個供應商，進行群發詢盤。這些傳統的做法，做外貿是很吃力的很苦的。首先你做b to b，做搜尋引擎最佳化，你的成本會很高。雖然你獲得了一定的客戶資料，但這些客服資料都不是最精準的資料。比如說你獲得一個客戶的網站，裡面有很多郵箱，很多社媒資訊。但是這些資訊你還無法確定是否有效，或者說是否有用。你還要一個一個去篩查，或者進行群發，但是回覆率極低，這樣的獲客成本太高了。即使你是一個做了很多年的老業務員經驗豐富，但是面對現在艱苦的環境，想要成交一筆訂單不是那麼容易的事。所以要想提高獲客效率，降低獲客成本增加客戶吸引力。你就必須掌握最精確的資料，進行精準營銷。

現在作為大資料時代，什麼都講究資料，人類已經進入人工智慧時代。Ai機器人正扮演著越來越重要的角色。透過AI機器人，我們可以獲得最有用的資料。目前市面上已經有一些先進的外貿系統，同時將外貿與機器人聯合在一起，透過這些系統，能夠快速獲取全球220多個國家的客服資訊，並且透過Ai的深度搜索，可以獲得採購商裡面主要負責人，如採購經理採購員，Ceo，供應商負責人等的聯絡方式，包括郵箱，社媒資訊等。同時軟體裡面還配備了edm營銷系統，crm客戶管理系統。透過edm營銷可以很精準的掌握郵件的每一次收發情況，跟蹤客戶的動態，並且還配備了良好的營銷模板，用來進行良好的營銷活動。Crm客戶管理系統，可以將你的客戶進行分門別類。讓自己能夠清楚的知道每一位客戶的動態,並且可以設定客戶畫像，知道每個客戶的精確資訊，為更好的進行營銷做準備。所謂知己知彼，百戰不殆。

目前市面上比較好的系統，有貿小七（www.maoxiaoqi.com）、小滿，富通天下等。透過這些系統，你的獲客成本大大降低，獲客效率也大大提高，並且能夠做到精準營銷，讓營銷更有針對性提高營銷成功率，獲得客戶的大量詢盤。這樣你拿到訂單的機率也會大大提高。

我做外貿也差不多10年了。關於接外貿訂單根據我多年經驗其實就幾個途徑：

1.阿里巴巴國際站，國內站或者網上平臺。很多外貿公司和老外直接會在阿里巴巴上面搜尋產品，然後聯絡採購，這個效果算中等，但是費用還算便宜。

2.國際展會，這個費用比較高。但是效果更加好。很多大客戶直接會來採購，比如廣交會或者國外展會，後期業務員跟蹤很重要。

3.外貿公司，很多在廣州或者寧波，可以去網上尋找下聯絡方式，然後發下目錄本名片。

4.朋友介紹。很多工廠的客戶會採購下其他產品，你可以把自己樣品或者目錄本放在朋友樣品室。讓朋友幫忙宣傳。也算是守株待兔。

做外貿一般是主動式或被動式接單， 主動式就是主動找客戶，比如說發開發信，打電話，地推，被動式就是等朋友來找你， 開一個平臺或建立獨立站做SEO,SEM。 SEM 是最快出效果的。

一定要主動！！！

在平臺找到對口客戶後，分析客戶網站，郵件+電話結合推廣相關產品，客戶有迴應時要及時反饋，把握客戶需求。

其實，運氣也很重要。

但是，不努力，運氣怎麼會找你呢？

如果有自己的客戶資源，建議公司規範業務溝通制度，避免客戶資源隨業務員流失，可以跟客戶約定好使用固定的公司郵箱聯絡，並且要確保公司郵箱不隨便更換，做個企業郵箱，現在的企業郵箱海外收發功能好點的有網易的、TOM的都行

除了固定的客戶資源，還可以拓展一些，常見的拓展方式有發拓展郵件，還有參加一些交流會等等

非常感謝推薦，本人外貿行業11年工作經驗，因為產品屬性，主要做FOB和出廠價，總結外貿公司接單如下 ：

業務流程：

1.詢盤與報價 在報價之前瞭解詢盤的虛實。報價時QUOTATION要詳細，列明貨物品名，型號，生產廠家及聯絡方式，單價，數量，交貨期，出貨港口，價格條款，付款方式，包裝規格及櫃型等，最後註明報價日期及報價有效期。

2，訂單及生產。 報價之後，經過洽談，收到客戶的訂單，做形式發票或合同給客戶。 得到客人的訂單確認並收到定金後，做相應生產單，交負責人簽字確認後，下到生產車間。

3，所需單據：如果是FOB，就要和客人溝通確定此事。如：PI，CI，PL幾正幾副，是否需要CO，FORMA或其它的特殊的證明。

4，驗貨。如果客戶要求驗貨，提前兩週確定驗貨時間，有利於我方協調生產進度。在驗貨未完成時，及時跟蹤驗貨情況，以免耽誤了交貨期造成可以避免的損失產生。如果客戶沒有要求驗貨，質檢人員要做好質檢工作，創質優口碑以爭取更多的客戶。

5，出貨。 FOB情況下提前與客人溝通確認貨代事宜。我方付運費的情況下，提前與貨代聯絡，制好報關單據，做好出貨準備。

業務開拓方法：

2. B2B付費推廣 付費B2B平臺（阿里巴巴，中國製造，環球資源，亞馬遜等）：但由於網路存在虛擬性，需要對大量的採購資訊進行篩選，確定真實的採購商。依靠免費網路平臺找來的客戶，真正成交的很少，更多的是探價，或者同行之間的摸底。付費平臺相對較好，如果產品獨特，價格有競爭力，技術含量高，成交的潛力還是很大的，目前個人暫推阿里巴巴，亞馬遜，可參考同行及國外同行的網站定義公司阿里網店裝修風格，且在網店開通後一個月內上傳1000產品到網站。

3. 搜尋引擎GOOGLE關鍵字廣告推廣，瞭解外商搜尋習慣針對不同國家市場，有針對性進行多語種推廣。

4. 免費B2B平臺：依靠外貿業務人員透過網路搜尋，瞭解和利用免費B2B商貿平臺進行推廣。免費的網路平臺也能找到有潛力的客戶，但是大多情況下要花費很大的時間與精力。做業務是要靠積累而非一日之功，多積累才有收穫。

5.海關資料：購買進出口海關資料，對特定國家市場可以針對性開發與報價

6.內部平臺：公司英文官方網站，企業網站是企業形象的視窗，有助於客戶瞭解公司產品系列、規模實力等，網站建設的好壞直接影響到公司的品牌宣傳和市場營銷活動。開通公司網站，樹立公司良好形象，上傳圖片和產品詳情到公司網站，並在各大平臺，論壇上推廣公司網站，提高公司線上知名度

7. 公司英文畫冊及名片製作：

一本專業的產品目錄可以讓客戶清晰明瞭地瞭解公司產品，增強客戶對公司和產品的認可度。製作英文名片讓客戶方便找到銷售人員。

8. 社交平臺：facebook, linkedin, twitter, Pinterest等

雖然受到疫情影響，但是整個外貿環境和局勢還是積極向上的，我在這周依然接到歐洲客戶180W的訂單，最後祝所有外貿企業都接大單，為祖國賺取更多外幣！！！

你知道嗎?俗話說，做人就要做好人，做生意就得做外貿，這年頭做什麼好?當然是做外貿了。隨著國家的大力支援，現在外貿可謂是非常火，這就讓越來越多人的進入了這個外貿行業。那麼對於剛剛踏入外貿行業的新人來說，不得不都面都這樣的一個問題，在外貿資源一片空白的情況下，怎麼去快速開發客戶呢?其實你並不用擔心，行行業業也都有自己的門道，外貿這一行也不例外。只需你迅速掌握了開發客戶的技巧，那麼你也可以力壓外貿老司機，成為外貿中的王者。

一、首先搞懂自己公司的產品。

一個好的業務一定是對產品非常熟悉的，對每個市場的產品情況也都是非常熟悉的。這樣你才能在接觸中給客人一個穩定可靠的印象。什麼叫熟識度，我在沒有訂單的日子裡天天下車間，這段時間我學包裝，看縫製，老闆每句產品知識我都過耳不忘。這在後面的談判中，很多問題我根本不需要問老闆自己就可以解答。如果覺得有意向的客人，我自己直接報價，而從不擔心會報的過低。因為老闆報價往往都報的很高，容易出現報價後沒有回覆的情況。

二、鎖定目標，瞭解物件

追女生第一步也是最重要一步，鎖定目標。客戶開發也是如此，客戶線索是最關鍵的一步。客戶什麼樣?最需要什麼，也就是目標客戶使用者畫像。

如果你要開發的是你獲得的客戶線索，那麼客戶線索就不能只侷限於郵箱、電話等聯絡方式，你應該儘可能多的獲取客戶相關資訊，比如客戶在哪個國家，購買習慣和喜好，真實需求和興趣等資訊。這些資訊可以透過搜尋引擎等渠道獲得或者是一些專業的客戶線索搜尋平臺，像貿立方的任務制搜尋服務就會在提供精準客戶線索的同時附上把客戶開發所需的資訊，使客戶開發事半功倍。

三、找到客戶後如何分析呢?

網際網路時代，大多數客戶都是有官網的。

1、從客人的about us 瞭解客人的歷史，客人的產品定位等，為什麼這樣做?因為你們可以從中瞭解創始人，還可以利用這個找到老闆郵箱，同時產品定位有助於瞭解客人是高階，中端或是低端市場，客人的核心產品等，有助於瞭解是否你的產品是他們的主要產品。

2、瞭解客人的contact us看是否有中國辦事處或是香港辦事處等，免得差不多成單，被客人這些辦事處嚇壞了，整天擔心這個擔心那。

3、瞭解產品，有的網站有價格可以有助於瞭解客人的FOB價。因為 客人網站上的價格基本就是市場定位的價格，他們給的市場銷售價指導價。沒有價格的就證明客人基本做的是批發等。還可以透過產品瞭解客人的產品引數，自己先找出和他們相似的產品，以便後面洽談提供你們的類似圖片。知己知彼的引導客人進入你們的邏輯範圍。

4、開始偉大的Google吧，在裡面輸入客人的公司名，刷選有效訊息，做筆記，同時再次輸入品牌名，找有效訊息，再次輸入你和客人類似的產品名稱+品牌名。做筆記，總結。

這裡面估計就有辦事處，海關資料，消費者feedback，客人分銷商等有效資訊。利用谷歌地圖看看客戶坐落在市中心還是開發區，農村還是工業區，規模一目瞭然。

三、利用谷歌地圖工具快速精準開發客戶

1.指定區域定位，做針對該城市，或者產業集中地區開發，批次獲取商家展示資訊，電話，郵箱，地址，社交賬號，產品分類2.實景圖顯示，精準分析客戶型別3.同步支援谷歌地圖語言搜尋4.大資料整合社交媒體，全球主流搜尋引擎，網站負責人等聯絡方式獲取5..貿易情報資訊標記分析6.領英群控，多個領英賬號設定自動加好友，分組，資料下載管理7.智慧自動匹配領英自動加採購8.深度挖掘決策人，高效匹配更多采購商資料谷歌地圖工具圖靈搜：http://t.smartsousou.com/q/6A47CD

四、給客戶一個選擇你的理由

知道女神想要什麼就要抓緊行動啊。如今網際網路、社交媒體和智慧手機的發達為你提供了無數與“客戶上帝”親密接觸的機會，能否持續有節奏的為客戶提供所需價值是客戶轉化的關鍵。如果你無法提供給客戶比競爭對手更有價值的資訊，那麼客戶為什麼選擇你，所以你要給一個客戶選擇你的理由，這理由可以是產品效能、價格或服務等。

五、如何持續營銷捆綁客戶

任何不以留住客戶為目的的“勾搭”都是耍流氓。客戶認可、參與了你的營銷campaign， 好不容易搞定的，哪能放任Ta說走就走呢?

外貿開發客戶實戰技巧：

A、首先，你開發客戶的途徑需要廣，不能太單一。不能過分依賴某些B2B平臺，雖然這些平臺的客戶數量可能會很多，但是也有一定的缺點，那就是目標群體比較單一，質量不高，而且這一類客戶群體在眾供應商商聚集的平臺上的選擇更多，自然會造成供應商的競爭加劇，客戶的開發就更加有難度。

B、所以，業務員客戶開發的渠道盡量選擇多樣化一點，多利用Whatsapp， skype等通訊工具開發客戶。

C、利用搜索引擎去搜索客戶資源，比如谷歌，搜尋產品關鍵詞，或者客戶名字或者公司，充分利用搜索引擎的功能。

D、利用一些免費的電商平臺進行客戶積累，在一些免費的電商平臺進行註冊和釋出公司以及產品資訊，可能有些平臺客戶的積累並不一定會很快，但是慢慢的也會有一部分的客戶資源。

E、充分利用社交媒體進行客戶積累，如果Facebook和ins。

F、另外如果公司有參加展會，那麼就可以著重的對展會客戶進行開發。

G、關於技巧方面，最主要的是要寫好開發信，你有很多客戶資源，但是都是千篇一律的發郵件，那麼你能收到的回覆就寥寥無幾。如何寫好開發信至關重要。

寫開發信需要些什麼技巧呢?

第一，必須要忘掉中文的表達方式，儘可能“入鄉隨俗”，瞭解並且熟悉客戶的文化環境，模仿客戶的表達和書信方式。

第二，郵件不要太長，你要想一下，客戶每天都會收到上百條甚至更多的供應商的郵件，如果你的郵件過長，而且很囉嗦，重點不突出，他可能掃一眼就放棄你了。

現在外貿的訂單一般分兩種，To B 和 To C, 後面的就是跨境電商如EBAY, 亞馬遜，阿里RTS速賣通等。

以前TO B的還是多些，都是批次銷售給國外的批發商或者中間商。隨著電子商務的發展，網路越來越便捷，很多個人也可以獨立建站，將自己的產品銷售到國外，於是TO C異軍突起，迅速的發展起來了。

作為一個老外貿人，我接觸比較多的還是TO B，所以淺談下這方面我的經驗。

如何接到外貿的訂單？

首先你得有銷售途徑，主要無非兩種，展會和網路推廣。展會最好選擇行業展，並不是展會大或者有名就一定有用，首先這個展來的客人都應該大部分是你們的準客人。

網路推廣方面，就有很多了，各個行業不同，各種推廣平臺的效果就不太一樣，所以最好看下你們的同行大多出現在哪裡。

找到銷售途徑後，你得有訓練有素的外貿業務員。好的外貿業務員我認為有幾個必要條件，可以看看我之前分享的 如何做好外貿。

當然你也可以先找到好的外貿銷售，然後讓TA幫你搭建你的外貿銷售渠道。

接著就準備一段時期的積累，原始積累時期都是痛苦的，可能發了一千封郵件都沒一個人回覆的，但是這是個必經階段，只要經歷過了才能將你的客戶池擴大。

另外，外貿的客人一般比較嚴謹，所以我們還是得有好的產品，守信用，怎麼樣我們也不能丟華人的臉，坑蒙拐騙的思想千萬不能有。

最後，希望你能早日將產品賣出國門。