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1 # 付宇財經
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2 # 強者的自然法則
什麼是社交,社交即人對資訊的相互互動,經濟講簡單點,交易是經濟的最簡單單位,發生交易即產生經濟,所以經濟也有雙方互動的這樣過程,這裡面的互動,既可以是資訊的互動,如知識付費,也可以是物質的交易,如阿里巴巴上購買一件衣服。
社群,是社交時的一個場景或者叫集聚地,如同一個社群,我們在社交時,既可以是社群樣的場景,也可以是一對一等的社交環境。
所以社交經濟,包好了社群經濟,社群經濟只是社交經濟的其中一個場景的經濟。
1. 粉絲經濟是縱向的
社群經濟的方式是透過對內部生態的滿足產生經濟價值並進一步外延。目前有相當一部分理論將粉絲經濟等同於社群經濟。其實,粉絲經濟是一種單項的價值流通,它透過塑造一個品牌(這個品牌可以是人、物、觀念等),來籠絡對該品牌有較高認知度與喜好的受眾成為其粉絲,這樣的關係構成使得其內部的資訊傳遞具有單向性的特點,即品牌傳達某些資訊,粉絲接受資訊並向品牌做出反饋。這樣的縱向資訊傳遞方式有著極強的向心性及非理性因素。
粉絲因缺少橫向交流及獲取外界資訊的渠道與方式而產生對品牌主體的盲目崇拜。縱使品牌主體沒有從物理上遮蔽粉絲獲取外界資訊的渠道,但其對粉絲灌輸的價值體系使其在心理上自覺排斥了外界資訊。這一點被用在很多的營銷案例中,從早期的歌手粉絲到現今諸如蘋果、小米類的品牌粉絲。它們的核心都是旨在營造一種目標受眾的狂熱崇拜。在這種狂熱的崇拜下,品牌主體及其運營者透過開發品牌價值及周邊產品獲得經營性創收。
在網際網路時代,社交媒體同樣為粉絲經濟的發展創造了更好的發展條件。它有效拉近了品牌主體與粉絲間的距離,擴大了品牌主體的資訊傳播範圍,降低了其傳播難度,使得品牌主體能夠聚集更多粉絲,獲得更大收益。同時,社交媒體與電商、網際網路金融的結合也為粉絲經濟產品的銷售提供了便利有效的途徑,進一步增加了收益。
2. 社群經濟是橫向的
社群經濟與粉絲經濟的最直觀的差異在於,社群經濟以社群間內部成員的橫向交流為紐帶,透過對社群的服務與創造社群價值獲得經濟效益,這顯著區別於粉絲經濟透過粉絲對品牌主體的向心性依託而獲得經營性收益的做法。不過,因社交媒體互動性強的交流特點,粉絲經濟與社群經濟的界限並非全然涇渭分明。好的社群能夠樹立自有品牌從而聚集人氣,形成一定的品牌向心性;粉絲經濟也可以利用社交媒體的互動機制為粉絲提供一種類似於社群的歸屬感。這也就導致了社群經濟與粉絲經濟在社交媒體中容易混淆的現象。
3. 粉絲經濟就是社群經濟嗎?
顯然不是的。任何品牌都要有自己的粉絲,但如果僅僅停留在粉絲這個層面,無非是把以前的忠實使用者換了個新名詞而已。“無粉絲不品牌”,這句話沒錯,但反過來,哪一個品牌沒有自己的粉絲呢?
只有當你的客戶變成使用者,使用者變成粉絲,粉絲變成朋友的時候,才算得上是社群。
社群經濟和粉絲經濟有著本質的區別。與解決基礎使用者來源的粉絲經濟不同,社群經濟的特徵是多對多,依靠社交關係,社群成員之間能夠充分的溝通,解決了互動不足的問題。也可以這樣說,粉絲經濟是一群人在幹同樣一件事,而社群經濟則是一群人在幹著不一樣的事,而每個人乾的事又能為其他人服務,並能從中受益,記得上文中提到的村落中的鐵匠嗎,就是這樣的角色。粉絲經濟解決使用者來源,社群經濟解決了成交,兩者相輔相成。社群經濟由粉絲經濟發展而來,但是真正的社群經濟是成員之間的多向互動關係,因為這種互動,在社群內發展到一定程度會自我運作,不斷分享,自主創造,從而進行各種產品和價值的生產和再生產。社群經濟的實質,就是社群自身的生產力和價值增值能力。