智慧坐便器常見故障及解決方法 　家裡的智慧坐便器出問題了，不管你家裝的是toto、箭牌、松下、科勒、金牌、喜爾康、法恩莎、九牧、榮事達，都可以參考以下方法解決

1、噴嘴(洗淨水)不出水的時候 　　透過本體操作部或遙控器可否操作?坐在便座上確認。 　　冬季等溫度低時，為了準備將溫水噴出，即使按下遙控器上的按鈕，從噴嘴處水時可能還需要一段時間。 　　是否連續就座2小時左右?(為了安全起見，會造成不能操作的情況);可從便座上起身後重新入座放可使用。 　　因其他地方在使用水或斷水等的原因使進水壓力顯著降低時，為了安全起見會造成功能停止的情況;請關閉配電箱的電源，大約10秒後再重新接通電源。 　　著座感應器可能沒有檢測到有人就座，請深深的坐到便座上。 　　是否使用便座、便蓋蓋罩或幼兒用輔助便座?請取下蓋罩。每次使用後請將幼兒用輔助便座、柔和加高便座取下。 　　

2.噴嘴出來，但不出水/洗淨水水勢弱 　　是否斷水?按下“停止”按鍵，等待恢復進水進水角閥是否關閉? 　　進水過濾裝置是否被垃圾堵塞?請清掃過濾網水勢設定是否在弱的位置? 　　

3.洗淨水冷 　　溫水溫度的設定是否位於“關”或“低”? 　　進水溫度或洗手間溫度低時，開始噴水時的溫度可能較低。 　　

4.洗淨水中途停止 　　連續使用“臀部洗淨”、“輕柔洗淨”、“下身護理”洗淨功能5分鐘時，就會自動停止。 　　著座開關是否不容易檢測到?請深深的坐到便座上。如果在坐下的過程中抬了一下腰或座到了便座靠前的位置，則著座開關不容易檢測到，可能會中途停止。

5.噴嘴有水噴出 　　本體顯示部的“電源指示燈(綠色)”是否閃爍?“防止冰凍(流動方式)”功能設定在“開”狀態。(從噴嘴附近每隔5分鐘、從便器中約10分鐘間隔噴水)。 　　預噴水處理結束後，從噴嘴附近流出數秒洗淨水。 　　清潔指示燈是否進行迴圈點亮?用乾淨的除菌水洗淨噴嘴。 　　

6.溫風乾燥的溫度較低 　　遙控器的設定溫度是否較低? 　　

、7.溫風乾燥中途停止 　　連續使用10分鐘後，自動停止。 　　著座開關是否不容易檢測到?請深深的坐到便座上。如果在坐下的過程中抬了一下腰或座到了便座靠前的位置，則著座開關不容易檢測到，可能會中途停止。 　　

8.便器洗淨即使按下按鈕也不開始沖洗 　　衛洗麗本體顯示部的指示燈是否閃爍?水箱正在進水(最長約需60秒)。 　　自來水是否斷水?用水桶沖水。 　　進水角閥是否處於全開的狀態? 9.用自動方式不會開始便器洗淨/(自動便器洗淨) 　　“自動便器洗淨”功能是否處於“關”狀態?設定在“開”位置 　　"若為下列所屬的情況時，即使設定在“開”位置也不會開始啟動“自動便器洗淨”功能。 　　在便器沖洗結束後的約60秒以內;等待60秒後，請用遙控器進行沖洗 　　坐在便座上的時間(或男子小便站在便坐前面的時間)不到6秒時，請使用遙控器進行沖洗。 　　男子小便後，站在便器前面時，請離開便器，等待約3秒。 　　人體檢測感應器上附著水滴或汙垢時，請清除汙垢"。 　　著座感應器可能沒有檢測到有人就座，請深深地坐到便座上。 　　可改變自動便器洗淨的定時設定(約經10秒鐘後、約5秒鐘後或約經15秒鐘後)。 　　

10.擅自開始便器洗淨 　　“自動便器洗淨”是否處於“開”狀態。 　　著座開關及人體檢測感應器是否不容易檢測到?請深深的坐到便座上。如果在坐下的過程中抬了一下腰或座到了便座靠前的位置，則著座開關不容易檢測到，使用過程中可能會沖洗便器;清除人體檢測感應器上附著的汙垢。 　　本體顯示部的“電源指示燈(綠色)”是否閃爍?“防止冰凍(流動方式)”功能設定在“開”狀態(從噴嘴附近每隔5分鐘、從變其中約10分鐘間隔噴水)。 　　

11.不能將汙物沖洗乾淨 　　進水角閥是否處於全開狀態? 　　進水過濾網是否堵塞?請清掃過濾網。 　　在洗手間以外之處是否使用自來水?關閉其他的水龍頭後開始沖洗。 　　"可分開使用大和小沖洗按鈕。 　　大沖洗按鈕(大便時)：衛生紙(單張)：被衝出距離為10m。 　　小沖洗按鈕(小便時)：衛生紙(單張)：被衝出距離為3m"。 　　因汙物的種類(輕、軟、粘)不同可能會有難以洗乾淨的情況，請重新沖洗便器。用洗淨水無法清洗掉時，請用馬桶刷等進行清掃。 　　向水箱內注水中，不可實行便器的沖洗;本體顯示部上的“電源指示燈”點亮，注完水後才可實行便器的沖洗。 　　

12.便器內側面留下洗後的痕跡 　　在便器內測面可能附著油類等的眼睛看不見的汙垢;請用洗手間用中性洗滌劑(不含研磨劑)進行清掃。 13.便蓋不能自動開啟 　　“自動便蓋開閉”是否處於“關”狀態?設定成“開”狀態。 　　人體檢查感應器是否不容易檢測到?清除人體檢測感應器上附著汙垢。 　　即使位於“開”狀態，在關閉便座、便蓋後的約15秒以內不能啟動自動便蓋開閉功能。用手關閉便蓋(考慮到使用者的方便，設定了從便蓋關閉到再次開啟所需的準備時間)請先離開洗手間，等待15秒後再接近便器。 　　夏天等室溫達到30℃以上時，有可能發生人體檢測感應器感應不到的情況。請用手開啟或關閉。 　　是否將開啟便蓋的時間設定為30秒、90秒? 　　在開啟配電箱的電源大約10至60秒的時間內，便蓋不會自動開啟，此時請用手開啟或關閉便蓋。 　　是否沒有套上便座、便蓋罩?請取下罩蓋。 　　

14.便蓋不能自動關閉 　　“自動便蓋開閉”是否處於“關”狀態?請設定成“開”狀態。 　　沒有坐到便座上時、坐在便座上或站在便座前面的時間不到6秒時，約5分鐘後，便座、便蓋就自動關閉。 　　及時“自動便蓋開閉”功能處於“開”狀態也不能自動關閉時，說明人體檢測感應器有誤檢測的可能。在面前有鏡子或玻璃等反射物時，請移動反射物或用窗簾蓋住反射物。 　　 　　

15.便蓋擅自開啟 　　感應器是否直接受陽光直射?為防止可能會引起的誤檢測，應對感應器採取遮陽措施。 　　人體檢測感應器的檢測範圍內有無取暖裝置?人體檢測感應器的檢測範圍內切勿防止取暖裝置。 　　洗手間內有無同時設定小便器或洗臉檯?使用小便器時，可能會發生感應器的檢測功能啟動，使便蓋開啟的情況。 　　

16.便蓋擅自關閉 　　“自動便蓋開閉”功能是否處於“開”狀態? 　　是否將便蓋開始關閉的時間設定為25秒? 　　著座感應器可能沒有檢測到有人就座，請深深的坐到便座上。 　　

17.便蓋和便座同時開啟 　　是否為便蓋和便座同時開啟的設定? 　　

18.開啟中途停止(關閉) 　　接通電源後，如在第一次開啟便蓋和便座中觸碰障礙物時，可能以後也會時常發生中途(關閉)的情況。消除障礙物，關閉配電箱的電源，約5秒後重新接通電源，暫時先離開洗手間，等待15秒後再接近便器。 　　

19.改變開啟時的定時設定 　　夏天等室溫達到30℃以上時，有可能發生人體檢測感應器感應不到的情況。 　　

20.不能用遙控器開啟或關閉 　　用自動方式開啟時，請確認遙控器是否有電或是否遙控器訊號傳送部和接受部是否被遮蓋。 　　在倒相照明環境下使用時，可能會導致誤檢測。 　　21.便座不熱(冷) 　　便座溫度設定為”關“或是比較低的溫度。 　　節電是指等(綠色)是否點亮?在定時節電中便座加熱被關掉。坐在便座後便開始加溫，約15分鐘後變溫熱。 　　節電指示燈(橙色)是否點亮?降低便座溫度，進行節電(自動節電中)。坐在便座後便開始加溫，約15分鐘後變溫熱。 　　是否長時間著座?就做20分鐘後，溫度會下降，經約1小時候後就回自動地關閉加熱器，請暫時離開便座。 　　著座感應器可能沒有檢測到有人就座，請深深的坐在便座上。 　　是否沒有套上便座、便蓋罩?請取下蓋罩。 　　 　　

22.定時節電功能不動作 　　遙控器的乾電池是否被更換?乾電池用盡時，設定的功能可能被解除，請再度設定此功能。 　　23.自動節電功能不動作 　　透過數日間所記憶的使用狀況來決定節電時間段，根據使用頻率的不同也會有不啟動節電功能的情況，確認所用的節電方法。 　　

24.除臭效果不明顯 　　坐在便座上也聽不到除臭聲時，請坐在便圈上時儘量靠後。 　　坐在便座上就會聽到除臭聲時，請清掃一下除臭過濾網。 　　

25.出現異常異臭 　　是否使用市售的芳香劑或防臭劑等?會使NEOREST的除臭效果下降，可能會產生異臭，請去掉芳香劑或除臭劑。 　　

26.除臭不動作 　　“除臭”功能是否設定在“關”位置?請設定成“開”狀態。 　　

27.柔和照明、噴霧除菌用照明不點亮 　　是否設定在“關”位置?請設定成“開”狀態。 　　

28.除菌水隨意噴出 　　人體檢測感應器A進入檢測狀態時，就會開始除菌水的預噴灑處理。 　　不適用洗淨功能的時間達到8小時左右時，就會自動地將除菌水噴灑到變期內。 　　設定成“防止冰凍(流動方式)”後，則每隔約5分鐘進行除菌水噴霧處理。 　　

29.便器內部燈亮 　　不適用洗淨功能的時間達到10各小時左右時，紫外線燈會點亮。 　　30.清潔指示燈不點亮 　　是否設定在“關”位置?請設定成“開”狀態。 　　清潔指示燈不點亮時，表示提醒更換部件，請聯絡客服人員。 　31.便器內側面掛水或易留下贓汙 　　需對便器內測進行保養，請使用市售的鹽酸、無機酸系酸性洗滌劑，使用衛生間用刷子等進行清除，平時清潔時，請使用中性洗滌劑。 　　“自動便蓋開閉”是否處於“關”狀態?如果設定為“關閉便蓋自動開閉”，便蓋在開啟的狀態下，紫外線燈將不能正常運作。

首先了解一下智慧馬桶的基本部件： 1.電腦板；

2.水箱裝置；

3.清洗器裝置；

4.烘乾裝置；

5.增壓裝置；

6.放水裝置；

7.遙控裝置；

8.除臭裝置；

9.翻蓋裝置；

10.電磁閥裝置；

11.變壓器；

12.LED顯示；

13.MP3裝置；

14.座圈；

15.紅外裝置。

智慧馬桶常見故障及排除方法 　　

1、故障現象：無反應 　　檢查部分：電源插座，漏保插頭，電源按鍵，安裝條接觸，變壓器初次極，面板，電腦板。 　　

處理方法：電源插座是否有電？如有，看漏保插頭復位鍵是否按下指示燈有無顯示？整機電源是否按下？上蓋與安裝條是否接觸良好？變壓器次極是否有7V輸出？面板是否進水短路？如以上都正常則電腦板壞。 　　

2、故障現象：水不熱 　　

檢查部分：遙控器，水箱加熱管，水溫感測器，熱熔斷絲，電腦板。 　　

處理方法：遙控器溫度設定是否常溫？著座等待10分鐘，如無熱，請拔下測量水箱加熱線兩端阻值約為92歐姆左右，再測加熱管兩端是否有92歐姆左右電阻，若無則熔斷絲壞，測量溫度感測器兩端的阻值（25K-80K）為正常，若都正常則電腦板壞，如換水箱，換後檢測是否正常，如水一直加熱則電腦板壞要一起換。 3、故障現象：風溫不熱 　　檢查部分：烘乾裝置，電腦板。 　　

排除方法：測量烘乾電熱絲框兩端是否有89＋/－4歐姆電阻若無則烘乾裝置壞，若有，確認正確著座後按乾燥鍵測量加熱絲框插座兩端是否有220V電壓，如無電壓則電腦板壞。如換烘乾裝置應小心檢驗電腦板。備註：若電機槽間短路有時回因負載加大而轉速減緩導致電熱絲框開路，也會導致電腦板D882燒焦現象發生，那時請講電腦板和烘乾裝置同時換掉。 　　

4、故障現象：座溫不加熱檢查部分：遙控器，座圈加熱絲，溫度感測器，電腦板，接外掛。 　　排除方法：用遙控器設定加熱狀態（著座等待10分鐘）若無加熱，請拔下座圈加熱線測量兩端阻值為960+/－50歐姆左右，若無電熱絲開路，如有測量溫度感測器兩端阻值（5K-15K）為正常，接外掛是否接觸良好？如正常則電腦板壞。如換座圈，換後檢測是否正常，如座圈一直加熱則電腦板壞要一起換。 　　5、故障現象：不烘乾 　　檢查部分：烘乾電機，電腦板。 　　

排除方法：在確定正確著座後按乾燥鍵，測量烘乾電機插頭是否有直流12V電壓，如有則烘乾電機壞，如無則電腦板壞。 　　

6、故障現象：漏電報警（蜂鳴器連續叫，微光燈連續閃） 　　

檢查部分：水箱，電腦板，強電連線，漏保插頭，清洗器漏水。 　　

排除方法：首先看是否有漏水如有解決，如無拔掉水箱加熱線重新開啟如正常則水箱加熱管絕緣不好，如故障依舊，則電腦班壞，如在噴水過程中突然停止漏電報警如不是漏水則調節安裝條。 　　

7、故障現象：無人著座時，按臀部，女性專用，烘乾可以工作，而噴口清洗和照明不工作 　　檢查部分：座圈，電腦板。 　

　排除方法：用沒幹的柔軟抹布擦乾淨座圈右側距前端20CM處，如還不正常，則說明座圈著座感測器常導通，換座圈，如Ⅱ型應檢查六線口是否接觸良好。 　　

8、故障現象：著座時，按臀部，女性專用，烘乾不工作，而噴口清洗和照明工作正常 　　

檢查部分：座圈，電腦板，接插連線。 　

　排除方法：用沒幹的柔軟抹布放置著座感測器正上方用萬用表支流20V檔量感測器線，如有5V則感測器壞（換座圈）或接外掛接觸不良，如0V則電腦板壞。 　　

9、故障現象：無除臭 　　

檢查部分：除臭風機，電腦板。 　　

排除方法：確認正確著座後用萬用表直流20V檔測除臭風機插座應有12V電壓若有風機壞，若無電腦板壞。 　　

10、故障現象：微光燈不停閃爍（超過90S） 　　檢查部分：水箱幹簧管，電磁閥，上蓋與安裝條接觸，變壓器，電腦板，陶瓷內水管。 　　排除方法：先看有無水從噴口溢位，如有則測幹簧管是否接通，如無水溢位，則看客戶家水壓是否大於0.4mpa，如大於則用萬用表測電磁閥兩端有無直流12V電壓？如無則測變壓器的次極是否有交流輸出，如正常則電腦板壞，如有則拔下量電磁閥兩端阻值應為30歐姆左右，如無則整機與安裝條接觸不良，如有，則電磁閥悶死或過濾網堵塞，如聽見水流聲則可能陶瓷內水管破裂。 　　

11、故障現象：水溫超高報警（蜂鳴器連續叫微光燈不閃） 　　

檢查部分：磁性溫敏開關，溫度感測器，電腦板。 　　

排除方法：擰開排水螺栓用手感覺水溫是否超過45℃則可以確定溫敏開關好壞，重新進水後，用遙控器關掉水溫加熱，在量水箱加熱插頭是否有220V電壓，如有則電腦板壞，如無測水溫感測器阻值是否正常，如不正常，換水溫感測器（有時電腦板上的3062會有時導通有時不導通，導致水溫超高，則換電腦板） 　　12、故障現象：步進電機報警（隔3秒叫5聲，切斷強電） 　　

檢查部分：步進電機，光耦板，電腦板。 　　排除方法：A步進電機一直轉，拔掉光耦插頭，如停止轉動，則光耦板壞或受潮，如還轉動則電腦板壞。B步進電機不轉，拔下步進電機插頭量1和其它線的阻值應為30歐姆左右，如正常則用萬用表量變壓器的次極有無交流9V輸出，如正常，則電腦板壞。 　　

13、故障現象：放水電機不歸零報警（隔3秒叫5聲，微光燈閃5次） 　　

檢查部分：放水電機，電腦板，霍爾板。 　　排除方法：首先看凸輪上的磁鐵與霍爾是否對應，如不對應測量放水電機插頭是否有直流12V電壓，如有則電機壞，如無則電腦板壞，如電機一直轉則檢測霍爾板線的兩端看是否正常如一直有5V電壓則霍爾板壞。

你好！智慧座便有調節水壓的大小，但只要透過智慧座便把智慧座便調到最大也沒有自來水原來的水壓，這一點是今後生產座便的廠家應該研究的。不管你用的是國內還是國內都一樣，有時都感到壓力不足，無法沖洗乾淨。日本智慧座便很出名，但也有這個問題，壓力調到最大也沒有勁。我在好多日本超市、商店和家裡都是一樣的沒有辦法。我在國內用的200元冷熱水衝便器很好用，淘寶上有賣的，大家不要花幾千或者上萬元買智慧座便都一樣沒有勁。愚見僅供參考。

另附圖：簡易座便清洗器，南方可不用熱水。