一、首先要有良好的態度，包括：1、對自己的態度：自信，堅信自己的能力。2、對產品的態度：愛所銷售的產品，堅信其質量和遠景。3、對客戶的態度：客戶是衣食父母，既是被拒絕也要心存感激。4、對推銷的態度：充滿熱愛，並相信可以透過推銷可以改變自己的人生。5、對挫折的態度：成功只不過是爬起來比倒下去多一次而已。6、對學習的態度：空杯心態，沒有永遠的老師，只有永遠的學生。 二、良好的基本知識與技巧：1、產品的專業知識：良好的產品專業知識是銷售產品時與客戶交談的基礎。2、良好的銷售技巧；好的銷售技巧可以讓你的銷售事倍功半，可以透過看銷售方面的書籍和想有經驗的推銷員請教來提高這方面的能力。 三、強有力的執行力凡事只有透過行動才能創造出結果，強有力的執行力是成功的關鍵，也是提高銷量的關鍵。 四、做好售後服務良好的售後服務是二次銷售的關鍵，也是透過客戶轉介紹客戶的關鍵。服務態度的好壞是客戶給考慮是否把他的朋友介紹給你的主要因素。

做銷售九年了，簡單聊聊

做銷售就是要膽大心細臉皮厚

膽大就是有勇氣面對客戶，面對各種場合，各種突發情況，不要畏首畏尾，一個不自信的銷售業務員的表現是得不到客戶認同的，我做銷售從零開始，從小客戶到大客戶，小場面到大場面，都經歷過，有的客戶甚至報警，警察帶你去錄口供

心細就是看你的眼力，你的學閱歷，你的為人處事能力，一張合同，一張訂單，也許就因為你說對了一句話，或者做對了一個行為就直接成交或者獲得客戶好感，比如你看到老闆家小孩摔跤手上差破皮流血了，你隨手幫她清理一下用隨身帶著的創可貼簡單包紮一下，又或者你進門前留意到客戶的汽車牌照剛好是你老家的拍照，你進門用家鄉話招呼，老闆倍感親切，都不好意思拒絕你

臉皮厚用行內話說就是心理素質要強，不怕拒絕，經受住打擊，受的了冷眼相待，因為作為一個銷售業務員，這是必然要經歷的，沒有捷徑可以跳過，只能多拜訪客戶，多學習應對措施。

銷售是跟人打交道的行業，所以要學會跟各種人相處，學會懂得取悅客戶，學會出世技巧，銷售培訓有一塊是五步特性，就是銷售技巧，包括佔有慾，從眾心理，緊迫感，失落感，與眾不同，當然其他還包括轉移話題，套關係，感情銷售，薄利多銷，幽默，解決客戶的問題，幫客戶的忙，曾經有位小哥哥因為指導客戶一個玩遊戲的技巧攻略，讓客戶直接遊戲升級，導致訂單直接成交

銷售，就是產品賣給客戶。

不講大道理，不說繁文縟節、簡要說幾句：1-對產品足夠了解、它的效能、定位、用途、價格、優劣，相信你銷售的產品。

2-組織語言、這個公司都有話術，學習後靈活掌握、好比吹牛、時間久了自己就信了。3-還要勤奮，設定目標、拒絕懶惰和打擊。其實好的銷售都是長年累月工作中積累的經驗最重要一點，對客戶不欺騙、也就做到了為人正直。

銷售就是把最好的自己銷售給被你吸引的有產品需求的客戶。

沒有任何經驗可以借鑑，真的，只能把看到的、遇到的，經歷過的，慢慢領悟，琢磨出適合自己的。

本人從事銷售領域多年

就個人經歷和所看書籍發表一下觀點，僅限個人觀點

首先你必須熱愛銷售，怎麼判斷你是否熱愛，你是否從事過銷售工作，你是否在幫助客戶後感覺特別興奮而且會有特有的滿足感，這種感覺更凌駕於所得金錢之上。

1.你要專業，面對客戶前你一定要在這個領域是成為專家，越專業越好。

2.口才要好，哪怕不太好，也要縷清思路可以把自己的意思表達清楚。口才可以訓教，要對著鏡子或者家人朋友長期練習，同時可看一下相關書籍

3.要有足夠的自信和氣場，注意你的著裝和言談舉止。

4.要學會先思考後行動和行動後深入思考，先思考是要有計劃有目的的行動，後思考是總結經驗教訓。不要感覺自己每天都很忙，但是最後沒什麼效果。

5.好的銷售需要軟實力，那就是情商，具體可以看一下我發的圖片書籍，你必有所得

6.需要學習銷售技巧，可以是公司培訓，可以和銷售冠軍學習，可以多看書然後實戰。

7.記住兩句話句話：

想要有所得，必先與之！

把客戶變成自己的朋友，朋友的忙他沒有理由不去幫忙！

最後，銷售是門學問和藝術，需要你的熱愛、長期堅持、總結、練習！

你好！你的問題是：如何學好銷售？我簡要總結下，一定要學好這幾方面：一、 銷售形象：穿著舉止上要有商務精英的形象。二 、銷售角色：在銷售中不斷學習，成為行業專家、產品專家。。。三、 顧客心理：（在銷售中明白客戶的心裡想法，一般新客戶都會這樣想）1、你是誰？2、你要跟我談什麼？3、你談的事對我有何好處？4、怎麼證明你說的是事實？5、為什麼我要跟你合作？6、為什麼現在就要跟你合作？四、談話的四個層面：（是否能成交，這幾方面是談話重點）1、傳遞資訊2、引起興趣3、贏得信任4、激起信心以上是我對學好銷售的心得總結。我是亮亮，做銷售的我很高興回答您的問題。彼此分享，共同成長！

銷售這個行業是比較能鍛鍊人的工作，我是從事銷售行業做快消品這個區域的奮鬥小夥子。

從“銷售”這個詞我們就可以分析下它的含義；銷售是溝通與傳送價值給消費者，以及經營顧客關係以便公司與組織共同利益關係的。銷售也是產品提供利潤，和滿足客戶需求的過程。產品那就包括產品給它帶來無形的服務，滿足客戶需求的慾望，或者客戶的問題被解決。能夠滿足客戶這種需要的，只有靠產品提供特別的利潤。

銷售首要任務也就是銷售，假如沒有銷售，產品就沒有希望，企業或公司也就沒有希望，以及銷售人員的工作也就沒有意義。作為一個合格的銷售人員，應當具備那些心態和能力呢？

①“自信”銷售人員的表達（溝通）心理學如何在說話時保持自信，自信是踏入成功的第一步，不管我們面對生活，還是銷售時都需要有自信心，它決定溝通的你成功與失敗，說話保持自信也是需要時間鍛鍊，也不是與生俱來，多去跟有自信的人溝通交流，從而找出自己的不足，虛心學習。

②“口才”銷售的成功得失關鍵就是需要有好的口才，在當今這個魚龍混雜的社會，想要達到自己的目的，您需要掌握好說話技巧，然後溫柔的態度與人交談。那些善於阿諛奉承，才能更好的生存下去，因此口才決定一個人生存與成敗的重要因素，一個好的口才才能衡量人才與生存的法則。

④“聆聽客戶的心聲”耐心傾聽是銷售人員邁向成功的技能，善於傾聽也是銷售人員最基本的素質，同時也是開啟客戶內心世界心聲的一把金鑰匙

銷售（滿足顧客的需求）等於說服，讓顧客改變對你的態度。也就是從：認識——認知——行為意向的改變過程。

銷售：是一種情緒的轉移，是一種種態度；

不要固定在我在賣產品，而是在銷售你的態度、你的熱忱和你的情緒。

第一步：診斷顧客

１、瞭解顧客的真實需求所在。

四字原則：問、聽、答、說。尤如中醫看病：望、聞、問、切。

２、瞭解顧客的性格型別

由於不同顧客的性格有所差異，有些顧客比較務實，而有一些則更側重感情化；有些顧客的行為方式偏於支配性，講話言詞激烈；而另一些則比較安靜，更具適應性。於是我們把所有的顧客分為四種性格型別：

A、 分析研究型顧客

此類顧客在接受美容師推銷時顯得十分冷靜，她們在決心購買產品前已經對市場上不同品牌及價格作了詳細瞭解。常用極其批判的眼光看待美容師在銷售時所使用的說服素材。針對這型別顧客只有透過較強的專業知識和已在美容院接受服務的顧客例項才能使她們信服，這類顧客通常都可以成為常年光顧的老顧客。

B、 尋求交流型顧客

此類顧客在購買產品時總喜歡向美容師問這問那，想獲得一些對自己有用的建議。而且這類顧客通常都能與給她提出合理性建議的美容師保持一種長期的友好和互相信認的關係。此類顧客回頭率很高，還可能和美容師成為知心的朋友。

C、 迅速決策型顧客

此類顧客一般都沒有耐煩心聽取美容師講解產品，也根本不會去詳細翻閱宣傳資料和產品操作說明。她們只希望美容師能迅速切入正題，並對她們所提出的問題作有效的回答即可；只要認可所便可立即豪爽的購買，不再與你討價還價。

D、 自我表演型顧客

此類顧客通常都希望得到美容師熱情而周到、細緻的服務，她們在穿著、言談舉止都希望得到美容師的認可和讚賞，美容師在銷售過程中必須隨時與顧客達成共鳴並向顧客傳達一種資訊：您對於我們來說是一位十分特別的顧客，因此我們特意為您的膚質考慮，向您提供這款量身訂做的產品，使用之後對您的面板有較明顯的改善。

第二步：鎖定顧客

１、 鎖定顧客的消費習慣：

⑴、 喜歡購買專業線品牌。

⑵、 喜歡購買日化線品牌。

⑶、 無所謂品牌，只要適合自己就行。

２、 鎖定顧客的消費檔次：

⑴、 高價位產品；

⑵、 中價位產品；

⑶、 低價位產品；

第三步：瓦解顧客的心理防線

1、是我需要的產品嗎？ 創造慾望、引導需求

2、產品符合我的需求嗎？ 展示產品的好處及利益

3、有更好的選擇嗎？ 推出新產品的獨特優勢

4、價格合理嗎？ 告之物超所值的原因

5、購買的時機對嗎？ 學會幫顧客作決定

成功銷售的因素：（產品與服務）

A、產品（它包含以下8個方面） 產品的品質又包含了以下幾個方面：

①、品質 效果 分子數； 吸收度；

②、價格 折扣 保溼度； 酸鹼度；

④、知名度 概念 批 號； 榮 譽；

你的問題是學如何好銷售，那關鍵就在一個學字，如何學好銷售了啊？

從我個人的經歷來看，我們可以參考一些銷售方面的一些書籍，包括一些影片光碟。第二，我們可以多參加一些銷售的論壇，看一下一些牛人 ，前輩對銷售的理解，分析他們的邏輯思維，他們的思考方式。第三，我覺得要想學好銷售，關鍵還是要看書之後的轉化運用，形成自己的特色，比如說最常見的學習如何跟客戶溝通交流，怎麼抓住消費者的心理特徵？學習產品的特色，學習如何將產品的優勢最大化，學習如何跟客戶搞好關係，建立信任感，這些都是我們可以學習的方面。

1、真正的銷售是一個愉快的聊天過程；聊對方的心願、聊對方的擔憂、聊如何完成對方的心願、聊如何拿走對方的擔憂。

2、真正的銷售沒有對立的立場，沒有買方沒有賣方。

3、真正的銷售是全心地為對方解決問題。

4、真正的銷售不需要說服對方。

5、真正的銷售彼此沒有壓力。

6、真正的銷售是我們說的是對方想聽的，我們賣的是對方想要的。

7、真正的銷售是充滿價值感和意義感。

8、真正的銷售，事成之後對方會說謝謝。很多人以為，銷售是很艱難的過程。一旦你瞭解銷售之道，你對銷售的感受會改變，銷售充滿壓力、銷售需要說服對方、銷售很辛苦。我在改變你對銷售的看法，你以為你在求別人，原來是你在做一件很有價值很有意義的事。你在為對方完成心願拿走擔憂。簡單地說，你在為對方解決問題。

真正的銷售只有兩個步驟：

第一：用心瞭解對方的心願和擔憂。

第二：運用我們的知識、產品和服務完成對方的心願，拿走對方的擔憂。

銷售最大的收穫

不是提成多少，不是晉升，不是增加了炫耀的資本，不是完成任務，銷售最大的收穫是：你生活中多了一個信任你的人！

銷售最大的敵人

不是對手，不是價格太高，不是拒絕你的客戶，不是公司制度，不是產品不好，最大的敵人是：你的抱怨。

本人一直都是之前也是從事銷售，為了發展也是轉崗銷售總監管理現在我給您講解下我所知道的怎麼去學好銷售。

首先呢要先了解銷售是什麼。這個每個人定義都不一樣。有的人認為銷售時一個買賣的過程，有的人認為銷售就是推銷產品給不認識的人。我認為的銷售是，銷的是個人，售的是服務。

現在公司招聘銷售，普遍的是老人主管帶新人模式。也就是老人寫的產品話術丟給新人讓新人自己領悟產品。但是很多剛進銷售的人員是不懂修改話術，死記硬背的一篇完全背下來不能靈活運用在跟客戶的溝通中。

這樣導致很多新人在公司待不住選擇放棄。這邊我講解我之前給新人培訓的過程，新人進來首先讓新人熟悉產品，讓後找出產品的亮點，整理歸納出來。然後我會給新人補充。我會獨立找他倆人在會議室讓他給我講解產品，讓他把產品賣點結合後買給我。根據不足指出缺點補齊不足後，讓新人接著學習。

有了新的開始後期能更好學習銷售的技巧，要學好銷售1一定要勤奮，勤學習不斷提升，豐富自己。2勤拜訪，不斷地拜訪客戶。3勤溝通，遇到不懂難題，一定要勤跟領導溝通及時處理問題做到問題不過夜。4勤總結，每天給自己一個小總結，每週給自己做個大總結。及時發現自身哪裡的不足做的不到位的。

做銷售需要靈感，很多做的好的銷售的思路都不是按墨守成規，都是出其不意的。因為接觸客戶都是形形色色的，根據客戶興趣愛好，投其所好，加上軟磨硬泡。做到膽大心細臉皮厚。

我之前也經常把談客戶，比喻成追女朋友，把客戶當成物件去談，先了解客戶的公司，然後做自我介紹讓對方知道我是誰。留下深刻的印象。接著就看每個人的方式方法，就像八仙過海各顯神通了。

銷售是個腦力活，做的好的人往往會空閒時間去學習更多的知識從實自己。心理學，微表情學等等。根據自身的不足去學習就行不讓自己閒下來。這樣跟客戶溝通時候就有話題不至於尷尬。

我之前做銷售時候有倆本書看了很多遍，一本是羊皮卷，另一本是成功學，希望本次回答能幫助到你。

一）良好的溝通能力 汽車銷售人員的溝通能力好比司機的雙手一樣重要，是其生存的主要根基之一。汽車銷售最重要的工作就是與顧客進行溝通，可以說汽車銷售人員在整個銷售過程中都必須和顧客溝通，包括進貨談判、促銷的談判、價格制定和維持、躥貨的處理、顧客投拆的處理，（二）良好的心理素質 心理素質滲透在人們的各種活動中，影響著人們的行為和活動質量。作為一名汽車銷售人員，應該有良好的心理素質和開朗的性格。汽車銷售人員必須勝不驕，敗不餒，要有一股韌勁。要做成一筆交易，並不是一帆風順的，因為世上沒有免費的午餐，大上更不會自己掉下餡餅來。一個人的成功和榮耀必然是由辛勤的汗水澆灌而成的，只有那些有良好的心理素質，在工作中不怕吃苦，樂於奉獻的人才可能做生活上和事業上的強者。優秀的汽車銷售人員應具備的心理特徵是要有濃厚的汽車職業興趣，有開拓進取的精神。在汽車銷售過程中遇到問題時，汽車銷售人員要有耐心和百折不撓的精神，克服困難，全力以赴地去面對它、解決它。真正理解“精誠所至，金石為開”、

提供一些小技巧：

1、學會合理運用名人效應，可以是你們這個行業的，也可以是能具有代表性的明星。這種效應會很有效。2、放大客戶的痛點，男人都是好色的，女人都是怕醜的，老人都是害怕死亡的，孩子怕傻的。3、講“真實故事”，和名人效應不同的是，更加貼合客戶心理，哪個人用了，最後成功減了多少斤，給客戶真實感。4、放大產品的價值，他們並不是知道便宜的底線，而是讓顧客覺得自己佔到了便宜。

如何學好銷售？學銷售，很簡單。和你們公司的大佬學就是了。這個不難。

重點的來了

主要是做的時候，每一個人的性格不一樣，不同的人的對不同的話術，敏感度不一樣。

感性的人對話術，或許很在乎，畢竟人家不去理性分析思考。如果他是個理性的人，那就不一樣了，他會和你一遍一遍的分析。這個是最頭痛的。只能找到自己的產品的優點，玩命的描述。讓優點覆蓋所有。

銷售分為人和產品，兩者結合互相的靈活運用。重點是瞭解人的基本性格和心裡，這樣才能做到遊刃有餘。

銷售基本功。最基本的就就是解決信任問題。這個解決了，剩下的都容易。

做銷售，也是學習的過程。只能慢慢學習，慢慢成長。