銷售首先要讓消費者對你的產品（商品）認可，從而產生相應的購買慾望，透過初次的體驗達到預期效果後會進一步購買，並帶來一些消費群體，所以真正懂銷售的人往往看的都比較長遠，而不是騙一把跑路，做“一錘子買賣”。

畢業之後做了十一年銷售。

其實我倒是覺得銷售和職場其他角色沒什麼差別，都是做人和做事。

但具體到銷售來說。

首先做人，做人分為兩點，基礎是親和力，讓人從一開始願意和你這個人接觸。諸如個人外形，諸如菸酒開道，諸如個人修養和學識的積累，能夠和什麼人都能迅速開啟話題並且獲得共鳴。但更關鍵的是執行力，或者說可信度。這是長期合作的關鍵，誰都願意和值得信任的人交往，而不願意和一個口碑比較差的人交往。

做銷售的做人方面，一直有個誤區，就是甲方乙方的分工不同，導致甲方的頤指氣使和乙方的卑躬屈膝。這方面特別需要注意，要長期合作關係，開始就要注意保持不卑不亢，保持平等交流的心態，這才是夥伴，這才是合作。否則你很容易讓對方形成你是low一級的，我不願意和你對話，你分量不夠，你是可以被取代的。。。

再說做事。做事涉及到的主要是職業素養的問題。一方面，對自己所從事的行業，客戶，自身做銷售的產品，方案，行業對比，都要熟悉，清楚客戶現在所用的產品的不足和煩惱，清楚自己產品的優勢，說白了能給客戶帶來的價值，比如價效比高，比如穩定性好，比如提供了更新穎的功能，等等等等。合作永遠都是雙贏才能持久，能給客戶帶來價值的產品才是好產品，能給客戶帶來幫助的銷售才是好銷售。拋開回扣之類的灰色不談，真正的銷售永遠都應該是幫助客戶成功，同時帶來自己的成功。

脫離銷售行業七年了，但我相信這些內涵應該是不變的。

在很多人眼裡，做銷售是一件苦差事，而且拋頭露臉，容易有偏見。

古語有云：小隱隱於野，中隱隱於市，大隱隱於廟堂之上。做銷售也是如此，銷售分三種境界，三流的銷售賣商品，二流的銷售拉人情，一流的銷售展理念與智慧。董明珠的銷售理念：讓世界愛上中國造，格力空調。

首先做人，做人分為兩點，基礎是親和力，讓人從一開始願意和你這個人接觸。諸如個人外形，諸如菸酒開道，諸如個人修養和學識的積累，能夠和什麼人都能迅速開啟話題並且獲得共鳴。但更關鍵的是執行力，或者說可信度。這是長期合作的關鍵，誰都願意和值得信任的人交往，而不願意和一個口碑比較差的人交往。

做銷售的做人方面，一直有個誤區，就是甲方乙方的分工不同，導致甲方的頤指氣使和乙方的卑躬屈膝。這方面特別需要注意，要長期合作關係，開始就要注意保持不卑不亢，保持平等交流的心態，這才是夥伴，這才是合作。否則你很容易讓對方形成你是low一級的，我不願意和你對話，你分量不夠，你是可以被取代的。。。

再說做事。做事涉及到的主要是職業素養的問題。一方面，對自己所從事的行業，客戶，自身做銷售的產品，方案，行業對比，都要熟悉，清楚客戶現在所用的產品的不足和煩惱，清楚自己產品的優勢，說白了能給客戶帶來的價值，比如價效比高，比如穩定性好，比如提供了更新穎的功能，等等等等。合作永遠都是雙贏才能持久，能給客戶帶來價值的產品才是好產品，能給客戶帶來幫助的銷售才是好銷售。拋開回扣之類的灰色不談，真正的銷售永遠都應該是幫助客戶成功，同時帶來自己的成功。

也只有銷售工資才會不封頂，也極具鍛鍊人的一個職業，而往往很多人就是突破不了第一步，不好意思，不好意思開口，不好意思說話，不好意思成交客戶，在這個不好意思中讓自己失去了太多太多，在銷售的過程中不光能鍛鍊的語言表達能力，還能鍛鍊你的交際能力，你看到那個做老闆不是講出來頭頭是道，所以相信自己邁出第一步，這是你成功的必經之路，

每行每業都是值得尊重的，每個行業的人也都有它的辛苦和勞累。

也並不是每個銷售都是黑心商家，他們也可能只是在這個競爭激烈的社會，想方設法讓自己負責的東西可以多賣出一些。

其實每個人的心理都是一樣的，誰不想在完成工作的基礎上儘可能多地賺一些錢呢？

說到底他們可能還帶給了我們一些便利，或者是一些優惠呢。所以如果他們沒有打擾到我們的生活，那麼希望大家都能多一些尊重吧！

一：銷售的分類

1:按負責行業和職責分，分為大客戶經理和渠道經理，顧名思義，大客戶經理就是銷售直接面對客戶，做客戶的關係，一般很多公司在省市級黨政軍政府，金融，公安，運營商等都會有專門的大客戶對接，這些部門的性質是基本每年都會有很多專案，分公司（部門，單位）的預算和定品牌權力都在總部，搞好了上層，下面的專案就源源不斷了。渠道經理就是透過代理商來幫你覆蓋專案，典型的像企業，教育，醫院等，這些企業的特徵是單個專案小，不持續，很多自己掌握預算和採購權，因此企業沒有精力和人手去覆蓋這些單位，但是很多代理商，會賣很多不同品類的產品給這些單位，他們在這些單位關係很深，所以公司需要有渠道經理這個角色去推動代理商去幫你覆蓋客戶和銷售自己的產品。

  如果作為一個剛入行的人是選擇做大客戶經理還是做渠道經理比較好呢，個人建議先從渠道經理做起，因為1:渠道和廠商並不是甲乙方關係，你去拓展渠道受到對方的冷落和鄙視比拓展客戶要好的多2:你去拓展渠道，因為很多時候渠道只有客戶關係，是不懂技術的，需要你陪渠道到客戶端做技術交流，以及前期的拓展也需要給渠道賦能，講解你們的產品，這會讓你在短時間內提升自己對公司的產品熟悉程度3:你會需要做渠道管理，管理自己現有的一些渠道，以及如何提升渠道的產單能力，這些日常中的不斷思考是有助於鍛鍊你的管理能力的。這三點最重要的一點還是渠道經理會給你一個過度期，不用那麼快感受做銷售的壓力和痛苦。但是如果你志向遠大，也可以直接挑戰大客戶經理

2:按技術分，分為技術方案型銷售，關係型銷售，綜合型銷售

技術方案型銷售分為兩種，一種是從研發，產品經理，售後等技術崗轉過來的，一種是公司培訓加自學形成的方案需求型銷售。如果有人想從技術轉成銷售，建議先在自己公司內部轉崗幹一段時間後跳槽，因為如果直接跳槽很多公司都是不認可你的工作經驗的，因為銷售考察的是你的人脈，對做專案的能力，對銷售流程的理解，需要談你的專案，說說你拿下單的原因，這些不是你懂技術就可以彌補的。技術方案型銷售的好處時，你可以第一時間響應客戶的問題，並且可以和客戶在辦公室愉快地聊天，不需要天天看售前臉色，排著隊預約售前的時間。可以說是你的技術是你的敲門磚，特別是如果你特別懂客戶的業務，能夠直接給客戶做三年規劃啥的，那客戶更喜歡你了，現在往往很多新銷售都是先從技術型銷售做起，因為至少你能讓客戶原因聽你說說話，技術型銷售的不足是，很多時候能拍板的不一定是和你聊的很嗨的那個工程師，而可能是他領導的領導，在你和工程師聊天的時候，關係型銷售可能在和決策人在辦公室喝著茶，前期辛辛苦苦幫人做方案，可能領導轉身把你方案給了關係型銷售

關係型銷售，個人認為也分為兩種，客戶的代言人，客戶的合作伙伴。客戶的合作伙伴什麼意思呢，可能這個處長在他還是科員時，他們就認識了，他們之間有很深的利益往來，甚至在他晉升的路上，這個銷售為他提供過人脈，金錢等的幫助，這種關係非常鐵。往來中間的利益很難想象，基本客戶有單，都會優先給他挑，第二種客戶的代言人，這種經常會出現在整合商那裡，客戶採購什麼東西，可能都是由這個人去和廠商談，把關產品，以及和中標公司，廠家等談好利益的數額處理方式等，但是這種代言人也不好當，因為客戶領導是真的把你當成自己人的，比如搬家找你，小孩接送找你，親人住院找你等。這種銷售和技術型銷售相比的劣勢是，現在隨著各種新產品新技術的湧現，個人需要不斷地更新知識庫，因為利益的前提是，你要能確確實實快速高效地幫助客戶解決問題。關係型銷售的關係不是一朝一夕的來的，也不是簡簡單單的來的，所以不要羨慕老銷售，銷售吃的就是積累的東西，當然長江後浪推前浪，新銷售也會很快登上時代的舞臺

綜合型銷售，兩種銷售的結合體，讓競爭對手絕望的人

3:按崗位和從事的不同，分為top sell和銷售總監，很多公司，top sell的地位和薪酬和銷售總監是一樣的，top sell負責著最核心的幾個客戶，他一年的任務可能是幾個人加起來的總和，銷售總監需要對整個區域的業績負責，需要把任務分給下屬，並指導或者說是督促下屬完成任務，管理的性質更深，有些公司這兩個角色是同一個人擔當。

二:對剛入行的2b銷售的幾點建議

1:要學會用運營的眼光去看待你負責的市場，這基本是很多領導喜歡的，什麼意思呢，就是不要想著守著自己的一畝三分地，而是要了解整個行業的情況，站在領導的角度去思考整個行業的發展，也就是所謂的偶爾抬頭看天認方向，低頭踏實做事情。我之前有個同事剛來半年業績非常差，但是領導一直捨不得幹掉他，因為他電腦裡有一張很完善的表格，他是做醫療的，他的這個表格詳細記載了南京所有的三甲醫院的資訊，每家醫院的核心中標代理商有那幾家，主要用的資訊化產品主要是哪些廠商的，杭州醫院有哪幾個派系，每個派系以誰為主，他當時這個表還沒完善但是他的思路很明確，三條方向1:客戶端，切入醫療派系去，認識

銷售=營銷

2008~2013是真正的營銷爆發年 各路人馬都是那個時候出來的 雕爺之前出身傳銷 但是營銷牛逼 完成原始積累

帶了波旬大神一起騰飛。再者從陳安之 杜子建 TOM華這些 其實本質上是供不應求。但是2013年開始，產品經理的概念大量普及 造成虛假的吹牛逼忽悠營銷基本完蛋 大浪淘沙。無論是王通 陳安之 我都看，但是我從來不說他們對錯，因為人家

天生就是吃這碗飯的。那他們的方法好，我們就實際的用，不好，不用就得了。營銷的底線其實是沒有的，底線來自這個人，就像很多人討厭史玉柱一樣，但是你們可能不知道，史玉柱的思想，來自於毛澤東思想，我之前也不太理解為什麼毛澤東思想這麼牛，直到我後來認真的讀了下，包括知乎，我才知道，沒有什麼牛逼的的技巧，就四個字：實事求是！所以我後來就立下了營銷的基本論——只要我給人策劃，必須依託他的事蹟情況。資料越多越好。

所以，營銷思維，心理學+社會學 是根本 恰恰什麼定位啊影響力啊 不是 那是工具。懂人性，好營銷。 再之後就是不把人想的太美好，裝懶貪我一直用 至今無敗筆。所以別固定營銷模式，用心理學

經濟學 社會學 做基本思維工具 用定位 影響力 等 做營銷工具 營銷人必須自如自由 才能有好策劃 別按部就班。

銷售的本質不是把東西賣給客戶，而是發現和創造幫客戶解決問題的機會，然後用你的專業知識和專業產品，幫客戶解決問題。

很多人之所以做不好銷售，是因為把銷售當成了一種目的和結果，只從自己的角度出發，根本不去研究客戶需要什麼。面對客戶自然會發怵，甚至經常出現互相勉強尷尬的局面。

我覺得挺有道理的，銷售不是賣，是解決問題，你幫別人把問題解決了，那麼不就成功了嗎？很多人都聽過一個銷售故事 ，就是給美國總統賣東西的，雖然意想不到，但是最終還是可以做到。

銷售是一個人成長最快的人

門檻低

但是卻很難發展的一個崗位，什麼人都可以做銷售，但真正做好的卻沒有多少，在以往的社會關係中，銷售人員總會不會被人看得起，更有甚者會認為銷售都是見人說人話見鬼說鬼話的一些人。

其實這是對銷售行業的誤解在每個行業中，或者生活中我們都面臨著選擇與被選擇的關係，沒有誰對誰錯，做銷售也是，提供給你的服務，你可以選擇也可以拒絕，別人給你介紹業務，不是因為別人缺乏這個客戶資源，而是別人盡職盡責的體現。

當然，如果你沒有做好拒絕與吃苦的準備不要輕易去選擇銷售，畢竟改變命運的並不是所有人。

15年開始接觸銷售，一直到現在，中間有換過幾次行業，但是都又回來了繼續做銷售了，拿過最高的工資是40k,最低的工資是0.8k。我剛剛接觸銷售的時候我特別靦腆，內向，和女孩子說話都會臉紅的那種，因為內向的原因，我剛剛做銷售的前2個月都沒有業績，都是靠著保底薪資生活的，後來第3個月在同事和領導的不斷開導和督促我，我才開始慢慢放開自己，後來才慢慢開始有業績。說句實話，銷售這個行業特別鍛鍊一個人，讓人成長非常的快，想要拿高薪在銷售這個行業裡特別簡單，但是也有可能讓你負債累累，這個行業有一定的運氣成分在裡面，但更多的你的努力。

銷售簡單的來說就是把自己推銷出去，讓客戶認可你的一個過程。做了銷售這個行業，想繼續換其他的行業特別難，親身體會！

沒做過銷售，但是有銷售的朋友，這裡談下自己的看法。

她是大專文憑，長的很平平，鄉下的妹子，很內向，可能小時候家裡窮怕了，畢業就進了房地產做銷售，1500的工資起步，到今年6年，帶了團隊，月入保底是2萬，沒上限，仍然和團隊業績掛鉤，有接近百萬的存款，名下一套房，目前仍然單身（哈哈）。

最近出差去她工作的城市，和她見面吃了頓飯，就這短短的一頓飯中，我深刻的感受到銷售這個行業，改變了她很多。

第一，溝通和表達能力，這個是銷售行業最基礎的技能，這個行業沒有任何例外，任意一個銷冠拎出來，百分之一萬都是能說會道的，而且還是讓你聽起來挺舒服的那種；

第二，抗壓能力，不說其他的，敢於主動和陌生人進行溝通這一項，就需要抗多大的壓力，更別說客戶直接掛電話時的委屈，被客戶罵的辛酸，談了很久的客戶最終不選擇成交時的失落，銷售行業裡能起來的人，在抗壓方面絕對都是各頂各的優秀；

第三，人脈的拓展，她告訴我，現在的她如果生病，之後的孩子讀書，或者遇到了什麼糾紛，她都不會很慌，這麼多年，她用心去為其爭取利益的客戶裡，只要是分佈在這些行業領域的，都會在生意結束後用心去維繫，這個真的很厲害，其實也可以說，銷售不僅僅是在向客戶銷售商品，也是在向客戶銷售自己。

當然，任何行業做到優秀都是值得稱道的，只是銷售行業的成長跨度相對來說是很大的，頂尖的銷售，我認為做人方面應該也是極其優秀的了。

如果說產品質量是企業生存的根本，信譽是企業發展的根本，那麼，銷售便是企業生存發展道路上的先鋒，是企業遠洋航行的舵手。銷售人員處於企業咽喉要道之位，是舉足輕重的存在。

有些銷售在別人眼中是魔鬼，讓人避而遠之。他們死纏爛打，不打目的不罷休，這在早些年的保險界、直銷界是普遍現象。一旦被某保險員、某直銷員盯上，那是每天有電話，帶個小禮物跑你家去就不離開，跟個狗皮膏藥似得粘著你。對那些不會撕破臉說話的，冷言冷語拒絕的，礙著情面的，那是真愁人的一件事。

銷售又是神一樣的存在。他們披荊斬棘，不斷創造財富神話。一夜暴富，除了買彩票中大獎外，唯有銷售可實現。一個燕郊認識很久的房地產銷售員，在銷售辛集商鋪時，遇到了一個北京大款，一下買了25套，每套是30多萬元。我感到不可思義，可是他說他同鄉在涿州賣房，都有要一棟樓的客戶。銷售員的收入不敢想象的高，財富創造速度不是其他職位上的人可比的。

銷售的認知通常比別人高。為了可以和客戶溝通。他們全方位發展，任何行業和方面的事多少都要知道一些。像百事通，也像哲學家，更有心理醫生的本事，洞悉人心，又能疏導鬱結。無論和客戶聊哪方面的話題，都能說出一二。做事先做人，掙錢先奪心。

我很敬佩做銷售的朋友，做一位成功的銷售，肯定是各方面都很優秀的人。我有一位女性朋友就是做銷售的，她每天保持微笑，精神狀態保持很好。她每天保持學習的習慣！她說每天都會遇到不同的客人，瞭解客戶的需求，才能更好的服務於客戶，她那種衝勁，真的很佩服，她很熱愛她的工作。所以真的，做一行愛一行！職業不分高低，最主要能找到自己的價值，熱愛自己的工作。

銷售也就是業務員，銷售也是最重要的工作，要把產品銷售出去。我也是做銷售的，對於銷售深有體會！首先做銷售工作，壓力是巨大的。每天有每天的任務，每月有每月的任務，因為上面會跟每個人定任務。完成了就有獎勵，沒完成就要挨罰。銷售工作都是跟業績掛鉤的，業績好，工資才高，沒完成就沒有錢。很多銷售工作都是無底薪的。其次很辛苦。常年在外面跑，風裡來雨裡去，冬天冷夏天熱。業務是跑出來的，你肯定要出去跑。再就是要臉皮厚。不要怕見客戶。談業務，最關鍵的也就是找老闆。找老闆很不容易，有時等半天不見老闆，有時去多次也沒見著老闆。這是很常見的事。以上就是我對銷售工作的一些看法。

看你是做什麼的了！先在很多地方招銷售！都只是用很微薄的工資去招以大批人！給他們定任務！說什麼業績體現能力！讓後見但培訓一下就放出去跑業務！ 其實都只是放出去的鷹！其中大多數完成不了任務就都會自己走！公司只是利用他們發動每個人周圍的資源，為自己創造利益！完成不了任務的自己走了！可就算每個人接一單！人多了！公司的利益也會大起來！ 這些人在身邊資源枯竭的時候自己就會選擇放棄！因為做不下去了麼！這樣公司又可以招下一批！同樣讓他們去利用自己邊的資源直到枯竭！ 當然大浪淘沙！優秀的銷售人才也是這樣被發現的！