投資領域有個理性人假設，然而很多人認為理性人假設是一種欺騙。但是個人認為理性人是一種趨勢。市場步入成熟的過程，是資訊逐步透明的過程。套用到這個題目，實體店關門，僅僅是因為資訊透明度提高，市場成熟。實體店鋪成本和網上開店成本之間互相競爭，能夠承受成本，並獲得客流的實體店會存活，不能夠承受的退出。同樣的，電商一樣面臨著成本上升的困境，網際網路也不可能一定是賦能，也有可能是個減分的專案。

曾遇到個公司老總，不停的在用網際網路的思維推一款產品，但是他屢次失敗，他考慮過很多模式。包括網店模式，包括提成銷售（3層以內的直銷），包括所謂的圈層文化。但是都失敗了。若是談到網際網路，他每次都能說得讓人心血澎湃。但是眼見股東大會上股東的熱情一年不如一年。

網際網路同樣存在著失敗，失敗並不是因為你採用了什麼方式，而是因為你本身的聚焦目光沒有放到你的產品和服務，也沒有凝聚你的團隊。就前面說到過的那個老闆，其的確撒出去很多的網，但是定價機制一塌糊塗。一個普通消費者可以透過一定的關係渠道從其內部拿到很多產品，而替他銷售的代理商則產品積壓。而承諾給銷售團隊的獎金，其七扣八扣的竟然全部歸零。有本事的紛紛出逃，剩下幾個人。其中一個最近因為貪墨公司款項而被掃地出門，另一個是親戚，十分有生意頭腦，公司的任何生意都要插一腳，賺點小錢。

問題從來不出在實體店和網際網路上面，問題永遠是出在實際的操作上面。很多事看上去很小，但是足夠繁瑣和要麼。最近《切爾諾貝利》在播放，難道核電站的爆炸不是一個個小問題的積累？

所以，你說實體店關門會用什麼新的形式展現呢？個人認為是一種更加合理理性的方式來展現。實體店的商家，必然是利潤高的，能夠充分利用所在位置人口流量，能夠負擔房租的行業。而網際網路，僅僅是個輔助，也不要奢求太多的無人超市便利店。實際上提升便利店的服務，讓便利店更加親近小區居民。看似沒有技術含量，卻更加貼合實際。

樓下的水果店：如今正在全程配送果盤。

樓下的飯店：換了一家小店面，全力做外賣。

樓下的服裝店：關門了。

沒有壞的生意，只有放錯位置的生意。

網路時代，加上生活的節奏加快，人們越來越多的依賴網路購物體驗，但是實體店也還是有它存在的必要的，畢竟人不可能永遠呆在辦公室和家裡，尤其是女性朋友更喜歡結伴逛街。但是以後實體店會在專業化，綜合性兩方面發展。專業化就是大量的品牌專營店，力求一個精字，綜合性是城市大型賣場，會有更多的品牌加入，形成合力，更好的服務於人們綜合的需求。

實體店關門一定不代表消失。未來可能有2種形勢出現：1.線上線下相結合；2.同行及異業聯盟。

我們需要反思現在實體店為什麼會導致關門？是店主不夠努力嗎？不完全是，對吧？

導致實體店關門最主要的原因是趨勢問題：

1.線上交易額從雙11一天來看，一個線上交易平臺一天的交易，線下一年甚至十年都趕不上，這就是網際網路對實體店的打劫；

2.同行競爭盲目跟風。中國人口太多，哪個行業不是剛開始賺錢馬上一群人就跟上幹去幹？“僧多肉少”肯定有的店經營不下去不得不關門。

當然了，原因很多，但就這2點就夠要實體店的命了。

有沒有辦法解決呢？

當然有，社會要發展，經濟要景氣，人類要生存，我們要掙錢。只要打破傳統方式，創新商業模式就可以轉機了。

那就是我前面講的：線上線下結合；同行異業聯盟。這是化敵為友的合作，如當年國共合作打小日本一樣！

部分實體店關門並不代表實體店沒有生存的空間，而是實體店沒有找到自己的定位，如果實體店仍找不到自我，還要淪為競爭的犧牲品。

1、實體門店的體驗是任何網際網路形式，都無法替代的，在網際網路盛行達到極致後，可能部分群體還是迴歸實體門店，享受門店不可替代的體驗店。

2、實體門店的服務優勢，實體門店，尤其夫妻店型別的，基本沒有服務，感覺不到客戶是上帝，如何讓客戶買單呢？如果仍痴迷不悟，仍然吸引不到上門的顧客。與其實體門店冰冷的服務，還不如虛擬網路的服務，更讓人舒心。

3、實體門店需要擺脫坐店等客上門的意識，要麼開展新零售，要麼利用網際網路進行互動營銷，從經營產品的思路，到經營顧客的思路上來。

實體門店以上述三點為核心，進行調整，實體門店必將迎來第二春。

現在隨著中國經濟市場的變動，別說實體店倒閉那麼多，一些公司倒閉也屢見不鮮。

市場資訊越來越透明化，市場競爭格局越來越激烈，想要生存，就必須把我產品的質量，質量過關，使用者才會買單，例如現在所有的人外出消費，大眾點評、美團之類的就是首選，使用者評價會向潛在消費者透漏一些詳細的資訊。而口碑好的實體店也不缺消費者，當然選則店鋪的地址也比較關鍵。

從生活周圍來看：之前學校門口的小吃店特別火爆，有些商家認為學校周圍人流量比較大肯定會賺錢，就拿人民大學來說：火的店鋪永遠就那幾家，以品質伊犁為代表，每次都排隊好久、就是因為這家餐廳食物做的好，價格公道，價效比比較高，滿足消費者需求，別的實體店都倒閉，但是他們家在周圍開分店。中央民族大學一家鴨血粉絲湯，都十幾年了，那對夫婦總是堅持白天不營業、晚上七點開始。到現在仍然好多人絡繹不絕。

所以：實體店想要生存，選對位置的前提，必須要有一個好的口碑，把控質量，這樣才能提高獲客率，有好多店的消費人群都是回頭客。只有不斷的研究、滿足消費者的心理，才能長期堅持。

我相信實體店不會都消失的，只是有的行業因為競爭激烈維持不下去而關門。有些門店則是四處開花結果。

科技無論發展到何種地步都改變不了人性。

行業洗牌是正常現象，趨勢讓行業做出改變，這是科技賦予時代的魅力。就像工業革命到來奴隸也可以有休息日一樣。科技會替代一些事物，但是替代不了人性。

1 行業門檻低，容易被新科技替代。比如人的剛需產品，跟吃喝拉撒睡的一切產品，基本都是入門門檻低，切容易模仿和變現的。這類行業被衝擊的也是最大。

相反，那些偏重於服務的餐廳 酒店 娛樂城則不被影響（如果一定說影響只能是同行業之間的競爭影響）這類行業無論有什麼新形勢出現，都不會被大面積關門，相反因為科技替代人工，人們往往有了更多的休閒娛樂時間。

2 實體店關門其實你是自己的”倒閉“任何行業的進出都是正常現象，這跟什麼新形式無關。不要誇大未來5G新科技能顛覆人類的認知和人性。只是新科技的出現會倒逼經營者以更新更好更專業的姿態來迎接。實體店也可以在新的大潮中保持穩定。

3 科技無論怎麼發展改變其實只是”渠道“ 。 工廠也好，實體店也罷。被摧垮的的根本原因是你的渠道沒有做出相應的調整。你仔細調查，現在哪個工廠沒有做電商？哪個實體店沒有利用新科技做線上推廣？利用好科技的力量讓更多的人認識你，瞭解你，而不是讓你的同行替代你。網紅賣貨出單量高，不也是因為藉助網際網路的宣傳讓儘可能多的人知道你瞭解你，最後才成交你。

所以哪天你的店鋪關門了，其實是你主動關閉了你的思維。

2019年是流通零售業的轉折年，市場已由增量變為存量。

現在流通零售業危機面臨的不僅僅是管理和經營的範疇，很多人至今沒有看懂未來的流通零售方向。2019年就是轉折年，幾千年以來低買高賣、販售式賺取差價利潤的“買賣”方式將在2～3年內終結，所有的中間批發商、流通商這些搬運工要麼轉型，要麼就集體消亡。有很多人試圖在營銷層面去賣貨，還有些所謂自媒體做直播、做明星帶貨，還有的介紹一些營銷思路，都是錯誤的，甚至遊走在欺詐和非法集資的邊緣，非常危險。

98%的人總是將實體和電商一分為二地分開看問題，因此，導致大部分實體經營者埋怨電商的發展，去拿西方國家電商發展程度來對比我國，其實，再多的埋怨和悔恨，只能讓我們擁抱網際網路，哪怕你是“被迫的”，也要必須認同。其一是網際網路是我國資訊化趨勢的發展，也是中國崛起，佈局全球化的必然；其二是，目前電商市場結構已經很清晰了，幾個巨型企業已經壟斷網際網路80%的電商資源，國家可支配的資源（除基礎電信外）也不多；其三，網際網路電商時代也即將過去，未來十年是一個全新的數字化時代（阿里和騰訊已經佈局，由此我們可以知道“二馬”的可怕，而很多電商，包括京東蘇寧在戰略上還是很侷限），電商現在除了清庫存之外，其實利潤非常低，不賺錢，也是賠錢賺吆喝而已，只不過實體的成本是顯性的，即貨幣流通屬性，比如房租、稅收、員工福利以及囤貨等；電商的成本則是隱性的，即砸錢給平臺企業進行資料引流和推廣等。

應該說，我們現在趕在一個劃時代意義的好時候。零售未來不會有所謂的“新零售”，但會有其他的市場形式存在，或許未來可能只有“新消費”的存在。改革開放40年，過去的企業經營結構是計劃經濟轉向粗放式市場經濟，因此，市場的需求量非常大，在管理上只要做到精細的成本控制，就能讓企業起死回生，不斷盈利。顯然這種管理更適合勞動密集型的生產製造業，因此，西方的制度化管理，以及日本“細節決定成敗”的精細化管理就受到中國企業和企業家的學習借鑑和規範式熱捧，甚至還產生了像海爾張瑞敏“人單合一”、“斜坡球理論”等一批優秀的適合中國本地化的管理哲學。

事實上也確實提高了生產的工作績效，中國今天的經濟成就就足以說明是有效的。但可惜，這種管理制度很可能會“落伍”，甚至可能被淘汰——已不適用於目前企業對90、95和00後員工的管理，尤其是實體制造業的“用人荒”現象並不單純是人口紅利和產業結構的偶然問題。所以，當前的企業管理構架、理念和方式措施完全不適合未來的企業存在形式。

那麼，未來是一個怎樣的企業存在形式呢？只有搞清這個，才能配套相應的管理機制，否則就是文不對題，衣不對人，沒有任何意義。

個人認為，未來企業均系“小而創”和“微而新”的形式居多——即10多人左右的小企業團隊，但擁有獨特的創造力、創新力和智慧財產權，這是其市場競爭的核心。日本有一家做不鬆動螺絲的公司，僅45人就壟斷了全球市場；

一家玩具公司，僅13個人，年賺17億，讓迪斯尼嘆為驚止。放在國內也就是個體戶小作坊，頂多算小微企業。

國內當前的企業、商業和產業都在進行市場洗牌，洗牌後留存的大企業基本上升級為中國的巨型智慧化、數字化的寡頭企業（包括實體制造業），其後一般就不會產生太大的寡頭企業了。換句話說，掌握數字化、智慧化或特殊商業模式資源的企業成為大托拉斯企業（壟斷的高階組織形式），沒有核心的創新創造技術或可被複制的任何經營競爭模式，甭管現在規模多大很可能一覺醒來就宣佈破產了，其他存在市場的中小微企業必須要有其經營競爭的核心力，否則只是賺個辛苦錢或者根本存活不下去。

流通零售業只是中國產業轉型升級一個產業變革的縮影，行業現在要做的就是加快轉型升級步伐。我正關注的，山東的ITM產業模式是我認為中國第一個對當前流通零售業轉型升級最具理論和市場實踐的，遺憾的是其僅限於服裝服飾實體店的業態，能否適用於其他業態的產業升級，則還需要理論的研討和市場探索。

另外，隨著去中心化、中間化的市場結構的趨勢，未來將以CPCS（消費端～私人定購智慧生產～服務端）為主要產業結構。因此，當前的流通零售業將被符合這個結構或模式的密集的小型服務商所逐步取代。像目前扎堆商圈的大型商場或超大型城市綜合體、中間批發和流通商（除小型便利店外）將會率先在一二線城市消亡，5年內蔓延至三四線。正如ITM模式創始人對馬雲的評價：“其對中國商業最大的傷害就是透過網際網路破壞掉中國幾千年的商業結構後，並未構建出一個新的商業體系，反而要將中國商業帶入一個虛假的混亂低質時代”。比如馬雲提出的無人店，新零售均不符合中國的未來商業和產業結構，更不符合全球經貿的發展趨勢。

如果沒有這次疫情，傳統線下實體店鋪會在2020年有很好的發展嗎？

其實不然，實體店在2019年，就已經面臨著亟待轉型升級。

由於這次疫情來的突然，把傳統實體店的痛點赤裸裸的暴露啦！

這又不得不提一下，線下實體店鋪的優點，其中一個就是流量大，整個消費量佔比可以佔到80%

那麼問題來了，這麼大的客流量，線下實體店鋪留住了多少呢？

令人驚訝的是，超過百分之八十的實體店鋪，是沒有自己的使用者資料的！也就是說，他只有前端，沒有後端。

就像手機，只有顯示器，沒有主機板，那這個手機能用來幹嘛，照明唄！

換種說法說，就是顧客消費完離開之後，店鋪是沒有任何有效的方式促進顧客復購的。

這次疫情影響，首當其衝的就是實體店的優點，線下客流量會在3-6個月內驟減，直接把實體店逼上了絕路。

每次危機的到來都伴隨著機遇，這也是線下實體店鋪轉型的契機。無論您選擇什麼樣的模式經營，都逃不過趨勢。

時代在進步，在變化，唯一不變的就是變化，但是這種變化是有規律可循的，我們只要掌握了這種變化規律，那在任何變故當中都可以遊刃有餘解決。

線下實體店的變化規律就是由傳統線下經營，部分依託線上平臺經營的模式，利用以構建屬於自己的使用者大資料為核心的經營工具，轉型為線下線上融合經營的模式。

線下經營，大家都懂，線上經營，並不是美團餓了麼這種線上平臺。

我說的線上經營，是真正意義上的店鋪線上經營，每家店鋪都可以成為美團這樣的平臺，他有獨立的店鋪，獨立的資料平臺，每個使用者資料都是屬於店鋪自己的，可重複利用。具有0成本，0抽成，產品即運營的特點。

最大限度的讓線下實體店鋪降本增效，然後搭建屬於自己的商業生態閉環。

如果把店鋪看做是一個生態系統的話，是不是該有植物，動物，微生物。

現在傳統實體店就像只有食肉動物，食草動物的生態環境，一旦食草動物沒了，食肉動物不就餓死了。

好了，就先說這些吧。希望實體商戶抓住這次在家閉門思考的機會，如果你沒有提前思考佈局，等待疫情平息之後，你的日子會很難過的，甚至會吃大虧！

生存是講求法則的！但凡在這一股關店浪潮中被淘汰下來的商家，無一不是法則之下的出局者。

所謂的這個法則，其實和自然法則如出一轍：弱肉強食，優勝劣汰，適者生存！直到漸進平衡狀態！

其實實體店大批關掉，正是對應這個法則的實踐，社會的分工本不是人人都做老闆，人人都享富貴，就好比非洲大草原遷徙的牛群，從者之眾，一望千里！哪怕是一隊獅群，也僅有獅王一隻！再例如頭狼帶群狼！自然法則生生不息的延續，就是制定金字塔模型的法則，居於高處者寡，漸而多，漸而眾！

由於40年前的特殊歷史狀況，造富了一批沒有文化沒有工作的小商小販，而後這四十年間為了致富，很多中國人做了努力，得益於人口紅利和經濟發展的多重利好，有一些人賺了錢，就把賺錢視作輕而易舉的事情！

缺乏對創業、經營、管理的敬畏，一旦面臨社會的變化，重複簡單雷同的同質化經營，就遭受法則的篩選，從篩眼裡被漏出來啦！

2019很多實體店很悲觀，2020更嚴重。就拿賣服裝來說，不好賣了，銷售員頻繁跳槽，流動性極大，但跳來跳去發現都一個樣，商家也沒有靜心思考：消費者為什麼買單？是單純的一件衣服？以前是或者說一部分社會底層是，大部分擁有高學歷、高視野，不甘於自己社交小圈子的人肯定不是。因此，服裝已經過了遮衣蔽體的功能屬性，不再是工具，而是增加個人社交魅力，凸現自己身份地位的個人形象視覺名片。根據騰訊釋出的一份社交報告，社交活躍度逐漸呈現低齡化特點，這說明未來越來越多的人更注重社交。[玫瑰]這就是為啥我們ITM模式近期倍受關注的原因，SOFIA(索妃雅)品牌ITM衣品店推出一系列專業的衣品管控服務後，其老會員顧客接受率能達80%以上，且去普通服裝店消費意願降低了50%，會員滿意度達100%，復購率95%以上，退貨率為零，為實體店利潤率提高了80%，這就是ITM模式變革後落地實體店實施後的效能。[奮鬥]2020年及未來十年，如果傳統服裝店(含線上線下)還只停留在賣貨銷售，靠賣量來賺取貨品利潤，只有關店和關店前的垂死掙扎！

實體店越是下沉，死的越快！這完全和電商背道而馳。為啥？兩個字：成本。

實體店要考慮如何實現消費升級，如何為消費者帶來價值這才是王道！這一點，山東ITM模式的衣品店已在過去的2019年找到，並已基本落地，估計2020就是他們的發力期～

縱觀實體店未來的趨勢，未來會體現在幾個方面：

　　其一是集中化：表現在越來越多的大賣場、購物中心、專業店佔據市場的份額，越來越多的商家、品牌願意進駐。

其二是多元化：多元化表現在業態的組合模式上為，多種業態組合為消費者提供全方位的消費感受。具體表現在娛樂、零售、餐飲、休閒、文化、藝術等多個領域。

　　其三是人性化：目前新建商業物業建築設計、業態佈局等等已經開始考慮人性化因素，比如在商業中心內設定輪椅通道，在廁所的衛生間設定嬰幼兒專用座椅等等，這些考慮都是人性化的。

　　其四是主題化：為了區別於其他商業中心，越來越多的商業中心採取主題化的方式來強調自我的定位和特色。在商業中心加入文化元素，比如三里屯Village的畫廊。