那是去年四月份的一天，我去銀行取款，一切操作正常，可是當我剛剛把錢取出來，正要去拿銀行卡時，意想不到的情景發生了，銀行卡被機器吞進去了，當時我一下子就蒙圈了，非常恐慌不知所措？

驚呆的我站在取款機前，不敢離開半步，好在當時取款人不多，情急之中我喊來了銀行保安，那人過來問明原委後，讓我去前臺詢問。

我趕緊跑去前臺，那裡人工辦理業務的人排著長龍，並且多數是年齡大的人，有的耳朵聽力還不太好，辦理一項看似簡單的業務，要等好半天，好不容易排到我了，可是一問視窗營業員，說讓我去找前臺大堂副理。

看得出來，那位大堂副理正在取號後的人群裡一一解答顧客的提問，我只好站在那耐心等候。等她剛剛解答完一位顧客的提問，我趁機趕緊提問，她跟隨我去確認了吞卡的機位後，認真聽完我的描述。

我用的那張銀行卡不但是跨區域，而且又是跨銀行支取。那位大堂副理很耐心地安慰我，請不要著急，然後告訴我，要帶上身份證，去銀行卡所屬的總行開具證明，回來就可以取走銀行卡了，當時我還真的不知道那家總行在什麼地方，那位大堂副理當即查詢後，詳細告知我銀行所在地位置。

好在我的身份證隨身攜帶，按照她所指引的路徑，我乘坐公交車，中間倒了兩次車，趕到那家總行，到前臺說明情況，很快拿到了證明，隨後，又按原路返回，來到取款處，到視窗就順利取回了銀行卡。

虛驚一場後，心情總算平靜下來了。

我要告訴朋友們的是，首先，取款時要抓緊時間進行，不能耽擱，如果操作稍有遲鈍，超時就會被吞卡，可見不能超時。

其次 ，萬一遇到銀行卡被吞，也不要著急，銀行部門的視窗會有辦法解決，只是如果急忙趕去辦事，可能就不行的了。

總之，遇有銀行卡被吞時，是有辦法解決的。

銀行卡在ATM機、自助櫃員機上辦理業務因超時操作或密碼連續輸錯三次就會被吞卡，但錢卡在出鈔口的情況鮮見，只有鈔票出在出鈔口的霎時機器損壞、斷電才能發生。

發生上述情況，如果是在銀行營業網點和營業時間內，聯絡網點大堂客戶經理憑有效身份證件可立等取卡；如果是銀行營業時間外或附近無銀行營業網點，先在該機上列印一張憑條，然後拔打機具所屬行客服電話號碼，等待客服回覆解決辦法。

立即打取款機上面的電話，千萬不能說你的如實情況，這樣他們來為你解決的速度肯定很慢。你得說取款是錢多出好幾千，這樣他們服務人員來的最快。原因是不管是誰的利益受到損失時都會第一是挽回自己的損失。

打銀行客服電話，報atm機地理位置。我前年過年在鄉下拜年，去鄉鎮的農商銀行取錢，銀行卡卡住了，錢扣了，鈔票沒吐出來，當時正直春節假期，我以為沒人上班，可一打電話，說有人值班，我等了1小時就有人來維修了，修好了，卡回來了，錢也吐出來了。感恩的心啊！！

如果還在銀行工作時間，可立即聯絡工作人員。

如果是下班時間，可以撥打您該銀行的電話請求幫助

不要離開櫃員機，可告知其它人，此機器故障

馬上列印憑條，再打atm機上留的客服電話，在工作日帶著身份證去櫃檯辦理即可。銀行會根據你的憑條，以及機器自身的記錄，並重新校對機內餘款，證明你反映的情況準確。銀行會自動把金額恢復退還到你的銀行卡上。