首先作為一名銷售人員電銷是最基本的上客渠道，是一定要堅持下去的，要找之前電銷過程中一些問題，或者請教業績較好的同事。在電銷過程總結經驗。或者適當換一種上客模式，如發單 插卡之類。

你有這樣的想法很正常，你能從事銷售行業肯定賺錢的慾望很高，銷售是企業的生命，所以說銷售出單慢很正常。你要學會總結，每天睡覺之前用10分的時間想一想今天你工作的狀態，有哪些客戶是有意願的，和這些客戶說話哪些下次應該說的更好一些等等！

其實我覺得應該去審視自己問題出現在哪裡，找到解決，當然堅持很重要，哪怕是隻有百分之一的希望，都要去努力去爭取

一份工作沒做好換一份工作，如果新工作對個人能力要求更低，做起來會輕鬆很多，但同樣的，對個人的成長也會少很多。

如果換的工作還是要用到同樣的能力，而能力又不足以勝任，做起來還是很難有業績。現在情況可能會再次重演，沒有本質變化。

關於銷售類崗位，每天打電話，也沒業績，還要不要堅持，答案是肯定的，堅持才會有更多可能性，如果要放棄，隨時都可以放棄，一念之間就能做到。

人群中有大概5%的人，是無論別人說什麼，他們都會相信並且買單的，勤奮堅持打電話，只要能找到這一類人就會有業績。 而這個方法，屬於低水平重複，對個人能力提升沒有太大幫助。

如果想要做好銷售，那麼需要在這個領域深入研究，尤其是對客戶，銷售是一門與人打交道的藝術，可以看看身邊做的好的同事怎麼做的，不斷觀察、模仿，總結經驗和方法，及時調整，而不是一味的堅持打電話，就算打電話，也要看看怎麼打？什麼時間打？第一句話怎麼說？客戶有哪些型別？客戶關注什麼？怎麼介紹可以打動客戶？

如果是我，作為一個剛剛入行的銷售，勤奮是必要的，低水平的勤奮是不斷打電話，高水平的勤奮則是把銷售本身當做一個遊戲來玩，這個遊戲的基本規則，攻略是這本，怎麼才能得分，怎麼才能通關，如果有一關自己過不了，就去找能過的人請教學習，快速模仿，直到自己也能過，最後再把自己的經驗心得整理成方法論，形成自己的知識體系。並不斷持續學習完善，成為該領域專家，那業績也是水到渠成。

我是生涯諮詢師方文波，在行百單行家，職業生涯的各種問題，都已經有無數人遇到過並解決了，我們要做的是從無數解決方案中找到一種適合自己的。

這個我有經驗分享：

1.勤奮。既然是銷售，一定要打夠電話量，量變產生質變，先看看自己每天打電話的量是否夠。

2.技巧。把自己打電話的錄音錄下來，自己聽，請教銷售做的好的同事幫你聽，看你的話術是否運用得當，哪裡需要改進的記下來，反覆練習。

3.模擬。跟同事模擬打電話，他扮演你的客戶，模擬電話後詢問他你得什麼話術打動了他，或者什麼話術讓他不願意購買。總結經驗。

4.如果這些你都做到位了，你的銷能力會提高，能接受辛苦就繼續做。

5.問你自己的內心，是否喜歡這份工作真的很討厭打電話的話，就辭職換工作，不要重複做有挫敗感的事情。山重水複疑無路，柳暗花明又一村。㊗️好。

我的觀點是: 做銷售每天打電話沒有業績，請問朋友您有主動想過解決問題的辦法嗎？想出來的辦法有去執行嗎？執行後發現現狀依然沒有得到改善，有持續主動再想嗎？做銷售一定要執著，一定不要被困難所嚇倒，咱內心始終要堅信辦法總比困難多！

以上是心理層面自己要堅持一定能征服所有問題，而實際行動上一方面可以向自己的領導去請教問題，去向做得好的同事討經驗，當然對方不一定會認真教你，所以你可以請他們吃飯，或者買些小禮物送他們，甚至在力所能及的範圍內幫他們做一些事情之類，早上順便給他們帶份早餐，堅持一兩週，所謂拿人手短，吃人嘴軟，一般只要你真心對待別人，人家或許才會真心待你。

另一方面，你需要提升自己的執行力，自己給自己下任務，每天要打多少個電話，一定要完成數量後，再及時做當天的工作總結，並且制定第二天的跟進策略和訂第二天的目標，或者說最佳化話術之類的，一定不要做語言上的巨人,行動上的矮子！

銷售高手倪建偉老師曾說：提高自己銷售能力的不二法門永遠都是：第一，多跑；第二，多想；第三，多總結；第四，借鑑、吸收別人的經驗和思想，借鑑而不抄襲，吸收而又有自己的主見，然後慢慢形成自己的銷售風格。

做好銷售，如果你的執行力不能提升起來，每天都想得很多，但做得很少，整天都焦慮、猶豫不決，可就是不去行動，或者被困難所打倒了，整日無精打采的，不想上班，一上班彷彿就有一種無形的壓力，壓得自己喘不過氣，搞得自己很頭疼，如果你一直是這種狀態，你不可能有好的業績，所以你一方面要調整自己的心態，另一方面就是要提升自己的執行力，先做，做起來，不要想太多，不要給自己設限！

如果你已經非常努力，已經努力到感動自己了，此時你還要再努力一下，當自己完全已經盡力，山窮水盡，所有的辦法都嘗試了還是不行，現狀依然沒有改變，那此時你再來考慮是不是自己不太適合幹這一行？要不要換個行業試試，會比較好一些。

放棄吧，每天很努力都出不了業績，不是不夠勤奮，而是沒有找對方法，長時間都沒有掌握方法，那麼也證明你不是這塊料

遇到問題就放棄，這職場沒法混了

不遇到問題的職業是不存在的，工作中遇到問題，雖因人而異，但都是再正常不過的事情了，以此態度看到問題，助於轉移工作問題帶來的心理壓力，引導自己思考解決問題的辦法。職業能力的成長，就是在解決問題的過程中實現的，那麼如何才能把問題當成自我提升的機會呢？

第一種方式是求之以內，掌握問題分析和解決的技能，把在工作中或生活中遇到的每一個問題，都當成練習自己問題分析解決技能的機會，好處是，能夠透過積累不斷提高自己的問題解決能力，問題是，這需要時間去分析和收據資料。

第二種方式是求之於外，你所遇到的問題，別人或許也遇到過，尤其是績效表現比較好的員工，多向別人討教，從別人的經驗裡快速找到解決問題的方法，好處是透過不斷嘗試，能夠相對較快的解決問題，問題是，這種解決方案是經驗之談，不利於創新和突破。

第三種方式是以內為主，內外兼修，所謂以內為主，依然以問題分析與解決技能為主線，把透過請教獲取的資訊，作為自己分析和解決的一部分，從多個視角，對問題進行分析，獲取不同的解決方案，從而為問題的解決提供備選方案，避免在解決問題過程中，出現異常情況而無計可施。

做銷售在沒有業績的情況下，如果很長一段時間都是在被客戶拒絕，又在同事成績的對比中，難免信心受損，甚至質疑自己適不適合做銷售，是不是應該放棄，這個時候不妨靜下來分析下電話銷售本身面臨的一些問題，以及如何應對：

1.有沒有一種體驗，現在最煩接到電話營銷，大部分人看陌生號碼，一般都會掛掉，有些人接起來，你剛一開口就掛了，這種情況你的心態是不是還能保持一如既往的熱情度。

2.你每天打了多少通電話？有多少是有效電話呢，有效是說，能確定這個客戶是有需求的，需求量多少，目前有沒有機會做，機會點在哪裡，下一步你要做什麼？電話不是打一個就有成績的，你需要做篩選，篩選後還要繼續跟進。

3.每天發掘了有效客戶出來了嗎？如果都沒有，需要考慮電話溝使用的話術問題，需不需要調整。

銷售就一個目的，成交，但是過程也很重要，怎麼去應對，沒成功的，失敗在哪裡，要去分析，不是盲目的瞎折騰，浪費你時間，還讓自己越來越沒自信。

銷售崗位要想取得成功，講究的不僅是勤奮，中間還有不斷學習、自我提升的一個過程。

以房地產中介來說，打電話只是每一個銷售每天的基本工作而已。而這項基本工作裡面，還包含著許多學問。

首先要弄明白，自己為什麼要打電話？是為了完成公司的量化任務，還是希望從每個電話裡面，釐清什麼樣的問題？打電話之前是否已經做好了不同的話術準備？

打電話，只是作為銷售每天工作的其中一個動作；每一個電話的背後，其實都蘊藏著一系列的準備功夫。一個正常的銷售流程，千萬別旨意幾個電話就能產生業績，客戶是需要長期培養的。

那麼，作為一名銷售，我們應該如何打電話呢？

1.先看看同事的跟進內容

在打電話之前，必須要了解此前是否已經有同事給客戶打電話了。任憑脾氣再好的客戶，一天接到N箇中介的電話，有需求也會不耐煩。所以，首先檢視同事的跟進時間和內容，是撥號前的首要準備功夫。

其次，要確定自己希望從客戶口中獲取到什麼資訊，要了解什麼情況，要達到什麼目的，不要漫無目的地問客戶還要不要買，這是小白才問的問題。

2.為了完善資訊資料而打的電話

有些同事錄入的資訊，可能並不完善，而剛好又是決定性的問題。因此，打電話的時候，就可以抓住需要問的資訊，直接詢問客戶，獲得有效的資訊。如：

3.為了讓客戶籤委託合同而打電話

有些客戶放盤，一般都是口頭放盤，而不會籤委託合同，為了保護公司和自己的權益，銷售可以藉此機會打電話給客戶，勸籤委託合同。如：

“張總，您好啊，又打擾您了，說話方便嗎？打擾您些時間。這樣的，您這房子很不錯，我想向公司申請獨立推廣，就是針對你這房子的單獨推廣，可能會花幾千塊成本，這您是不用出一-分錢的，不過，公司要求，必須是書面委託客戶才可以申請，不然，公司怕花了錢，您到時又不委託我們了，那就虧本了。您看，要不您給我個書面委託，我一定能又快又好的幫您賣好這套房子。”4.向客戶介紹市場行情

向客戶講解目前的市場，不僅讓客戶能進一步瞭解自己的需求在市場上是否合理，也是一名優秀的銷售，顯現專業的時候。

房地產作為受到市場行情影響波動較大的行業，特別是針對投資型客戶，他們對不同地方的政策、利好措施、城市發展等資訊的獲取，是具有非常強烈的迫切性。因此，作為銷售來說，需要不停地掌握好城市的發展動態，才能跟客戶溝通時，將這些利好政策信手拈來。

5.跟客戶約看房而打電話

約看房，不一定需要帶客戶看房，也可以連同幾個同事一起去看，讓客戶記住你時刻把他的房子掛在心上。

如果是真的有客戶看房，那跟業主約看的時候，就要做好一些提醒，如：

“張總，您好，打擾您了，簡單的向您彙報一下，我這邊有個客人對您的房子很有興趣，我各方面情況都向他說了，他非常想去實地看一看，我看他確實很有誠意，估計有些把握，看您方便什麼時候給看看房呢，您看這樣可以嗎，客戶今天晚上有空....還有啊，張總，您可千萬別跟客戶談價錢，您知道，每個客戶都想能便宜點的，相信我，我會幫您賣個好價錢的。”“張總啊， 您好，打擾您了，方便說話嗎？有個情況，我跟您彙報一下，徵求下您的意見。是這樣的，您這套房子，各方面情況都很不錯，我們公司也帶了很多客戶去看，可是就是出的價錢差距太大，我都不好意思跟您談。不過現在，都看了十多個了，大家都還是這個價，我知道我的同事也很盡力了，所以，我想跟您討論研究一下，價格能不能調低一點？您急不急著套現呢？……現在的市場情況是這樣的……”7.為客戶推薦房源的電話

在給客戶推薦前，一定要把握好客戶的需求，把握好推薦房源的情況，最好是能實地考察過，或者考察過同小區，同類型的房子，一般來說，推薦房源的時候，可以準備2-3套房源，但切勿過多，讓客戶眼花繚亂。如：

8.為了瞭解客戶心態的電話

瞭解客戶的心態很重要，急不急買，要什麼條件才能買，這些都是給客戶匹配的重要資訊。

當然，打電話，並非就能馬上成交，提升業績。銷售本身就是一個過程，有可能順利，也可能磨人。打電話作為一種最基本的銷售技巧，帶著目的性地去完成每一次通話，必定對成交都有幫助，切忌認為打電話是一項公司任務，是一項強迫性的工作。要想獲得成功，必定要有所堅持。

當你做電話銷售遇到瓶頸的時候，一定要記住兩件事：請求別人幫助和自我反思。

一、職場裡如何借力？

每個人在平時的工作中都會遇到一些問題，有些時候僅憑個人努力，是很難突破瓶頸，解決問題的，這個時候你就一定要善於借力，請求別人提供幫助。

作為一名銷售，開口請求別人提供幫助並不丟臉，長期沒有業績才是真正丟臉。

借力分為兩種：智力和人力。

1.智力

我們先說第1種：智力。

你在工作中遇到問題自己想不通，想不出辦法來解決，突破不了瓶頸，那麼你就不要把自己一直悶在葫蘆裡。

這個時候你就需要主動去找你的領導，那些比你做的好的同事去聊一聊，虛心向他們請教，讓他們幫你剖析問題，提供解決方案。

“聽君一席言，勝讀十年書”，當你誠懇的去請求領導和同事幫助，和他們聊上半個小時或者是一個小時，如果其中有一兩句話能夠觸動你，有利於解開系在你脖子上的枷鎖，那麼一切都值了。

2.人力

第2種借力是：人力。

這個是什麼意思呢？比如說你一上午打了30個電話，沒有一個有效客戶，你也不知道問題出在哪裡，你甚至會懷疑這30個客戶是不是都沒有需求而恰好被你碰到了？

這個時候你也需要主動去尋找你的領導，或者是那些比你做得好的同事的幫助，你可以請他們幫你打上一兩個電話，你在旁邊聽一聽。

又或者是你先前有聯絡到一些稍微有點意向的客戶，但是遲遲沒有下單，那麼你可以把這個客戶的情況跟你的領導去反饋，然後請你的領導或者是其他同事幫你去打這個電話，這樣也是有利於你的成交的。

二、職場裡如何進行自我反思？

職場裡每個人都知道自我反思的重要性，自我反思才可以不斷的去發現問題，不斷的去總結提高，也才可以不斷的去取得進步，但關鍵的問題在於如何進行自我反思才更加有效？

1.對比

沒有對比，你是很難看出差距，也很難做到有針對性的改進。

透過與別人進行對比發現問題，那麼你所對比的類目就一定要真實、細緻。你可以從以下幾個方面去考慮：

（1）電話數量

比如說你每天打100通電話，你認為是很多了，但是你透過對比之後，發現那些比你做的好的同事，每天可以打150通電話，那麼首先在電話數量上，你就比別人做的少。

（2）如何說話？

這是特別關鍵的問題，我們在給客戶打通電話之後，你是如何跟客戶說的？你的同事又是如何跟客戶說的？這裡面有哪些不同？你平時一定要注意去聽，去學習別人的優點，甚至直接去模仿別人，把別人的話術偷過來，然後自己去嘗試，再不斷的最佳化。

（3）常見問題如何解決？

我們給客戶打電話，大部分客戶都是拒絕的，是因為沒有需求而拒絕，還是因為價格的問題而拒絕。

客戶說沒有需求，是因為他真的沒有需求，還是我們沒有把我們的產品介紹清楚，或者是我們不懂得去挖掘客戶的需求？

價格的問題，你是怎麼跟客戶談的？客戶問到你價格的問題的時候，你是怎麼迴應的，別的同事又是怎麼迴應的，這裡面都是有很多技巧的。

（4）別人如何上班？

可能你會說，我們都是做電話銷售的，每一位同事都是透過電話的方式去與客戶聯絡，都是這樣上班的，這還有什麼可以比對的呢？

那你有沒有去觀察過？那些比你做的好的同事每天是幾點到公司的，他來公司之後是做什麼的？他在打電話之前都有做哪些準備？他每次打電話說多長時間？每次連著打多少通電話？不打電話的時候他在幹什麼？上了班之後他又在幹什麼？

你的觀察一定要細緻，這樣你才可以發現別人為什麼比你做得好，你和別人的差距究竟在哪裡？

2.記錄和寫作

做銷售的一定要養成兩個習慣：

（1）永遠多準備一套方案

在日常的銷售工作中，無論是自己遇到的問題，還是身邊同事遇到的問題，自己永遠都要多準備一個方案。這件事今天我是這麼做的，那麼還有沒有其他方案呢？這個問題我的同事是這樣解決的，那麼還有沒有其他的解決辦法呢？

當你每遇到一個問題都要去想還有沒有更好的解決方案，時間長了，在你的腦海裡會儲存著大量的解決方案，並且日積月累，當你儲備的知識越來越多的時候，知識自動會融會貫通，不斷升級，那麼今天的你永遠都會比昨天的那個你要聰明，你解決問題的效率也會比當初要高很多。

（2）記錄和寫作

我們平時的思考，只是停留在腦海裡，還是記錄和寫作下來，區別會很大。對於一閃而過的靈感，一定要及時記錄，因為過後我們會忘掉90%，當你把你的思考寫下來，你會發現在你寫的過程中，你的思維會不斷的擴散，並且你寫下來的東西是真正可以落地的，不能具體落地的解決方案都沒有任何實際價值。

三、結語

職場裡工作中遇到瓶頸屬於很正常的，如果你沒有真正努力過，就想著去放棄，那麼這是非常不划算的。

如果說你已經努力過都沒有解決問題，那麼你就得去思考，你究竟懂得努力嗎？你的方式方法是不是有問題？

我不建議你盲目地堅持，但是更加不建議你武斷地放棄！

堅持還是不堅持建議從以下幾方面考慮:

1.首先這個銷售選擇的公司是否可靠，銷售的產品是否被大眾接受。

2.其次電話銷售是有方法的，打電話張口就說業務，成交可能性就很小，讓對方接到你的電話感覺很舒服，願意和你深度溝通，瞭解到對方需求，你離成交就不遠了！

3.善於總結被拒絕和成交的原因，多分析，這樣會有助於你有更多的業績！

銷售前期都是這樣的，我也做過銷售，也是打電話也沒有業績天天看著老員工出單覺得自己很沒用，可以老員工也是從打電話開始的，所以要自己堅持，如果你覺得可以堅持也可以做的好那就一直做，如果有想放棄而不努力了，那還是換工作吧，但是換了工作還是這樣，因為什麼時候都是從最低最新入手，都是最少的工資和最累的活！

希望你繼續堅持，因為很多都是你這樣的情況，你再堅持堅持說不定就有收穫了，如果你走了，你之前的努力就白費了，你也說你前期很努力的，如果現在就放棄，我覺得不值得

看個人喜好，喜歡並且熱愛，就從一而終，努力付出即可，因為熱愛才會心甘情願，這工作中這比什麼都重要，不喜歡就不會熱愛，不熱愛就會有不甘和抱怨。

我是做了三年左右的電話銷售了。

我感覺做電話銷售要看你從事的什麼行業。

我是做貸款中介的 剛開始的時候也是沒有業績，做這一行靠的是累積客戶，我們中間有一句話是 剩著為王，你如果堅持下來了，客戶累積到一定量，我相信你會爆發出來的。

根據每個人的情況而定，如果說你連最起碼的生活保障都沒有。連飯都吃不起。房租都連不上。談何堅持。有些時候我們也知道。這種東西堅持住下來會成功。但是現實條件允許嗎？年齡再不斷的增長。眼看著同年的夥伴娶妻生子。過上安穩的生活，而你漂泊在外無依無靠，況且每天累成狗。還沒有回報。這時候你覺得你還堅持下去嗎？不一定要在一棵樹上吊死，有些時候錯過了。你在想時間倒回有可能嗎？

如果你的工作就是打電話你肯定是要堅持的，這是你的工作內容！不過你要考慮一下，一：沒有效果的原因是不是因為自己的話術問題！總結一下

二：你現在做的工作是否適合你。

三：你銷售的產品是否能夠讓大眾接受。

綜合以上三個，你看自己是否還要繼續堅持下去

現在人相信現實！大眾品牌！電話虛擬內容或者真實的，根本沒人耐心去聽，秒掛！有時間學點手藝，有文化找個工作腳踏實地幹起！

我覺得首先還是要想清楚，堅持下去會有什麼收穫？如果堅持下去能提高自己的收入、對自己能力有提升，那麼可以堅持下去，但是如果堅持下去前途還是一片茫然看不到前景和希望，那我建議放棄換個工作，找一個值得堅持下去的。