從消費者維權角度，66萬提的賓士新車，剛出4S店即出現發動機漏油。

據瞭解，作為受過高等教育(研究生)的賓士女車主，剛開始是比較理性的找4S店、找市場監管、找消協，但是反反覆覆，15天協商無果。試想一下，女車主如果沒有坐發動機蓋上哭訴，如果這一影片沒被自媒體網際網路不斷轉發持續發酵，如果沒有引起眾人、包括央視等眾多媒體的發聲和支援，那麼店大欺客的4S店以及賓士公司可能還不會足夠重視，問題的解決絕對會難上加難，最起碼要拖延時日。

找4S店、找消協如果都不能協商達成一致，就應該走訴訟程式，起訴到法院。這樣的話，幾個月過去後，也不知道會有什麼樣的判決結果。我們從小所接受的教育，肯定是理性、合法、按程式的去維權，女車主先是4S店交涉、之後又反映給消協和市場監管部門，但是她發現一個非常簡單的問題，解決起來根本不是她想像的樣子，也不符合她長期接受教育的觀點。她沒有選擇訴訟，而是坐發動機蓋上，有理有利有節的與4S店做鬥爭。

知識就是力量！正是由於女車主接受過高等教育，她在維權爭辯時，才顯出巨大的威力。

從這個意義上講，接受過高等教育不是讓她感到莫大恥辱的原因。相反，接受高等教育是該女維權成功和事業成功的強大武器！

這位賓士女車主舌戰西安4S店員工的影片，讓我看了一遍又一遍，實在為其縝密的思維羅輯折服，為其以理服人的口才叫好，為其淵博的知識稱道！

她坐在賓士車前擎蓋上，帶著哭腔說：“我是受過文化教育的人，我是研究生畢業，但是這件事讓我幾十年的教育受到了奇恥大辱！我就是太講道理了！”從她的話語中，我頗有同感，真切領悟到這句話的真實含義。

應當講，隨著社會的發展進步，整個國民素質在提高，文明程度在進步。從孩提時代，從父母到老師，從國家到單位，都是教我們如何誠信做人，按規則辦事。但在現實生活中，好好說話，慢慢溝通，沒點脾氣，不耍性子還真解決不了問題。每遇到問題的時候，我們都是反醒自己，體諒別人。但許多時候我們認真講道理，根本沒人聽，耐心去溝通，根本沒人在意。最後只有撕破臉，才換來應有的尊重和結果。

再回到這個事件中，這位女研究生車主先後多次與4S店溝通交涉，卻換來了更換髮動機的方案。誰能接受得了呢？如果息事寧人，不哭不鬧，事情不鬧大，問題恐怕還得不到公正合理解決。

因此，行業誠信是當前和今後必須下大力整治的一個大問題。應該引起我們每個人的深思！

從孩提時代，從父母到老師，從國家到單位，都是教我們如何誠信做人，按規則辦事。但在現實生活中，好好說話，慢慢溝通，沒點脾氣，不耍性子還真解決不了問題。每遇到問題的時候，我們都是反醒自己，體諒別人。但許多時候我們認真講道理，根本沒人聽，耐心去溝通，根本沒人在意。最後只有撕破臉，才換來應有的尊重和結果。

當順從不行了，就是反抗。當文明不行了，就是非文明。人固有一生，要活的有尊嚴。沒有尊嚴像狗一樣活著，毋寧去死。

奸商可惡！

有詩為證：

試車兩裡百般怪，

訴求百遍兩恨來。

汽油泉湧到機殼，

鈔票肉剜得禍災。

洋奴冷眼橫刁難，

美女香臀坐機蓋。

奸商一招名聲壞，

賓士百年斤頭栽！

所以說

應該保護知識和文化與法律，傳遞更多正能量，打擊所有的負能量潛規則套路

社會才能進步，百姓才能幸福

西安4s站這麼牛氣有什麼靠山，要麼就有黑社會保護，做了無理的事還發資訊罵客戶，甚至威協，在聯合調查時，能否再深挖一下。

不是車有情況誰回來找你啊？吃飽了撐的？有情況來找你，你就好好的服務、好好的解決，不僅口碑好，還損失少。現在呢？你看吧，全國人民都知道了，損失可不是一輛車錢吧？

坐引擎蓋上哭訴實是無奈之舉啊，警察不管，消協電話不接，只能這樣了，想想這樣的舉動，真的是對不起幾十年年文化教育

確實是奇恥大辱，在學校學了幾十年仁義道德，出到社會才發現我們的現社會是沒有仁義道德，白學幾十年仁義道德，真是浪費青春。

說的好，我也很贊同這位女士的話“讀了幾十年的書，換來的是奇恥大辱”，現實生活中善良換不來別人的理解和尊重，同時，我自己也是善良的心的受害者

什麼是幾十年的教育使她受到奇恥大辱，在她看來我買你的車，你應該保質保量地同我交換商品，你的車質量不好，理應退貨或調換商品。而在比事件中，她好好溝通，一切未果。沒有任何單位和組織出面解決，絕亡之餘想出一個絕招，座在車頂上現身哭訴。這就是她受教育的和社會碰到的格格不入。因為社會上有些事不按規則辦事，使她涼透了心。

不是教育本身是她的奇恥大辱。是賓士車這件事，讓她受的教育受到奇恥大辱。

教育，都是叫人講道理，講規則的。而這件事，道理再三呼喊，流氓邏輯毫不理睬。

道理是尊貴的，而流氓邏輯是低賤的。道理敗於流氓邏輯，以至於不得不以哭訴於眾，錄影片為憑，才換來“商量”。

這不是教育受到的奇恥大辱嗎?

其實，感嘆罷了。

女車主的“勝出”，不！不被碾壓 還是得力於她受到的教育。

如果她只知道“車壞了就得給換，俺不要有毛病的車。”那哪怕打滾撒潑跳樓，也是沒用的。

“你懂的什麼！我們這是按法規辦的。”怎麼怎麼怎麼回事，巴拉巴拉……你傻眼了吧?

在中國受教育講文明沒用。因為這些外企員工是沒有道德，沒有文化的拜金族。要錢是一不要臉二不要命的一群人。國家對這群人 沒有要求，也沒有監管。

到現在為止～出來說話的都是個人自媒體～沒有一個汽車網站媒體站出來說一句公道話～可見4s店背後水之深～你們是怕黑惡勢力找你們還是咋的～拒絕央視溝通3小時～誰給你這麼大勇氣（梁靜茹嗎？）～為什麼不見～在公關嗎～這關要是公下來～你不要做4s店了～自立為王吧

其實女車主說的沒錯，在學校學的德、智、體都是都是為人民服務的，結果到了社會上、商業界，受到了不公平的待遇。她若不是用這樣的方法，怎麼會引起社會的關注。

該女士是遇到黑惡奸商了！書讀的再多照樣讓你斯文掃地。國家提倡文明，政府必須公正維護社會公平正義，讓每一個人不問你書讀的有多少，還是你的富有與貧窮都有尊嚴的生活消費！

現在社會大學生，本科生，研究生，在農村城市，沒房，沒車，沒老婆，三十多歲，一個月三五千，溫飽沒問題，父母的感恩小禮品都買不起，算不算，讀書的奇恥大辱，！！！？？？

說理沒用，只有撒潑了。這才引起關注。如果有下次，她一定不哭不鬧，還會講理。她本質就一個文化人。如此而已。感覺中國人素質提高了，社會進步了。

現在的奸商與它們講道理沒用，它們耍的是心計怎麼把你兜裡的鈔票變成它的是上策，可以不擇手段，你對它客氣尊重以為你不懂怕它，禮貌待客，或者是把“客戶視為上帝”那是哄孩子的把式，就怕你不上門，一上門就za你沒商量，你要投訴的話會受到恐嚇電話要不說你愛上哪兒告就上哪兒告，背後有黑勢力保護傘。