我是個送餐員，說實話，我們經常為了避免單子超時馬路上開飛車，商家出餐慢跟商家吵架，寫字樓、醫院的電梯經常來不及等直接爬樓梯，兩腿發軟，衣服汗溼，只為了能把餐品準時送到顧客手上。

外賣小哥風裡來雨裡去，炎熱的夏天和寒冷的冬天，騎著電動車穿梭在大街小巷，只為了把外賣準時送到我們手裡，讓我們按時吃上飯。

肯定會的，來分析一下原因，首先送餐員很辛苦，說聲謝謝是對他們的尊重，其次，很多送餐員為了不耽誤客戶用餐都是非常趕的，騎著電動車又比較危險，說聲謝謝是對他們的肯定，最後，送餐員的出現讓我們可以不用烈日炎炎還出去吃飯，在家就可享受美食，說聲謝謝是感恩，所以無論哪個角度講，都會說聲謝謝！

我做過快遞，某大城市大區代理，深知快遞小哥和外賣小哥之苦，也在各種話題中替他們說話，可是今天中午，我碰到了讓我特別難受的事，11點30分左右，在天津北辰區北寧灣迎賢道右轉張興莊大道路口，在我慢行右轉時，一個美團外賣小哥急速過來，我在後視鏡看見他了，由於我車速很慢，我輕點剎車就停了，本以為他過去就得了，可是他停在我右側很果斷的罵我，臉上很憤怒還帶著鄙視，可能因為我來的麵包車，我落下窗的時候他跑到馬路對面停下，嘴裡罵著還打手勢，明知我再生氣也不可能橫穿馬路追他，當時把我氣壞了，我媳婦說，這樣的人送外賣能服務好嗎。

文明、和諧、美好的生活需要這樣的基本社節。一聲謝謝，也許會讓小哥忘掉了辛苦和汗水，更加真誠用心的服務每位顧客！我之前也送過外賣，深有體會！有的離的特別遠，還在高層，我都特別願意送。而有的就在附近，我也不想送。原因就是你付出的一切，有人真心的感謝，有人覺得是你欠他的。

每一次我拿到自己的外賣時候，我都會說“辛苦了”。

在我心中行業沒有貴賤，每一個行業中的人都有我們去向他們學習的地方，就像這從外賣，服務類行業，我在前段時間在業餘時間我自己也去送過外賣，可能不瞭解的朋友認為這是一種很低階很簡單的行業，但是我自己去做過以後，我只能說簡單隻能是相對的，剛開始自己要去熟悉每一個餐廳的詳細地址和每一個小區的詳細地址，還要知道樓號，送餐時候有的時候是液體，這時候餐容易灑出來，我們自己的還要去處理，這些都很麻煩，所以我知道送外賣這個行業的不容易，所以每一次我都會給他們說一句“辛苦了”。

可能這是一句簡單的話，但是給他人的就是一種肯定。所以希望大家以後都可以給送餐員說一句“辛苦了”。

然而，在今年六月份發生的一件事，讓我徹底的改變了對外賣小哥的印象！那天中午我一個人在家，犯了懶病！不想做飯，就叫了外賣。選完餐，就躺在沙發上看起了書…

其實，我並不怎麼餓，拿起書看著看著就入神了，不知道過了多久，門鈴忽然響了！我先是一愣，然後才意識到可能是外賣來了。我開啟門一看，果然是！送餐員捧著飯正正的站在門口，不過，送外賣的小哥第一句話就是“對不起，哥！我遲到了半小時。”緊接著深深的鞠了個躬！這我還是頭一次遇見，當時有些懵逼，忙給他也鞠了個躬，說：“沒事！沒事！我不急，不急…”他一看我鞠躬，又連忙…現在回想起來，當時的場景肯定很搞笑，兩個人，一個怯生生的，一個不知所措～

我們經過一番語無倫次的對話後，終於迴歸正題，他說：“哥，求你千萬別給差評！”，“怎麼會呢？”我笑著說“我並沒覺得你遲到啊！”他好像還不放心，在得到我的回答後依然顯得有些不安，碰巧門口有一袋垃圾，他一把就拎起來了，“哥，屋裡還有嗎？我一塊給帶下去…”我一看慌了，忙說：“別！別！怎麼能讓你幫我們丟垃圾呢？放下，放下，我對你的服務很滿意！”這下可好，他一聽我這樣說，提著垃圾轉身就跑了…留下我一個人提著飯，站在門口，愣愣的，百感交集！

1.我平時是習慣把對別人的感謝掛在嘴邊的人，不只是對外賣員、餐廳裡裡的服務員，食堂裡打飯的阿姨，超市裡的服務人員，社群裡的保安，銀行櫃檯裡的保安等，各種不同角色不同職位不同年齡的人，如果我接受了人家的服務和幫助，我一定會說句謝謝真誠的感謝他們，這是我的習慣，我認為這也是最基本的禮貌。

2.外賣小哥或者餐廳的阿姨把飯遞到我手裡時，如果他們對我說祝你用餐愉快，我在用餐時就會真的有用餐愉快的體驗，這並不是說我是一個很容易受人家語言影響的人，中國有古話說“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，這句話就說明了講有善意溫暖的話能對別人產生的影響，所以換位思考，外賣小哥把餐飯送到我手裡時給他們說謝謝，我想他們應該也會感到開心。

當然會，這是基本禮貌。

有看過很多人說為啥要說，這是他們該做的，自己掏了錢的，又不是沒掏錢……其實也說不上他們哪裡不對，只不過好像與自己接收到的資訊不符合。上學前班的時候就學了禮貌篇，什麼情況下該怎麼說，還記得課本中那隻不懂禮貌的小雞後來認錯說自己錯了。所以這麼多年的教育告訴我，就是該說謝謝的，這是對別人勞動的尊重，也是對自己的尊重，不尊重別人就是不尊重自己，憑啥不尊重自己啊，說一句謝謝又不會少半兩肉，也不吃虧，有啥不能說的。在大太陽下，在風裡雨裡，在冰雪天，外賣員送來了自己可心的飯菜，雖然他掙了他的那份工資，但我也得到了自己喜歡的食物，當然從心裡感激他，說句謝謝是應當的。

並非是刻意地展示自己的素質，贏得對方的好感，只是習慣性的動作而已。

也許身處下層，見過太多人為生計奔波，為理想奮鬥，大概算明白其中的不易。同時也見過太多勢利人的白眼與惡語；某些人小人得志，沾沾自喜，仗勢便要欺人，稍不如意便大吼大叫；還有些心理有問題的人，把自身的缺陷投射到別人身上，橫加指責、訓斥、教育，似乎這有這樣才能減輕“負罪感”。

每個人身在這個世界，都有自己的一席之地。其的存在，從事何種職業，都是合理的。

沒有必要戴著有色的眼鏡，把不滿意不認同的東西統統過濾掉。因事件當時地位之別，而放縱內心的“惡魔”，向對方傾瀉情緒。

為什麼不呢？難道說“謝謝”兩個字很難啟口嗎？我覺得只要是幫助過你，不管是有償還是無償都應該對對方說一聲謝謝！誰也不是誰的奴隸，沒必要因為對方收了你的錢，而覺得不說“謝謝”是理所當然的！說，那是你懂得勞動者值得尊敬；不說，那是因為你素質和教養還不夠層次，別怪老師不教，父母不教，是你自己太自己為是，沒有人會天天圍著你轉！人是社會的人，社會也是人的社會，總有一天，當別人需要你幫忙的時候，如果也像你一樣在考慮該不該說“謝謝”這兩個字的時候，你會不會心寒？會不會覺得人情冷漠？

別拿理所當然當藉口，人的品格不能用錢來衡量。一個真正有涵養的人從來不會去考慮一些毫無爭議性的東西，例如美德，他們天天把“謝謝！”“不客氣！”“叨擾了！”等等詞語掛在嘴邊，那是張口就來，你也舒服，他也舒服，對吧？中華美德永遠也不能丟！就這樣。

我覺得說聲謝謝是必須的，我從網上學了一招，天氣炎熱的時候，看到環衛工人，我會買瓶水，請他幫我開啟，然後說，這是你的。第一次，有些結巴，後來就很自然了。外賣小哥，哪怕誤點了，我依然會說謝謝，現在，孩子接餐時，自然而然的張口就來，謝謝。大家都不容易呀

謝謝，這是社會文明的象徵，是人與人之間和諧友好的基調，在日常生活中我們不應該吝嗇這句“謝謝”，一聲“謝謝”是對他人的尊重、肯定和鼓勵，讓好心情伴隨彼此“如沐春風”，本人經常坐計程車、滴滴打車，也常接觸快件投遞員，完事後從不忘說聲： 謝謝，哪怕是在超市購物向“收銀員”交付款後總會習慣性地說聲：謝謝， 個人認為社會的文明、和諧就該從這一言一行的點點滴滴做起，從我做起，形成風尚，不負我堂堂中華禮儀之邦的美謄。

我會的，而且是很真誠的謝謝！不管是不是準點送到，因為我尊重他們的職業，只要不是歪門邪道，憑自己努力掙錢的工作都值得尊重，畢竟他們風裡來雨裡去的很不容易，雖說乾的就是這份工作，掙得就是這份錢，但我還是理解並尊重他們，就像環衛工人，我從不亂扔垃圾！我的包裡總是備著方便袋，為了裝垃圾，如果帶孩子上街或者坐車我都不會亂扔垃圾！因為我尊重每個人的勞動成果！

1、外賣小哥確實辛苦。在街上見到過多次風馳電摯的外賣員，有的還拼命按喇叭，引起行人的反感。過後想想他們也是有時間要求的，晚到一分鐘就會被扣錢，掙點錢不容易，這麼一想也就不生氣了。最近有個影片是母女倆暴打外賣員，原因就是他比規定時間遲到了兩分鐘，外賣員始終沒有還手，最後這母女倆被公安機關拘留，外賣公司給這名外賣員頒發了委屈獎。我在小區裡經常見到慌不擇路、滿頭大汗的外賣員，見我就問某號樓在什麼位置，我總是耐心給他指明，他也會急急忙忙說聲謝謝，我也很欣慰，覺得又做了一件好事。

2、買家和外賣員良莠不齊，有的素質亟待提高。試想一下如果你是外賣員，汗流浹背提著食物跑上六樓，買家接過食物再“嘭”一聲關上房門，連一句感謝的話都沒有，哪怕是打聲招呼也行，你心裡會怎麼想？是不是覺得自己付出的辛苦沒有得到尊重。有的外賣員的素質也不敢恭維，有往餐盒裡面吐痰的，有嚐嚐食物覺得不好吃竟然又吐回去的，如果不是有錄影為證根本就不敢相信這是外賣小哥做的事。提高雙方的素質是減少糾紛的法寶，設身處地的為對方想想，做好換位思考社會才能和諧。

3、做好監管和預防工作才是避免糾紛的好辦法。大家都知道外賣小哥最怕的就是使用者給差評，有的見到差評恨不得跪倒使用者面前，一個差評扣的不僅是錢，還是這個外賣員的信譽，有的使用者惡意給差評，這時候就需要監管部門起作用了。監管不能僅僅是約束外賣員，還要約束買家，對那些故意給差評，漠視別人辛勤勞動的惡人、壞人，監管部門可以把其列入黑名單，一旦其點外賣，系統就會提醒外賣員注意。對於屢次三番惡意差評的使用者，系統可拒絕為其送餐。

我是做過送外賣這行，什麼樣的顧客都遇見過！如果有漏撒的，我會直接跟顧客說明！不能接受的，我一般都賠錢了。我記得很清楚的一件事就是，一次下雨天，我送一個外賣，送錯了。另外一個顧客已經吃了，他說把他那一份給另外一個人。我就顧客打電話說明情況，他就很不理解。我說確實不好意思，如果你覺得接受不了，我就退錢給你吧。我手裡還有兩單，我要趕快送，他就一直在說我是不是可以要補償，我要不要投訴你。他說他點餐還用了卷，我說我都補給你。我說，等會加微信吧，我把錢轉給你。耽誤了我足足5分鐘，超時一個。錢都轉了，另外那個顧客有差價，補了5塊，他這一個我加上券給了30左右！而且把餐給他了，相當於點餐沒花錢。這種顧客，他的單子再也不敢接了！

是自己的問題，確實應該承擔責任。但是，不能理解一下其他顧客還有單子嗎？千萬不要耽誤送餐員的時間，送餐花不了多少的時間。最主要的是地址，還有商家耽誤的時間。全都是送餐員追回來的時間！

作為一名兼職的眾包外賣送餐小哥，我本人接觸過的絕大多數貨主。並不吝惜和我們這些送餐的外賣小哥說一聲，謝謝的。現在貨主的文明禮貌素養和素質還是很高很好的。但是，林子大了什麼樣的人都有，也還是有一些人不懂文明禮貌的。這些人絕對是少數人，同樣的道理外賣小哥也不都是好人，也是害群之馬的。所以說，完全沒有必要糾結於這些，從自己開始做好。才是最好！其他的人？說了些什麼？重要麼？還是自己做好本職工作，才是最重要的。

會啊 每次都說。。。這是基本的禮貌吧 。。。他們解釋湯灑了或者因為什麼耽誤時間了 也會跟他們說 沒關係，沒關係 我不急。。。如果閒著的情況下也經常會出門去接一下。。。每次的訂單也都好評 就隨手點一下的事兒 但是一個好評對外賣小哥的意義很大吧 。。。這些 我覺得大多數人都會這麼做吧 都一樣不容易 何苦去為難人家 你又不缺那口湯 晚幾分鐘吃也不會餓死對吧。。。

會啊，而且有時還會讓他們注意安全。如果是天氣太熱的情況，我也會說辛苦他們了，因為自己懶，不想動。

如果是外賣遲到了，只要你態度好，我心裡也沒啥不高興的，晚兩個小時的外賣，我也沒給差評，不是我善良，而是我覺得沒有必要。除非是你態度惡劣，但目前我好像還沒給過差評，最多是不評。

每當想起遲到的外賣小哥給我鞠躬，只是擔心我會給差評的時候，就算態度不是非常好，我也沒下手給差評，當然也沒遇到態度很惡劣的外賣小哥。

快遞小哥熟了之後，有的還會隨意拿我桌子上面的零食吃，但外賣小哥不會，總是來去一陣風。

我記得前幾天，有位外賣小哥還提醒我，說我電話填錯了，讓他好找。當然挺愧疚的，遲到了，也是我的原因，還耽誤了他給其它的顧客送餐。

快遞員、外賣小哥們正在為社會的發展做出貢獻的同時得到的物質保障和人文關懷還不夠完善。在有些人的眼中，他們的辛苦付出常常得不到應有的尊重。可我覺得每一位勞動者都有值得尊重的地方，每一份工作都有自己的汗水和榮光，這也包括環衛工人、計程車司機和一切服務行業等。