銷售的最高境界就是 能快速取得客戶信任，我們公司的一線銷售人員很多，同一個客戶是有很多人盯著的。一刻不留神你的客戶就不是你的了。但不管這個客戶有多少人想搶，客戶卻只認你這個人，客戶有需求的時候第一個想到的永遠是你。

這只是內部競爭，還不包括同行其它媒體的競爭。在這種情況下，客戶為什麼要選擇你？廣告行業是這樣，其它行業亦是如此。同類產品，客戶為什麼要選擇你們公司的產品？為什麼要選擇你？

你覺得，你告訴客戶 你的產品相比同行其它產品 ，你的產品有多麼的好，價效比有多高，客戶就會選擇你了嗎？又或者很多客戶會跟你說，更多銷售技巧、創業案例關注：二流叄玖玖依依七三，驗證嗎：精英，你的產品太貴了。真的是因為貴嗎？不是。那是因為他並不認可你這個人。如果客戶是真的沒錢 真的覺得貴，那說明你找錯客戶了。所以，能快速取得客戶信任是一名優秀的銷售必須具備的能力。

試想一下，你現在所跟進的客戶，有幾個你敢說，只要他有需求，他一定會找你！他不會找你的同行，他不會找你們公司其它銷售。當你擁有很多這樣認可你的客戶，你就基本不用開發客戶了。客戶除了會持續給你續單以外，還會給你轉介紹。

怎樣才能快速取得客戶的信任？

一、談判環節。

1、需要較好的溝通能力。不解釋

2、現場談判的應變能力。需要多見客戶

3、知識的廣度。多看書，多看報。各行各業都要了解。聊客戶感興趣的話題，引起客戶共鳴。4、客戶所在行業的瞭解程度。瞭解不深，但一點要知道一點，現場才能巧妙的提問。

二、專業——提案（投標）環節。

1、在你所屬的領域，你必須是專家。

2、文案寫作能力。最好是自己寫。如果你公司有專業的人負責，你必須參與。

三、客戶關係你跟客戶的關係永遠是利益關係。

基本不可能成為朋友。保持好。偶爾的問候要有，對他所屬行業的關注度要有（有第一手資訊第一時間要想到他），小禮物也要有（但需要謹慎，把握好度。不同客戶不同對待），“那個啥”也要有（要讓客戶知道你這人是很靠譜滴）短期內無法下單，需要長時間跟進的客戶。關係優為重要。

四、態度真誠的跟客戶溝通，站在客戶的角度替他考慮問題。

以上這4點都是相鋪相成的。你如果都能面面俱到，我相信這個客戶一定是信任你的。對三四城市的客戶，“江湖”更重要，你跟他講專業 他都懶得聽，但你必須得讓他知道你是專業的（這是一個三線城市的總經理跟我們分享的）。

我個人認為，銷售的最高境界是自然，多些真誠少些套路，不需要刻意使用任何技巧，把所有的技巧融入一言一行中，讓對方產生信任，促成成交。三流銷售靠產品，二流銷售靠理念，一流銷售靠人格，有的銷售輕輕鬆鬆就能創造優良的業績。買賣雙方都沒有把它當做是一種銷售行為，但實際銷售卻已完成了。透過買賣的交易過程彼此交心，從而達到相互尊重相互為對方創造價值。這種成交是他們追求的最終目的，也是銷售最高境界。

不管市場如何變化，銷售的最高境界可依次分為3個遞高層次。

第一層次:思路銷售。

與目標客戶接觸前，先篩選出客戶感興趣的話題(可以1一多個)，然後與客戶共同探討解決方案，在探討中植入自己的思路(當然得有事前的必要的推敲準備)，同時把自己的產品不露痕跡地設計在這個思路中。

然後，把自己的產品與同類戶品做一個客觀比較，最後強調自己最具賣點的那部分(如:價格優勢、品質優勢、服務優勢等)，讓顧客有一種你的產品是專門為他定製的那種美好感覺。

……如果你設計的思路(注意，是思路或辦法，而不是直接的產品，先有好思路，再後有牽引出來的產品)，符合甚至超出他的美好預期和美好感覺，產品就附帶銷出去了。打個通俗的比方，推銷家用炒鍋，你先引用食品健康這個人人關心的大話題，再逐步轉移到你的思路“廚房健康"這個小範圍上來，最後說到不只應該配備大吸力油煙機，還應配一口富曬防癌健康鍋，這樣你的鍋就比較順利推銷出去了……

第二層次:迴圈銷售。

你第一次銷售成功，顧客主動要求第二次第三次購買，並向親朋好友等周圍人給你推薦購買。

第三層次:靈魂銷售(或叫人格銷售或叫出售自己)

顧客已被你的人格魅力征服，只要是你賣的產品，不管是你以前賣的老產品，還是現在的新產品，哪怕是從沒接觸的產品，只要是你賣的產品，他們都相信。甚至可以省去產品介紹(當然必要的功能除外)討價還價就可以直接購買。這是銷售的頂層境界。當然，走到這一步，必須有先前的幾步做積累，其間也必須經過無數實戰的歷練……

每個做銷售的都想做到第三層，但真正能達到的全世界又有幾人呢?說到這裡，不得不提一個人一一喬.吉拉德，他被吉尼斯世界紀錄大全列為全世界最偉大的推銷員，全世界汽車銷售員的平均紀錄是每週賣出7輛車，而他平均每天就可以賣出6輛。喬.吉拉德做汽車銷售時，許多人排長隊也要見到他，買他的車。

其實他賣的車與別的汽車銷售員賣的車一樣，但人們寧願等候多日，也要從他手裡買生。為什麼?還是聽聽這位銷售做到最高境中最頂層級別一一“靈魂級別"的世界大師的名言吧。

吉拉德名言:

“我打賭，如果你從我手中買車，到死也忘不了我，因為你是我的!″

‘‘事實上，凡是向你買東西的人，買的都是你。″

\

“無忌，太極劍法你還記得麼？”

“太師傅，我已經全忘了。”

“好，你出師了。”

銷售的最高境界是忘記了自己是銷售，別人也不認為你是銷售，你可以是顧問，是朋友，是任何身份，而不是銷售。

世界上其實是沒有銷售這個職業的。

老闆是銷售，他要推銷自己的願景；架構師是銷售，他要推銷自己的理念；父母是銷售，要賣給孩子正確的生活方式；老師是銷售，要賣給孩子知識和世界觀；談戀愛是在做銷售，商品就是你自己；找工作也是做銷售，商品還是你自己；而做的最好的那些人，他們並不是在生硬的銷售，而是在分享、在傳播、在展現更好的自己。

曾經有次給朋友公司做銷售培訓，一個銷售問我，某某銷售是不是很厲害？我問為什麼。他說因為某某經常在部落格上分享銷售技巧 - “我是怎麼搞定客戶的”，我啞然失笑，後來某某失業了。

教銷售怎麼去賣磚頭的雞湯文可以休了，因為一個好的銷售會比老闆都愛惜自己的羽毛，他們會更仔細的挑選平臺和產品，唯恐受到牽連，選對了，你的人脈資源會加成，選錯了會損失殆盡。

教銷售怎麼去說服別人的技巧文也可以休了，客戶不是傻瓜，愚我一次，其錯在我，愚我兩次？

你沒機會！你能“說服”客戶只是因為你說的是對的，不是你能說，所以，找到對的產品和對的客戶才是王道。

大音希聲，大象無形。

銷售的最高境界就是，“你真的是個銷售麼？不像啊。”

“其實，我是一個演員，還有，不準叫我死跑龍套的。”

傳統的銷售在於言辭說服，要求銷售人員能說會道面對面賣產品。移動網際網路時代的銷售是創造需求，是內容是解決方案，消費者買而不是銷售人員苦口婆心的賣！

五個價格心理學，商人學會能操控客戶，客戶學會不再被忽悠

政治家運用影響力來贏得選舉，商人運用影響力來兜售商品，推銷員運用影響力誘惑你乖乖地把金錢捧上。

1.為什麼房地產商在售樓時，會先帶顧客去看沒人會買的破房子?

3.貴與不貴，不同的銷售話術為什麼產生不同的價格心理？

4.市場常見的以舊換新到底暗自操控著什麼？

5.知道肯德基為什麼設會有小杯、中杯、大杯嗎？

現在，你默默在心中寫下這5道題的答案。

1.為什麼房地產商在售樓時，會先帶顧客去看沒人會買的破房子?

當銷售員第一次帶客戶去看房子的時候，一般的順序都是先看沒人買的房子，有人說因為這個銷售員想把沒人買的房子推出去，已經空置太久了，或者空置的房子提成更高。

其實銷售員並沒有把這房子賣出去的想法。但為什麼還要帶客戶一定不會買的房子呢？

A房：20萬、交通一般、通風方便

銷售員在銷售的過程中可能會遇到客戶的挑三揀四，怎麼這個房交通不方便還要那麼貴啊，即使是一個小問題，在客戶嚴重都可以把他變成一個大問題。銷售員就特別的頭痛，銷售員怎們解釋好像都沒什麼作用，最後成交的機率都不高。

B房：20萬、交通不方便、通風不方便

此時的客戶心理和遇到A房是的心理都是一樣的，最終都無法成交。

但是我們將兩個房子聯絡起來看的話，如果客戶先去看B房，20萬、交通不方便、通風不方便，毫無疑問，客戶不會成交。接著帶著客戶去看A房，20萬、交通一般、通風方便，即使客戶心裡會對交通不方便有點不滿意，但是此時客戶真正在思考的是：“上次那間房交通不方便、通風也不方便也要20w,這個比上次那個好。”

而此時，成交可能性就大大提高。因為對比心理，小的問題在沒有問題面前都是大問題，小問題在大問題面前都是沒問題。

所以這就是為什麼房地產商在售樓時，會先帶顧客去看沒人會買的破房子，讓客戶心理產生巨大的落差，進而更加簡單成交。

場景1：

有一款產品價格10元，但是你發現另外一個地方只要5元，但是要花30分鐘才能到那個地方購買。

你會不會選擇去另外一個地方買？很多人的選擇會。

場景2：

有一款產品價格100元，但是你發現另外一個地方只要95元，但是要花30分鐘才能到那個地方購買。

你會不會選擇去另外一個地方買？很多人的選擇不會。

同樣都是5元、30分鐘但是為什麼會做出不同的反應。所以同樣一元錢，為什麼你會在不同的地方做出不同的反應？

其實這是比例偏見：在很多場合本來應該考慮數值本身的變化，但是人們更考慮的是比例或者倍率的變化。因為人對價格不敏感，對價格變化更敏感。

買1000元的鍋送50元的勺子，很多客戶一點都不會心動。但是如果是買1000元的鍋，只需再加一元就能獲得50元的勺子，這個時候，很多人就心動了。因為50元對於1000元來說比例變化很低，但是1元換購50元的比例就很高了。

這也就是為什麼這麼多商家樂衷於換購的原因了。

3.貴與不貴，不同的銷售話術為什麼產生不同的價格心理？

我可能用個更直白的故事來闡述這個心理

場景1：

我們準備去看電影，出門前發現我們價值50元的公交卡丟了。

請問你會不會去看電影？大多數人選擇繼續看電影。

場景2：

我們準備去看電影，出門前發現我們準備買電影票的50元丟了。

請問你會不會去看電影？大多數人選擇不繼續看電影。

同樣的50元，為什麼大家會選擇不一樣的對待態度？

因為每一個人心理都是有很多個子賬戶的，他們會把不同的花銷放在不同的子賬戶裡。在上面的案例裡公交卡屬於交通出行的賬號，不影響娛樂賬戶，所以大部分人選擇繼續看電影。

其實這就是為什麼很多人會覺得貴的根本原因，要不就是參照物的選擇導致要不就是產品放在不同的心理賬戶。

給我們一個提醒，我們要儘量把我們的產品放在更高的心理賬戶裡。這就是商家為什麼將巧克力會放在送禮的賬戶裡而不是零食的賬戶裡，就是因為送禮的賬戶比零食的賬戶更大。

4.市場常見的以舊換新到底暗自操控著什麼？

這裡普及的心理知識是沉沒成本：人在選擇一件事的時候，不僅會看過去的收益會怎麼樣還會看過去的投入了多少，這是一種非常有趣的非理性心理，我們稱為沉沒成本。

我們在電子城溜達的時候，可能會看到很心動的電腦，即使銷售員怎麼說，我們也可能不會我們也不會購買，即使這個產品是最後一天降價800元，因為阻礙他的不是價格和效能，而是他知道他家裡還有一個能用的電腦。

如果這個商家打的廣告是“電腦以舊換新，最高低1500元”這時候就不同了， 因為你幫客戶解除了沉沒成本，沒有後續的擔憂，即使最終這個舊的電腦只能夠抵800元，客戶也會很樂意。

同樣是促銷，但這樣商家不僅力度沒有更大，還獲得舊的電腦，可以置換金錢。

所以我們市場上常見的以舊換新操作的就是沉沒成本， 尤其是在“對方對現狀不滿意，期待改變，但可以不改變的情況下最為有利。”家電下鄉基本上打的都是以舊換新，因為鄉下的人都希望獲得更好的家電，但是買新的，又想現在的也能用。所以商家就把阻礙客戶購買的最大的絆腳石移開了。

5.知道肯德基為什麼設會有小杯、中杯、大杯嗎？

價格錨點：消費者在對產品價格並不是很確定的時候，會選擇兩個非常重要的原則，來判斷產品是否合適。

第一，避免極端

第二，權衡對比

奢侈品牌在門外面的玻璃窗展櫃經常會選擇2W元的包包，女生路過看到這個包包非常心動，但是看到價格都猶豫了，但是看到旁邊有一個類似包包只需要2000元，此時這2000元貴嗎？其實那兩萬塊只是價格錨點，讓兩千塊看起來不貴而已。

肯德基為什麼會設小杯、中杯、大杯，其實不是怕你喝不完，只是為了設定一個價格錨點，我們都知道肯德基的可樂都比外面的貴，但是為什麼還有這麼多人都購買呢？不是因為多有錢，而是被價格心理蠱惑了，設定價格錨點，讓看起來沒那麼貴而已。

銷售最高境界是:用內容篩選抓住精準顧客，用尖叫的產品體驗或服務"招募顧客"鎖定傳播品牌，同時以大資料對消費行為的分析解讀，結合消費者心理洞察，作出消費需求行為的預測，適時以喜聞樂見的形式呈現在顧客面前，形成銷售閉環及大資料迴圈體系。

不同時代對於消費的理解和定義是不同的。

傳統時代的銷售是面對面溝通講究技巧，是感性銷售，是產品功能和說服能力的結合，要的是能說會道，從禮儀禮節、溝通技巧到業務能力，是銷售人員主動，讓客戶自動買單是銷售的最高境界。

移動網際網路時代的銷售是在社群裡，是建立信任基礎上的產品銷售，是內容體現產品價值（就是我能為你解決什麼問題，藥品說明是最好內容樣板），價值培養需求，產品滿足需求，利益持續消費的消費產業鏈。客戶購買的決策點不是靠人說服和價格吸引，而是利益誘惑，就是這個產品能幫我解決什麼問題、能幫我賺多少錢，所以移動網際網路時代的產品必須有兩個特徵：價值內容和利益產品（生產商和消費者分潤方案）。

電商用價格打敗店商；消費商用價值和利益打敗電商，，消費商又被機器人電商打敗，這是移動網際網路資訊科技帶來的銷售變化。

做銷售是門學問。我以為有幾點與大家探討。第一，要人品好。做銷售首先是做好人，提升素質。具備多方面的素養。除了專業知識的厚實以外。應該具備諸如書法詩詞音樂的知識，還有醫學，材料學，建築學，電子學。。。。這些不是你的專業，無須精到，但能掌握一些知識有好處。切記不可不懂裝懂。第二，要全面精確的掌握你所從事的銷售物件的專業知識。絕對不可一知半解。第三，要學好財務財政知識，稅務知識。雖不是你的專業，但在實際工作中這些知識不可或缺。第四，要學會交流。很多成功的銷售是從交流開始的。有的人一棒子下去打不出三個屁，口齒木納，做不好銷售的。交流期間切忌流腔滑調，顯得素質低下，你的工作就此打住。第五，勤。勤跑，勤記，勤寫。因為人的時空限制不可能知道所有的資訊，只有一個勤字才能做到。至於最高境界云云，大不不必上心，做好做成功了，就是最高境界。

本人也賣了幾年的貨了，老媽也賣了十幾年了，都賣不贏我媳婦，其實賣貨也還是有訣竅的，媳婦每次都給我們講，要看人，要看顧客的穿著。顧客一進店，有錢人，大方人，小氣人，或者是問價的，她都清楚，她有特異感覺。分辨的一般都不會錯。我們真的分不清楚，顧客看上了你要順著顧客降價，加速讓顧客埋單。永遠不要講最低價，你要是講最低價，顧客還會殺價，那麼你這單可能就吹了。顧客看中了物品後，問你還有最好的貨沒，你只能說，這個很適合你，新款，潮款，不能又拿一款出來，顧客還會挑剔，還要你又又拿一款出來，那麼這單就吹了，要是真的是最好的貨了，那麼價格一定要穩，不能讓顧客耍賴一降再降，貨好顧客最終會埋單的，要是問價格的顧客就推銷特價，顧客轉一圈就會出去的，要是小氣的顧客，你一句就是接近最低價，保守價，顧客滿意再優惠到最低價，要是生意很好，忙不過來，不要看人，要看貨，問顧客需要什麼，接待賺錢的顧客，大貨的顧客，那些買小貨的顧客隨他挑，你要是生意興隆，小貨的顧客不會跑的，人越來越多，生意越好，一定要清醒，假錢，偷貨，老顧客要真誠，新顧客要熱情，流動的顧客要多叫。祝福大家生意興隆，財源滾滾。

銷售到了一定階段會變成兩個方向：

1.關係至上論者，所有人脈和資源全靠關係，總是不讓對方白採購，永遠有回扣，這樣也許會維持關係比較穩定，但遇上新的客戶或者對接人員換了就又得重新建立新的關係，而且現在的企業也好政府也好，對人員廉潔越來越重視，這樣的銷售人才就越來越不好做了，我們也可以把這種人叫做‘外功’型銷售人才。

前者正如修煉速成的招式，可以快速開拓市場，完成業績；後者需要長時間積累，普通練內家功夫，但受益無窮，會給自己帶來一輩子的各種收穫。但不管你選擇了前者還是後者，堅持不懈，努力堅忍是必須的品質。

銷售是市場經濟中的最基本生存方式，幾乎所有的成功企業家都做過銷售，所以，千萬不要小看了銷售，這是一個人在社會上成長的重要基礎，這個工作會鍛鍊你的智商、情商以及各種技能，sales們，奮鬥吧！

答：銷售是別人賣不出去的產品你能賣出去，銷售是別人賣不出的價格你能賣出去，銷售是你賣不出去的產品別人也賣不出去，銷售是把產品賣出去了，顧客的錢還要拿到手。這才是一個合格的銷售人員。產品賣出去，拖欠賬款的公司、企業太多，感覺真心不好要賬。

營銷的最高境界是受眾對你、你的品牌、你的內容產生信仰。他們自發為你傳播、自發購買你的產品，他們是你的發燒友，是你的信眾。

我們來分下營銷的層次。

營銷的第一個層次是你說你好，這個好可以是多、快、便宜。通常營銷手段就是促銷、推銷。然後利用媒介打廣告，所以營銷的第一層次就是廣告+促銷。簡單就是打廣告，說你便宜，東西物美價廉。簡單地說，營銷的第一個層次通常表現為sp。

營銷的第二個層次，別人幫忙說你好，有人開始說你好。通常營銷手段是公關+活動執行。透過政企資源、BD合作伙伴以及其他行業資源開展釋出會、論壇、沙龍、路演、講座、競賽等。可以說，營銷的第二層次是pr。

營銷的第三個層次就是品牌。即使用者覺得價值與你的產品很匹配，他認同你的價值，認同你宣傳的理念。小米發燒友，果粉等就是這種情況。

會講故事成就多彩人生

講故事永遠勝於講道理，銷售的最高境界就是你特別會講故事，一直在給別人講故事，結果把自己講出名了，很多人慕名而來聽你講故事。

做銷售口才要好，大眾願意聽什麼，聽故事，把你的口才變成故事，你就是銷售的最高境界。

推薦一本好書

當年銷售的神級境界是空手套白狼。

當年流傳著一個神話，某大神用義烏滯銷的小商品生生從毛子那裡套回來了幾架客機，成交以後，三方得利，他一人獲利上億。當然不知道真假。

這中間沒花一分錢，就靠著在家磨嘴皮子打資訊差，成不成都沒有一點點風險。

如今的銷售更狠，玩政策，靠眼力硬生生就比你早走一步，你來了，他走了，錢他掙了，爛攤子你來掃。

現在的銷售大咖都是套路高手，不怕你不上套，只怕把你搞太狠。段位高的，玩個無風起浪，就地做局，大家進來撒錢，然後他撈夠了走人，遠一些的像普洱茶，瑪咖，石斛，近一些的XX鏈就是如此。

有道義的呢雨露均霑，只是我多你們少，沒道義的呢，就是搞成龐氏騙局，進來的都是陪葬的。

銷售最好的境界，就是洗腦，讓顧客自已說服自已，要購買企業的產品。

洗腦最好的方式，就是做廣告，廣告做多了，顧客自然就會被你影響。

廣告做出去了，錢就收回來了，成功的企業都在大量的做廣告。

成功的人每一天都在做廣告。

我們活在一個洗腦的社會里，活在一個廣告的世界裡，走到任何地方，你都可以看到廣告。

記得一個業務大牛（年入百萬的銷售）和我說過：

三流的銷售賣產品

二流的銷售賣經驗

一流的銷售賣人格

我不把這三個描述分為三類人，我更看做是做銷售的三個階段。

三流的銷售，賣產品。

普通的銷售，核心競爭力不在自己本身，唯一優勢就是產品的特性了。這種銷售是低階的銷售，需要靠強大的產品優勢才能有業績。由於缺少自己的核心競爭力，這類銷售進入門檻低但是卻容易被取代。然而，其實這是銷售必經的一個經歷，從小白入行，沒有人天生就是自帶銷售特長屬性的，都是從這個過程走來的。我把這個階段看做是入門級。

二流銷售，賣經驗。

這裡的經驗，我理解的是有銷售經驗、有銷售資源、有客戶人脈的時期。當你在銷售行業堅持浸淫一段時間後，你會發現你一直以來所積累的不僅是對銷售產品的認識，你還能有自己獨特的銷售特長和人脈客戶資源。我認為這樣就是一個有經驗的銷售。這個階段，成交客戶就不只是依靠產品功能了，更多的是憑藉自身的能力水平去成交客戶。這個階段我理解成是一個銷售的老手期，也是目前絕大部分銷售群所停留的階段。當然，我也希望自己是這個階層的佼佼者。

一流銷售，賣人格

第三個階段，你經歷過小白變成老手最後再到頂尖。循序漸進…

我認為，只有絕少部分的業務老手才能到這個層次，當然這也是我所追求的一個階段。

我覺得任何領悟中最頂尖的銷售高手，都是不可能被限制在某一行業某一個產品上。

賣人格，賣自己，是我做業務最高的追求。

如果有客戶成交看的不僅是我的銷售東西，當客戶不再被我的業務經驗能力所影響成交，當客戶成交只是看中我這個人時候，我覺得這是對我的業務銷售最大的認可。

最厲害的銷售，就是客戶把你當做任何人卻沒把你看做是銷售員。我覺的應該就是這個層次了。

當我所堅持的事業，不僅能帶給我的是高收入高地位，還能讓更多人的認可和支援的話，那這樣的事業就是值得我為之一生奮鬥的。

我相信，能被眾多人認可所欣賞的人格魅力，沒有什麼銷售業務是做不好的！

讓更多的銷售以此共勉，我們一同進步。

銷售的最高境界就是：不賣，排隊等，這就是製造稀缺性：

世界上最高的銷售境界，就是‘求著你賣，先給你錢，但還得等著’

比如，有很多頂級的奢侈品、限量的都是這種，你得等著，而且所有人都不會生氣，這種銷售高階嗎？你見過奢侈品有上門推銷的嗎？

比如，蘋果手機，買個手機你得排隊吧，價格高，但你還得排隊買，這就是製造了稀缺性、刺激了緊迫感；

比如，房子漲價了，越漲越買，你還得先交押金、排號費，然後還得等著，然後交先錢，後交房，但大家都買；

比如，某年的黃金，就連農村買金豬的都排隊

這種思維和手段，你可以從任何一個大事件、成功的案例中找到這些因素，我們的普通銷售人員，無法做到稀缺氣氛、無法有銷售的榮耀感、沒有銷售的緊迫感，都是因為‘你的銷售沒有被賦能’，你的銷售僅憑一個人的努力+話術+銷售技術比如NLP。

銷售研究的不是‘如何賣’，高階銷售研究的是‘如何更好地給予’：研究賣的策重於營銷－推廣－話術；而研究給予的是“人性－賦能－慾望”

題主

因為，銷售是一門實戰型學科，講究使用的技能和要達到的結果。沒有什麼所謂的最高境界。

衡量銷售之術的好壞只有銷售成績的高低之分。判斷銷售之術的優劣主要是看銷售成本支出的多少，銷售成本支出少銷售收入高說明銷售之術高明。反之則不然。

針對那些海吹，銷售最高境界是不用銷售，客戶自己上門瘋狂搶購商品的.是純屬扯蛋，有意拔高自己，彰顯高明卻不精通銷售的實戰之術。

阿里巴巴夠不夠牛逼，為什麼要有成立“中供鐵軍”?馬雲為什麼要把“傳授賣梳子給和尚的培訓師幹掉”？原因是銷售可以講技巧，但不可以故弄玄虛。

高水平的銷售之術，我引用一句軍事明言。“兵無常勢，水無常形，因敵變化而取勝者，謂之神”頂尖的銷售人員都是能做到“因時、因地、因敵，因情進行計劃、組織，指揮銷售工作，用最小的經濟成本達到最大銷售收入”

高水平的銷售人員，不會受到產品，行業的侷限。因為入戲做了一名銷售，賣什麼樣的產品，在什麼樣的行業都可以從容做事，從容到遊刃有餘。

提高銷售的成交率，是所有企業和銷售人員的工作目標。根據本人戰鬥經驗給出四條建議

一提高個人的銷售溝通和談判能力。提高談判能力有個前提，是要對自己所銷售產品和服務瞭如指掌，和客戶溝通時有關產品的功能，科學原理，實用性，潛在價值，優劣勢能說得到位，透徹，閉環。談判的目的是追求合作共贏，談判過程是雙方逐步妥協、退讓尋找合作均衡的一個過程。所以溝通談判不是誰說服誰，而是用平衡來達到雙方利益最大化。

二增加流通渠道，增加和使用者碰撞的場景。不管是透過中間商將商品流通到客戶手上，還是直接面對使用者銷售產品。提高成交率，都需要設計多元的渠道模式，輸送產品的管道多總比少的要好。做渠道就要多增加中間商，做使用者就要多增加直面使用者的機會。

三提高個人的專業程度，做行內專家。客戶和消費者都有個普遍心理，進貨和購物都喜歡到知名度高，專業化強，服務品質高，規模大的機構和場景發生交易。比如進醫院看病，掛專家號比普通號多得太多。第一專傢俱有權威性，可信度，服務全面等因素。做銷售同樣的道理，做一個銷售專家一定要對產品，行業，產業有全面的認識；要對消費群體，渠道客戶，競爭格局有個人獨到的看法；能對消費者，客戶提供關於產品，行業全面的分析和看法。為你的消費者帶來更多增值服務，助推客戶的生意成長。

四設計有較的促銷策略，為成交加把火。計劃和發起促銷，就意味著稀釋部分銷售利潤。所以促銷戰都是殺敵一千，自損八百。並非高明之策，不得以而為之。直面消費者的通常是搭贈，打折，積分等滿足消費者佔到便宜的心理；面對渠道客戶的不外乎，降價，返利滿足客戶的利潤需求。

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我做銷售10年了，從一個小白做到縣級市場千萬任務（白酒）從一線人員開始的，每天拜訪客戶，拜訪經銷商，剛開始面對客戶，很畏懼，害怕客戶不給好臉色，怕拒絕，慢慢的心態調整好，也有自信了，慢慢的也有訂單了，總得來說銷售最高境界就是和客戶做朋友，那樣成績會很快達到頂點。做銷售就是做人。