目前能夠成體系的績效管理方法主要有KPI (Key Performance Indicator) 關鍵業績指標法、BSC(Balanced Score Card) 平衡記分卡、OKR (Objectives and Key Results)目標與關鍵成果法和360度四種方法，實際運用效果各有千秋，簡要分析以下：一、 KPI (Key Performance Indicator) 關鍵業績指標法 它把對績效的評估簡化為對幾個關鍵指標的考核，將關鍵指標當作評估標準，把員工的績效與關鍵指標作出比較地評估方法，在一定程度上可以說是目標管理法與帕累託定律的有效結合。

優點:

1、目標明確

2、提出了客戶價值理念

3、有利於組織利益與個人利益達成一致，實現共贏

缺點:

1、KPI指標比較難界定

2、KPI會使考核者誤入機械的考核方式

3、KPI並不是針對所有崗位都適用

二、 BSC(Balanced Score Card)平衡記分卡 目前全世界的前500強的企業中有70%企業已運用了BSC，可見其確實對企業績效管理和運營有一定的作用。它主要包括4個考核維度，內部運營，客戶，學習和成長和財務。

優點:

1、BSC可以將抽象的、比較宏觀的戰略目標分解，細化並具體化為形成具體可測的指標。

2、BSC考慮了財力和非財務的考核因素，也考慮了內部和外部客戶，也有短期利益和長期利益的相互結合。

缺點:

1、BSC實施難度大，工作量也大，操作及初期推動相對繁瑣。對企業推動人員素質要求較高

2、不能有效地考核個人

3、BSC系統龐大，短期很難體現其對戰略的推動作用。

三、OKR (Objectives and Key Results)目標與關鍵成果法OKR(Objectives and Key Results)即目標與關鍵成果法，是一套明確和跟蹤目標及其完成情況的管理工具和方法，由英特爾公司發明。

OKR的優點：

1、強調先制定目標，然後明確目標的結果，再對結果進行量化，最後考核完成情況

2、OKR致力於如何更有效率的完成一個有野心的專案，“監控我要做的事”。

3、OKR是一個更具有指導性的工具，它存在的主要目的不是考核某個團隊或者員工，而是時刻提醒每一個人當前的任務是什麼。OKR 和 KPI 兩者誰都無法真正的替代對方，因此誰取代誰並不重要，找到適合的績效評估方法才是重要的。

OKR的缺點:

1、沒有人對最終結果負責，每個人只對自己的過程負責。

2、人的主觀能動性被壓抑。

3、結果高度依賴機器和管理者的指令。

四、 360度考核法360度考核法是常見的績效考核方法之一，其特點是評價維度多元化(通常是4或4個以上)，適用於對中層以上的人員進行考核。

優點

1、打破了由上級考核下屬的傳統考核制度，可以避免傳統考核中考核者極容易發生的“光環效應”、“居中趨勢”、“偏緊或偏松”、“個人偏見”和“考核盲點”等現象。

2、一個員工想要影響多個人是困難的，管理層獲得的資訊更準確。

3、可以反映出不同考核者對於同一被考核者不同的看法。

4、防止被考核者急功近利的行為(如僅僅致力於與薪金密切相關的業績指標)。

5、較為全面的反饋資訊有助於被考核者多方面能力的提升。

360度考核法實際上是員工參與管理的方式，在一定程度上增加他們的自主性和對工作的控制，員工的積極性會更高，對組織會更忠誠，提高了員工的工作滿意度。

缺點

1、考核成本高。當一個人要對多個同伴進行考核時，時間耗費多，由多人來共同考核所導致的成本上升可能會超過考核所帶來的價值。

2、成為某些員工發洩私憤的途徑。某些員工不正視上司及同事的批評與建議，將工作上的問題上升為個人情緒，利用考核機會“公報私仇”。

3、考核培訓工作難度大。組織要對所有的員工進行考核制度的培訓，因為所有的員工既是考核者又是被考核者。

績效考核的優點是.將個人的收入同其本人的工作績效直接掛鉤，會鼓勵員工創造更多的效益，同時又不增加企業的固定成本。使績效好的員工得到了獎勵，同時也能獲取、保留績效好的員工。

績效考核的缺點是

1.績效工資鼓勵員工之間的競爭，破壞員工之間的信任和團隊精神。員工之間會封鎖資訊，保守經驗，甚至可能會爭奪客戶。對那些一定需要團隊合作才能有好的產出的企業，這種方法就不適用。

2.績效工資鼓勵員工追求高績效。如果員工的績效同組織（部門、公司）的利益不一致，就可能發生個人績效提高，組織的績效反而降低的情況，這時候這種方法就失去了價值。例如，銷售員為了達成交易，可能會對客戶做出很多免費服務承諾，公司為了兌現承諾可能會投入很高的成本。

3.員工可能為了追求高績效而損害客戶的利益。例如，保險公司的業務員，為了達成交易過度誇大保單價值。當被客戶識破後，有可能會要求退保，同時，保戶也會對保險公司產生不信任。再如醫生為了增加效益，可能會給病人開高額藥方，做不必要的昂貴檢查。這種做法有違醫院的宗旨，同時也會損害醫院的形象。

員工績效考核

績效考核評估表

員工姓名 所在崗位

所在部門 評估區間 年 月 ∽ 年 月

評價尺度及分數 優秀（10分） 良好（8分） 一般（6分） 較差（4分） 極差（2分）

評估專案 標準與要求 評分 權重

自我

評分 直屬評分 經理評分 總經理

評分 本欄 平均分

工作業績

1．工作目標達成性（人均產能目標、管理目標） 4

2．生產安全管理效果（人/物/機/環/法的安全狀態）

3．相關技術/品質的控制或改良

4．團隊的穩定性，工作運轉順暢，屬下人員紀律性

5．6S管理、ISO執行情況、制度落實狀況

工作技能

1．業務知識技能、管理決策的能力 2

2．組織與領導的能力

3．溝通與協調的能力

4．開拓與創新的能力

5．執行與貫徹的能力

工作素質

1．任勞任怨，竭盡所能達成任務 2

2．工作努力，份內工作非常完善

3．責任心強，能自動自發地工作，起表率作用

4．職業道德與操守，注重個人舉止，維護公司形象

5．工作的責任感與對公司的奉獻精神

工作態度

1．服從工作安排，勤勉、誠懇，

2．團結協作，團隊意識

3．守時守規，務實、主動、積極

4．不浪費時間，不畏勞苦，無怨言

5．工作精神面貌：是否樂觀、進取

考評人簽名 本人： 直屬： 經理： 總經理：

評估得分 工作業績平均分×4+工作技能平均分×2+工作素質×2+工作態度×2= 分

出勤及獎懲

（由人事提供資訊） Ⅰ.出勤：遲到、早退 次×0.5 + 曠工 天×4 +事假 天×0.5 +病假 天×0.2= 分

Ⅱ.處罰：罰款/警告 次×1 +小過 次×3 +大過 次×9 = 分

Ⅲ.獎勵：表揚 次×1 +小功 次×3 +大功 次×9 = 分

總分 評估得分 分 -Ⅰ 分 - Ⅱ 分 + Ⅲ 分 = 分

級別劃分 A級（超過標準或達標/優秀或良好）：90~100分；

B級（基本達到標準要求/一般）：80~89分；

C級（接近標準要求或相差不多/合格）：70~79分；

D級（遠低於要求標準/差、需改進）：69分以下