我覺得復工後開門營業沒人只是暫時性的，當人們的生活漸漸步入正軌，人氣就自然的上來了，現在只需要搞一些促銷拉動一下人氣，堅守陣地，生意還會恢復到以前該有的繁榮

突如其來的瘟疫危機，迫使我們停下。

2020年的計劃被打破，職員的積極性喪失，堆積在山上的貨物賣不出去了。 現在經濟似乎變暖了，但是很多人復職關門，開業失業，很多業者在過去一個月以上的停業中受到很大的損失，差點倒下。

那麼，對各行業的業者來說，業務什麼時候恢復正常呢？

服裝鞋帽行業

受行業產品特性和業務模式的影響，服裝行業受到疫病的影響很大。 另一方面，這次疫情帶來的大範圍隔離和“接觸恐慌”，急劇減少了網上的來店量。 另一方面，春節開始的疫情影響了傳統的銷售季節，大量的庫存滯留著。

服裝行業強烈依賴線上渠道和商店人員，固定支出不變時，疫情對利潤的影響比其他行業更為明顯。 很多服裝商都在網上銷售兩盤商品，他們在疫情爆發後，全員都在網上積極開展，透過小程式、社交媒體的營銷來彌補網上客流急速減少所帶來的銷售損失，但其後的效果還沒有被觀察到。

與2003年“非典”時期相比，服裝行業在5月份下降了8?疫情爆發後開始恢復增長，7月份增長迅速。 由此可以推測，新冠肺炎流行不久，服裝行業將出現較高的恢復性增長。

化妝品行業

化妝品種類具有一定的消費粘度和消費升級特點，透過此次疫情隔離措施，消費者外出頻率大幅減少，購買需求和消費者信心受到影響。 這對化妝品的短期消費有一定的影響，但日用的個人護理用品類影響較小。 化妝品行業線上滲透率已接近30%線上渠道在一定程度上受到流感流行對線上渠道的影響。

對於中長期迴圈和基礎需求行業來說，疫情迅速降低了銷售量，但是有望得到補償。

家電行業

家電產品，特別是大型家電，因為有出廠設定的需求，受疫情應對期間隔離措施和消費者“接觸恐慌”的影響，銷售暫時滯後。

2003年“非典”時期的資料顯示，家電消費在疫情結束後的8月份暫時快速增長，8-12月份持續快速增長。 借鑑歷史資料和家電產品的銷售季節性，可以推測疫情結束後，家電行業有望快速增長，全年受到的影響相對較小。 小型家電和3C產品的特點和已經形成的線上消費習慣對流行期和年銷售影響不大。

糧食食品

糧食食品屬於剛性需求，政府和企業為了保障基本民生需求，在各地預防措施中支援上述種類的重要銷售渠道，與“非典”疫情相比，本次疫情中更廣泛的隔離防禦措施和延期休假重疊，對消費有一定的抑制作用，消費者在疫情中購物頻率明顯減少，但線上銷售、即時配送和到家服務的補償作用使得部分渠道銷售受到的影響相對較小。

家庭日用品行業

日用品和糧食行業總體表現統一，類似“非典”時期，這次疫情加強了對個人衛生的防護需求、清潔、防護等品種的儲備需求。 同時，隨著線上銷售、即時配送和家庭服務的普及，與“非典”時期相比購買頻率相對上升，同時購買量減少。

黃金珠寶行業

金寶飾行業由於其產品的高價值特徵，主要銷售渠道仍然是實體店，受疫情影響主要銷售渠道受到嚴重影響，疫情期間呈明顯下降趨勢。

“非典”時期，金寶飾類的銷售大幅減少，比上年同期下降幅度達16?疫情結束後，恢復週期也比較長。 金寶飾行業是典型的升級型消費，近年來金消費相對低迷，消費增長空間有限，未來需求是否呈現高增長，很大程度上取決於消費者自信的升級需求。

中小企業如何重生？

政府為幫助中小企業克服現在的經營困難下了很大的工夫，以前所沒有的力量也有誠意。 但是，很多中小企業和商店仍然主張兩三個月後不能繼續下去。

危機中企業和商家的生存能力只依賴於一件事:現金流。 企業目前的困境是生產要素的購買已經鎖定，大部分固定支出在短時間內不能改變，但營業收入一下子大幅度萎縮。 結果必然是現金流量枯竭，庫存激增。

因此，擺脫困境只能從開源和節流兩方面考慮方法。

開源也不過是兩種方法: 1、穩定，甚至增加營業收入；2、處置資產。 客流萎縮的情況下，如果不調整產品的種類，營業收入一定很難持續下去。 因此，必須分析市場需求的變化。 例如，服裝業者、實體店無法開業，開業後的生意不好，小額信用銷售品、直播銷售品可能會得到補償。 與此同時，處置資產時，必須決心購買成本多少，回收一點一點，不要洩漏。

在節流方面，關於成本支出，首先要明確是否需要消費現金。 節流首先要節約現金開支，節約就能節約，抵抗就能抵抗。 必須充分研究政府的優惠政策。 裁員謹慎，道義上講，在危機時期承擔一點社會責任是良心企業的當然義務。 從管理方面來看，多年來組織起來的隊伍是東山再起的資本，不能自力削弱戰力。

總之，很多老闆只是擴大了疫情可能面臨的各種危機，短期內相信“求存”是必要的，但長期來說，“變化”是“求存”的基礎，提高自己的毅力和靈活性，提高顧客的粘性是防範風險的重要途徑。

目前雖然很多的商業實體店已經開業，但人流量確實很小。這是目前商業實體店經營者沒有想到的。和我們在疫情期間期待的會“報復性”消費，相差甚遠。

01

造成目前開門營業，人流較少的原因，主要有以下幾個方面造成：

一.疫情並沒有完全結束，大多數人都還處於戒備狀態

目前雖然完全放開人員自由出入，但疫情並沒有完全結束。特別是目前國外疫情較為嚴重，給目前的大多數人還會造成心理影響，沒有消除戒備心理。儘量少去或者不去，一些人流量較大的地方。而我們實體商業，大都是處於繁華鬧市商業區。目前這類商業區，雖然開放了，但去商業區消費的人群還是較少。

二.疫情後消費者進入理性消費狀態

這次疫情持續的時間較長，在疫情期間，大多數人沒有收入。同時有些還要償付房貸等家庭支出。這就造成一部分消費者，進入理性消費狀態。除非一些日常生活的必需品，其它消費品都是持謹慎消費的態度。這也是造成目前很多實體商業開業後，人流量較少的情況。特別是一些特殊的消費行業，影響會更為嚴重。

02

實體商業如何度過這個非常時期

一.最大化的節約經營成本

實體商業目前遇到疫情，經營者們最焦慮的還是經營成本問題，特別是一些固定的經營成本，比如房租，人員工資，借款利息等等。復工後雖然可以正常營業，但幾乎沒有銷售收入。這樣就會造成雖然復工了，但是屬於虧損性經營。

所以，針對目前復工後幾乎沒有銷售收入，就儘可能的砍掉一些經營成本，儘可能的把成本做到最小化。比如目前很多企業採取的裁員減薪，壓縮規模，也是不得已而為之。

二.根據自己的行業開展線上業務，增加非主營業務

目前復工期間，線下實體店的生意不理想的情況下，線上電商平臺的業務相對樂觀。這就需要我們實體商業的經營者，根據自己經營的經營行業情況，考慮結合線上開展業務。拓展新的銷售渠道。同時，在自己主營業務市場低迷的情況下，要想辦法增加一些非主營業務，增加營業外收入，臨時兼職運營一些其它創業專案。目前，只能是增加一份收入，都可以從某種程度上減少經營費用支出壓力。

三.注重實體商業老闆們個人身心調整

這也是目前復工後，實體商業老闆們必須要注重的問題。從疫情開始，到目前復工，大多數實體商業老闆們一直處於焦慮的狀態之中。不去及時調整，會對老闆們的身心受到很大的影響。這需要老闆們個人做到良好的自我管理，自律。調整自己的心態和狀態。採取行動，面對目前面臨的困難，樂觀的看待未來。

總結：

實體商業者的商業模式，大都是重資產模式，老闆們壓力很大。同時，這次疫情更是給實體商業加大經營難度。老闆們只有拓展更多的，多元化生存渠道，調整自己的身心，順利度過這段非常時期。

（完）

相比較而言，其他地區各大商場已經早於武漢陸續分批分級復工營業。

商務部市場執行和消費促進司主持工作的副司長王斌在3月28日國務院聯防聯控機制新聞釋出會介紹恢復商品流通和商業秩序時透露，截止3月27日大型連鎖超市、品牌便利店復工率分別達到99.5%和95.4%，百貨商場復工率則達到了95.8%，比2月底提升了35個百分點，銷售額則恢復到去年同期的50%左右。但餐飲，住宿，家政等復工率還比較低，分別為80%，60%和40%，銷售額僅恢復到去年同期的35%左右。此外，農產品批發市場復工率達到99.4%，經營商戶復工已達97.6%，交易量環比增長99.4%。

且不論資料的真實和準確性，近段時間以來，商貿流通行業的復工率逐日上升則是不爭的事實。

但有一個問題，也就是您所說的“復工營業開門根本沒人，怎麼樣度過這個非常時期”的問題。

王斌副司長新聞釋出會上也明確表示，當前流通企業復工面臨的主要問題時：市場人氣回升還比較緩慢，居民隊疫情還存在著防範的心理，外出消費較為謹慎。同時指出特別是街邊小店，還有一些中小商貿流通企業開業率不高。

王斌副司長提出的方案是：①重點督促低風險地區抓緊取消過度管控的做法；②指導企業落實經營場所分類防控措施，營造安全放心的消費環境；以及指導各地因地制宜開展促消費活動，儘快恢復市場人氣。

所謂零售業，顧客不進門，一切等於零。零售就是人氣產業，有人氣，有生氣，就有有賣氣和生意。所以，個人認為，顧客敢來，就有未來！要是鼓勵總是不敢上街，不敢來店，實體店的生存處境就很艱難。或者說，開門不開張，復工不復業的情況，過渡期越長，實體店的生存壓力就越大。

所以，我們在上週三家電店長空中大課堂線上課程上，向1000多位學員發出本週開展“喊客進店大作戰”的倡議。也就是說，我們必須透過各種形式和方式，告訴顧客：店裡很安全，歡迎來消費；好久不見很想念，快來俺店買家電。還要把“賣場天天消殺，員工人人防護”的圖片，影片，音訊，文字等透過自媒體，公共媒體傳播出去。

目前來看，倡議雖然發出了，行動還沒動起來，這也是我們比較憂心的方面。

此外，喊客進店，單純一家店，一家企業，一個行業，遠遠不夠，要全行業，全社會形成合力，透過正面宣傳，正向引導，傳遞放心上街，安全購物的正面資訊，營造放心，安全，愉快購物的正能量氛圍，才能真正意義上縮短復工過渡期，實現快速恢復正常商業秩序，消費回補和擴大內需張力，促進再生產和穩就業的促消費，穩市場工作目標。

此外，我們也在上週三晚上的課程上，明確提出，如果再過度依賴直播賣貨，微信秒殺，眾籌團購等非門店營銷方式，而不是在喊客進店方面下功夫，過渡期拖的越長，四月下旬，五月黃金週以及上半年的銷售壓力就越大，不排除起步晚，行動慢的地區和企業，五月份客流量和銷售也很難恢復到去年同期一半以上水平的可能。

以上是個人看法，不代表本單位立場。手機碼字，疏誤之處在所難免。尚請多多批評指教！

因為疫情造成心理陰影，需要一段時間來調整心態，而且很多人都擔心疫情發生複發率，所以不敢去實體店消費（除了必須品），希望疫苗能儘快出來！

今年因為疫情期間好多實體店都沒有開門，營業商場還有飯店，但現在商場好多已經開了，今年最慘的應該是餐飲業，但是我對餐飲業不是很熟啊嗯，我現在就舉個例子，看看就是我現在我上班的地方，我上班的這個位置是在北京石景山區古城的一個商場，也是一個老商場了，一直生意還算是不錯吧，就是在電商的這麼競爭激烈的情況下，生意還算穩定.但是過了春節，我是2月10號，我們這邊就開始復工了，我一共是上了十幾天班，在十幾天呢，期間就賣了3000多塊錢，有好幾天的時候都是大部分不開張，前兩天幾乎是沒有人進來，後幾天有人進來，大部分都是戴著口罩看一看，然後就走了，然後大部分老闆都不來盯攤，一是害怕傳染上病毒，然後第二呢，就是沒有人來了，也是賠錢，不來也是賠錢，然後那一階段我們這邊就是一兩個導購，盯一整個樓層，然後我們童鞋老闆臺子都不盯，去給別人賣菜去了，一天二百，因為他家的經濟就是不是特別好？然後他帶不起，與其在這閒著。還不如去別處，掙點錢，貼補貼補家用吧！，然後我們這邊的臺子老闆就來盯臺子了，然後讓我們等的人多一點，顧客多了再來上班，我現在一等就等了一個月，現在已經四月了，還沒等到通知我上班，我也不好意思問，兩個月的工資也沒有開，今年我們這種實體店就是鞋服啊，這種實體店就是有顧客買的話，你就賠著錢也要賣，總比壓在庫房裡強，我們這兒一個臺子，我們家這賣的最好的就是兩個月賣了，應該有三萬塊錢，小臺子的話就是幾百或者上千，全部都是在賠錢，還有一個實體店面臨的問題，就是你這邊再陪著錢，又面臨著續交租金的時間到了，像我家區的這個平米的租金，應該是交一回得七八萬這樣，所以非常困難，所以我們也非常理解，老闆都是互相理解吧，就是人家不用咱了，我們也不會有太多的說法，畢竟人家賠的太多，是吧，面臨利益的情況下，誰都一樣？不說誰做的不好，沒有都那麼說，不看重錢的是吧？出路就是你要是想堅持的話，就咬著牙堅持，不想堅持的話，那就只能說徹底的走了，就這兩條路，沒有別的出路，今年實體店上半年肯定是沒什麼希望了，那你的希望就在下半年你就支援到下半年吧！做實體店的老闆們好運，然後就是有一個國家對於說實體店有一個減租的問題，但是你要看房東人好不好了？有的人家並不想退，你多少租金？為什麼說不讓在復工的情況下？人家開門了，讓你營業呢，那個意思就說我讓你營業了，那賣不賣錢就是你的事兒？他給你減租金，那肯定是一小部分，也不是說是是你預期的那種想法，能給你減多少？肯定不是，別抱太多希望，但是肯定會給你減一些，但對你沒有多少幫助，畢竟人家也是做生意嗎？人家是二房東也好大方，農也好，沒有做到在這種情況下做得那麼大，一把金錢看的沒有那麼重，

全國放開地攤經濟，房價才能一落千仗，高房價，商戶壓力大，物價的上漲，疫情危困，有錢人不出門，除了工地，農村人不進城。

本來實體門店的進店率就不高，又遇疫情更是門可羅雀，應該做的是改坐商為行商，門店的功能應該是產品展示、體驗。

我們家在上海閔行區開了一家餐飲店！

我們年前回老家，因為疫情的原因在老家待到2月24號，24號從老家來上海，當時還要隔離，在家隔離14天后，店裡收拾收拾就重新開張了！

從開門到現在，每天的營業額比年前少了一大半。年前晚上8 9點路上人還很多很多的，現在晚上7 8點開始路上就開始人越來越少。

以前都要到11點收拾下班，現在8 9點就可以收拾下班了。完全沒法對比，但是沒辦法，不僅是我們一家這種情況，周圍幾家飯店都是這樣的。

不過這幾天店裡生意還算蠻好的。路上的人也越來越多了，我相信慢慢的就都會好的，會回到年前那種生活的！

目前世界各國都在制定經濟政策，就是印鈔票，通貨膨脹估計是在所難免了。國內多少萬億的投資比08年4萬億基建投資大的多，當年的情況沒有現在嚴重。

圖是今天4月10號週五晚上八點多一點，真實商場的照片，人多不多一眼就能看出來。

我堅信這個問題不是疫情造成的，而是以前的經營已經如此，因為生意一直不差的情況下，疫情過後應該是一個多月的業務全部集中到了此刻，從而導致忙不過來，所以復工後沒人，是因為你的經營早已經出問題。

生意人也是普通人，但生意人絕不能是思想上的普通人，不能遇事怪他人，而應該多多尋找自身原因。不管我們從事什麼行業，經營做不好，都有一下幾點原因。

第一、自己的懶惰造成。我相信天道酬勤，相信一個人的意志可以改變你身邊的一些事和人，做生意我一直把勤勞放在第一位。一排商鋪的商家，我們認真觀察後，有一點非常明顯，那就是越是生意好的商家，店門開的也就越早，店門開的越早的人，老闆往往是一個勤快的人。

第二、選擇不對，努力白費。一個生意的好與壞往往不是一點因素造成的，而是眾多不起眼的因素集合到一起產生了化學作用造成的，所以要認真分析自己店面的各因素，然後對症下藥。你的店面是否順應了本城市發展的步伐、而非過多引領了潮流；店面位置是否有足夠多的精準消費群體做支撐；產品是否符合本區域的消費水平；一系列的問題都是你應該尋找的，務必要先否定自己的經營有問題，然後再想辦法去找解決方案。

第三、想辦法降低成本，再努力提高營收。提高營收不是一蹴而就的，但降低成本卻是立刻能做就能產生效果的。降低成本就可以一方面提升你的產品和店面競爭力，從而可以推出更多的優惠活動，讓你的同行力不從心，也就可以贏得更多的客戶和業績。

疫情導致的嚴重後果是疫情期間，大家的生活和生意都收到了嚴重影響，而絕非因為疫情導致復工後你的生意卻一落千丈，如果出現了此問題，認真尋找自身原因才能幫你渡過難關！

很高興來回答你的問題，我說一下自己的想法，實體並不是度過這個非常時期，而是你長遠需要考慮的問題，現在實體越來越難，有幾組成，高昂的租金加上人工，沒有很好的銷售很難支撐你的開銷。你要把顧客線上線下結合來互動。不一定會對你有些幫助。歡迎交流。

透過這次疫情之後，才真正的鍛鍊到我們的抵抗力，企業的抵抗力就是所謂的現金流，還有客戶的沉澱積累。

我們當下應該做以下的事情，可以活下來

第一：把過去所積累的老客戶進行訪問一遍，透過給到老客戶好處，讓老客戶幫我們做轉介紹，畢竟老客戶身邊的資源都是我們想要的資源。

第二：嘗試著跟網際網路接軌，實現線上線下整合的模式來進行操作，比如說餐廳選擇外賣，就是這樣的一個操作模式。

第三：開始給自己建立一個管道，也就是說未來我不做實體店，我們也可以活得很滋潤，多方面的發展，但是老本行不能丟，加油堅持下去。

目前情況實體店恢復客流並不容易，建議線上線下同步，趁這個時候整理店面，調整產品結構；減少費用開支，要有長期蕭條的打算，做好心理預期；現在的全球疫情還在高發階段，未來不明朗，中國不能獨善其身！