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1 # 四十不惑性情中人
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2 # 鄉下老男孩
我是一名普通的銷售員,以我的自身經歷給你說一下:俗話說得好,買的不如賣的精,很多人就是存在這種理念,所以說他以為你掙了他很多錢,沒有最低,只有更低,往往有的時候,好的東西不一定貴,但是便宜的東西一定是不好的,你給客戶報了價,客戶以為你還掙了他的錢,往往人都是存在這種心理的,就像,我們去農村集市上趕集一樣,大家都會討價還價一番,往往我們去超市,您碼標價了,沒有討價的餘地,那她也就不會討價了,所以說我們可以拿著質量來和他作比較。
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3 # 邁迪咖
低價並不能贏得市場,贏得客戶;這個是談價過程的必然經過,顧客總會不斷的試探你的底線,而在於你的談判技巧問題,沒有及時止住客戶往下談的預期。
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4 # 西陵小生
以一個專業甲方的經歷告訴大家:在客戶眼裡只有更低沒有最低。站在客戶交付如果可以幫公司拿到更低的價格可以為公司獲取更多的利益,同時也可以顯示自己的實力,可以在公司為自己贏得更好的名聲。
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5 # 天成聊職場
你犯了一個銷售最嚴重的錯誤就是打價格戰!
真正的銷售高手不打價格戰,而是打價值戰!
因為只要你降價,說明你對你的產品沒有信心!
客戶要求降價,你不能直接降,要一步一步來,不然只要快速降價,客戶會得寸進尺!
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6 # 就想整點事兒
客戶永遠都想要更低的價錢,他永遠覺得你賺他很多錢,既然是合作,就要是雙方平等互利共贏才行,你要和他闡述明確你的情況,很果斷的告訴他你的底線在哪裡,買賣不成仁義在。客戶如果很有誠意的話應該是沒問題的,如果你一味的讓,他就會一直要最低,這說明他沒誠意
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7 # 王程Rock
顧客砍價心理
砍價是顧客的習慣。不管買什麼東西,任何人都會去砍價,就像我們自己,去逛商場看到非常喜歡的東西,哪怕銷售員告訴我們真的是最低價,我們還是想再讓別人給點優惠。比如我們在淘寶、天貓買東西,也會讓別人再便宜,再送點什麼禮品之類,這個是正常的。其實有的時候,顧客就是想試探我們的最低價格,誰都想佔更多便宜。
優惠原則我認為,討價還價,一般分三次。
第一次報個價格,顧客要優惠,除了統一零售價那種,可以適當優惠,但這個優惠要有個度,不能太多,一下子優惠太多,顧客覺得你這個東西降價空間很大,會造成顧客過高的期望值,那你之後的價格商談中,就很難達到顧客期望值。但是也不要太少,太少顧客沒感覺,也就懶得談了,除非對價格不敏感會成交。
第二次談價,這次的優惠要比第一次少很多,這樣才能讓顧客覺得兩次之間差價那麼小,應該差不多到底了。
第三次談價,我認為這次和第二次的價格一定不能讓,再怎麼談都就是第二次那個價,這樣顧客才覺得你的價格是真的到底了。
切忌只談價,談價並不是像小品裡演的那樣,兩千,一千五,一千,成交。而是在這個過程中應該更多的去引導顧客認識產品的價值,為什麼值這個價。但也不是去抱大腿:只要下單什麼都答應。
如何應對顧客砍價不要把洽談內容鎖定在價格上,這樣會顯得很被動。在洽談過程中,當遇到顧客老是砍價而自己又不能降的時候,多和顧客談價值。比如,你的產品和其它產品比起來有什麼優勢,或者你們公司的產品和服務比其它公司有什麼優勢。
價格競爭是一種手段,但不是唯一手段。並不是價格低就一定能成交,有的時候,顧客更看重價值和服務。同樣的例子,淘寶買東西,我們不一定會先價格最低的,也不一定會選價格最高的,我們會選擇自己覺得適合的價格去買一件商品。
你可以用同行的例子來證言,比如某某公司今天剛下的單,成交價是多少,有付款證明的,直接發給顧客看。要麼就是坦誠的和顧客說,你們拿貨去賣也賺不少錢,不能讓我們不賺錢啊,大家都有得賺,生意才有得做。
如何看待企業雙營如你所說,既然你已經解除了合同,那也就不要再去糾結,認真吸取教訓,去服務其它的顧客。
太多的低利潤顧客,容易給公司造成工作和資金壓力。可以考慮去開發或維護更利潤的顧客,公司不能總抓著小顧客不放,而錯失了和大顧客合作的機會。如果你有機會去做一百萬的單子,那就少做30萬的單子。關鍵是你能為別人提供什麼價值。
每個人都是自私的,老闆也不例外,肯定想賺更多錢,包括自己的公司也想賺更多錢。在洽談過程中,賣方想多賺錢,買方想少花錢。有的時候,可以從產品價值、公司服務等等方面入手。電視上我們都看過很多例子,雖然不可全信,但也是有一定道理的。
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8 # 木杉哥
現在價格戰已經不是企業競爭力的首選利器;隨著資訊越來越暢通,各類商品成本也就越來越透明,在這樣的市場條件下企業需要從多方面提高競爭力以確保立於不敗之地。
粗淺以下幾點供參考:
1、技術突破。要想在面臨市場同質化產品的競爭浪潮中脫穎而出,就必須做到差異化,而差異化的成本投入就是技術突破,只有做到這一點才能顯示企業的實力並增強競爭力。
2、質量保證。同樣的產品,除了價格競爭以外還有質量的競爭。做好生產過程的管控,確保產品質量也是提高銷量的法寶。
3、控制成本。這裡講的控制成本不是偷工減料,而是向管理要效率;除了加強人員管理以外這裡也會有技術力量的提現,比如一個高效率的工藝思路可大大提高生產效率降低成本。
4、拓展市場。不要侷限客戶群體,要發現新的客戶甚至開發終端客戶,也可以提高利潤率。
5、服務意識。這是現階段各行各業都在提升的基本素質,現在可以說所有的行業都歸於服務業。
6、網際網路思維。現在所有產業基本都是網際網路行業是一個道理,藉助網際網路思維。比如這次疫情就充分顯示了網際網路的重要性,在家線上辦公、恆大線上賣房、紅蜻蜓線上銷售都體現了網際網路的優越性。
如果綜合做到這些,就不會依賴於某一個客戶,也不會受之牽制;希望這樣的回答可以幫到您
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9 # 幹裝修的小夥
我是做汽車銷售的,把我的經驗跟大家分享一下,把握清楚價格和價值,把流程鋪墊好,掌握客戶心理,講實話,產生信任。
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10 # 大職場小學問
你好,我在網際網路公司從事使用者運營工作。和你分享一下,為什麼使用者在拿到最低價之後還要繼續砍價以及企業跟客戶之間如何實現雙贏。
首先要從行業說起,很多行業都有這種價格注水的情況,而且很多時候,一些企業會故意在談判的時候跟使用者以降價為開端進行溝通。所以就養成了使用者習慣性的砍價行為。我覺得在你所處的印刷業,這也是一種比較通用的現象吧。
第2點從消費心理學角度來講,到了某一個臨界值之後,使用者要的其實不是便宜而是便宜的感覺,甚至說正是因為我是你的使用者,我需要有一種優越感的存在。如果你逛過服裝批發市場,你參與過幾輪討價還價,就能非常清楚的感受到,使用者把你拿捏得死死的,在討價還價這個環節,他們具有非常大的攻擊性,所以一些銷售或者商人就會首先透過人情關係把這個人鎖住,再跟他進入一場有關於價格的拉鋸戰,最後給到一個讓使用者便宜的感覺,當然像你這種利潤已經低到這種程度了,這單生意其實證明談的時候就出現了問題。
第三,從經濟學可替代成本的角度考慮,你的產品對於使用者來說價值是不是獨一無二的,如果你所提供的產品跟其他同類型競爭企業的產品之間沒有差異,這非常容易讓使用者就針對價格一個問題跟你進行糾纏,這個時候你的企業需要解決的核心問題就是怎麼讓產品本身具有更強的競爭性,做產品的技術的改良,外觀的升級,甚至核心效能的調整,一旦產品的稀缺性表現出來的時候,你就有了核心賣點就擺脫了和對手的競爭,使用者自然在討價這個環節上就會被你所控制住。
最後商業模式裡的使用者和企業的雙贏,我們可以理解為是找到一種平衡,這種平衡需要你去縱觀你的競爭對手,縱觀你的產品本身,包括使用者的明確需求和你作為企業能給到的延伸服務部分,以上各個點都明確了之後,在心態上使用者會非常容易跟你保持一個平衡的狀態,而且企業的利潤會非常不錯,這就是真正的雙贏。
在我們網際網路行業叫做技術驅動,最佳化服務,提升效率,實現雙贏。
與客戶談判是非常有學問的,為你推薦我之前看過的一本書《高難度談話》,幫助你在談判的情況下掌握主動權。
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11 # 大鵬169815033
消費心理學 客戶要的不是便宜 是心理上的感覺佔便宜 例我是經營建材賣地板磚的 一塊東鵬瓷磚正常出貨價60 直接給客戶說60 一塊人心理都會覺著不是低價 會認為貴 換一種方式 這塊磚做活動 平時120一塊 現在限時限量打五折60一塊 客戶的心理感受就不一樣
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12 # 匯心會說
我們自己每天都會去承擔客戶的這個角色,所以我們站在對方的角度去感受一下客戶的心態就不難理解了。
其實客戶買的時候最大的快樂在透過自己的討價還價最後以最優惠的價恪成交,而從中去感受自己成功體現自身的能力或是價值。而為此感到開心和榮耀,並且非常享受這種成功的感覺。
比如,我們去實體店買衣服。如果是明碼標價是市場最低價而且老闆不還價,你買了就認為做了一件理所當然的事,心裡很平靜。
但是,如果同樣款式的衣服你在另一個商場去買,老闆標出全場促銷價八折,甚至是ⅤIP客戶享折上折。最多也就六折,而你利用自己的談判能力最終讓老闆不得不讓步以五折成交,你是不是會買的更開心?還會感謝老闆給你的優惠,也會享受自己的成功。
兩次購物如果是同一樣的商品,花同一樣的錢,大家可能都會選擇後一種成交給人帶來的快感吧?因此,這就是客戶一直遵循“沒有最低,只有更低”的砍價心理。
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13 # 瑞瑞爸爸
因為在購買者眼中。賣東西的永遠是奸商。能砍就砍。這其實是一種心理藝術。賣東西的想多賣。買東西的想少出錢。你即使是低於成本價給他。他也會認為你無利不起早。哈哈。
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14 # 其哥154863384
你好,就這個問題,我就說我的簡單看法。這個是關於雙方存在買賣的關係,生意上賣方肯定講利潤,不然怎麼維持下去。而買方的心態,同等質量的東西來說,就會有我要想辦法怎樣說服賣方再便宜點給我呢,現時生活中,不是滿大街都是富翁富婆,對吧。
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15 # 一個視界
這個是普遍現象,第一.銷售中銷售人員往往會提前抬高價格,然後慢慢降價。第二就是顧客習慣了砍價,有佔利得利心理,只要砍價成功,就會滿心歡喜。所以,有時候往往給了最低價,顧客總要砍價,總以為你還賺很多。綜合分析,你不應該給客戶最低價,要留有砍價的空間,讓其覺得此物不便宜但砍價佔到了便宜。
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16 # 激勵前行good
這種情況就得跟客戶說明白,再說了他心裡也得大體上有數啊對於行情。如果成交的很憋屈又沒利潤乾脆放棄!有些人就是得寸進尺,這樣的人不會感激你的善良!
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17 # 霖子的創業感悟
看到題主的問題,回想一下自己也有感慨,總結幾點吧,個人意見,僅供參考吧!
做生意要長期要雙贏怎麼辦呢?
第一點:保證品質(特別是作為供應商)保證品質是企業最重要的組成部分。這裡的品質包含:產品品質、產品定位、交期、售後等。我們作為供應商首先要拿出自己的優勢,這樣客戶才能選擇我們,我們才能有底氣。
第二點:有底線有原則(必須保持一定的利潤比)這個是企業的生存根本,如果沒有利潤比做下來也會難受,一定要有原則有底線,給自己畫一條線,如果客戶非要低於你心中的價碼,怎麼聊都不行。
如果對客戶縱容,他會變本加厲的,因為在利益面前,人啥也不是!當然前提是產品品質要過關!
第三點:態度要堅決,不要有迴旋餘地。這句話指的是:如果客戶有無理要求,一定要在某個事情上態度要堅決,不要有空間
如:價格已經是冰點了,客戶講你再給便宜點。如果你回答:誒呀,這個讓我很難做啊。
這個模稜兩可的態度會使得客戶認為還有空間。
第四點:誠信和相交中國是生意帶著人情,很多事情都需要自己去經營,我們對待客戶如朋友一般,公事不忽悠,私下交朋友,坦誠相待。
第五點:瞭解行業的情況和同行的動態,資訊要靈通;為什麼客戶會持續壓價很有可能是有同行一直再誘惑他,讓他在利潤和道義之間難以選擇。所以呢,一定要保持危機感和嗅覺,在如今的大環境中,要步步為營。在利益面前我們都是脆弱的。
最後呢,能導致不合作的原因有很多,這並不是單方面的,而是多方面的。我們要有自己的風格,有自己的原則底線,同時公司還要有很強業務能力,這樣才能長久。
祝好運!!
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18 # 沈郎清瘦不勝衣
客戶要的是一個佔便宜的心理,不是最低價。你在報價上有沒有形成階梯報價?還是上來就來個最低價?報價再退的過程中,要有其他條件的提出,即便客戶要贏,也要讓他贏得有成就感。
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19 # 水無聲潤萬物
你好,題主,關於這個問題我想有主要是由於以下幾個方面造成的:
1、銷售成交信任是關鍵
很多銷售為了更容易成交客戶,為表誠意,銷售往往直接給客戶一個最低價希望藉此來完成交易,但如果客戶對你不夠信任,往往會加深對價格的疑慮,反而達不到效果。
2、你的專業無法打動客戶
市場不缺乏最低價,但缺乏專業的銷售和服務,你專業性的銷售與服務無疑更能增加客戶好感與信賴,服務在先才能贏得客戶,而不是單單依靠價格。
3、未能瞭解客戶真正的需求
銷售往往想當然的認為客戶在意的是產品是不是最低價,而忽略了其真正的需求是什麼,無法在產品品質服務與價格之間取得平衡,簡單的說你的產品未必是最適合客戶的。
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20 # 公叔榮
認真看了題主的敘述,完成贊同題主解除客戶的合作關係。
1,人的貪心是無法得到滿足的。《聖經》曾警示世人,金錢本是沒有罪惡,罪惡的是人們對於金錢的貪婪。
客戶也是一樣,你給他一個價格,他總以為你有錢賺,總想再低一點,這樣他就能省下一點,相當於就多賺一點。行業內這樣的客戶佔了大多數。
2,只想著自己賺錢的合作商最終都不會賺到錢,以前有一段時間我是負責跟供應商對接的,有時候單子大了,難免和供應商討價還價;原材料上漲了,供應商也會和我討價還價;討價還價是一定要有的,不會討價還價的都不是好員工。
時間久了,你會發現,那些靠譜的供應商給你討價還價都有一個度,而且把握得非常好。他們知道你也要賺錢,如果你都不能賺錢,他們也不能賺到錢。什麼是生意,就是從陌生到產生共同的意見。沒有共同利益的生意肯定不長久。
3,所謂的客戶是雙向選擇的結果沒了這個客戶,題主也不要灰心。客戶都是雙向選擇的結果。
剛畢業那會在傳統制造業,有一次跟了個大客戶,幾百萬的單子,從白雲機場接到客戶,然後客戶說要先去這,先去那,我們都陪同,等到了公司,在會議室討價還價,掙得面紅耳赤,最後實在沒辦法,去請示老總,老總看了看商討的內容,跟我們說,大不了就不賺這個錢了,看著幾百萬,除去成本,能有什麼錢賺?後來我們堅守了最後的方案,事實證明,還好堅守了自己的方案,後來這個客戶各種無理要求,我們根據合同一一化解,就合作了一次,客戶後來去找一個同行合作,這個同行私下跟我說這個客戶他決定放棄了,愛找誰就找誰。
不要把客戶捧得跟大爺一樣,會跟客戶say no 的才是好銷售。你可以盤點一下自己手頭上的合作客戶,跟你談得來的、又長久的肯定不會把你當成孫子對待。
以上,感謝閱讀
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最好的方法就讓客戶拿你的產品去打聽價格,如果同等價格就定你的,如果比你價低,他讓你降價就很合情合理了。這種只認低價的客戶,你很難留住,放棄就放棄吧,不是所有人的錢你都能賺的到。