雖然不是我的專業，但身邊有很多電商運營的同事，在我來看大資料的統計是必要的能力，專業的名詞必須和其含義必須精通。表達能力應該對銷售出身的人來說不是什麼難事，但要要清晰描述讓人信服的事實以及個人的觀點就和銷售那種引導式的推銷完全不同了

轉行是電商行業是沒有問題的，電商現在已經很成熟了，也還有機會，如果你之前的有做過銷售的話，上手會是很容易的，如果是淘寶，無非是開開直通車，做做推廣與銷售，

前提條件是你不可能什麼都不瞭解就直接的進去，你需要一個更加專業的人來帶，來指點你，才可以讓自己少走彎路，更好的達到自己的目標。

我在做電商，沒有人帶你入行，忠實的建議準備好錢去自己去開個淘寶店並不需要多少投資，運營嘛準備好的錢就可以派上用場了，去闖吧

首先，您已經有過銷售的經驗，想必您會比其他人更有營銷等方面的優勢。

我認為做運營一定要結合自身具體的優勢和資源，不要盲目地去跟著網上大咖寫的步驟做。

你可以先去選擇一些公司，這是很重要的一個方面，一個優秀的電商公司應該具備以下幾點：

1.優先成熟電商公司的運營助理，或者是推廣，有店長帶你。

2.如果能力強一點，可以做大電商公司新店運營，老人會帶你。

3.千萬不要做新公司電商運營，因為你很難判斷這個公司產品有沒有競爭力。

4.提前瞭解面試公司的成立背景、主要業務模式和產品、他的創始人、公司的基本概況等等，包括他的一些小要求（包括地域限制、年齡等），避免不必要的麻煩。

5.初期不要太在乎工資，有理論知識再練半年身價翻倍。

選擇好公司之後，在入職之前要先了解公司的主營類目產品和老闆。產品在如今的電商大環境下及其重要，也是迴歸商業的本質，這個是必然的。瞭解老闆首先要了解他對電商是否有認知，其次要了解電商在他心裡佔多少地位。傳統企業老闆抱著順便做做電商心態的太多了。

再次，入職後如果是已有店鋪，請儘快完成力所能及的事情。接下來需要把需要改進的地方及具體改進方法做出來，與老闆直接溝通，獲得認可後實施改進！如果是新建店鋪，那這些工作也是要提前做好的，市場調查，產品定位，產品挑選，拍攝風格，設計等等等等。都要實實在在的參與進去。

接下來就是推廣了，推廣方面的竅門就是了解原理，清晰精準，細心調整。活動方面，每一個活動都要針對性策劃。就算是一個小小的天天特價，你用心策劃也會的到你應有的回報！還有隻有你做的夠好了，才會進入老闆的視野，你才會有更多的機會。但是有機會的時候也可以主動出擊。前提還是要做好自己！

人在XX，剛下地鐵。

透過問題，我猜你年齡大約25左右。我要明確的告訴你：電商運營的最終目的也是銷售。而且一些思維跟銷售是非常契合的。比如注重投產比、傾向資料決策、懂得逆向思維（從結果倒推行動）等。聽上去是不是比較有信心了？

哥們你大約有2條路：

可不要瞧不起這個職位，沒有客服的工作經歷，直接繞過去幹運營，會對一些相關概念和思維方式有所欠缺或體會不深。

例如：消費者心理、使用者分層畫像、客戶關係管理等。這些名詞從書裡都能知道，但是和實踐過後的體會是兩回事。它們是運營體系中，使用者運營模組裡需要掌握的知識。

還有，電商客服的求職門檻幾乎是0。雖然基本工資不高，但是我要告訴你：做電商的，拿到的提成與工資持平才算是合格。我做客服的時候有幸在4000底薪的基礎上拿到超過1萬。

當然可不是讓你做答題機器人式的客服。在中小型公司，只要你有心，客服幾乎能接觸到電商業務的全流程，能夠學到什麼，就看你的用心程度了。

首先，你需要多看幾遍下面這幾本書：

《我看電商系列》、《子道說：電商不難》、《運營之光》、《從零開始做運營》、《進化式運營》。

看完後作讀書筆記，能回答出下面3個問題，理論就算過關了。

運營是幹什麼的？給你一個專案，你應該怎麼幹？1.2.3.4.5，每個步驟具體怎麼做？

當然不僅僅只是讀這幾本書就夠的，推薦給你的是針對性比較強的書，今天解答你的問題是核心。日後有需要我可以分享給你運營必讀108本。

然後就是實踐了，找個運營助理的工作也不難，電商公司對運營助理的工作一般都是模組化、流程化的，多半是一些基礎操作。不怕你不會，就怕你不會還懶，不懂的多問就行了。

運營助理是被動執行式選手：每天檢視監控資料，填各種表格，處理日常雜務。

運營是主動進取式選手：既要俯身看整體，又要卷褲腿幹活。掌控流程節奏，達到預期結果。

聽起來就不容易啊，是不是。

至少先做半年客服，在這期間裡，多看書多學習。後面可嘗試向領導申請獨自運營店鋪，大部分情況下會得到許可的。

既然決定入局，就要保持終身學習的姿態：運營是一個龐雜的跨學科職業，像雜交水稻一樣，在多個學科之上，提煉出自己的方法論。少年，我看好你，加油。

可以自己註冊個店鋪簡單學習操練下，門檻低的如淘寶，拼多多，保證金1000元這樣，平時學習點影片，然後去面試運營助理，也可以去成熟團隊，有多平臺操作的公司做客服從基礎做起，多想有經驗的請教，自己也邊實操。

電商運營和經營是一樣的，都是需要把事情從頭到尾做好。實際上，電商運營也就是管理電商的工作。優秀的電商運營管理者，必須將電商運營的框架和方向制定好，而且要把握好細節，因為框架也是有很多的細節構成的。通俗來說就是電商運營就是為電商制定戰略、佈局戰術。

目前電商可以分為買賣模式和平臺模式，所謂買賣模式也就是自買自賣的自營類目，平臺模式是自己搭建平臺，引入品牌商或者淘寶店家，包括B2C和C2C.買賣模式需要的是效率，包括選品以及成本控制，選取適合的品類切入，透過成本的壓縮提高價格優勢，這就要求選品團隊以及從上游供貨商的議價權、庫存管理能力、運營效率、甚至到物流環節的控制能力要足夠強悍，特點是要求平臺比較重，對於以上團隊的要求很高，同時在流程的控制上能力也更強。

平臺模式下按盈利模式又可以分為淘寶和天貓為代表的兩種方式，淘寶透過廣告位盈利，天貓依靠租金+提成盈利。平臺模式成敗的關鍵就在於流量，就像做商業地產，搭建起一個萬達廣場，招商入駐，收取租金+提成，只要有顧客來，剩下的就是營收。模式上比較輕。

電商運營是個神奇的職業，有人抓住風口一步登天；有人辛苦探索，心力憔悴前路迷茫。有人精疲力盡跳出來苦海，同時又有更多人想著踏入這行，花費大量時間精力卻依然無法入門。

1.運營到底有沒有前途？

運營是個門檻很低的職業，如果本身條件一般，可選擇的工作比較基礎（如電話銷售、客服等），那麼明確說：運營相比其他重複勞動工作而言非常有前途，不但工作時間靈活，而且可塑性強、經驗積累延續可用。

如果學歷等硬性條件較好、可選職位較多，但是主動性和事業心不是特別強的，現在已經不推薦入行，除非校招能進阿里京東等平臺類做運營。當然真心對電商感興趣的不在此列，但入行不代表高收入。

2.怎麼看應聘的公司有沒有前途？無經驗怎麼提供面試成功率？

看直接領導混得怎麼樣，聽其言、觀其行，你入職後最可能成為他的樣子。

另外注意公司人員流失率，以及行業近年趨勢，不要去夕陽產業。

3.什麼樣的人適合做電商運營？

開頭說過運營入行門檻很低，初期只要學習能力OK上手都不難。但是運營做三到五年之後往往會遇到一道很大的坎，因為電商公司結構扁平。

發展好的公司團隊穩定，而總監只有1個，上升空間不足。

發展差的公司結構動盪，成績堪憂，如果是全行業的衰落那麼跳槽時更不容易。

那麼需要：（1）情商高而且能帶團隊的，將來無論單飛還是自立山頭，人情在好挖人。

（2）有超強的自我驅動力，獨立自學解決問題的能力。知乎上有幾個大神是線下轉電商的，所以別再問電子商務專業有沒有前途了，入這行前途和專業關係很小，最重要的是自學和自驅的意識。小到自學研究出生意參謀各大指數對應的真實資料，大到自己做方案申請開闢一個新的子類目。帶的新人多了，越來越發現操作可以教，但目標是沒法教的。

（3）做事靠譜，買車都知道寧可要穩定能開120碼從不拋錨的，也不會狀態好能飈到200碼、狀態不好就直接罷工的。能力越強越容易拿到好專案，反之能力差則會發現接到坑的機率越來越大。

以上僅供參考，現實中運營這條路從來沒有固有的方法可以去套，而這也正做好運營最難、也最有魅力的地方。