說白了，就是利益的需要，實現自己工作長久的需要！畢竟在老闆下面，誰都不想讓老闆覺得自己老是犯錯，或者沒有能力，或者不做事情。目的就一個，就是為了證明自己！

董先生個人觀點：職場矛盾自古有之。

一，優秀看不起落後。

二，落後也看不起優秀。

三，個人利益為核心。

四，有人的地方就有矛盾。

五，所以，做人自己得有原則，否則自己都看不起自己。

六，祝你好運。

謝友邀請：社會是個大家庭，面對茫茫人海中，與人溝通複雜，涵養，修養，知識，文化，閱歷，經歷，對事情看法，對任何事情瞭解。不發表任何意見。不是隔閡。對不利益別人，傷害別人事情。團結同學，同志，對黨忠誠。對社會熱愛，但是，対犯錯誤同志指出來。溝通了解別人家庭，生活，經濟。能幫助解決。就幫助。奉獻精神。

只要有人的地方就會有不同型別的人。每個人的想法和願望，需求不同，就會有不同的方法去爭取。職場本身就有競爭，一定會有想走捷徑的，處事精明的，能力有限但希望曲徑有收穫的，這就是人間百態。職場中不一定是能力強水平高的人就一定成功，記住這一點你就可以看開，想透，不被那些看似“精明”的同事困擾。在職場中的優秀也好，平庸也罷，迴歸人的本真你會發現，那曾經的過往其實就是別人的故事，想想也就釋然啦。人這一輩子會遇到各種各樣的人和事，所以才豐富了你的經歷。

有人的地方就會有矛盾，職場上更是如此！進到公司裡就好比上了戰場一樣，說得直白點就是你死我活，你不害Ta,Ta可不見得不害你，現實就這麼殘酷！明槍暗箭射向你的時候，你躲都躲不開！說到底都是為了利益！你要是認為只要踏實幹好工作就行了，那你就太天真了！你幹好本職工作的同時，還得有一身的功夫才行！職場真是鍛鍊人啊！

關於職場溝通，首先明確一個概念，到底什麼是溝通？

溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。這裡很重要的兩個詞是：傳遞和反饋。

所以溝通一定不是單向的，職場中感覺溝通困難的最重要原因，是反饋不夠，角度問題，或者說會出現雞同鴨講的情況，該如何改善溝通不暢的狀態，以下的方法可以嘗試：

學會聆聽。溝通的關鍵不是說的部分，而是聽的部分。職場之中出現誤差的關鍵在於不會聆聽，聽的藝術就是表達關注，深度理解話裡話外的意思。並且透過加工理解。

總結複述。職場溝通大多與工作相關，無論是與其他部門溝通，還是上下級溝通，複述是確保資訊傳遞的準確，你的理解是否正確。

保持平常心。溝通不暢，心裡是有波動的，這份波動來自於哪裡？職位？關係？還是緊張的工作呢？心不靜，就會有干擾，當然溝通不順暢，保持平常心，溝通就會變得順暢，人際關係也會得到改善。

俗語說“ 好言一句三冬暖，惡語傷人六月寒 ”。一句話能讓人如臨天堂，也能讓人如墮地獄。

話語的強大之處就在於它將在你身上產生一股深厚且持續的影響力。以至於此後，不論在什麼場合，那些打動過或刺痛過你的關鍵詞總是能夠精準地鑽進你的耳朵，直搗內心——回憶在腦中閃現，悲喜清晰可辨。

但是在生活中，許多關係的破裂，並不是因為一兩次的惡語相向，而是長期忍耐後的爆發。那些鑲嵌於細節中的、令人不舒服的表達，才是問題滋生的溫床。

語言是誤解的源頭。

有時候，那些看似有商有量、毫無攻擊性的話語反而會激起人們更大的怒火和反感。因為它背後存在的遐想空間太大了，足以讓人懷疑完了自我之後，再把身邊的每個人懷疑一遍。聽的人暗中不爽，說話的人也暗中委屈：“我又沒說你壞話，你不爽的點在哪裡？”

這也就是為什麼在人際交往中，我們說出的話明明不懷惡意，卻成為紮在別人心裡的一根刺。以下幾個原則，活學活用後可以用一百種方法給人添堵，大家謹慎踩雷。

（一）無意識的否定

聽到這樣的請求，你可能會欣然答應，順帶回復“不用謝，小事而已，反正我正好閒著。”

“幫我下樓拿個快遞吧，反正你閒著也是閒著。”

那麼這樣的請求口吻呢？就算你答應了，心裡也多少帶著些不情願。

同一件事情，不同的表達，聽的人心情也不同。第二種表達就帶著一種無意識的否定，說話者的言語之間，透露出一種霸道、凌駕於他人之上的意味：“幫忙”似乎是一種應盡的義務，而不是一種選擇。因為閒著是一種錯，空閒的時間應該被充分利用，所以我有充分的理由使喚你。

而聽者作為一個完整的、獨立的客體，會感覺到自己的時間並沒有被尊重——一個人如何支配自己的時間完全是他自己的事，他有忙碌的權利，也有發呆的權利，空閒的時間一樣是具有價值的、值得被尊重的。

第二種表達還有無數種變體，許多人在工作中都是採用這種方式與人溝通的，最後他們會發現，似乎越來越少人願意對他們施以援手。

（二）強烈的控制慾

你有沒有這樣的朋友：明明把一件事交給你做了，卻總是在各種細節上指手畫腳。

比如你們商量著一起去看電影，他會說“你來買票就好了”。

當你開啟購票app時，他勸你“這個app上買票總是貴幾塊錢，去另一個app上買吧。”當你開啟另一個app開始選擇場次，他提出建議“別買太早了，我覺得八點左右最好。”等到你終於選定了場次和座位，他趕忙阻止你“哎等等，再往前坐一點吧，我怕太遠了效果不好。”

——看似把這件事交給你做，但是整件事中推動全部過程、真正做出決定的一直是他。

下一次再聽到這個朋友說把事情“交給你了”的時候，你可能會想錘他。

在工作中，重視過程超過重視結果的領導也很常見。一件任務佈置給下屬，他們總是無法充分授權，經常性地對下屬的工作橫加干預，哪怕他們在該領域並不專業。但他們就是對事情的過程和細節有著極強的掌控欲，在所有節點，都要求下屬提供詳細的工作彙報。

其實生活中許多事情和做數學題是同一個道理，“山頂只有一個，通往山頂的路卻有很多。”但細節控尤其關注事情的過程，他們堅信自己的方法才是一切問題的最優解，總是忍不住將事情往自己希望看到的方向上引導。

而事情真正的執行者只會感到極大的沮喪：喪失了對自己手中所有事物的控制感，一切彰顯個性的嘗試都會被“矯正”，想法和熱情漸漸被澆熄，也會失去責任感。

當你決定將一件事交給另一個人負責的時候，就應該給予足夠的信任和授權。忍住“如果我不及時干預，這個世界就完了”這個念頭，在細節問題上多給執行者一些自主決定的空間。

（三）含糊其辭

面對某些亟待確認的問題，有些人就是不給你明確的答覆。這可能是因為他們另有打算，可能是因為他們自身猶豫不決的性格，也可能是因為客觀環境導致他們沒法給出明確的回覆。

制定旅遊計劃時，就經常碰到這樣的事情。當你與朋友商討出行時間，準備買機票、訂酒店時，對方卻遲遲不做決定，總是說過幾天再決定出行日期，於是拖著拖著，已經錯過購買機票的最佳時機了。

有些時候，含糊其辭是帶著一種“責任最小化”的目的。對方不給出明確的答覆，很可能是希望由你做出最終決定。又或者，對方內心其實對這件事帶著一種牴觸的情緒，而這正是他們消極反抗的一種體現。更惱人的是，常常使用模糊化表達的人是有著“出爾反爾”的善變性格的，為了便於日後更改主意，他們才使用了這種表達方法。

在工作中，有人會碰到這樣的上司：

交給你一份工作，當你詢問deadline時，他會說：你先做吧，到時候我會找你要的”，而就是不給出明確的時間點。又或者一些方向性的問題，他也同樣給出一個模稜兩可的回答。當你加班加點地做出來之後，他很可能說：“我沒說過現在就要啊，你應該優先去做那些重要的工作。”或者“你做出來的跟我想要的完全不同，重做一份，明天發回給我。”

當你實在不能給出明確答覆的時候，不妨設計一套備選方案，敲定做出關鍵決定的時間節點，這樣不僅能推動事情更順利地進行，也能減輕對方的焦慮感。

（四）自我中心

沒有人喜歡自己的想法一直被否定。但是與一類人溝通時，你會發現自己的想法一直在被打壓。

“很喜歡ＸＸＸ，他是我唯一的偶像。”

“你竟然喜歡ＸＸＸ？他的扒皮貼沒看過嗎？據說他這個人不怎麼樣。”

以自我為中心的人通常將自己的感受放在第一位，“我”的視角是評判一切的核心。他們總是嘗試著用自己的經驗來打敗你。他們與人對話不像是在溝通，更像是在辯論，佔據上風才是他們的終極目標。

他們不知道的是，每個人都是一個獨立的世界，彼此相交的區域註定只有一小部分，因此一個人永遠也別想用自己的三觀徹底打敗另一個人，使不同的兩個世界完全重合。而如果縮小自己，對新事物更加開放，放下對不同觀點的攻擊欲，就能看見更大的世界。

有些人的快樂從征服別人的過程中獲得。但是溝通的意義不在於征服，而是給彼此一個新的視角，去理解一個陌生新奇的世界。

事實上，和別人一起工作很難，即使你並不討厭他們。你需要在意對方的感受，但你並不需要委屈求全。

這些年來，我嘗試了不同的策略來改善職場關係。

去年，我開始接受心理治療，雖然治療的目的為了解決辦公室之外的情況，但是我驚訝地發現，我得到的許多建議也適用於工作場合。

事實上，透過使用這些治療師的策略，我現在能夠更好地應對困難的工作環境。所以，在你被同事們搞的崩潰之前， 這裡有三件事要做。

1、在採取行動之前，先確認對方的感受

你知道那種消極被動的同事會把你逼瘋嗎？處理他們的行為會非常煩人！

現在，我們大多數人都不需要接受心理治療來認識到，我們對他人的情緒或行為沒有任何控制力。但是，我的治療師並不會為之生氣，而是教會了我一種讓人更容易接受的方法。我所要做的就是想象一下，為什麼有人會像他們那樣行事，如果我處在他們的位置，就能確定我的感受，然後驗證這種感覺。

例如，如果一位同事要求我提前完成一個專案，然後他在我說“不”的時候感到惱火，那麼我將首先嚐試找出他們為什麼會提出這個請求。也許他們的上司給他們施加了壓力。如果那是我，我也會感到壓力很大。如果我對提前截止日期的要求被拒絕，我就會很失望。所以，我當時就會告訴這位同事，“我想這可能會讓你失望。”

我知道這聽起來有點做作，但這很神奇。透過試著用同理心（即使我認為對方的是錯的），然後他們會感受到，我的態度並不是負面的，而是和他們感同身受。

而且，同事也感覺得到了尊重。10次中有9次，他們會平靜地回答：“是的，我確實感到失望。”然後我可以感覺到，對方的怒火逐漸消失，然後我就可以再次澄清下，在情況沒有升級的情況下，我們無法提前完成任務。

2.說出你的想法，然後說清楚

當我發現自己處於尷尬的境地時，我通常會手忙腳亂地讓事情變得不那麼尷尬。這通常意味著為了讓對方開心而委曲求全，不顧我自己的需要或感受。

現在，我透過治療中學會了簡明扼要地表達我的觀點：

我需要做的是：為什麼你的做法不會有效果，為什麼我的偏好更好。

例如，我有個客戶說她討厭我的提議。我會先接受她的的反饋，同時我也會讓她明白，你討厭某件事對工作進展毫無幫助，所以我會說，“我希望我們能更有禮貌地交流，因為告訴我你討厭某件事，不會讓你的意見變得有建設性。我希望你能給我一些具體的反饋，告訴我哪些東西不適合你，因為這樣能幫助我們更好的完成工作。”

她立刻道了歉，之後我們在一個頻道上進行溝通。

當我學會告訴別人什麼對我有用，什麼不奏效時，我就會變得更加自信。更棒的是，它讓我和客戶們的工作關係變得更穩固，同時也更誠實。

3.設定界限

我總是有一種強烈的衝動想說：“沒問題！”甚至連思考都沒有。事後，這通常會讓我感到壓力和後悔，這對我並沒有什麼好處，或者對我的同事也不公平。

現在，合理的“設定界限”已經讓我產生了很大改變。如今，當有同事要求我在最後一刻開會，或者我的老闆要我加班時，我就停下來想一想，我是否願意並且能夠接受這樣的要求。如果不能，我會直說“對不起，我不行。”當然，同時我也會給出一個恰當的理由或者另一個解決方案。

我瞭解到，設定界限也可以是一種積極的鍛鍊。我經常會告訴新同事，我週末不檢視郵件，或者我需要整整24個小時來回復新請求。從一開始就管理期望和設定界限，能幫助我避免很多不愉快。

我絕不是在建議你應該開始對老闆的每一個要求說“不”，或者和同事們設定荒唐的界限。這些關係是雙向的，有時你需要去適應別人。

我也明白，不是每個人都有能做到向老闆拒絕加班，或者堅持週末不發郵件——每個人的界限都會有所不同。

但是，瞭解這些策略讓我更容易在困難和不舒服的情況下找到工作方向，所以我很確定他們也會為讓你受用。

——這篇文章轉自the Muse。

題目問的是“職場溝通為什麼困難”，下面來不跑題不偏題地談一下原因：

一、牽扯利益

一隻獵豹，在草原上能活下去是因為能捕捉到羚羊，一個人，在社會上能活下去是因為他能透過工作自食其力。

草原給獵豹羚羊作為維持生存的食物，職場給人薪水作為維持生活的必需。

那麼職場，從安身立命的角度來講，其實有類似自然界草原的弱肉強食的叢林法則成分。

所謂“有人的地方就有江湖”，其實本質說的是有利益的地方就有紛爭。

因為，資源永遠是稀缺的。

你跟一個跟你沒有利益瓜葛的人溝通，所有的語言都是就事論事；你跟一個有利益互相影響的人交流，所有的語言都有字斟句酌，因為你是草原上的獵豹，需要獲得食物活下去。

在這種字斟句酌中，要表達的本意可能被扭曲和誤解，所以說，職場中既掌握好說話的分寸又表達清晰，是一項技能，需要不斷學習。

二、時間影響

即工作節奏過快導致的時間緊迫，讓你無法表述清楚。

例如你有一大段話需要交代給新來的職場菜鳥，而你的主管又不斷在催你去開會，特定的情景導致你必須在極短的時間內說出包含很大資訊量的語句，如何精簡、組織語言，對你來說是個挑戰，別以為你說清楚了就萬事大吉，你說清楚了是你覺得的事，聽話的人如果理解力達不到，也會造成做完的事讓你大跌眼鏡。

三、人心左右

這牽扯到的是人際關係和認知差異，兩個互相沒有敵意的人要做到無損溝通尚且很難，更何況兩個關係不是那麼理想、對事物認知程度不是一個水平的職場人。

出於種種原因，職場上並非所有人都人畜無害，也並非所有人對事情的認知都相同。

比如，你在交代工作的時候，新來的同事種種行為習慣早就讓你很不舒服了，你本來可以教他一個小時的東西，往往四十分鐘你就受不了，這是人之常情。

又比如，你教一個從來沒有碰過電腦的職場新人WORD裡各種操作技巧，他是很難在一開始就掌握的。

由於有這種“喜歡的我就好好講慢慢說，不喜歡的一眼都不想看”的人之常情以及各種各樣的認知差異，溝通更是難上加難。

綜上，職場溝通困難的原因包括以上三點，解決方法可以參考其他答主的答案，我這裡不再贅述。

名片：牆笑裂 搓衣板上練劈叉的職場探索者，外逗慧中，讓小牆教你做職場上打不死的小強。

職場溝通困難的原因有很多。

1，溝而不通。

就是你們溝通的內容完全不在同一頻道上，你說東，他說西，越溝通越困難。

2，無效溝通。

就是你們有在一個頻道上，但溝通的內容都是流於表面，無法深入下去，這種反而是浪費時間。

職場溝通是需要技巧的。

1，溝通問題之前要做好充分的準備，要把溝透過程中可能遇到的問題並做好預案。

2，溝透過程中要做到分步驟來進行，一旦那個環節出現跑題，可以及時回到溝通內容上來。

3，整個溝透過程中都要把握住主題，首先做到自己不跑題，其次做到及時回到主題。

4，做好記錄，負責人，責任人，時間結點，後續溝通時間等。

總之一句話，事先準備，事中把握，事後總結。

這個問題我覺得我們應該先定義下什麼叫溝通

我認為溝通不是彼此雙方聊了什麼，而是對方清楚的理解了自己想表達的東西，並且能做成相應的動作

那麼可以分幾種情況聊

第一、認知不同難溝通

常見的比如跨部門溝通，如果你不是很瞭解對方的工作內容或者工作性質，很容易出現認知不同難溝通，就像很多人吐槽的產品經理更技術打架一樣，有的產品經理一點不懂技術，一股腦憑自己想象辦事，不考慮技術的難度所需的人力時間成本；

第二、狀態不同難溝通

舉個例子吧，就好比你跟一個準備跳槽不打算好好幹了的人，除非你們關係好，不然人家都懶得跟你溝通；

第三、內部關係複雜難溝通

這種情況發生最多的應該是那種合夥企業吧，股東們各個崗位都想安排自己的人，有時候對方的人根本不踩你，別說溝通了；

第四、位置不同難溝通

就像很多領導說話都比較含蓄，什麼都留點餘地，話不說死，下面的人自己體會，這也是比較坑爹的一種情況，情商低的真沒法領會；

第五、表達能力差難溝通

有的人事情做飯可以，表達能力實在不行，跟他溝通不如直接看結果

我能想到的就是這些，你們有啥補充嗎？

古代有一個秀才去買材，他對賣材的人說∶“荷薪者過來！”賣材的人聽不懂“荷薪者”（擔材的人）三個字，但是聽得懂“過來”兩個字，於是把材擔到秀才前面。

秀才問他“其價如何？”賣材的人聽不太懂這句話，但是聽得懂“價”這個字，於是就告訴秀才價錢。

秀才接著說“外實而內虛，煙多而焰少，請損之。（你的木材外表是乾的，裡頭卻是溼的，燃燒起來，會濃煙多而火焰小，請減些價錢吧。）”賣材的人因為聽不懂秀才的話，於是擔著材就走了。

故事的結尾當然是秀才沒有買到他想要的木材，問題就出在他與賣材人溝通中缺少了溝通的藝術，所以才會詞不達意，導致這場買賣不歡而散。說話是人與生俱來基因中攜帶的重要因素，可以說語言是我們區別與其他動物的優勢。可是在以語言為基礎之上的溝通，我們卻沒有先天優勢，一切都需要依靠後天的學習和努力。

《溝通的藝術》是戴爾·卡耐基優秀作品之一。戴爾·卡耐基是美國著名人際關係學大師，美國現代成人教育之父，西方現代人際關係教育的奠基人，被譽為是20世紀最偉大的心靈導師和成功學大師。他在1912年創立卡耐基訓練班，以教導人們人際溝通及處理壓力的技巧。卡耐基發展了一種特殊的訓練方法——一種演講術、推銷術、人類關係及實用心理學的驚人混合，它不受死板的規則所拘束。

在《溝通的藝術》的第一章節就以久負盛名的戴爾·卡耐基在美國紐約一場轟動的演講為開頭，各個不同階層的人蜂擁而至，為的是聽一個在他們看來最為新穎、最實用的講座——“有效的交流與影響他人的技巧”。而這就是《溝通的藝術》要傳遞給需要它的人的核心價值。讓我們從學會有效交流的溝通到影響他人的技巧式的講演溝通，不同的溝通技在生活中的藝術性的理解與運用。

你會發現隨著年齡的增長和社會閱歷的提升，人們越來越注重人際交往關係。因為我們整個社會就是一張龐大的關係網，每一個人就是其中一個節點，如果失去了其中的聯絡，就很有可能失去了下一個瞭解新領域的機會，甚至是與成功失之交臂。

那麼如何才能把握住我們的資訊網路的發展和穩定呢？

第一步，我們得學會說話，也就是如何有效的交流。學會說話不是我們通常生理層面上的意義，而是生活和心理層面的運用。

首先，我們每天要跟不同身份的人打交道，比如可能會根據職業的需要跟不同領域的人進行交流合作，而這些潛在的需求就是我們持續進步的關鍵。另外在《溝通的藝術》裡有一項權威的調查指出成年人除開健康問題，最關心的就是人際交往關係。不管你在社會上摸爬滾打多少年，你都少不了與人之間打交道。如果交流時不能準確表達，那溝通效果就如買木材的秀才一般無功而返，因此精準的表達也是溝通中極其重要的一部分。

有效的交流是我們溝通的目的。比如在他人面前精準的表達自己的思想和意念，並且傳遞給他人。精準表達一定是有邏輯，有組織，有重點的輸出，而不是一味的無目的輸出。所以我們也可以看作精準表達就是有價值的輸出。

學會說話在開發自我潛能方面也有重大影響。有效的溝通不僅能增加自信心，也能穩固他人對我們能力的信任和肯定。

《溝通的藝術》認為對人們表達不佳的根治應該從“心”開始。他們應該鼓足勇氣，培養自信，積極準備，像常人一樣心平氣和地講話。

如果你沒有有勇氣在人前表達，你可以每天想辦法進行練習。例如首先在家裡對著鏡子練習表達，想象如果自己是對方，能不能聽懂我輸出的內容。其次在與身邊的朋友和親人進行深度問題分析和探討，檢視自己思維邏輯是否清晰流暢，表達的重點到沒到位。最後可以在公共場合開始你的講演，不要害怕丟醜或者質疑自己的能力，能邁出第一步就是發揮你冒險精神的開端。

因此從容的表達精準的內容就是穩固我們人際交往關係的基礎。所謂萬事開頭難，當你熟練的運用精準表達的溝通技巧，你就能事半功倍的完成生活中各種溝通任務，為你高效率的贏取合作的機會。

打好基礎後，第二步，我們要把溝通的影響放大，學習如何與多個人溝通。

放眼我們生活的圈子，任何平臺都需要依靠交流溝通進行持續發展和進步。比如商業、社交、政治、事業，甚至社群裡的活動都離不開向前邁步、開口說話。因此《溝通的藝術》在眾多章節裡著重介紹了這種站在在公眾面前進行自我展示和推銷的溝通行為——講演。

試想假若你不與身邊的平臺交流，你就會失去資訊網中這個節點承載的資訊，因此達不到持續進步的目的。我們都知道固步自封的危害，從我們國家鴉片戰爭開始的那段屈辱的歷史，就驗證了不與時俱進就會落後，而落後就會捱打，這個道理在今天照樣也適用。

《溝通的藝術》主要從三個維度介紹和突出了講演的魅力。第一個是講演者與講演詞之間的關係，其次是講演詞與觀眾的關係，最後是講演者與觀眾的關係。

當你下決心要在眾人面前高談闊論一番時，你得先做好準備工作。因為準備工作是你講演發揮的基礎，你可以從你經歷或者琢磨過的事情下手，研究這些個人經驗裡能否提煉出講演需要的素材。或者你也可以挑選你擅長或者感興趣的領域進行素材的整理。整理素材的目的是為了使用描寫和例證來使聽眾能感同身受，從而與你產生共鳴。

僅僅準備了精心製作的講演詞還是不夠的，接下來是要抓住聽眾們的注意力。

《溝通的藝術》列舉了四種講演方式來把控聽眾的心理和行為。例如“魔術公式”來說服聽眾並且引導他們採取行動，而“感知式講演”是用來說明情況，使聽眾直觀感受到講演的重點，其次“說服性講演”是想辦法增強聽眾的印象和得到聽眾的贊同，最後的“即興演說”則是來一場freestyle 的脫口秀，歡娛聽眾的耳朵和心靈。

當然不管你使用什麼方法來展現你的觀點和想法，前提別忘了講演的重點是聽眾，而不是講演者自己。就如《溝通的藝術》中提到講演的成敗不是由演講者決定，而是由聽眾的腦袋和心靈去決定。所以講演者得具有活波、熱切而具有生命力的品質，把觀眾變成你講演的一部分，與聽眾合二為一。對於聽眾而言，講演人的熱情和真誠的態度就是真正打動人的地方。

我們透過上面兩步學會了如何有效的溝通和透過溝通來影響他人，那麼最後一步就是把這種技能儘可能的、大範圍的應用起來。這是一種長久的練習，我們只有堅持這種頻繁的鍛鍊，我們才能精準表達出我們的意念，並且讓對方能準確接受到。

日常生活中，我們扮演不同的角色，我們需要在不同身份上表達出我們的觀點。例如父母教育孩子哭鬧是解決不了問題，從而體現溝通的重要性。又比如老師對學生的影響，有條理的溝通可以幫組我們建立我們的邏輯思維。還有工作職場上溝通也需要技巧，能清晰簡明的溝通可以提高工作效率，減少因為交流的誤解帶來的時間成本。

《溝通的藝術》這本書裡給出的方法和答案會讓你全新認識溝通的魅力。溝通確實是一門藝術，雖然藝術高於生活，但是藝術源於生活，如果你發現在溝通這方面造詣不高，那就多嘗試在生活溝通中使用本書給出的建議，從而獲取溝通藝術賦予的力量。

職場溝通很困難，大家都這麼認為的。而我作為一個職場人，恰好也是吃夠了這方面的苦頭。是什麼原因呢？是“利益”。

我分別在技術和生產兩個部門工作過，從最基層員工到管理，涉及到各個部門之間的合作問題，也為此浪費過好多口水，甚至不排除跟別人紅脖子漲臉的情況。為什麼呢？是真的我們溝通能力有問題嗎？是對方沒聽懂嗎？都不是！

溝通困難的核心就是讓別人做事配合你很難，讓別人犧牲利益幫你很難。尤其是雙方之間需要讓步才能達成的事情上，那就更難。曾經有一位號稱是溝通高手的主管，因為業務原則上次問題，也和我吵得不可開交！

那麼我們如何能減少這種壁壘產生的？

1.同理心。現在對方的角度思考一下我們要表達的內容是否合理，確保在雙方的承受範圍之內。

2.合作雙贏的態度。溝通是為了雙方將工作完成，這個時候要優先採取雙贏的策略，確保對方能有耐心的在你表達完以後答應你。

3.能正式不私下。一些事情可以走正式流程的，儘量減少私下找他的方式。正式的郵件形式溝通，既是有效的證據，也是給雙方工作定一個基調，把工作擺在明面上的時候，他要拒絕就要考慮後果。

職場溝通為什麼困難？要解這個問題你首先得明白職場溝通的到底溝的是什麼？要通的又是什麼？如果你能明白這個，也就不存在所謂職場溝通困難的問題了。

讓我們先把“職場溝通”這四個字拆開來看看，先說其中比較核心和重要的詞“溝通”二字。百度一查你很容易就會知道，溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，溝通的目的是以求思想達成一致和感情的通暢。

基於這個解釋，簡而明要的就是說“溝通”其實就是為了對某件事、某個情感、某個資訊達成一致而發生的一場語言談話或文字談話。比如簡單的用餐場景，我問你今天晚上我們吃麵條好嗎？你說還是吃稀飯吧，我回答說好呀，那就吃稀飯。透過溝通我們達成了一致晚上需要吃稀飯，這裡面的溝通你肯定覺得沒有一點難度對吧？因為在彼此的認知裡對於吃什麼這樣的溝通，雙方非常容易明白彼此的意圖，而且在輕鬆之餘很容易達成一致。

那在溝通前加上職場二字，為什麼就有人覺得很難呢？根本原因其實是很多人不懂職場的屬性，或者說他的認知體系裡對於職場某些專業的東西他還不懂，當你不懂，而另外一個人懂，你們認知不在一個水平上，低認知的人與高認知的人之間有差距，你無法理解對方的意圖，如果再加上沒有必要但又不可避免的摻雜一些個人情緒作怪，溝通就變得更加困難了。

那讓我們來看看職場的屬性是什麼？

我們每一個人在職場中其實都是出來“賣”的。這就是職場屬性。

什麼意思呢？也就是我們在職場中透過“賣”知識、“賣”技能、“賣”經驗來獲取老闆給予的薪資報酬，為了獲得報酬並持續獲得更高的報酬，很多工作單靠自己無法完成，故而就需要團隊合作，團隊合作就必須與人說話，與人說話就是把你想表達的說清楚，把對方想表達的聽明白，然後執行任務，達成老闆要的工作目標，這樣的溝通就算是有效溝通。

在我看來職場溝通其實不存在困難還是不困難，應該根源要在溝通是否有效，那溝通是否有效，只要把握一個原則就是你的溝通目的是什麼，邏輯清楚的先設想清楚你溝通的目的，然後換位站在對方角度搞明白對方的目的，把二者目的進行融合共贏，把話說清楚共同達成要實現工作任務，一切就不是問題了。

希望所有職場人，都能看透問題本質，砸中問題原點，輕輕鬆鬆升職加薪。

職場溝通的困難，原因在職場是競爭多於合作。往往雙方處於競爭的環境下，溝通起來相對於生活中，會比較困難些。

那麼，如果在職場的相互競爭的環境中，怎樣進行良好的溝通呢？

主要是你要讓別人感覺你是他的朋友而不是對手，方法是三步：

1.對別人多些瞭解。

瞭解別人心中最重要的事情是什麼？

比如，他近些時間在追求什麼？

去認真的瞭解下他的目標，是正在追求愛情，還是工作中的某個目標？

當你對他多了一些瞭解之後，你和別人溝通的時候，心中就有底了。

2.請他幫個小忙。

在不忙的時候，請別人幫你一個小忙，當然這個小忙是他輕而易舉就能完成的。

比如，你找他借一本書。之後無論你是看了，還是沒看，你都是準時還給別人。這時，他可能開始對你產生好感。因為無論是小事，還是大事，說到做到的人，總是受到別人的信任。

3.讓他理解你的想法。

當一個人對另一個人思想，理解的越深，就越是喜歡他。因為人與人的距離是心與心的距離，當思想靠近的時候，就算某些觀點不同，雙方也會加深理解。

會說話不僅僅是一門技能，更加是一門藝術。

也許你會奇怪，不就是說話嗎，這有什麼難的？

可是，同樣場景，不同的對話，起到的效果卻也是天差地別。

就像和領導溝通匯報，要心平氣和有理有據，而不是和領導去公開理論，還順帶貶低同事。

首先，一定不要在公開場合出言頂撞別人，哪怕你的確是對的。

職場中的交往，俗話說，三分情面七分競爭。

任何人在職場上混，都混得是一個體面和臉面。

如果當面頂撞別人，自己倒是舒服了，別人難受了啊

一次兩次也許會被當做直爽，三次四次下來，也就沒人願意再跟你合作，估計都要繞道了。

有任何意見，大傢俬下溝通，平和交流。

即便要吵架，也關起門來吵，除非你是故意要給他下馬威，那另當別論啦。

如果有心裡不滿的時候，我們先最好先深呼吸五秒鐘，讓自己的情緒先平靜一下。

先肯定別人的做法：“你這樣做是非常有道理的。只不過如果我們再從這些方面再考慮一下，效果是不是會更好，你覺得呢？”

這個萬能話放在哪裡都能用，只要一出，幾乎沒有談不成的買賣。

其次，學會用心讚美。

俗話說得好，伸手不打笑臉人。

讚美是一種非常有用的溝通技巧，多誇誇別人，看到別人的優點，那怕他是你的對手。

多讚美可以讓人心情愉悅，大家溝通氣氛也更融洽，他會更加容易接受你的意見。

同時，多讚美還能夠提升自己在團隊中的大度大氣的形象，幫助你打通人際關係的任督二脈。

再次，說話簡明扼要，直奔主題，有邏輯有層次。

現代人最寶貴的是什麼？是時間。

特別是在爭分奪秒的職場上。

很多人連低頭撿一毛錢的時間都不願意浪費。

你說的話越有營養，說的“乾貨”越多，廢話越少，

別人理解你的意思就越容易，溝通效率也就越高。

我在跟人交代工作的時候慣用的方法是：

“今天我有幾個事情要告訴你，第一……第二……第三……，其中最重要的是第幾件事情，你需要聯絡xxx來共同完成，最晚完成時間是什麼時候。”

你交接得清楚，接手的人也明白，非常的有用。

同事客戶也願意跟你合作，因為溝通不費力啊。

有的人的說話只是簡單說話，有的人的說話卻讓人賞心悅目。

說出更有感情更富感染力的話讓別人更懂你，事半功倍。

先拋結論，感覺溝通困難，很多時候是因為沒有抱著“溝通”的心態，而是抱著“說服對方”的心態。《聖經》裡曾經記載，當時人類聯合起來，想要建一座能通往天堂的高塔。為了阻止人類的計劃，上帝讓人類說不同的語言，使人類相互之間不能溝通。人類的計劃因此失敗，自此各散東西。

其實人跟人之間的溝通，本來就挺難的。每個人的背景、思維方式、表達習慣以及各自的立場都不一樣，所以即使沒有巴別塔的阻礙，沒有語言的不通，人與人之間的溝通也需要跨越一道巨大的鴻溝。即使是最親密的家人、朋友、愛人，也經常會有“雞同鴨講”的情況出現。

更何況，成年人的世界裡，有哪些事是那麼絕對呢？最常見的場景就是“公說公有理，婆說婆有理”。

職場溝通的困難，除了那些普遍的原因，更重要的原因是“利益衝突”。

以最常見的“扯皮”為例，說好聽點是“據理力爭”，不好聽點就是“百般推諉”。

這種情況在國企或者事業單位特別常見，大家都拿一樣工資，多幹活也不一定會晉升，這個活你多做一點兒我就少做一點兒，這個事說清楚了就是你的責任說不清就是我的責任。在這種情況下，溝通真的挺難的。

而且，職場裡，大家都是獨立的成年人，各有各的打算，各有各的想法。

很多時候，我們覺得“溝通”難，是因為沒有抱著“溝通”的想法，而是抱著“說服對方”的想法。抱著這種心態，最終大概只能讓一方滿意，很難達成“雙贏”的方案。

所以，最好的溝通方式，就是保持同理心，學會聆聽。出現觀點衝突的時候，一定要穩住情緒，別急著反駁，先去理解對方怎麼想的，搞明白對方的思路，再下判斷不遲。

同時要保持開放性心態，避免非黑即白的對話方式。

職場不是考場，並不是只有一個正確答案。很多時候，我們溝通之前各有不同的想法。比如，你想A，我想B，但是聊著聊著發現C方案也不錯。

在外向型主導的商業文化中，個性內向的人總會被誤解為傲慢、不聰明，甚至被排斥，但我們沒辦法改變環境，我們只能從自身突破，學會溝通。

我們先來看一個故事。

李開復先生還在微軟公司任職時，曾發生過這樣一件事。某天Quattroporte比爾·蓋茨召集了十幾個部門的領導，就公司改組事件進行討論，並要求每個人都要發言。當大多數人猶豫不決不敢說話時，李開復先生鼓足勇氣說道：“我們的員工智商都很高，但卻因成天忙於改組而效率低下，我們從來沒有考慮過員工的想法和感受......”

話畢，會議室內一陣死寂。

你覺得故事會有怎樣的結局？李開復先生就此被辭退？要是這麼想，你就錯了。比爾·蓋茨非但沒有辭退他，反而採取其意見，取消了改組方案，李開復先生也一路晉升到微軟全球副Quattroporte。這就是溝通的力量。

作為普通人，我們不需要成天舌戰群儒，但掌握一定的溝通技巧卻能幫助我們發展自己。《溝通聖經——聽說讀寫全方位溝通技巧》就很適合作為參考材料。

作為溝通界的“聖經”，它暢銷英國三十餘年，修訂過5次。作者尼基·斯坦頓也是資深的溝通培訓師，他用簡單的語言，清晰的邏輯給我們介紹了“聽說讀寫” 所有可能的情境下所需要的“溝通技巧”，幫助我們達到溝通的4大目標——被接收，被理解，被接受，使對方採取行動。

一 學會傾聽

著名人際關係學大師卡耐基曾說：“如果你對別人感興趣，那麼你在兩個月內交到的朋友，會比試圖讓別人對你感興趣時，兩年時間交到的朋友還多。”這句話理解起來並不困難，可真要做起來還得費點兒功夫。

要知道溝通是雙向的，聽者往往才是關鍵。首先得接受資訊，我們才能對資訊進行分析處理，溝通才算有效。那什麼樣的聽者，才算合格的聽者呢？《溝通聖經》裡就為我們詳細地介紹了傾聽的技巧，大致分三步走。

第一 你需要準備好去“聽”。聽者和說者負有同樣的責任，建立正確態度、維持注意力是聽者應該做到的。

第二 學會批判性傾聽。就像批判性思維一樣，當我們聽別人說話的時候，應當帶著中立而批判的態度，聽出重點，衡量價值和談話背後的邏輯。

第三 適當做些迴應。我們都是鮮活的生命體，不是木偶玩具，無論在什麼場合下，適當點頭表現出感興趣的樣子，都能協助說話者完成這場溝通。

總結：優秀的聽者往往比說者更專注。

二 說話要達到的特質

“說”無疑是溝通的重中之重，情商高的人往往都能熟練地引導對話。尼基·斯頓在書中用了七章的篇幅講述各種情境該如何溝通，總結起來也就四個關鍵詞：靈活、悅耳、清晰、感情。

其實說話並不難。所謂“靈活”就是在表達自己的同時也要注意關注別人，讓對方感知到你對他的關心，因此他們也更願意傾聽。“悅耳”指的是語氣溫和，用詞禮貌，表情和善。還要做到吐詞“清晰”，讓聽者聽得到，聽得懂。如果能注意語調，帶著“感情”抑揚頓挫的說話那就再好不過了。要是在公開場合進行發表演講，還可以利用投影機一類的工具進行視覺輔助。

總結：說話不止表達自己，還需要考慮聽者的感受。

三 怎麼有效地讀

成年人的平均閱讀速度是每分鐘200~300字，有些人卻能做到每分鐘600字，據說肯尼迪總統能達到每分鐘1000字。你可能會猜想這跟智商或者教育程度有關，但你不知道的是，這些閱讀效率很高的人只比我們多了兩個技巧：瀏覽、略讀。

《溝通聖經》中寫道想要做到有效閱讀，我們必須得在提高速度的同時保證效率。瀏覽這一步驟就能有效地幫我們大致瞭解書的結構和價值，對書中內容做個判斷。心裡有數以後就能不同內容，不同速度地讀，節約了不少時間。這時略讀就顯得至關重要了，因為它能幫我們在短時間內掌握內容的主旨和結構。

總結:“瀏覽”是地圖，幫助我們鎖定目標，“略讀”是導航，讓我們更快速地達到目標。

四 妙筆生花怎麼破

古人云“讀書破萬卷，下筆如有神”，談完輸入，我們還得講講輸出。讀書有竅門，寫作也有秘訣。尼基·斯坦頓就幫我們總結了寫作5大步驟。

1. 明確目的，首先我們得搞清楚自己寫的是什麼，是寫給誰看的。

2. 收集資訊並分類，補充一些資料往往會給你的文章增色不少。

3. 寫大綱，幫助自己梳理思路，讓別人讀到你的邏輯。

4. 初稿，做完前三步基礎就可以開始動手“寫”了，想象自己是文學大師，將之前的所有準備融合進你的文章。

5. 修改完稿，寫完一篇文章還不是結束，我們還得推敲自己的文字，讓這個作品達到完美。

總結：準備過程和寫作過程同樣重要。

結語

《溝通聖經》歷經三十幾年的時間考驗，是一部很優秀的作品。它很厚，卻不枯燥，圖文並茂的排版也讓我們普通人更容易接受。除了以上談到的技巧外，尼基·斯坦頓還針對實際會遇到的情境，介紹了相對應的解決方法，比如讀書時的SQ3R閱讀法，求職面試該怎麼準備等等。

我們做的每一件事都是溝通，不使用語言，並不表示溝通就不存在。讓《溝通聖經》引導我們，重新審視自己，說不定你就是下一個卡耐基。

溝通在職場中每時每刻都在發生。

領導需要與下屬溝通，佈置任務，瞭解下屬的完成進展；

同級之間需要跨部門合作，明確各自的職責（各種推諉、撕逼~）

所以，溝通可以成為你在職場中情商考核的重要標誌之一。

如果你掌握了有效溝通的技巧，那麼你的職場溝通難度一定會下降。

那麼職場中，溝通有些什麼誤區與需要掌握的技巧呢？

一、加強溝通並不是萬能藥

跨部門合作的專案，經常是執行層面最亂的專案種類之一，很容易就出現資訊不對稱或專案延誤的情況。

一旦問題發生，參與專案的各部門之間，第一反應就是尋找證據，自我免責。這是成為各部門關係緊張的導火索。

而大領導應對這種亂局，常用的指導語是：各部門加強溝通，避免此類情況再次發生。

但“加強溝通”並不是萬靈藥。消極溝通只會讓情況更糟。

有效溝通，能在大部分情況下增加關係，並實現你的想法或目的。而消極地溝通，帶來的破壞性質會更大，還不如不溝通。

如果想要做到有效溝通，你就要讓溝通符合二個特性：1. 有效性 2. 恰當性

有效性指的是你的溝通物件，可以從與你的溝通中獲益。也就是說，這段對話對他來說，是有價值的。沒有人會拒絕對自己有價值的事物。

那些說話沒有重點或是習慣說話拐彎抹角的人，會成為職場冷板凳的主人。因為他們的溝通很難有效的使溝通物件獲益，時間一久，會選擇跟他們溝通的同事會越來越少。

恰當性指的是你的表達能夠維護對方的自尊。我們都喜歡與那些友善、親切、幽默的人說話，除了他們的表情、態度外，他們說話的措辭也總能令人感到舒適，不被冒犯。

此外，還需針對不同的情境選擇恰當的溝通風格。有部搞笑美劇中，男主角在喪禮上努力地發揮他的幽默感，企圖獲得眾人的關注，這就失去了溝通的恰當性。

同時，對著一名情緒敏感的物件，你就不適宜用日常地方式去溝通。你要更留意自己的措辭與態度，否則引起對方的不悅，那效果比不溝通還要差。

所以，當你已經身處亂局之中，再去找對方溝通前，先在腦子裡過一下自己想要溝通的內容是否符合以上幾點。

符合了之後，再去發起溝通，以期形成有效溝通。

二、溝通後，不代表對方就能理解你

“我已經跟你袒露心聲了，這下你總能理解我的做法了吧”。錯，這是你自己的迷思。

職場溝通，常有這樣一廂情願地溝通。雖然你說的情真意切，但對方卻不為所動，甚至回頭把你的真心告白當段子跟別的同事娛樂一番。

這就是職場溝通的誤區。

職場溝通，著重的是資訊傳遞與利益交換。袒露心聲並不適宜在職場溝通中應用。如果要運用，那一定需要你具備了高情商，並且看準了適當的溝通情境，這屬於高段位的溝通技術。

一般不要輕易使用，免得你掏心掏肺，對方還把你當笑料。

我們可以多使用刻意地模糊迴應。當你覺得這件事不適宜將真實的心生吐露時，你就可以用模糊迴應的技術。

例如領導問你：在這個專案中，你覺得李明起到作用了嗎？

如果你不是領導的“心腹大臣”，對於這個問題就不太適宜直說，你可以模糊迴應道：“李明，他的確有自己的優勢。他也要感謝領導你給了他機會。我們都很重視這次的專案，也希望領導也多多給我們指導意見”。

三、明確你的溝通動機

願意主動發起溝通，是你的第一步。但一子錯，滿盤輸。

因為溝通是無法回撤的。說出口的話，一旦進了別人的耳朵，引起了誤解。你再去解釋，也是枉然。

如果被職場有心人士故意再做加工與宣揚，對你帶來的不良影響就更大。

所以，當你踏出這第一步之前，先自我思索下，你想要去溝通的動機是什麼？

如果在跨專案合作中，你暫時吃癟，頂了一個黑鍋。這時你內心燃燒著一把怒火，想去溝通，但更想說明，在這次失誤中對方也存在需要承擔責任的地方。

那麼這時，你的溝通動機是：老子不爽，找你燎下。

在這樣的溝通動機促使下，雙方的溝通必然不會符合文中第一項。如此消極溝通，只會增加雙方的不滿和矛盾，導致後期專案合作難度係數上升。

合作方的仇視，會使得後期的工作開展偏離專案目標，對事變成了對人，大家都不好過。

與其為自己添堵，不如放棄消極溝通。確認自己的溝通動機可以符合成功溝通的要素後，再找對方發起談話。

職場溝通很重要，它不單起到了資訊傳遞的目的，也是一種增加同事對你認同感，建立你職場關係的核心方式。

正像每段人際關係都是獨一無二的，每一次的溝通同樣具備這樣的唯一性。

所以，掌握有效溝通的技巧，會是職場生存強者不可或缺的軟技能。

很多人覺得職場溝通非常困難，特別是0~3歲的職場人。因為我們面臨了以下2個變化：

1、角色轉變

我們從大學畢業開始進入職場之後，從一個學生到一個職業人或者一個企業的一名員工這樣的一個角色的轉換，那麼就會有一些區別，比如說平時的工作行為，包括一些生活，包括狀態節奏等等。

2、溝通環境變得更復雜

這個時候很多人就會有一些手足無措的一些不良反應，可能最明顯的就體現在，你以往是跟同學跟老師去溝通，這種溝通節奏跟方式方法相對簡單。

那麼到了在辦公室裡去跟形形色色不同的人，上級平級其他部門的小夥伴，然後其他部門的領導，甚至公司的大老闆等等，需要跟很多人進行溝通。不同的人，不同的性格，就會要用不同的方法才能得到更好的效果。大部分人茫然地遇到這種場景得時候，就會突然感覺到手足無措。

那麼怎樣才能讓職場溝通變得輕鬆容易呢？

你需要把你所需要表達的東西，準確地恰當地說出來表達出來，以促使對方能夠更好地接受，用合理合適的方法讓對方接受你想表達的意思。

1.同理心

我們要多站在對方的立場去考慮問題，比如說站在老闆跟領導的角度去考慮問題，還有關注對方的潛在需求跟關注對方的實際狀況，以及他想溝通的目的。

那只有你瞭解了他的想法，你瞭解到他的立場，你才能夠知道他想要做什麼事情，以以及知道他想跟你溝通，想要達到什麼目的，你才能夠很好的跟他進行互動。

2.主動溝通

0到3年的小夥伴們經常的問題就是比較怵老闆，不太願意去找老闆彙報工作，經常默默的一個人在角落裡面努力的到生到死，每天加班加點燈熬油，又吐血又吐痰，但是並沒有人看得見。所以我認為呢就是你在與上級跟領導的時候，要經常的去主動的去化被動為主動的去溝通。

你要在結束階段性的工作的時候，主動向領導去彙報。

那這個時候呢會發現就是啊一些外國的大廠，它有非常好的這種企業建設文化，那麼領導跟下屬的員工呢都會有有有非常頻繁的，這個我們叫做one one的這種溝通方式。

就我會跟我的直屬領導那麼約定，每週我們聊一次，有可能是一些很開放式的聊天方式，聊生活，聊寵物，聊吃飯的店，聊工資當中遇到的一些困難，聊你的困惑等等等等。

那目的其實也很簡單，就是方便。你們彼此相互之間熟悉，只有彼此相互之間熟悉頻率頻率契合，你們溝通才更容易，你們共事的時候才更容易。那這就是以我認為就是一個良好的一個溝通方式。那麼其群裡的其他的小夥伴們，我們也建議你可以思考一下，你是不是迤？ 你是不是要化被動為主動去主動操作一下你的老闆。

還有就是不要恐懼領導，就是我認為這個就是跟中外文化有關係。

外企相對來說，可能我們認為就是更open些。大部分那個企業裡面其實是消除等級，這種評級化的那個感覺。比如說我見到Quattroporte，我可能就直接喊他英文名字，比如說Tim啊什麼那個jack這樣的，我不用帶這個title，比如說叫什麼？VP、CEO之類的，我不需要喊，只要喊名字就很好的溝通。

中國文化是強調階級感的，那麼同時就是領導在你面前他是要保持距離的。其實這並不是他心目當中可能一定要這麼做，可能是周邊的環境，潛意識讓他去有這種感覺。所以說你要主動出擊去打破防禦。

那麼人與人之間最重要的就是你要想向上溝通效果好，就要打破他對你的心理防禦。

同時你也要發現，其實上級他也是普通人，他也有情感，也有恐懼，他的工作當中遇到挫敗也需要有人鼓勵。他工作當中可能也找不到方向，那可能我們團隊之間三五個小夥伴拉著他一起開個會，有可能方向就能找到。

其實他並不懼怕，或者並不是不願意跟你溝通，只要你掌握合理的方式跟方法，相信你們能夠相處的很愉快。

另外就是我們溝透過程當中要有套路，就是你如何在溝通當中有意識的去設計我們溝通的方向路徑要點容等等，還有就是你要在溝透過程當中要不能去釋放你的過激情緒，你要去控制你自己，控制你自己的不良好的一些情緒。

3.學會提問

那三一個呢要學會提問，就是你要跟領導溝通的過程當中，就是如果你不理解，或者你認為理解的不對，甚至是你認為理解的對了，你去問一句，可能都會有一個不同的結果，你完全可以問你說老闆是不是你想表達的是不是123這個樣子這樣。就會很大程度上提高你倆溝通的效率，那麼獲得的結果效果可能都會更好。