銷售其實是難度挺大的一份工作，搞定一個客戶要過五關斬六將，最後還有跟競爭對手勾心鬥角，那驚險程度不亞於《甄嬛傳》了

①不管什麼產品，百度、阿里巴巴、慧聰、行業網站、論壇、QQ群都是不錯的搜尋平臺。

②在一些銷售群、採購群裡，和群友交換客戶資源。

③向公司老業務員請教，或者查查公司合同，看看你們產品銷售排名前三的都是哪幾個行業，然後你首先在這三個行業開拓客戶。道理簡單，同行採用你們家裝置，多好的說服力呀，尤其是那些簽約上千萬大單的客戶，一定是行業翹楚，他們是標兵，示範作用不可小視

④調查競爭對手的客戶群來確定自己的目標群。最常見的做法是自己偽裝客戶或採購，打電話到競品的銷售那裡，諮詢他們的產品，問問他們的使用客戶群，年採購量等等。

在中國，很多行業都是供大於求，要想取得更多的業績，只能挖競品的牆角（虎口奪食）。

保安阻擋！前臺拒絕！客戶推脫拒見！

①保安的阻擋是最容易解決的。第一次去客戶那裡，遞給保安煙之類的東西，把自己姿態放低點（一定要把姿態放低點），和他們先建立初步良好印象。蠅頭小利很好解決保安。跟他們混熟了，他們可以告訴我們很多內幕資訊。（記住，高手都是這麼做的。

②針對文員，和保安差不多，給他們買些新奇的糖果，零食、小盆栽，並且不要直接表明你的意圖，模糊你的意識，就說是你隨手帶的，或者你自己有很多，經常送人，只為交朋友。目的，建立信任和感情。

搞定客戶=人情做透+利益驅動！！！

關鍵詞：數量級拜訪+關心客

①拜訪客戶，1次，2次，10次，甚至20次。很多生意都是聊出來，感情也是在堅持中破冰融化的。

②你關心過你的客戶嗎？他家有幾個孩子？多大？生日？客戶籍貫？客戶生日？個人喜好？過往經歷？性格特徵？等等等等

做好客情關係，就是要對客戶進行攻心。

每週兩次的關心簡訊，平時過節，送上祝福（持續三個月以上）；客戶小孩放學，你能去接；客戶過生日，你能提前送去蛋糕；客戶老婆喜歡什麼明星，你能給她送去明星的簽名；客戶的父母。。。。。。

是不是感覺我像間諜？那就對了。知己知彼，才能百戰百勝。

所以啊，做銷售考驗的是你十八般武藝上天入海無所不能的本領啊。

找到靠譜的平臺，這是最難和最關鍵的。有可能去行業第一的公司，省時省力、藉助平臺。

1995-2010年，是銷售崗位的黃金期；就像今天的程式設計程式設計師一樣。現在大部分就螺絲釘了，行業和品牌成熟了，客戶大部分認可的是公司品牌，銷售再想像早期那樣自己乾的機會少了，客戶方的篩選品牌合作也形成機制了。

那麼幹銷售最難的恐怕有幾個方面！

關鍵詞：見縫插針

1）老顧客：有研究表明，滿意成交的顧客可以帶來周圍大概8個顧客，並且其說服力極佳。基本上她說一句話勝你說10句。

2）潛在顧客：從顧客定位判斷潛在顧客的出沒地。比如店面自然引流，網路引流，個人口碑引流，同行轉單，行業內群組織等等；

3）競爭對手挖客：判斷競爭對手顧客群體出沒地，透過說明你比對手的優勢等，順利挖客；

關鍵詞：建立親密關係

任何的陌生接觸都是相當困難的，因為人們大致都需要安全感！因此想要見顧客關鍵掌握3步：

1）建立關係：傾聽、共鳴、讚美、閒聊，四個方面著手，和顧客建立進一步的關係；

2）掌握需求：顧客至上思維——知道顧客需要什麼，把產品與顧客的需求連結起來，銷售起來會更簡單一些；

關鍵詞：會說會做會聊

1）初次見面：非常關鍵，良好的信任佔成交率的60%以上。形象好氣質佳，專業有素質，如果有一樣令人佩服的本事更加，哪怕是跑馬拉松等等。站在顧客角度，瞭解顧客需要什麼？不知道聊什麼的時候，掌握核心3招，聊過去-聊現在-聊未來！

2）多次拜訪：銷售人員的最高境界，就是銷售個人品牌。多次拜訪最好建立在人家願意和你做朋友的基礎上。所有的硬推都是令人反感的。做朋友約見面，順理成章。

關鍵詞：搞定需求

1）多次關心：準備銷售筆記本，記錄每一位客戶的喜好，點對點發送。比如中秋節到了，上次的聊天中知道顧客喜歡的是鮮花而不是月餅，那麼中秋節可以給顧客訂一束鮮花，不是批發似的送月餅，反而起反作用。

2）深入關心：關心顧客的需求，比如顧客近期煩惱面板的問題，嘗試看看身邊有沒有優秀的醫生介紹，深入關心顧客。只要解決顧客一個煩惱，銷售起來更簡單。

關鍵詞：信任+價值轉換

1）網上更便宜？別人更便宜？怎麼辦？

人無我有、人有我優。更重要是，我的服務好，和我買放心；我會幫你解決售後等一系列問題；

2）價值轉換

銷售的不是產品，是顧客的夢想、是提供技術和解決方案。

比如買了這款產品，意外的意外有所保障，買了這款唇膏，一抹紅色讓你在人群中更出色。不再是默默無聞。

銷售是一份高挑戰高薪資的職位，和客戶的周旋過程完全可以寫一本精彩的武俠小說，就看誰的功夫到家，這裡是狹路相逢強者勝。不僅考驗銷售人員的專業知識，還有溝通技巧，以及一顆志在必得的心。

通常來說，做銷售首先要看行業選擇，這個行業的發展前景怎麼樣？產品與使用者之間的粘性如何？產品能否給使用者帶去利益？行業選擇後的後期工作中最難的就是心理了，不管前後期都要沉住氣。

1、未開單前能否沉住氣，為什麼同入職同事能迅速開單而自己不行，等等這些因素會一直纏繞著你，這個時候就要看自己心理能否承受住這一份寂寥，此時靜下來總結學習最重要，多積累產品知識，多和意向客戶聊天，多開發新的意向客戶這些都是後期爆發的基礎。

2、當你一個月開很多單的時候也必須沉住氣，沾沾自喜只能讓自己停滯不前，沒有紮實的產品知識基礎和足夠對的意向客戶，當你用完了所有的溝通手段後將遇上瓶頸，反而這種瓶頸比較難走出。

所以綜上，最好銷售第一是選擇發展前景好的行業，其次最難的是在任何時期做到沉住氣。

這是一個銷售為贏的時代。人人都想在銷售這場殘酷的戰爭中贏得高額報酬，但是仍然有很多人雖然使出全部力氣仍業績平平，兩手空空。

銷售最重要的是什麼？是客戶！所以對於銷售人員最難的就是搞定客戶！

銷售人員和客戶的關係很奇妙，有時候就像是男孩追自己喜歡的女孩，男孩使出各種招數和技巧去討女孩歡心，無緣無悔，歷盡坎坷也不願放棄，只求和女孩常相隨；有的時候這個周旋過程又像是一本精彩的武俠小說，狹路相逢強者勝，就看誰能切中對方的要害。

銷售前期，帶著一種好奇的心態，採用開放式問題和封閉式問題結合的方式，讓客戶自己多說，多發發牢騷。客戶說得越多，他暴露出來的問題越多，需求也就越真實，在銷售過程中你就可以對症下藥。

當客戶說完後，切記直接回答問題，要感性迴避。你需要做的對他的感受表示同意，並說說自己的想法，最好能有一些自己的經歷吸引他。這樣可以降低客戶的戒備心理，彼此形成共鳴，讓客戶感覺到你是和他站在同一個戰線上。

在談到關鍵問題和需求時，一定在抓住要點，仔細傾聽，最好能在筆記本上有所記錄，這樣也會讓客戶認為你很專業態度很認真。必要時“複述”一下客戶的具體異議，詳細瞭解客戶需求，讓客戶在關鍵問題處儘量詳細的說明原因。

當客戶看到了背後的動機，銷售就可以從此處入手，想到並且說出客戶需要的價值，那麼彼此之間的隔閡就會消除，只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關係。

我們做銷售是為了取得客戶的信任進而成單，所以在整個過程中都要注意客情的維護，讓客戶在有需要時能夠第一時間想到你而不是其他人。除了正常的工作聯絡之外，你還要儘可能瞭解他的生活，從細微處關心，朋友圈點贊，節日禮物祝福，及時給予幫助等等。如果能做到戀人之間的無微不至，那這個case你必成無疑！

這些要點你記住了嗎？趕緊用起來，益處無窮哦~

最難的是堅持。

男怕入錯行女怕嫁錯郎。對於一個有著專業知識的大學生來說，你的專業就是自己工作的武器。鐵打的營盤流水的兵，企業每天都要面對各種各樣的問題，銷售員也是如此，職業的特點決定了流動性很大。

在你擁有的入門的技巧後，除非能夠跨上一個大臺階，否則不要輕易換工作。銷售員就像做生意一樣，哪有今年做這個，明年做那個的。有些客戶需要產時間對你及公司瞭解才能真正相信，千萬不要在客戶需要的時候，你已經換了幾家公司了。當然，走明顯下坡路的企業除外。

1、學習，銷售絕不是簡單的喝酒吹牛侃大山，要學習產品本身、優點、競爭力，對手分析，市場分析，客戶群分析。還要學習溝通技巧等等。這樣在面對客戶時才能提高有效溝通。任何銷售都是如此！

2、堅持，堅持什麼？堅持學習，堅持找成單機會，堅持維護潛在客戶等