韓束

王朝更迭起，江山易變時。

問道何者恆，心中之人性。

自古孔夫子就教導我們：人性本善。不過耳熟能詳地人性可不僅僅只是包括善良，人性內在的諸多情感、羈絆、慾望從來都是一直存在。

而且在如今的世界，人性更是在商業應用和商業產品中被演繹的淋漓盡致。而產品多數出自產品經理（雖然產品經理在網際網路領域使用較多，此處的產品多指移動應用App或者桌面軟體，但是實際上任何一款面向客戶的產品在進行調研設計時都有產品經理的影子），所以，作為產品經理，學會了解人性、發現人性、利用人性就顯得尤為重要！本文的受眾就是這樣一批人，當然，如果你對人性的研究感興趣，也可以繼續閱讀。

隨著移動網際網路進入下半場（騰訊馬化騰的觀點），爆發式的應用熱潮還將會一直存在，特別是直播、知識問答作為網際網路新寵誕生以後。不過，在浩如大海的應用市場中讓自己的應用存活下來卻並非易事，超過90%的App下載量令人悲傷，應用市場強大的頭部效應對巨頭們是紅利，對多數開發者卻是災難。

微信之父張小龍目前被人譽為“產品大師”，其對於微信的主導開發也讓世界瞭解了張小龍。其實，張小龍早在進入騰訊之前就已經具有成熟產品經理的氣質，其開發的Foxmail曾服務於400萬網民（騰訊當時只有10萬用戶），成為中關村首屈一指的桌面郵箱客戶端軟體，當時Foxmail被譽為唯一能與微軟Outlook對抗的郵件軟體。

……

好的產品永遠是站在使用者這邊，而不是在使用者量成長以後實行“殺熟”的行為。站在使用者這邊，就是“己所不欲，勿施於人”的體現。

好大喜功、喜新厭舊……這些貶義詞實際上就是人性的體現。

UGC（User gengerate contents：使用者產生內容）模式的成功就在於抓住使用者的展示慾望。健身五分鐘就去發個朋友圈，去海南天涯海角旅遊就去發個微博，同學聚會就去發個說說，寫個日誌……這些都是使用者想要在交際圈展示自我形象的體現，是一種“好大喜功”和秀優越的體現。QQ、微博、微信、Facebook、Twitter的成功有這方面重要的原因。

QQ

OPPO、Vivo、阿里巴巴、韓束、韓都衣舍為什麼聽起來感覺這麼高階和Fashion？這其中就是使用者對於陌生事物的偏愛。“阿里巴巴”可能你已經感覺不到了，因為你已經太熟悉了。不過實際上阿里巴巴剛創立的時候，很多人還以為是國外的跨國公司。

阿里巴巴

至於OPPO、Vivo，英文名字更顯得高階一些，同一個字母的高頻出現也更容易被人記憶。如果兩款手機改叫做步步高OPPO或者步步高Vivo，相信在你感覺熟悉和接地氣的心理基礎上，購買慾望就會降低很多。

OPPO

韓束、韓都衣舍也是如此。近些年來韓流席捲我大天朝，韓系明星、韓式裝扮甚至是南韓泡菜和南韓整容都已經讓人們趨之若鶩，在這樣的群體心理背景（如果對群體心理有興趣，推薦閱讀法國心理學家、社會學家勒龐的《烏合之眾》）暗示之下，韓束、韓都衣舍也更容易走高階路線，推出的產品自然更易受人們關注，相應的產品如果質量還不錯，溢價空間就會增加很多。

韓都衣舍

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瞭解人性、發現人性、利用人性是產品經理的必修課！

產品經理對於人性的把握體現產品設計中的各個方面。人都有七情六慾，所以在產品的規劃，互動設計中都會表現出來。

可以舉兩個例子來說明：

只要抓住人的心裡，用心設計總會設計出好產品。