可能是撤店了，可投訴到諸如天貓京東等具體的網站解決，如果執照也沒有，網站負連帶責任，投訴到網站註冊地市管局解決。

告訴你一個地方，黑貓投訴，這個地方很管用的！之前淘寶買手機送了一張手機卡，一直放著也沒用！後來我老丈人換手機卡我說我這裡有一張卡給你用吧，也沒有開通註冊，讓後就給他註冊開通了，還一下子交了一年的話費，因為這樣這張卡才能開通註冊！因為套餐便宜所以一下子交了一年！誰知道後來麻煩事就來了，之前沒什麼問題，半個多月過去了，去銀行辦理業務，需要驗證碼，讓後一直收不到驗證碼！就換了一家銀行，還是不行！再後來去營業廳，他們說這個號段聯通就沒有這個號段，反覆確定是不是聯通的！我說是呀，一打電話上邊顯示的是中國聯通，他說系統上邊就沒有這個號段開頭的！後來換了好幾家營業廳！最後讓我找買卡的地方，我聯絡了當時買手機的那家店鋪，他告訴我一個號碼讓我發過去問！最後瞭解到時物聯卡，不能收簡訊，但是能發出去的！折騰了大半天聯絡到最後的客服！告訴我這是物聯卡，不能接收非電話號碼的簡訊，就是十一位數的號碼！讓後退錢說不用了，換卡！他們一直說註冊了就不能退錢了怎麼滴！來後來查到了這個黑貓投訴，就告訴他你不給我退我就去黑貓投訴你！然後微信聯絡我說投訴了沒有，沒有的話把剩下的退給我！我說你再不給我解決就準備投訴，他們說這個月的沒辦法退後邊沒有消費的退給你，我說可以哪怕扣我兩個月也行只要把剩下的錢退給我！然後第二天剩下的一百多退回了之前充值的賬戶！