本人是個旅行的愛好者，目前去過的地方或許不算時很多，對於景區真的時又愛又恨。幾乎所有的景區都存購物環境問題。

首先，關於設施；大部分旅遊景區的購物設施和裝置都很簡陋，沒有專門的休息區，尤其在夏天，大部分遊客只能打著傘或享受Sunny浴。有的景區連飲水機都沒有。

第三，關於服務人員；景區旅遊內的服務人員，普遍服務態度不好。在詢問產品時和顧客決定不購買時的態度截然不同，甚至冷嘲熱諷。以及觀察消費者沒有消費的想法，就是直接不回答或愛理不理。

因此營造一個良好的景區購物環境勢在必行。

1；合理佈局景區旅遊購物網點

旅遊景區內外的旅遊購物網點的佈局要進行合理規劃，位置適當，數量合理。比如景區的出入口處可以設定購物商店，在人流集中的集散地和景區必經之地，建立旅遊購物中心。增加公共直飲水等公共設施。要最大限度的方便旅遊者。

2；科學規劃景區購物設施及周邊環境

在旅遊景點規劃中，旅遊購物設施應作為景點的一部分進行統一規劃。購物設施的建築風格或外觀設計應與風景名勝區的整體風格和地方特色相一致。儘可能採用當地的建築風格，使得建築外觀與周圍環境的協調，使建築物本身成為風景名勝的一部分。

3；提升景區購物商店的內部環境

風景區旅遊購物商店的內部環境在一定程度上直接影響遊客是否會在商店購物。購物商店的內部必須保持整潔，貨架應整齊有序，照明應均勻，商店應清潔衛生且空氣清新

4；嚴格控制景區產品質量

對於本人來說，在風景區購物，食品和手工藝品是其旅遊消費商品。建議包裝設計應能夠融入當地的自然風光，名勝古蹟等。同時防止“三無”商品在風景名勝區銷售。特別是對於食品，必須加強巡邏和檢查。同時，所有產品必須是明碼標價。

總而言之，對於旅遊景點而言，獨特而人性化的購物環境可使遊客舒適，安全地購物。旅遊購物環境的好壞直接影響商品的吸引力，影響遊客的購物消費，因此，要促進景區旅遊購物的發展，營造良好的旅遊購物環境尤為重要。

營造一個良好的購物環境，可從這幾個方面入手：

1.

合理佈局景區旅遊購物網點 旅遊景區內外的旅遊購物網點的佈局要進行合理規劃規劃和管理,...

2.

科學規劃景區購物設施及周邊環境 在旅遊景區的統一規劃中,要把旅遊購物設施做為一個...

3.

有效安排景區購物商店的內部環境 景區內旅遊購物商店內部環境佈置的好壞,...

4.

嚴把景區商品准入關 對旅遊者來說,在景區內購物,食品類和工藝品類商品是其旅遊消費...

5.

塑造良好的景區購物服務環境 旅遊景區購物服務環境包括旅遊購物經銷商提供的旅遊購物...

出來旅遊最怕就是強制消費，很多導遊為了促進當地經濟發展和增加個人收入，大力宣傳鼓動遊覽者購物，違背了遊者意原，也有很多的報道，什麼天價飯菜，什麼不消費不讓下車，不消費不讓住店等等，很多這一切都是我們不願去找旅行團旅遊的原因，換做是誰，誰也都不願當冤大頭。當旅遊法出臺後，很多人因為會改變很多，但事實是改變，唯獨在某些方面還還是沒有改變。很多旅行社和地方景區管理也都有了良性的改善迴圈，可是購物上個別導遊在還要強治拉去購物點購物，到指定的飯店吃飯，到指定的旅店等等，不說多花冤枉錢，也沒有玩的開心，所有旅遊者更是心不情願，怨言聲起。所有希望可以多一些自由行的這樣專案，交通路線可是自己可以調整的，不用強制消費購物的，可以提供規劃，讓消費者自己選擇，做到完全讓消費者消費的明明白，提高旅遊行業導遊的職業道德教育，上崗證要名符其實，人性化管理，旅遊購物中存在的問題現象，然後逐漸改善。景區內要設立平價的，餐飲區，購物區，真正消費體驗到價美物廉的。導遊也要服務周到，講解全面，識別真假，潛在介紹當地土特產的特色，讓遊客自主選擇是否需要購買，不能誘導消費者消費。另外就是投訴，要及時的處理消費者的投訴，讓類似的事情在以後不會再發生。

我大概說一下自己的想法

旅遊本來就是吃、住、行、遊、購、娛等六個環節的綜合體，從根本上講購物跟遊客利益是沒有衝突的！但是為什麼現在各個景區購物店讓遊客膽戰心驚，主要問題是幾個：

第一，宰客現象太嚴重！現在的遊客和景區的資訊差並不是很大，拿著蘿蔔當人參賣的年代已經過去了，以後也不會再有了

第二，產品沒新意！全國主要景區的購物店裡面東西就那幾樣，出過幾次門的朋友都差不多買齊了，而且產品都是低消耗類的你說誰還會買

第三，產品質量和售後環節，這個可以說不是景區購物單獨門對的問題而是一個普遍問題！試問沒有質量和售後保障的貨物在今天的市場環節有競爭力嗎

最後，產品定價問題！一定要適中，不能抱著半年不開張，開張吃半年的想法去運作這樣會形成遊客一種普遍認識，景區的物品都是定價虛高！從而行程惡性迴圈

我個人理解的景區購物環境是，物品有趣有新意，貨真價實，產品售後保障健全！