實體店價格下來了，網店的價格優勢不明顯了，網店上假貨多，買家和賣家兩層皮，看到的和實際買到的有差距，上當了，就不會再接著上。還有實體店能體驗購物的樂趣，尤其對於女性朋友而言。網店缺乏這樣的體驗。

個人認為，線下實體店的銷售功能，未來完全可以在線上解決，僅僅具備銷售功能的線下實體將沒有存在的必要。很多實體店的環境很差，但不代表沒有未來，從需求上，人具有社會性，始終要線上下物理空間當中生存，人們還是需要玩，需要逛，只是玩和逛不再是買東西。而從供給上，雖然大部分購物中心趨於同質化，但也要看到一些正在轉型的商業體，成為體驗、生活中心，它們致力於提升非替代式消費、體驗式消費，加上兒童業態、旅遊等元素，已經取得了一些不錯的成績。很多年輕人選擇迴歸到實體商店超市買東西，就是看中了實體空間的體驗性，尤其是一些有品質感的場所，更傾向於年輕人喜愛的表達。與線上直接銷售相比，線下更需要在場景上做文章，比如周邊、服務人員、餐飲等等。

還有一種不容忽視的購物場景，就是大屏購物，就是在電視端的購物形式，目前發展的比較成熟的，如海信的聚享購，樂視超級電視的大屏新購物等等，據樂視智慧終端研究院4月公佈的運營資料簡報表明，樂視超級電視大屏購物增長迅猛，月銷售金額同比增長33.6倍，訂單數同比暴增14倍，客單價也有所上升達到933元，很多人都覺得不可思議，也無法理解人為什麼會在電視上買東西，但是清晰的影片化展示，能夠帶來大片式的體驗感受，全家人聚在一起享受購物的過程，無形中也是一種消費體驗的升級。

河北一個普通人的回答：

1.網購依然火爆，家中的空氣清淨機加溼器是去年買的，自來水淨化器是前年買的，本地商場價格也差不多，可銷售人員太熱情，大老爺們受不了這個，再說網上評價也挺中肯的。

2.有些就不行了比如網上的衣服和鞋，質量真一般，各種套路，還不如趕個集。

3.很多小東西網上有，生活中比較小眾的，嬰幼兒的從網上買了不少。

因為實體商店有不可替代性。

所謂逛街，精髓就是“逛”這個字。對於所長而言，有時候和閨蜜逛一下午，並不是奔著某件衣服或某隻包去，而是享受這段過程。

拿書店舉例，網上買書便宜又方便，還不用提很重的書回家。但是現在的書店，總是能夠以“書店+咖啡店+文創館+活動”的方式吸引消費者，成為消費者精神寄託之處。書店的文化氣息，不是某一個購物網站透過折扣就能夠取而代之的。

超市也是如此，精品超市與餐飲、書店等多種元素結合以後，推出如烹飪課程、品酒會這些活動，固然能吸引消費者。

只要體驗式產品還存在，實體商店就還會在。

現在的商場，不再是一個買東西的地方。它可能還是你的電影院、遊戲廳、書店，甚至是吃飯喝下午茶的好去處。

實體商場，更多和藝術、美學結合在了一起，讓你的購物過程不僅只是消費，而是對生活品質的提升。

而處於商場中的商店，能夠與電影院、藝術館等這些地方互相引流。

很多人在選擇網購的時候，是因為它的價格。

但是現在雙十一、618，已經不僅是電商平臺的促銷活動，也是實體商業體的購物節。

就拿南京為例，今年618，新街口商圈至少有5座商場在做年中慶活動。金鷹新街口店在兩天吸引了了12萬客流，同期上升20%。位於金鷹內部的精品超市，也參與了活動。

而南京本土超市蘇果，更是在近期推出了年中打折優惠，所長路過蘇果，看到的都是抱著囤貨的消費者。

實體商店的活動力度，讓網購所擁有的價格優勢變得沒有那麼明顯。

實體商店對人的尊重與關注，都體現在服務細節中。現在大多數超市都提倡“無條件退換貨”，支援送貨上門的超市也不在少數。比起網購產生的售後、快遞問題，在實體超市購物反而更加便捷。

在上海K11，已經打破了傳統意義上線上和線下的界限。它在商場裡開闢出體驗店，消費者透過網路下單，在店裡購買獨立設計師的限量品牌商品。

現在對於“網際網路+”的理解已經不侷限於單純的淘寶天貓。實體+網際網路，或許才是新模式。

個人拙見。其實都是在爭奪資源，爭奪一些他們沒有涉及的領域，例如，京東的線下超市，因為有的物品急需，而且他是把店開到相對不發達的地方。這可以提高京東的銷售，跟市場份額。有的物品沒辦法直接看評論購買，需要體驗所以才有了小米體驗店，之類的。總之都是在搶佔市場，最不好過的還是小企業，夾縫中求生存。真要抱團

07年開始淘寶，但現在我買日常消費品還是超市賣場買的多，有些價格和網上差不多，甚至搞活動時還便宜不少，線上現在運營成本很高，你以為線上比線下便宜是因為房租所以讓利給了廣大群眾？線上的光推廣費一些店一年沒幾百萬到幾千萬能給你源源不斷的流量？這還不算請專業運營團隊的費用，很多天貓店都是掛羊頭賣狗肉，繼續真假混搭，而官方旗艦店標價和售價往往都比我去買的線下貴或差不多。 衣服類雖然有很多大品牌入駐天貓，但相當一部分在做活動特別換季折扣，和線下折扣度一樣，有些潮牌或快時尚類折扣度線下更低，款式線下更多且體驗感也是線上不具備的，其他衣服類如淘寶系品牌和雜牌或幾十塊的地攤貨那質量款式淘寶味很明顯，和商場買的衣服基本很容易區分出來，現在也就幾十塊的內衣T恤淘寶上隨便買買，好點的都在商場搞定

網購還是很多，我做電腦的，說一下在電腦方面，以前網購電腦各種配件，無非就是價格相對較低，種類齊全，選擇度高，無論當時淘寶還是京東，在當時價格相對較低的情況下，價效比很高。但是現在慢慢的，電腦店多了，同時整個電腦行業價格已經透明化，實體商家為了增加出貨量，價格也開始壓低，現在很多時候實體店價格都很可能甚至已經比網購價格還要低，當然懂的人知道，小白也只會網購買，實體店總覺得坑

特供太多太煩了， 防不勝防 。比如鞋子內衣化妝品大家電等， 一開始我們就不參與網購。洗頭水洗衣粉等超市貨 參與過網購一兩次後，發現特供後停止購買。衣服褲子，寫著專櫃同款 搞不清是正品還是特供，剛開始是先買後退，時間長了就煩了，我買衣服是為了退貨嗎？現在是等別人體驗完了看評價再買不遲，反正也不是非買不可。藥品也不完全可靠。所以這兩年淘寶的東西越來越少。總結了一下在淘寶買的：寵物用品 醫療器械 旗艦店上市半年內手機及小家電 專櫃品質服飾 保險 一些配件特產等生活裡需要但是不好買的 各種優惠券等 。總之 不建議什麼都在網上買。

2009年天貓舉辦第一屆雙11，至今已經連續舉辦了九屆。這些年銷售額連年躍升，今年更是高達到1682億。網際網路的高速發展，催生了網路購物的火爆。

作為一名電商行業的從業者，今年的雙11我卻沒有購買任何東西。自從多年前的某個雙11，買一堆永遠不想穿的衣服後，我開始反思，網購併不比實體店購物好到那裡去，實體店並不會被網購代替，而且，隨著年齡的增長，我越來越傾向到實體店去消費。

總結下來，無怪乎以下這些原因：

網路產品展示具有欺騙性。圖文和影片是電商產品的展示方式，網路商家為銷售產品，多有虛假描述，過度美化的傾向。透過小小的螢幕，我們不能有效辨別產品好壞。網路上有很多奇葩買家秀，“模特效果似仙女，買家穿上是破布”，這就是網路產品展示欺騙的結果。

網購退換貨麻煩。國內網購有7天無理由退換貨的政策，鮮有發生商家拒絕退換的情況。可是，在網上買了東西，進行退換相對實體店也很麻煩。首先，退貨需要包裝、叫快遞、支付快遞費。其次，退貨需要一定的等待時間。因為買個東西耗費那麼多時間，對於工作特別忙的人士，顯然很不經濟。

實體店的體驗優於網購。在實體店買衣服，可以試穿大小，對比顏色，看實穿效果，親自感受到材質，給購物者全方位真實的體驗。這些都是目前網路購物無法替代的特質。

實體店具有地域優勢。做飯的時候你缺包鹽，最優選擇一定是家門口小賣部；想吃一碗熱湯麵，最優選擇是最近的飯店；家裡換隻燈管，在網路買必須等2天，而去超市半個小時搞定。類似以上這些即時的需求，一定是線下購買最方便，這就是實體店地域的優勢。

網購挑選浪費時間。在網路上購物，有太多的商品選擇。有時候，為了購買一件小小的東西，花費一個下午的時間的去挑選辨別。雙11前商品加購物車，大多數人話費一週的時間挑選。網路購物浪費了太多的時間，不如到實體商店購物決策的快。

售後服務困難。在售後服務方面，有線下固定地點的實體店，總是會讓人心安。透過網路購買的產品，如果產生售後問題，就要透過快遞寄修，費時費力，同時，會有產品有去無回，商家跑路的風險。

我想以上這些情況，就是越來越多的人迴歸實體店購物原因。當然，網路購物也有它的便捷高效之處，實體店和網購各具優勢，他們未來會逐漸融合成為新零售。

像我這胖子體型，在網上買衣服十回有九回不合適，換來換去，想想就心煩。不試著買根本不行。還有，網上服務也跟不上啊。我在雅詩蘭黛旗艦店買了一套護膚品，問客服點問題，那態度敷衍的不行。所以還是不能偷懶，還是勤快點實體店跑跑吧。

實際實體店是替代不了的 網購和實體是互相補充 我身邊同事 以前也網購 買回來衣服鞋就不合適 退貨非常麻煩 所以這幾年就沒有買 比如書網上選購就很好 還有生猛海鮮我認為不適合網購 所以看什麼東西了

網上購物並不能夠看到實物，消費者對於商品的品質並不清楚，所以在很多人看來，網購就像是一場博弈。

前期大部分消費者選擇網購主要是看中其商品價格低廉，隨著現階段居民消費水平不斷提升，消費者會越來越看重商品的質量，價格因素反而不再是主要因素；

主要是由於居民的消費觀念發生了較大轉變。

以往人們選擇網購，主要就是因為其商品價格偏低，大家能夠利用較少的錢購買到更多的生活所需，但是商品質量卻沒辦法保證。然而現如今人們的生活水平和消費水平得到明顯提升，相較於價格，消費者會更關注商品整體的質量以及購買商品過程中的整體體驗，實體店會更加容易滿足消費者的此類需求。

網上消費不理性，買的東西雖然容易貨比三家感覺像佔了大便宜，但是買的多不實用，容易堆積，不如實體店實在，可以看到質量及實實在在的服務。

這種迴歸是存在的，但是並不一定是完全向實體商店迴歸。

因為現在恐怕已經沒有完完全全的實體商店超市了，他們幾乎都與網購同步，要麼是自己專門建立了網路平臺，要麼是依託其它網路平臺。

所以準確的說，還是網路與實體的結合。也正因為如此，越來越多的人開始迴歸到去實體商店超市購物。

何況就實體商店與網路購物相比較，還有一些不一樣的優勢：

一是實體商店的價格也和網購差不多，甚至有可能更便宜。本來網購的優勢就是價格低廉，現在的實體店，也已經在降價。

二是體驗感更強。從實體商店來看，現場感更強，加之更多在實體購物，也能有熟人的感覺，這種體驗不一樣。

三是現在一些網上假貨相對較多，而且維權也比較難，有些質量的確難以得到更多保障。

四是逛實體超市是一種體驗生活方式，尤其對於女性來說，她們很多時候逛超市商店，追求的是一種感覺，不一定非得買什麼東西。可是往往逛著逛著，就購物了。

網購的盡頭是什麼？

網際網路的發展讓資訊的觸達越來越高效，從最開始文字、圖片、影片，直到購物平臺的興起電商開始和大眾的生活關聯的緊密起來；從PC端的電商、到移動網際網路的購物體驗的完善，電商發展算是到了盡頭。最佳化物流環節只是留住使用者的暫時手段，隨著使用者的口味越來越高、電商也在不斷的謀求升級迭代。直播帶貨、嚴選細分、都是在細化整個電商市場、壟斷的格局已經鬆動、多元化發展已是必然。

“生活圈”的購物概念的興起讓網路購物更加的貼近實體、2小時送達更是硬硬的切下電商的一塊蛋糕。本地生活平臺讓把線上的流量倒進了線下，能形成更加優質的服務。新興起的商超是網際網路化之後的新模式的商超、這算是網際網路迴歸了實體經濟、很顯然電商的盡頭是實體經濟。

任何新的事物的產生都能很快的佔據大眾的眼球、持續佔據大眾的眼球需要較高的成本是得不償失的。大眾的需要是不固定的、大眾需要讓自己舒服開心的事物，所以大眾不會在意是實體店還是網購。讓大眾買單是商業的本質、持續讓大眾買單是商業的精髓。

網店提供了大量資訊，但也有弊端，無法體驗，有問題也無法及時妥善處理。逛商場，不僅是購物，也是網店不可替代的精神生活。