在家居建材這個行業要想做到裂變，形成轉介紹的關係我總結以下幾點

首先分析過去，我們會下去掃樓，發單頁，在物業中得到業主裝修資料，經過市場進一步競爭，發現狼多肉少，再者就是裝修後與顧客再沒有連結，有的會給一個禮品就是產品的門口墊，這都是老家居人十幾年做下來，感覺越來越看不明白這個行業了。

方法第一步：蒐集到過去我們的客戶資料，分析後分類，回訪補救，門口墊免費更換，重新建立連結關係，透過這次回訪製作成短影片，在圈子裡發，然後老業主把影片轉發朋友圈或是成功轉介紹之前消費可啟用積分，自己的朋友也會享有樣板房基金的機會，這些積分可兌換產品也可兌換服務，總之就是要打破過去那種撤離工地，售後只是顧客聯絡我們的尷尬局面。

方法第二步：增加曝光度，由於現在精裝房，網路家居的衝擊，我們所剩的這杯羹也是同樣還要分，在這個時候就是看誰家的光多，風格吸引人，當下，我們就要學會自導自演，首先是我們的產品讓別人知道，咱們這個行業，最吸引人的是三分產品七分工匠精神，21分的售後服務，這是新家居不管三七二十，我只給你最想要的。21分有10分的祝福喬遷之喜禮，十分的會員禮，一分一年的問候禮。這部戲就要排好，產生影響力，形成自己的一套經營理念，傳遞新家居風尚，增加粉絲量。

方法三：全城蒐集毛配房戶型

總結完善一個業主積分制度，完善自己的經營範圍服務範圍，在經營期間三輪車車主還有工人師父都是我們培訓的物件，不管是我們市場的臨時工，還是我們自己養的司機工人，我們都要統一一樣的話術，讓業主體驗感深刻，當轉介紹時，他們也會學會我們的統一話術內容，從而達到一個口碑效應，21分給予的是居住體驗感的增值印象，禮的方式很多種，根據當地風俗習慣自己設定，鄰里之間會認識你的，蝴蝶效應。(備註所有工匠及服務人員都會有一個積贊牌，每服務一家業主用真誠得到業主的贊這都是可兌換的贊)

最後就是同行資源合作分股，這樣是喊著夥伴一起來把蛋糕越做越大，透過強強聯手，讓顧客省心省力完成完美家居裝修。(備註：同行分析合作最好了解產品按2大品牌2利潤品牌3個合作品牌2個無利潤品牌1個新奇特品牌談合作)

目前家居建材行業確實已經到了生存特別艱難的地步，生產成本，租金成本，人工成本等都是節節攀升。面對高昂的成本和越來越飽和的市場，唯有儘可能多的發展業務，儘量多的挖掘客戶，產生更高的效益，方可在現在的市場環境中得以生存。

無論用什麼方式，找到客戶才是關鍵，所以現在大家都在思考客戶的“裂變”，那怎樣才能裂變呢？我談談幾個想法：

1.現在老房裝修的佔比非常大，而老房裝修裡面尤其以裝修婚房居多。針對這部分群體，有個特點就是他們周圍同年齡段的同學，朋友，同事特別多，而且同樣有裝修需求的人也不少，所以可以在這類人群產生裂變。

2.老房裝修同樣可以帶動他的家人親戚有想要改造和裝修的想法，深挖一下，把1年內有想法的親戚朋友的聯絡方式要到手，提前做工作。

3.裝飾公司設計手中的顧客是最精準的客戶，這個渠道必須仔細挖掘，透過1個設計師可以裂變出無數的設計師，同樣1個顧客也可以幫著裂變出很多的顧客。

4.異業互相介紹裂變出龐大的客戶群體，這個是實體店賣場是比教好操作的，在一個品類買了產品，其他品類像擊鼓傳花一樣的傳下去，同樣可以起到裂變得效果