一場疫情突如其來，讓無數商家陷入無法營業、收入停滯的困境中，也讓“私域流量”一夜之間火了。

登上了知乎熱榜

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突然爆火的“私域流量”，究竟是什麼呢？

為什麼這段時期，

私域流量這麼火？

所以，疫情時期，對於大多數店主來說，“私域流量”就是一株救命稻草。

這個問題我也在考慮，怎麼走？走得遠！

我做服裝批發快15年了，近兩年很多同行都在抱怨難做時，我還能小賺（我房租每年61萬，有4個營業員）。但2019年感覺很吃力，特別是2019年的冬天（暖冬）。

都在說線上的網店搶了線下實體店的生意，但網店生意也不是想象的那麼好。李佳琪，薇婭這樣的主播沒幾個，不過是淘寶天貓等平臺給大家描繪出的水中月鏡中花！望梅止渴吧，只要努力就會有收穫的年代一去不復返了！每一分鐘，網際網路各大小平臺就有成千上萬的頁面更新！怎麼樣投錢做通道，怎麼樣花錢去學習，可能最後的結果就是：還是被當做了韭菜！

那麼是不是實體會消失？這次疫情大街上空蕩蕩的，基本上很多店鋪都關了門歇了業。這不正好反應了實體店消失以後基本情況，大家習慣嗎？市場還繁榮嗎？地方政府的稅收來源不就斷了嗎？教師，公務員的工資發放怎麼辦（雖然有房地產，但很多方面還是要長期靠實體收入）？

生活還是要繼續，怎麼樣突破瓶頸？怎麼樣繼續往前走，甚至走得更遠？

一 學習新的營銷技術，也就是當下的各種短影片帶貨，但一定要線下為主，線上為輔（不要著急轉型，你懂得）

二 物質豐富了，大眾消費往精神層面的趨勢更加突出。米缸滿了，衣服不缺了。銷售大眾衣櫃裡面缺的那件衣服才會有商機。

三 新面料，新搭配，新花型，每個人都會有審美疲勞，能夠在這一季博取眼球的就有商機。

四 風格突出，不能搞雜貨鋪，術業有專攻。這樣有商機。

五 抓風格，吸眼球，就不能大量上以走量為基礎的款。高中低檔次都要按照各自店面客戶群的組成情況來安排。

六 換款（版）快，不要老想著補單。抓住顧客的好奇心。

七 春夏秋冬每一季都搞特價，吸引人氣。不管正常銷售價格還是特價都不能高於網價。不要以為網上就沒有費用，高！

八 人是情感豐富的動物，網上冰冷的屏膜永遠不可能代替人與人之間的熱情互動！

好了就這些吧，互相學習 ，走有特色的道路，靜下心來！八仙過海，各顯神通。

此次疫情過後，服裝行業應該是由線下為主的銷售模式改為線上線下結合，從傳統模式轉變為網路模式，所以銷售改革是勢在必行的！

疫情出現，發現很多服裝行業的老闆開始做起了直播賣貨。直播做得好的一天可以賣很多，也有很多人看著直播就把衣服買完了。也有一部分人選擇了網購。這種現狀導致服裝實體更難做，年齡大點的老闆不會運用新媒體就沒有了優勢。個人看直播買了幾件衣服，不僅便宜而且質量還不錯，以後會嘗試這種方法繼續買。實體店更加難做了，高昂的房租員工工資水電都是實體老闆必須考慮的問題，成本相對來說高太多了。服裝行業做實體太難了

服裝行業是中國傳統的支柱產業之一，在中國民營經濟中處於重要地位，近幾年中國的的紡織服裝業有著較大的發展，也在較大程度上推動了國民經濟的發展，不過近年來服裝消費，已經從單一的遮體避寒的溫飽型消費需求轉向時尚文化品牌形象的，消費潮流行業面臨轉型壓力，當前行業處於復甦，初步確定未來仍繼續持續於週期，行業整體消費表現，經營質量呈現好的趨勢，後期個體公司出現差異，且線上線下符合新零售趨勢，行業競爭巨蛤將逐步清晰，集聚效應出現優質龍頭公司在望在此良性增長週期中走出逐漸確立核心競爭力，服裝電子商務整體規模穩步擴大，佔領中國網購市場絕對份額，服裝流動電子商務將迅速發展，高於整個服裝行業，同期的增幅，女裝，男裝，童裝，童鞋，高檔休閒翻領崛起，在生產上，未來的服裝生產間走向數字化的時代，智慧化的時代，自動化的時代，機器化的時代，新型技能，新型材料注入3d技術，機器人作業自動化技能相用，這樣的新工藝，整套流水化，現代化，數字化解決方案服務，促進行業大發展

透過這次疫情發現，服裝業和其他行業一樣，受到重創，如何翻身也是大家考慮的一個問題。我發現這次疫情後在線上直播的做得很好。線上直播，老闆親自試衣，加了顧客微信，以後服裝新款還可時時關注到，價格也很親民，省去了討價還價的環節。但任何事物，有利必然有弊，線上直播和實體經濟不一樣，衣服質量完全不能掌握。希望大家好好考慮。

今天看到雅戈爾開始線上設計師和消費者互動銷售了，這說明服裝行業遇到了前所未有的壓力和艱難。

服裝的前景會一如既往的好，畢竟像天災的事情大機率很微小。

但是在這疫情期間，服裝生意影響巨大，大家都在家裡，對各類服裝的需求瞬間降低到極點。

所以，服裝行業要及時改變經營觀念，一定要學會利用全渠道營銷模式，一定要學會線上推廣營銷，也就是未來線上線上線下融合。

你好，本人在服裝行業工作近二十年，曾任職於耐克、百麗及利豐集團。我將回答分為以下幾個部分：一、目前中國服裝發展狀況概述

1 . 寡頭行業啞鈴化發展趨勢

2 . 網紅店鋪、粉絲經濟、直播營銷

3 . 輕奢、快時尚湧入中國市場

二、線下零售的狀況，實體店鋪的關店潮

三、未來中國服裝行業新的發展方向

1 .大企業與中小企業及個體戶在“微商”領域的正面衝撞

2 . “直播/短影片”時代下，品牌公司入駐社交電商帶來的中高階市場機會

一、目前中國服裝發展狀況概述

1 . 寡頭行業啞鈴化發展趨勢經濟大環境的持續走低，企業業績天花板效應的不斷增強，迫使行業間的併購及重組的個案及速度都在加快。要麼是特大型企業，要麼是微小型企業，中型企業受利潤，規模，成本等因素的影響下，已基本面臨被併購或者重組的命運，因此，服裝行業的品牌格局呈現出啞鈴型。通俗來說，就是要麼做高階的生存得好，要麼做低端定位的賺得錢袋子鼓鼓的。

2 . 網紅店鋪、粉絲經濟、直播營銷冷芸時尚圈社群的群友們仔細研究了一些直播平臺， 他們的意見是，直播的好處有直接能試穿搭和尺碼，還能根據要求試各種款式。實時反饋，消費者互動性強，有購買刺激點。缺點是產品太雜，產品價格比較低， 大部分經常直播的播主素質參差不齊。叫賣促銷的的方式比較低階，銷售話術還不完善。發展原因主要就是內容粉絲 （網紅加粉絲）和實時反饋（直播加試穿展示）有了很大的發展，基於社交媒體和技術的進步。

此外，我個人認為需要注意的是，直播的鞋服品類，退貨率高達50-80%。大家都在宣揚直播的流水有多麼高。但其實它背後的退貨率是個很大的隱患！以及，直播靠個人主播完全以犧牲個人健康的方式來發展，其可持續性在哪裡？我也相信短影片與直播進入了黃金時期。但是其工作模式及退貨率問題必須得到改善。

3 . 輕奢、快時尚湧入中國市場

隨著中國消費群體進入細分年齡層後，各個企業都不斷推出高、中、低各個檔次的產品，以應對日益層次化的消費群，從而形成產品金字塔。

在塔的底部，是低價位、大批次的產品，靠薄利多銷賺取利潤；在塔的頂部，是高價位、小批次的產品，靠精益求精獲取超額利潤。積蓄沒有太多，但又有個性化的追求。淘寶是越看越不想逛，百元內的衣服囤了整個衣櫥，但出門時仍然覺得無衣可穿。這個時候，有著良好品質、可以接受的價格的輕奢品就拯救了他們的世界。

二、線下零售的狀況，實體店鋪的關店潮

近些年被媒體披露關店的品牌，面對行業的低迷，關店，不管是教訓還是以退為進的戰略，那些關店的客觀數字都甚至比開店的宏偉計劃更值得關注。

尤其在2016年，以加盟為重心的品牌將迎來更慘烈的關店潮。一旦加盟商認為已無利可圖，或盈利遠遠不達其預期，很有可能合同授權到期後就不再與該品牌合作了。實體店鋪的萎縮，並非是一個絕對壞的事情。從另外一個角度來說，這是服裝企業調整戰略決策、調整運營業務的一個跡象，而非全面撤退的表現。從這個角度來說，關店或許也是一個健康的跡象，不會讓產品繼續過剩下去。

三、未來中國服裝行業新的發展方向

1 .大企業與中小企業及個體戶在“微商”領域的正面衝撞

在疫情衝擊與時代推動下，相信大家都能感受到，基於社群經濟、私域流量的全民銷售的時代來到了。朋友圈可謂是“無人不賣貨“。並且參與者從原來的微商主導的一些不知名品牌、個體到現在大品牌、各種各樣的耳熟能詳的品牌的加入。在我個人的朋友圈基本上都能看到大品牌跟個體在微商的正面交鋒，所以大家可以思考兩個問題：

第一，大家都在賣貨，誰在買貨？總的來說，行業的人數總量是固定的，當一些原來沒有參與到這個領域，比如原本負責人力資源、做財務等不賣貨的人，也開始賣貨的時候，市場的競爭會不斷加劇。

第二，當你的朋友圈貨品資訊過載的時候，多少朋友圈銷售資訊是有效的？通常情況下一個人朋友圈充斥著賣貨資訊，有多少人還會真的去看朋友圈？2 . “直播/短影片”時代下，品牌公司入駐社交電商帶來的中高階市場機會品牌公司目前在抖音等平臺的入駐基本上是以種草為主，還沒有開始賣貨。但是這次疫情危機使得更多品牌比如安踏、李寧都開始賣貨，我相信更多的國際品牌接下來也會開始賣貨了，所以會有更多有設計力、品牌力的產品出現。現在抖音快手的服裝銷售價格，基本上是在幾十塊到一兩百塊之內，但中高階價格會逐漸開始有它的市場機會。

因為這一次疫情危機使得很多原本不上網的人也開始上網，這實際上對於銷售來說是一個好的機會，比如說我有一批70後的朋友，70後80後的朋友是本來不上網也不玩朋友圈的，但這次為了銷售都上朋友圈了，我相信他們很快就會變成社交電商的使用者，因為他們也需要買東西。

那麼，他們的購買偏好肯定就不是幾十塊、幾百塊的商品，可能幾千塊的東西都能會透過這種方式購買。所以現在，對社交電商來說，是一個賣中高價格產品的好機會，是一個潛在的中高階市場機會。

當然想要銷售中高階產品，呈現方式就必須要有所改變。你的目標是賣給能夠接受你產品價格的使用者，他對你的專業度，包括產品的熟悉度和顧客的造型搭配要求也都會很高。整個的銷售過程要對得起價格、檔次、品位，所以在呈現方式、賣貨方式，包括在賣貨的話術上，也需要有所調整。

給高階客人需要的產品賣法是什麼樣？跟大眾客人他的區別又是怎麼樣？賣一萬塊、一千塊、一百塊的產品，話術肯定都是不一樣的。

即使你不打算從事高階市場，你在直播銷售中可以改進的地方也可以從上述角度去思考。

還有一點，大家可以思考如何拓展消費者目標，能不能賣給在中國的外華人，或者賣給在外國的華人？為什麼大家都要擠在同一個跑道上？這個都是可以研究的思路。