你的這個百兆是哪裡測出來的，手機，電腦。先確認你的光貓，路由器是不是都是千兆，然後直接路由測速，現在路由應該都帶這個功能吧，看看速度是多少，如果還是百兆，那就打電話接入商讓他們檢測

網速和埠，光纖貓，路由器，連線終端數量以及使用時間段都有關係。

第一：埠，寬頻埠總共有多少家共用，實際有幾家，幾家同時用就會分流

第二：光纖貓，一般都是運營商根據套餐提供的，問題較少

第三：路由器，現有路由器是否支援500M網速，建議使用TP

第四：是否是高峰期，晚上高峰期自然網速會變慢

第五：自家有多少臺終端裝置連線WIFI，同時用，也會分流

除了貓，路由器，還有網線，網絡卡，都要符合才會實現。如果貓跟路由器換了，你可以用手機連線WiFi，下個測速軟體，你就知道了，如果電腦，就必須符合那幾樣才能實現，

首先要求光貓到路由器的網線為千兆網線，路由器要更換為千兆埠路由器，路由器連電腦的網線也更換為千兆網線。電腦的有線網絡卡必須為千兆網絡卡。這樣你在你電腦用有線上網測試網速肯定就是500兆的帶寬了。當然還有一種情況就是用無線方式上網，這更涉及的兩方面問題，一個是路由器的無線頻寬，再一個是手機和膝上型電腦的無線接頻寬。這就涉及到無線訊號問題，和wifi協議頻率問題了，較為複雜。建議都用現在主流最新的裝置。

500兆的寬頻，下載測試速度應該在63M/S左右；

200兆的寬頻，下載速度大概在25M/S左右；

如果要是沒有這個速度，看就得用排除法找原因。

一.檢視家裡的路由器是否支援500兆寬頻，如果是近一兩年買的，那應該是沒問題的。也可以檢視路由器背面的標籤，上面一般都有寫。

二.光纖貓到路由器的網線也要更換為超五類或六類網線，家裡的灰色網線一般是五類的，捏著有點軟。超五類和六類一般是藍色的，顏色不能絕對認定，不過中間有個軟皮白色的遮蔽層，很好觀察。

三.看看你的測試時間，一般在上網高峰的時候，網速確實會慢點，不過要是單純的測試，差距並不會那麼大，這也算是一個願意。

四.訊號覆蓋原因，是不是路由器放在弱電箱或者牆體內的盒子裡了，如果路由器穿牆的話，會影響網速的；

五.電腦設定問題，如果用電腦上網，電腦上最好是千兆網絡卡，這樣才不會限流。

六.得看是哪個執行商，有些執行商沒有自己獨立的埠，都是租的別的，有些大的執行商宣傳是500兆，其實後臺除錯的時候根本就沒那麼大，這個是存在的。

　　從題主的描述來看，500M寬頻實際網速只有100M左右，這說明家中的網路有傳輸瓶頸。

　　按照網路技術標準，500M寬頻需要匹配一個千兆網路才可以。所謂的千兆網路，是指光貓、無線路由器、網線、網絡卡等裝置都支援千兆才可以。針對題主的這種情況，最快速的解決辦法就是逐一排除法。

　　從家庭網路中的接入點開始排查，電腦透過網線與光貓連線，測速一下實際接入速率是多少。光衰過大、光貓不支援千兆，都會出現網速不達標的情況。

　　正常情況下，500M寬頻對應的下載速度是62.5MB/s，考慮到線路衰減等因素，能夠保質在58MB/s以上就是正常的。如果寬頻實際下載速度只有10MB/s左右，這說明光貓不支援千兆，更換一臺支援千兆的光貓就可以了。

　　光衰值太大的話，500M寬頻網速會變慢，至少也能在100M以上。只要電腦與光貓連線測速不正常，直接找運營商維修，畢竟更換光貓或降低光衰使用者無法操作，需要運營商的專業人員來完成。

　　如果電腦連線光貓測速是正常的，那說明無線路由器或網線可能不支援千兆。建議先排查網線，超五類或六類網線都能跑千兆，建議使用六類。

　　如果網線規格不達標，建議更換網線就可以了。如果網線規格達標，直接用網線測試儀，檢查網線的連線情況，重點排查4.5.7.8這4芯線的連線情況，如果有1芯線或多芯線不通，網速只能達到百兆。要想跑千兆的，必須重新制作水晶頭。

　　另外，無線路由器是否支援千兆，最簡單的排查方法是看硬體引數。在無線路由器底部標籤中找到路由器型號，然後在網上找到產品硬體引數。所有網路埠支援千兆，Wifi支援2.4G和5G頻段，這就是千兆無線路由器，兩個條件缺一不可。

　　總之，把所有網路裝置排查完畢後，500M寬頻的實際速度應該達標了。還有就是，寬頻測速最好用電腦插網線測速，不要用手機測速。

我幫您解決這個問題

1.網線線材問題 選購超七類遮蔽線 抗干擾 遮蔽訊號 支援千兆 萬兆網路傳輸

2.路由器問題 選擇 智慧雙頻路由器全千兆版 無線+有線 全千兆版

3.光貓裝置問題 選擇 千兆光貓裝置支援千兆網路 千兆埠 千兆傳輸

4.光纖線路問題 光路 收光過高-25以下正常

5.撥打運營商客服 核實一下 您家的 寬頻帳號 網路埠到底是多少兆 上行 下行 頻寬 速率

現在越來越多的家庭都安裝使用了寬頻產品，並且也使用了無線路由器來進行有線和無線的應用。但在使用過程中，總會遇到一些類似網速不達標的情況。

簽約的寬頻產品是500 Mbps，但是測速或者應用只有100 Mbps，這個落差還是比較大的。但是這100 Mbps是典型的百兆網路的最高理論速度。所以可以肯定的是，在傳輸的整條鏈路上，有至少一個裝置只有百兆的速率。所以你需要檢查，包括但不限於光貓路由器交換機電腦網絡卡。他們中的其中任何一個是百兆的裝置，那麼都將最高只能傳輸100 Mbps的速率。

一般來說，運營商會提供相匹配速度的光貓，但是如果你的網路是從原來的100 Mbps以下升級到500Mbps，運營商可能並沒有主動的升級光貓，你需要根據光波的型號或者打電話諮詢運營商，檢視是否是千兆速率的裝置，由於光貓和路由器之間是透過網線進行連線的，所以你的路由器的WAN和LAN介面必須是千兆速率的。並且通訊雙方是都需要參與的，所以電腦的網絡卡也必須是千兆才能達到500 Mbps的速率。