作為一個顧客，我談談自己的意見。

我特別不習慣一進門就有一個導購跟在身邊，不停地推銷各式各樣的衣服，然後不停地介紹。

我有兩點意見：第一沒有人打擾；第二有足夠的試衣間。這樣可以自由的逛一逛，遇到喜歡的可以隨時試衣服。

最喜歡的是：你看看有合適的隨便試試？

不喜歡的：你看這是我們最流行的，這個也是……根本不知道顧客要什麼就開始推薦。貶低顧客的衣服質量，你的這個把你趁的胖還顯老，我們的怎麼怎麼好

謝謝邀請！作為女人，最喜歡的就是逛服裝店，化妝品店，逛得多了見得多，銷售員什麼樣的服務態度都有，有的看見顧客進門會很有禮貌，有的就是顧客走到到她面前也會當沒看見，或者是態度很不好，她不情不願的說自己看吊牌。我最討厭的就是一進門就從頭到腳打量的那些銷售員，當你看到喜歡的衣服問她價錢的時候，態度很惡劣很輕蔑的說自己看吊牌，或者是說這衣服很貴的，一副看你買不起的態度！

本人就是一名服裝店的老闆，對於服務來說，首先是熱情，微笑，用心招乎每一名顧客，不管買於不買，給顧客一個溫馨的購物心情，顧客就會對你的服裝感興趣，

最喜歡自己先看服裝的式樣和顏色，喜歡了再選適合自己的款色，然後再聽導購的建議！最不喜歡導購員誇張的推薦，只顧她們的利益，而不推薦真正適合顧客的款式

逛街，就是逛心情，進入一家店，主要看老闆的態度，是否是笑臉

首先要能聽到歡迎光臨，其次要明碼標價，貨真價實，微笑服務，擺放整潔，整齊，明亮，乾淨，大氣。攝像頭要擺放好位置，不要讓人感覺不自然，要像家裡的感覺，為了吸引顧客建議，有免費電視看，免費白開水喝。在沒有創新，奇異的情況下記住顧客就是上帝，上帝的要求必須滿足。

1，有設計感有靈魂能引我入店，色彩，裝潢，展示品，主打款新款的模特，搭配姿勢，店裡的音樂等

2，入店後，適當的引導，如果你不介意，我可以幫你做下介紹，6-8件無感後，客戶選款間隙做推測分析，再做詢問式推薦。

3，明碼標價，整潔乾淨。通道，試衣間，休息區，都是細節點

4，重點，客服人員不要過於熱情，多話。

消費者進店買與不買肯定都是喜歡銷售員對待顧客一視同仁，熱情服務態度友好。

但最討厭銷售員對顧客持有色眼鏡看人。

喜歡那種言語不多，比較實在的服務員。顧客喜歡哪件，她就介紹哪件，熱心提供試穿。或者經顧客同意後給顧客推薦更合適的。

“這還貴了？這是店裡最便宜的了。”“買一件不打折。昨天顧客買了一萬多商品，打了九折。”轉身走人。

[比心]各位老鐵大家好：逛街是男女老少都喜歡做的事兒，我逛街喜歡一個人喜歡自在，喜歡隨意看看喜歡就會貨比三家，不買貴的，只買對的！不喜歡服務員跟著我介紹這介紹那的，介紹的都是她們認為爆款的，一件衣服或一條褲子不在於價格多貴，關鍵適合自己是最好的舒服，只要穿得得體就是好的！[互粉]

當然是把我們當做上帝的啦，那些死板著臉的，好像我們欠她們多少錢，或是像巴結著，求他們似的，我最不喜歡。即使她家的衣服再好，我絕不會去第二次。自己的錢，自己有決定權花給誰，不是嗎？

逛服裝店：我最喜歡的服裝是淨板，簡單套裝，穿上大氣，最不喜歡的設計，衣服上設計一些多餘裝飾，不協調的裝飾，扣、帶、環等，把一塊布裁的零亂沒有風格。不吸人眼球。

第二讓顧客自己隨意看服裝，不要跟在後面，這樣讓顧客感覺輕鬆自在。

第三當顧客向服務員發出交流請求時，服務員詢問顧客需求，做出解答和建議，甚至是推薦，最終讓顧客做選擇。

第四如果顧客沒有找到合適服裝，可以記錄下顧客需求和尋求建議，表示會向有公司反饋，留下顧客聯絡方式（如果顧客樂意的話），後續有合適服裝，第一時間告知顧客。這一點提現出更好的延伸服務。

去服裝店逛時，店家態度很重要，親和力不可少，適應親和力可以讓人儘量多逛一會；過度熱情不可取，過度熱情會把人“煩跑掉”。

我喜歡一進店，店主就打個招呼，隨便看看吧，都可以試，有需要再叫我吧，我會覺得很舒服，如果從一進店就跟著我，每一件都要問我，雖然很熱情，人家也沒啥別的意思，但是我會覺得受拘束，最好遠遠的看看，可以做自己的事，但我的問價問尺碼能夠愉快應答就好，也別讓我覺得態度怠慢愛理不理的，我是不是有點事兒[捂臉]

可能是我這個人比較內向的原因吧！如果我是在買一樣我比較瞭解的東西的時候，我不喜歡服務員一直跟在我身後，看著我挑挑這件挑挑那件，我喜歡在我確定要買哪一件衣服的時候再叫服務員取下來給我讓我試穿看看合適不合適。這樣的的買衣服過程才會讓我覺得輕鬆，而且沒有那種愧疚感！如果一進門就有人跟在我後面看著我挑，還要不停的在我邊上講解材質，價格什麼的，萬一我一件都沒看上就走了，我自己感覺有愧疚感，可能在我走了以後，服務小姐姐心裡也會有想法！

但是如果我是買我不瞭解的東西的話又是另一種，我希望有人能緊緊跟著我，讓後給我講解每一樣東西的效能，材質，價格這些，這樣我才能更好的瞭解我所要購買的產品。我不知道我這是一種什麼心理，但很多時候就是那麼奇妙！所以，對於這個問題，估計我的回答會讓很多人覺得可笑，但事實就是這樣，只有這樣，我才會覺得我購物的環境很輕鬆，不會有人像盯賊一樣盯著你挑選每一件衣服！

逛服裝店我最喜歡有禮貌的熱情，而不是熱情過度，搞得顧客不自在，如果選上了中意的衣服，就感覺不虧對於老闆，如果選不上，感覺就不好意思，

一、逛服裝店的時候最討厭導購一直跟著我後面，我拿一件衣服就噼裡啪啦說一堆，碰一個褲子又說一堆，我知道他們是為了自己的銷量，但是這樣弄很不自在，不舒服，我覺得消費者進門時導購員笑臉相迎就OK了，給消費者營造一個隨心、隨性自由、輕鬆購物的環境，這樣才能挑選到合適、喜歡的衣服。

二、應該把各類衣服、褲子或款式按類擺放好，方便消費者一目瞭然自己想要的衣服在哪個位置，方便挑選

進店之後服務員問好之後說有什麼需要的隨便看看吧，喜歡的話可以試，有需要可以叫我.這樣會讓人覺得很舒服.在喜歡一直跟在身後推銷和介紹的店家