前景看好！與傳統教育相比，線上教育打破了距離的限制，使得學生與老師可以在多種場景中開展教學過程。學生在線上教育中可以選擇來自全世界的優秀師資，同時節省花銷，價效比更高。線上教育可以減少路程消耗時間，降低時間成本，同時課程內容公開透明，並且可以及時回放，有利於學生進行課程複習。

一、2019年線上教育使用者規模將達2.59億人

根據中國網際網路絡資訊中心第44次《中國網際網路絡發展狀況統計報告》資料顯示，截至2019年6月，中國線上教育使用者規模達2.32億，較2018年底增長3122萬，佔網民整體的27.20%，全年線上教育使用者規模預計將達2.59億人。隨著二胎政策全面開放，升學就業競爭壓力不斷增大，滿足使用者碎片化學習需求的線上教育使用者規模將持續增長。預計2020中國線上教育使用者規模將達3.05億人。

二、2020年中國K12線上教育使用者規模將突破3000萬人

從線上教育的細分市場看，2014-2018年線上教育使用者規模不斷增加，預計2019年中國K12線上教育使用者規模達到2466.9萬人，佔當年K12群體規模的15%，整體佔比不高。2020年中國K12線上教育使用者規模將突破3000萬人。

三、作業輔導類APP使用者活躍排行榜

資料顯示，線上教育作業輔導類APP中，一起作業(學生端)的活躍人數最高，超過1500萬人。一起作業客戶端針對小學英語和小學數學兩門課程，為學生、家長和在校老師提供線上互動教學服務。

線上教育的未來是一片光明的。

在疫情之前，線上教育就開始發展，數百家線上教育公司如春筍破土而出，展開了激烈的競爭。

爭師資力量，爭流量資源，爭生源，各方樹旌旗，形成割據局面。

隨著資金的消耗和彼此的競爭，很多線上公司都破產，或負債經營。

而線上教育的市場一年比一年巨大，這塊蛋糕是一年比一年可口。

我要說，教育不會倒閉，線上教育不會倒閉，但是公司會倒閉。

線上教育的前途是光明的，路是曲折的，有很多創業者前仆後繼，很多人會倒在路上，只有極少數的人會暫時成功，摘得果實。

線上教育，在這個疫情之下，充分發揮著他的作用，所以線上教育從遠點看前景還是比較廣闊的，但就目前來說，線下教育依然是主要的，線上教育目前只能作為輔助，再者線上教育的普及還不夠，像有些地方的硬體和軟體還不夠達標，尤其是偏遠地區，其次，線上課對學生要求比較高，要求學生比較自覺，我親生經歷學生在床上上網課

我認為要具體看教育的細分市場，有的教育專案是沒辦法放到線上來的，比如說素質拓展類，文化學習類放在線上，關鍵在於學員的學習態度和學習習慣，以及學習興趣和學習動力

教育行業是剛需的，網際網路衍生的線上教育的前景是朝陽的，特別是疫情期間，線上教育更是蓬勃發展。

線上教育相對於傳統教育更自由些，時間自由、地點自由、課程選擇自由…方式新穎，內容豐富，而且優惠機會多。這樣一種學習方式更受人喜歡。

總之，在未來一段時間，線上教育至少是保持正增長。

從這次疫情期間來看，線上教育充分發揮了其優勢。但是同時也反應出了它的弊端。網際網路時代每一行業都要跟上時代的步伐，教育是育人，為國家社會培養人才的，所以教育的方式很重要。線上教育有一些是無法替代線下的。比如孩子在學習中需要群體互相互動完成的專案，培養集體團結合作的意識等等。還有家庭時間分配原因，很多線上教育需要父母在身邊陪同督促，如過督促不到位，孩子的注意力就很容易就被網路中的其他內容吸引。所以，線下教育為止，線上教育為輔。兩者互相結合，發揮其特長，互相促進，相輔相成，達到最佳的效果。

線上教育是教育的本質+移動裝置的載體，為解決系統知識碎片化學習而生。線上課程-社群答疑-提交作業-點評作業這幾個步驟更像是把線下教育的完整流程透過移動裝置呈現了出來，是擁有完整課程服務體系，能提供除授課外的課程服務幫助使用者完成學習的知識產品。

我就在用趣練習開設線上教育課程，目前完課率和利潤都還可以

關於線上教育前景如何，我的答案是：線上教育的春天將在疫情結束後逐漸向寒冬發展。

第一、因為疫情原因，響應聽課不聽學的號召，於是全國近3億孩子走上了雲課堂。

於是家長開始忙，孩子開始忙，老師開始忙。

有的山區孩子因為沒有網路，騎車到距離村子幾十公里的地方去蹭WiFi上課。

有的孩子家裡沒網路，去小賣鋪蹭網路學習。

有孩子還因為沒有手機上網課，選擇輕生。

也從此反應出了或許讓線上課堂成為主流教學方式似乎不可行。

第二、線上課堂本來就不是主流的教學形式。

大家都知道，美國是線上教育普及率最高的國家，印度等國家的線上教育普及率增長率也是比較高。但是這些國家，最主要的教學形式仍然是線下課堂教育，線上的課程只是作為一種教學工具來輔助線下課堂教育，讓線下的課堂教育效果更好！透過這次疫情，中國目前線上教育人數應該是全球第一了。

第三、線上教育仍然不可能在學校紮根並且想要作為主流教學形式很難。

首先，疫情結束後，大家仍然會回到學校，接受正常的線下課堂教育課程，並且學習強度會比疫情期間更大，所以孩子們幾乎沒有時間再投入到線上教育上去。

其次，疫情結束後，老師們也需要為學生們備課，批改作業，處理學校的一些事情，固然也就沒有太多的時間和精力去進行線上教育。

另外，疫情只是中國線上教育發展的一塊沃土，疫情離開，線上教育快速發展生存的環境就沒有了，線上教育當然也不會再快速發展了。

還有，因為疫情，很多非教育行業的人都開始轉戰線上教育，所以線上教育平臺水平是參差不齊，疫情過後這些平臺將會在市場的調控中競爭，這樣適應不了的機構肯定會被踢出線上教育的局，很多學校也慢慢的會冷落甚至是直接拋棄這些平臺。

最後，教育的核心其實就是靈魂的影響，線上教育在這一點上永遠沒法和線下課堂教育相比，畢竟線上教育只是輔助線下課堂教育的工具。

所以說，疫情過後，線上教育開始進入生存考驗階段！

從社會教育的角度、教育公平性的角度來看，線上教育的前景非常好，我也希望線上教育發展的越來越好！

目前教育資源不平衡性非常明顯，城市教育與農村教育存在很大差距，一線城市和二三線城市教育存在很大差異，如何解決教育的不公平，這些問題基本上就是需要線上教育來解決。

但是最重要的一個問題，提供了線上教育的資源，學生們能否主動自覺認真的去學習，這才是最難的問題！

我還是非常看好它的發展前景的。

首先來講，它的本質還是教育本身，自古至今人類社會一直都是非常注重教育事業發展的，可以說教育是人類的永恆事業，學習行為也是我們的本能，時刻伴隨。如今社會，也有越來越多的人注重自身提升、加強學習，更多人注重自身學習和家庭教育，這就非常好，凡事都需要氛圍，需要有大環境的影響。

其次來看線上教育的發展歷程。其實，它的發展歷程歷來已久。最早要追溯到上世紀五、六十年代，在國外發達國家便出現了遠端電視教學，中國是從上世紀七十年代末改革開放之後開始的，從那時起國內出現了很多電視大學，想必很多人都知道的。截止到現在，也已經歷了近四十年的發展了。在那個年代，由於電視機的大量普及，所以人們藉助了電視機的優勢承載了教育內容，加快了教育內容的傳播速度，擴大了傳播範圍，這一切都是我們有目共睹的。這一切也都是伴隨社會發展和進步的必然產物。那麼，之後伴隨著計算機和網際網路近年來在國內的快速發展，從人們接受到現在甚至是對網際網路依賴，人們的使用習慣在發生改變，對網際網路的依賴越來越強，上到古稀老人，下至咿呀學語的孩童。由此可見，網際網路對現代人的生活影響越來越大。所以，現代人透過自己的聰明才智，用網際網路承載教育內容和產品，讓知識內容傳播得更快，也讓學習的方式變得更加多樣、靈活。

由此不難看出，透過網際網路學習的方式是符合現代人生活方式的，被越來越多的人接受，將來會被更多人所接受，成為人們生活中不可缺少的一部分。凡事都要有發展過程的，從認識到接受，再從接受到依賴，一切都需要過程。線上教育發展至今，即將進入快速發展階段，相信它的未來發展會越來越好。

線上教育未來的趨勢發展怎麼樣？

未來的趨勢可能更偏向於快速、直播和AI，教育的本質是服務，直播服務更接近線下培訓體驗，將是未來最重要產業風口。AI大資料精準教學：分別以“教師”和“學生”為核心，未來基於大資料對學生進行精準畫像，以“效果和效率”標準為學生提供個性化的服務，有望真正做到因材施教。像這次疫情表現出來的形式，將來會越來越實現網際網路＋教育的普及。也會因此快速傳播的。

　　線上教育廣義定義既包括toC模式，客戶為學生、家長、老師等C端使用者;也包括toB模式教育資訊化，客戶為教育局/廳等。狹義定義和本篇報告主要探討toC模式線上教育。線上教育未來發展趨勢到底如何呢?

　　首先,線上教育在一定程度上是不受地點和時間以及課程限制的。可以說透過線上教育的方式學生們可以選擇自己喜歡的課程進行定製學習，而這一點是其他教育方式所不具備的。並且由於網路的原因導致學生和老師沒有現實中面對面的交流，因此人們對於老師也沒有那麼害怕，隔閡相對而言也比較淺些，更有利於老師知識的傳授。可以說這些原因在一定程度上促使了人們選擇線上教育這種方式好讓學生可以接受更多的知識，培養自己的興趣。

　　其次，社會的發展是呈現處一種多元化和自由發展的趨勢的，而這些是傳統教育不能具備的，可以說傳統教育的應試教育方式如果不做出較大的改革的話，可以說線上教育的市場就一直不會枯竭。傳統教育在一定意義上看應該是更加方便老師和學生之間的交流的，因為他們畢竟是面對面的交流，然而事實上卻是線上教育對於師生的交流更為有利一些。這是因為老師一直在塑造一種威嚴的形象方便管理，而這種形象其實恰恰是之間代溝產生的原因，而線上教育則不存在這個問題，因為網路的虛擬性恰恰把彼此之間的距離拉近，讓雙方都能夠更快的適應彼此的方式。

　　最後一點，是隨著網路的發展，線上教育區別於普通教育的地方在於線上教育適用範圍更加廣一些。我們一般的線上教育指的是透過應用資訊科技和網路相結合的方法進行快速傳播知識的一種途徑，可以說這種方法相比於傳統教育來講能夠讓人們學習到更多的知識並且一般也有著比較高的效率。雖然說線上教育發展起來的時間還比較短，但是它有著太多的優勢尤其是對於學習時間地點不穩定的人群來說可以說是一種相對而言最好的學習方式。

　　綜上所述，線上教育是一種新型的教育模式，它從誕生那天起就有著比傳統教育沒有辦法比擬的優勢，線上教育在未來肯定會有長足的發展。

因為自己就在移動教育上探索可行之路，就談談我的看法。

最近關於線上教育比較火的一個負面案例就是“梯子網”的關停，具體事件請百度，不細說。但這個事情的發生讓我在想：到底我們需不需要一個以PC網際網路、BS架構為基，影片教學為主導的網路教育平臺？這是不是剛需？是不是更好的改善了教學質量，利用網際網路技術對學習過程起到了幫助？

不好意思，想了半天，還是沒徹底想明白，請高人指點。我還是看不清、找不到“教育+網際網路”能具有爆點的地方，也許本沒有爆點，教育可能不是網際網路介入就能立即產生效果而改變的行業之一。對於大部分凡人來說，是沒有很好的自制力約束自己的，知識的積累和成長依賴於父母、老師、上級、同學同事朋友的監督或影響，而對著冷冰冰的螢幕，完全摒棄線下面授，沒有父母的督促、教室裡老師的約束或身邊的人互相鼓勵影響，沒有傳統教學裡老師的眼神交流、語氣、學習氛圍，很難相信一個人能堅持下來（對於大部分人）。最後的結果就是：即使有人花錢買了影片課程，如果沒有充分利用，他的再購買慾就降低了很多，形成不了對教育的連續消費，對於網際網路教育平臺本身來說，如果都是“一錘子買賣”賺的是快錢，那永遠也改變不了教育行業，因為，不治本。

關於移動教育產品的前景，我個人是更傾向於移動端APP（手機、pad、甚至智慧手錶）會比PC網際網路平臺類產品更快的影響傳統教育，因為比起顛覆，移動端的特點更適合於輔助傳統教育（拿移動端進行一系列影片學習太痛苦了），利用移動網際網路補充傳統教學方式的不足，是可行的。

舉一些創業方向例子。

1.題庫、作業類

猿題庫（http://www.yuantiku.com/）：線上題庫類產品，智慧一對一出題是亮點，最近完成C輪1500萬美元融資了吧，找準了點、發展的很好的一家。

學霸君（http://www.xueba100.com/）：主打作業，可以拍照提問，10秒解答，也是獲得了融資，A輪500萬美元，選擇的方向對技術要求較高，也很新穎。

學習寶（http://www.91xuexibao.com/）：也是拍照-解答的APP，能識別複雜公式和圖形符號，還有錯題記錄等功能，獲得A輪300萬美元融資。

2.計劃、監督類

我要當學霸（http://www.iamxueba.com/）：以督促學習，提高學習效率為主方向，最新版本也增加了新聞、學習圈等功能，還有更高效的番茄工作法。

番茄土豆（http://www.pomotodo.com/）：結合番茄工作法和 GTD,幫助你更高效的完成學習或工作，偏純工具型應用。

3.影片教學類（偏網際網路影片教學或MOOC手機版，APP影片學習效果個人持懷疑態度，但它也屬於一類方向）

百度傳課（http://www.chuanke.com/）：線上課程，直播互動教室輔以mooc類交流的平臺APP，傳課已被百度3000萬美元全資收購。

瀘江網校（http://class.hujiang.com/）：線上教育巨頭的APP，免費和收費影片學習為主，這個名聲在外大家都應該瞭解，不多說了。

4.英語垂直類

百詞斬（http://www.baicizhan.com/）：號稱背單詞大殺器，方向明確——就是背單詞，使用者體驗做得好，運用科學規劃、記憶規律背單詞，也是到A輪了。

英語流利說（http://www.liulishuo.com/）：口語練習APP，讓你開口說英語並識別評分，有技術性的產品，像玩遊戲一樣學英語，數百萬美元的A輪。

5.課程類

超級課程表（http://www.super.cn/）：結合了課程表、校園社交的產品，課程類應用發展的較早，使用者量大，也吸引了風投的關注，超級課程表也獲得數千萬美元B輪融資。

課程格子（http://kechenggezi.com/）：另一款名氣很大的課程應用，功能也是以“課程+社交”為核心，融資方面不詳，但是估計估值不會低，因為有大量使用者在使用。

6.企業應用類

微恆MEM（http://www.persist.com.cn/）：這個市場個人比較看好未來發展，給自己打個廣告，我們在做一款移動教育和移動企業級應用結合的產品，主要面向培訓機構和學校市場，努力打造好用的、“教學管”一體化的教育輔助工具型APP供學校使用，目前天使輪。

每個分類只舉了一些代表性的例子，不是全部，還有其他分類就不一一贅述了。

迴歸問題，移動教育的未來機會我認為是會超過PC網際網路的，理由上面說了，不知道你男朋友準備在哪一方向上創業，希望是全新一類，帶來更多驚喜和創意的應用，共同推進移動+教育。

疫情期間，順應國家“停課不停學”的政策，線上教育成為最大風口之一，各大教育機構熱火朝天地開始了流量爭奪戰。許多知名的教育企業紛紛開始遠端授課，以及開拓客戶，而智慧化服務與營銷工具則幫助了這些企業進行了拓客與服務的新升級。

場景一：主動營銷，解決招生難的問題

目前透過上網學習的人越來越多,競爭也越發激烈,如何將推銷自己的品牌和課程成為教育機構生根立命的基礎。一些線上教育機構透過線上線下的廣告提高了知名度，但是諮詢或者選擇自己產品的人仍然不多。自主招生難題可能是教育培訓機構負責人面臨的普遍問題了。為了解決自主招生難的問題,很多機構選擇電話訪問的方式接觸意向客戶。但是人工的成本和人工質量又是機構負責人面臨的又一難題。大量的人工客服帶來大量的人工費用支出，並且伴隨著人員更迭的風險。客服培訓又伴隨著培訓費用的支出，與此同時培訓後的客服質量也是參差不齊的，而客服質量會直接影響到客戶數量。人工客服除了成本高，服務時間有限也是不可忽視的問題。每天只能在有限的時間內工作,並且不能保證人工始終保持較高的服務質量，再加上工作中不可避免的私人時間佔用，人工客服想要完成工作任務需要的時間成本是非常高的。

一臺外呼機器人的成本相比人工成本，可謂是大大降低了費用的支出。外呼機器人可以提供穩定的通訊線路，透過事先錄製好的銷售話術，以呼叫中心的形式向多個潛在客戶發起呼叫任務。在介紹業務過程中客戶發現疑慮打斷說話，機器人也能停下來聽他說，並對客戶疑慮作出答覆。結束通話後機器人會將整個通話過程記錄在企業CRM管理系統，並按要求將潛在客戶標籤分類。 意圖標籤和關鍵詞標籤雙重展現，無限分類，系統的客戶管理與記錄。智慧外呼機器人完成呼叫篩選的資料，由銷售人員透過系統進行甄別和篩選，針對具體的客戶需求及系統的層級進行跟進開發，提升銷售機會轉化率。同時，外呼機器人永遠保證100%的熱情和友好態度,按照流程實行規模化操作，直接避免了客服情緒影響下的人員糾紛,提高客戶服務滿意度。外呼機器人日均可撥出800-1200通,是普通銷售人員的3到5倍，並且可一年365天24小時隨時待命。

透過智慧外呼機器人還可以對海量的使用者進行需求調研、0元/低價/熱門課程的推薦並贈送，以此促進新使用者轉化、刺激存量使用者再活躍。這與電商行業的常見的優惠券贈送方式類似。透過智慧外呼機器人, 存量老使用者開啟APP進行再瀏覽學習的轉化率提升了20-25%。

場景二：提醒上課，大幅提升上課率

不少線上直播課程的轉化難點在於，如何提高到課率。很多人報名了免費課程，但最終並未到課聽課，浪費了企業拓客投入成本。短時間內培訓機構也缺少相應人力進行大量撥打。人力成本高，客服經常被其它事情耽誤，做不到及時提醒。

在使用者量井噴而企業員工人力緊張的雙重壓力之下,智慧外呼機器人的自動化能力(自動撥打-自動記錄-自動應答互動)顯然效率更高，它將幫助企業在更短的時間內覆蓋更多使用者、觸達方式更精準、資訊傳遞更準確。我們相信外呼機器人必將成為教育行業營銷與服務的利器，幫助教育行業的諸多企業完成了逆勢增長，玩出新花樣！

教育，永遠是熱門行業之一，尤其是現在社會形式，各種各樣的培訓班，只要是有幾個老師教課，如果是名校出來的老師，那就更不用說了，現在的家長爭先恐後的給孩子上課，唯恐自己的孩子落後。砸錢的程度算得上一擲千金了

線上教育是未來教育發展的一個主要業態，特別是隨著智慧化的拓展，線上教育的發展潛力巨大。就是看誰能最先最優地將傳統教育模式與現代科技有效嫁接並體現育才功能，彰顯教育特質、活化人機對話路徑，誰的發展空間就大，發展就會越來越好！

線上教育勢不可擋，就當下資訊化技術的發展水平現狀而言，高中初中小學的學校完全可以作為，學生的集合地，教師的輔導地，老師也不用象過去那樣專門講課，直接看影片講授即可，因為影片中講課的老師的水平會比當下高的多，透過資訊化又生動，效果又好。未來將有一大批高中初中小學的教師會失業被淘汰。未來的教育會有顛覆性的變化，不僅僅是中國。當然國家會考慮改革的力度節奏以及承受力！

首先從未來發展來看，線上教育肯定是大有可為的，如今早已到了萬物互聯的時代，購物、打車、乃至相親都可以透過網際網路變得高效便捷，那麼用網際網路重新定義教育也不是遙不可及的夢想！

其次從傳統教育自身的限制來看，傳統教育地域壁壘太嚴重，一方面好的教師難以走出去“傳經佈道”一方面很多學生想要接受好的教育代價太過昂貴！

一個難教、一個想學，這中間就需要一個橋樑去滿足各方需求。網際網路剛好合適。

同時伴有智慧組卷、批改、答疑等多種功能，為孩子塑造合理科學的學習體系！

線上教育這個行業，未來發展前景怎麼樣，這好像是在問網際網路未來會不會衰落一樣。

線上教育在未來三到五年會迎來大發展，這個跟之前的資本進入是有區別的，教育模式上會發生根本變化，家長信賴程度會大幅提高，線下小機構開始轉變為黑班或倒閉，線上被幾家大機構牢牢佔住

線上教育呢是一個非常有潛力的方向，如今網際網路越來越流行，隨著5g時代的到來，線上教育將成為未來非常重要的一個教育環節，因為他的優點非常的多，我們可以足不出戶的去學習，我們可以在家裡面就能夠學習了。

傳統教育的弊端非常的多，比如說收費貴，比如說地域，比如說師資不足。本來呢，我們可以在網上就能夠讓很多人學習的內容呢，如果到線下你將會變得成本非常高。

在銷售的買賣的領域呢，有淘寶，有京東，有拼多多等等，在社交的領域呢，有騰訊，微信QQ這些內容，而在教育領域呢，也將會產生一個巨頭。期待未來的發展。教育將成為人人可以輕易得到的一個資源，到那個時候，人人都可以獲得優質的教育服務。我們的世界將會變得更美好。