馬雲說的對，一百萬、一千萬是你的錢，一個億、十個億、上百億那是社會的錢。錢越多代表你的責任越大對社會對國家將擔負起更大的責任。

樂益妹今天推薦的這邊文章以公益機構為主體，闡述機構在對接公益專案時，如何做到將真實需求發揮淋漓盡致，面對在對接過程中使用者需求的改變給專案帶來的變化時，彈性+理性的專案設計至關重要，只停留在表面或是被經驗主義、慣性思維所影響，都是萬萬不可取的。

微博流傳一則笑話，說某富翁想要娶老婆，有三個人選，富翁給了三個女孩各一千元，請她們把房間裝滿。第一個女孩買了很多棉花，裝滿房間的1/2。第二個女孩買了很多氣球，裝滿房間3/4。第三個女孩買了蠟燭，讓光線充滿房間。最終，富翁選了最漂亮的那個。從這聯想到公益專案，也很形象，比如：NGO希望擴充套件老師的視野，組織老師外出交流，學習別人的教學經驗，而老師們想獲得這個機會，其實只是想有一次外出觀光的機會；居民想要建設一個活動中心，是看到鄰村都有了自己也想要，結果建起來後大門緊鎖。現實情境下，明確的表達出自己的需求，並清晰說明能解決自身什麼問題的使用者可能並不多，下面的圖景就是公益專案在設計階段常常出現的情況：

1.只停留在需求表面層次，或者把慾望/想要當成需求。

2.被經驗主義和慣式思維所影響，比如資方根據汶川地震救災經驗中人們對食物、水和保暖的需求，就直接回應雅安地震，以致雅安地震時礦泉水、泡麵、衣物堆積如山。

3.對權威或者精英主義的信奉，從而阻礙邊緣人員的需求表達，比如，在需求評估過程中，重視男性的聲音，忽視女性或者弱勢群體的表達機會。

4.用不變的方式應對變化的需求，忽視時間、環境、政策、人群對需求的影響，增加了準確把握需求的難度。一個月前張三想要貸款，政府剛要執行貼息貸款政策，結果，一個月後他的需求變成學技工了。

掌握使用者的真實需求是為了使專案設計迴應核心問題，但除此之外，好的專案設計也要和機構的使命和戰略結合，並在二者中找到交集，我們用一張圖來表示如何尋找交集：

第一種，契合區：是最容易的，即我們自己的使命、戰略很清晰，清楚自己要什麼，使用者也知道自己要什麼並清晰的描述出來，這類需求常常是顯性的需求，如地震中對食物、水和住所的需要。我們透過和使用者互動，就很容易找到需求交叉點進行迴應。

第二種，思考區：也相對容易，使用者清晰，但我們不清晰，這個時候我們只要放下自己，花時間與使用者在一起，去了解和傾聽他們，建立信任，並在獲得使用者的需求的過程中，釐清自己的定位。比如，某資助型基金會，在決定資助時並不知道自己的方向，是在與NGO夥伴的不斷互動，互相學習的過程才逐漸梳理出自己的資助重點。

第三種，引導區：當用戶不清晰，我們清晰時，這個時候會比較考驗我們的工作技能，我們需要與使用者一起分析，透過引導，和使用者一起識別到使用者的真實需求。

第四種，挑戰區：當二者都不清晰時，就要更綜合和謹慎的考慮和行動。在不斷的探索中尋找到使用者的真實需求和自身定位。

尋找到真需求，制定合理的專案設計並不是一件容易的事情，而且，這應該是一個動態的過程。掌握到使用者真正的需求，是為專案設計奠定一個紮實的基礎，但也要看到使用者的需求會隨時間等因素髮生改變，所以機構制定專案規劃後，能有一個彈性設計，來應對變化和重新評估使用者的需求，從而調整專案設計。

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有計劃地細分目標，將更有效 作為向整個社會呼籲的公益廣告，並非意味著廣告物件是籠統的“全民性”的，相反，有計劃地陸續將每次廣告集中針對某一部分相關者，會使廣告更深入，更有力、更有效。挪威青少年酗酒防止協會的一個廣告，便是成功之例。該廣告分作兩次，第一次針對14-17歲的青少年，標題是：“每次我喝酒都會嘔吐”，該廣告閱讀率之高，打破了挪威以往記錄；第二次廣告，物件轉向孩子的父母，標題是“去年挪威16-17歲的青少年平均每人喝了155瓶酒！做父母的應該瞭解這些孩子將受到什麼樣的傷害。”結果，70%的父母閱讀了這則廣告。這則廣告又引發了各媒體的熱烈討論，青少年喝酒的情形第一次大幅度地下降了。 廣告文字創意 廣告是藝術和科學的融合體，而廣告詞又往往在廣告中起到畫龍點睛的作用。現將一些創意表現型別列舉如下： 1．綜合型：所謂綜合型就是“同一化”，概括地把企業加以表現。如：××服務公司以“您的需求就是我們的追求”為廣告詞。 2．暗示型：即不直接坦述，用間接語暗示。例如吉列刀片：“贈給你爽快的早晨”。 3．雙關型：一語雙關，既道出產品，又別有深意。如一家鐘錶店以“一表人材，一見鍾情”為廣告詞，深得情侶喜愛。 4．警告型：以“橫斷性”詞語警告消費者，使其產生意想不到的驚訝。有一則護膚霜的廣告詞就是：“20歲以後一定需要”。 5．比喻型：以某種情趣為比喻產生親切感。如牙膏廣告詞：“每天兩次，外加約會前一次”。 6．反語型：利用反語，巧妙地道出產品特色，往往給人印象更加深刻。如：牙刷廣告詞：“一毛不拔”；打字廣告：“不打不相識”。 7．經濟型：強調在時間或金錢方面經濟。“飛機的速度，卡車的價格”。如果你要乘飛機，當然會選擇這家航空公司。“一倍的效果，一半的價格”，這樣的清潔劑當然也會大受歡迎。 8．感情型：以纏綿輕鬆的詞語，向消費者內心傾訴。有一家咖啡廳以“有空來坐坐”為廣告詞，雖然只是淡淡的一句，卻打動了許多人的心。 9．韻律型：如詩歌一般的韻律，易讀好記。如古井貢酒的廣告詞：“高朋滿座喜相逢，酒逢知己古井貢”。 10．幽默型：用詼諧、幽默的句子做廣告，使人們開心地接受產品。例如殺蟲劑廣告：“真正的謀殺者”；腳氣藥水廣告：“使雙腳不再生‘氣’”；電風扇廣告：“我的名聲是吹出來的”。 廣告創意的程式 一）楊氏程式 楊氏程式是美國著名廣告大師"傑姆斯·韋伯·楊"在其所著的《創意法》一書是提出有的，5個步驟： 1、 收集資料----收集各方面的有關資料。 2、品味資料----在大腦中反覆思考消化收集的資料。 3、 孵化資料----在大腦中綜合組織各種思維資料。 4、創意誕生----心血來潮、靈感實現，創意產生。 5、定型實施----創意最後加工定型付諸實施。 二）奧氏程式 奧氏程式是美國廣告學家奧斯伯恩總結了幾位著名廣告設計家的創新思考程式而提出的，它基本有3個步驟： 1、查尋資料----闡明創新思維的焦點（即中心）；收集和分析有關資料。 2、創意構思----形成多種創意觀念,並以基本觀念為線索,修改各種觀念,形成各種初步方案。 3、導優求解----評價多種初步方案；確定和執行最優方案。 三）黃氏程式 黃氏程式是香港地區一位廣告學者黃沾先生提出來的，其程式為： 1、藏：收藏資料； 2.運：運算資料； 3.化：消化資料； 4.生：產生廣告創意； 5、修：修飾所產生的創意。 公益廣告前程似錦

我認為設計公益並不代表完全每次都以免費設計去做公益，但也不去賺錢。我認為方向有幾個：1、防震減災放火方向，因為近幾年來也有地震火災這些事故2、民生一塊，比如菜市場，社群相關建築改造，等3、文化一類，公益圖書館，學校以及一些博物館設計4、專案或產品類，比如一些老百姓小型的民宿改造，以及老百姓農產品包裝設計等。 5、一些健康安全產品設計，空氣淨化產品，口罩設計等

公益就是發自內心的幫助需要幫助的人，不需要回報需要報恩的幫助都是交換，不叫公益。設計界如何做公益，改善居住環境，營造人文景觀，用自己的知識默默地影響周圍，為家庭和諧，社會穩定做自己的貢獻

以現在這個疫情情況，我認為利用網上公益活動最有效率

可以呼籲明星 + 品牌 來一個網上演唱會 ， 一來可以效應明星效應和品牌形象的一石二鳥效果，二來網上的公益團力肯定會更容易有更好的效果尤其在這個時候。

2020年是一個難年，大家都沒辦法出門了，沒辦法工作，也沒有辦法天天出門賣賣了，所以大家都呆家裡上網買各種生活用品，這樣大家的機會又來了，大家都在網上開店，做直播，做自媒體，這會電商火了！2020就做自媒體，網店，有收益，流量比網年都高！加油！

以退為進，利用現階段經濟起伏，倡導公共醫療保健和大力發展幼兒防護健康意識講壇，樹立“人人為我，我為人人”的綜合性沒德

1.和銀行聯盟定期舉行老人義剪，關愛社群老人

2.每週開展8歲以下兒童義剪，

3.每週到附近公園參加志願者活動