我雖然沒在酒店工作過，但是我是多年旅遊從業人員，很多東西還是比較熟悉的。我覺得最基本的word、excel、ppt吧。我覺得很多行業都是相同的，酒店工作無非也就是這些軟體。

酒店一般都是有固定軟體的，操作員只要負責填報相關資料，電腦會自動生成彙總，你只要會輸入計算公式即可，一般來說難度不大。

如果是從事管理層的工作，需要會word文件、excel表格、PPT製作、電子郵箱、遠端協作、網路音影片通話、簡單的電腦維護等操作。這些都是基本的電子化辦公技能，具體的還要看您是負責哪部分工作專案的，可能還要有一些相關的技術要求。

答：在酒店工作，前臺接待、店長、財務鬥需要會一些最基本的電腦操作。

首先是酒店系統，每個酒店辦理入住、退房、清掃、髒房都有專門的系統，需要進行安排房間的操作。 其次是發票系統，客人需要開發票會有專門的報稅系統。最後就是各個訂房網站後臺的操作。

要求會使用以上的系統，還有基礎的打字office辦公操作，難度不會太大，對於之前接觸過電腦的人，一培訓裡會操作。

這要分在酒店做什麼崗位的工作了。

一般來說前酒店大廳和餐廳的前臺會一些基本的電腦操作就可以，一般都會有比較專業的酒店管理軟體，資料等等會自動生成，操作人員只要會打字，把相關的客人資訊和入住資訊錄入系統就可以了。當然，打字速度要快一些，再會一些基本的系統知識和文字表格軟體就更好了。

如果是一般的辦公室人員還必須要會操作辦公應用類軟體，並且還要操作的比較熟練，比如WPS、WORD、EXCEL、PPT、QQ、電腦清理、防毒、檔案掃描、列印等，這些都是很基本的內容。

如果是企劃類的人員除了上面基本的應用軟體外，還要會一些設計軟體，比如最基本的Photoshop，也就是我們常說的PS。

如果是人力資源類的人員除了上面的軟體外還要會其它的人力資源管理類軟體，會熟練用PPT等做一些培訓課件等，會使用投影儀等裝置。

如果是財務類的人員除了基本的辦公應用軟體外，還必須要會一到兩種財務管理軟體，比如用友、金碟、速達等，還要會相關的稅務相關軟體。

如果是電腦管理員除了要會一些常用的軟體外，最重要的是要精通電腦和網路的硬體及其維護、維修，要對系統特別熟悉，還有對電腦周邊裝置要非常瞭解，比如網路裝置、印表機、掃描器等都是很常用裝置

希望可以幫助到大家？

在酒店工作的朋友這麼說，需要懂得三個基本電腦操作就可以第一個excel表格，第二個word文件，最重要的一個是要會用鍵盤打字哦