首先要引導客戶改變對石材的認識，可以舉多個案例證實，在設計中石材應用是跟廣泛的。所謂石材的輻射副作用，其實是危言聳聽

其次跟客戶分析石材的品類，不同石材的輻射性高低是不同的，上品石材所產生的輻射不足以對人體造成傷害

最後堅持自己的方案，讓客戶明白，你的設計中石材是最佳選擇。

需要注意的是，你一定要堅持己見，不要被客戶牽著鼻子走。合理的說明，是可以引導客戶接受你的意見。

你好：

可以給客戶解釋，石材確實會有輻射，但是室內用的石材基本都是在可控範圍內的，就像手機也有輻射，如果條件允許也可以拿你選的石材去檢測。

單純從效果來說石材是高於磚的，就一項，可以做到無縫，而且時間長了之後在做個結晶又是煥然一新的，肯定是不一樣的

下圖是石材效果

下圖是磚

便宜的大理石確實有輻射，價格從一百多到幾千一平米的都有，從目前檢測輻射資料也沒有相關質檢標準，好的大理石可以提供相關石材檢測報告，爭得客戶認可，主要原因還得根據客戶預算，大理石的效果確實好，好的石材價格也不便宜，如進口花崗岩，漢白玉等，從客戶實際角度出發，客戶如果實在不喜歡大理石可以改動方案，去生態木做飄窗，最終方法根據客戶需求，房子畢竟是客戶自己住，自己花錢

對於這個問題，我們做設計的首先要了解材料，對於客戶的問題給與解釋，石材都是合格認證的，放心使用。

當然有的客戶會比較難以解釋的通，這樣你應該第一時間去更改，避免不必要的麻煩，降低損失，要是等到材料都生產出來了，那就得不償失了。

如果是一個新手設計師，可能不太知道怎麼溝通，我見過這樣的設計師，客戶有時候不太會清楚表達自己的需求，設計師也不會引導客戶表達，只能先按照自己的想法來做方案。方案出來後客戶才說我喜歡什麼，不喜歡什麼。這是典型的，我知道我不要什麼，但是我不知道我要什麼！

其實設計之前，就多和客戶溝通一下，儘量瞭解到客戶的需求，包括對風格，材料使用的偏好。這樣在實際設計方案時才能合理選擇材料，材質和工藝。

即使這樣出來的方案，也很可能存在客戶不喜歡的情況。如果是對材質安全性的擔憂，那就運用自己的專業知識和成功案例，打消客戶的疑慮。

如果是客戶從心裡就不能接受石材的方案，多說無益，改掉就是了。

首先在做設計方案之前，就應該和客戶溝通好佈局，風格，配色，材質的需求，對於客戶不喜歡或者不接受的配色和材質就會有大概的方向了，這樣可以最大化的減少後期推翻設計的可能。

如果像你這樣已經設計完了，客戶提出不要大理石，分析一下是什麼原因，第一種可能，客戶確實不瞭解大理石，聽到一些負面的評價，有輻射，那就要給他科普，大理石的品種和輻射標準，並且為選擇有檢驗報告的安全產品；第二種可能，客戶只是找一個藉口說大理石不環保，比如覺得超報價了，有親戚朋友能提供其他材料等等，那沒有辦法，你只能修改方案了。

作為一個設計師，遇到這個情況，首先要和客戶做好溝通。告訴客戶所謂的輻射問題是客觀存在的，就看這個材料是否達到國家標準，如果在國家標準範圍之內就沒什麼可擔心的；如果沒達標，那沒辦法說明材料太差了，得換。如果客戶還不放心，那就儘量買貴些的材料，這樣可以安心一些！

先和客戶溝通，深入瞭解客戶的擔憂，然後尋找可形的建議給客戶。如果堅持他的想法，就儘可能的減少損失，原則最合理也同時然後客戶滿意的方式處理這個問題。

您好！這個得看客戶排斥石材的真實原因：1石材輻射，這個是可以溝通的。大理石屬於石灰岩，其所產生的輻射遠在人體健康影響之內。不需要檢測（可度娘）2具象的心理排斥，這種有分為視覺冰冷排斥和具體效能排斥。這種情況作為專業設計師首先要做診斷，看客戶理解是否有誤區；如有誤區需要用專業知識做普及來說服客戶。如若客戶理解正確且明確不接受則不必強求。畢竟客戶才是最終實際使用者！

希望可以幫到您！

選折A類的沒問題，主要讓業主對材料放心.一般的A類石材沒什麼問題

2000年，國家出臺了《建築材料放射性衛生防護標準》，重新規定建築材料分為三類：A類產品其產銷和使用範圍不受限制；B類產品不可用於建築物（如住宅、廠房、公共生活用房等），但可用於構築物（如圍牆、門樓、亭、閣、遊廊、牌坊、天井、水塔、煙囪、電杆、堤壩、道路、囤倉等）；C類產品須限制其銷售，只可用於居民點以外的路基、涵洞、水壩、海堤和埋入地下的管道工程等構築物。也就是說，B、C類石材產品均不應用於家庭、辦公室的室內裝修。

市場上銷售的部分石材放射性分類控制標準與資料（Bq/kg）

樣品名稱 ----- 鐳 ----- 釷 ----- 鉀 --- 類別

珍珠花 -- 27.5 - - 82.2 - - 1326.0 -- A類

萬山紅 -- 28.0 -- 27.7 -- 1018.0 -- A類

孔雀綠 -- 27.5 -- 48.7 -- 1275.2 -- A類

印度紅 -- 218.9 -- 280.1 --1238.0 -- C類

五一紅 -- 247.6 -- 247.6 -- 1316.3 --B類

桂林紅 -- 241.2 --246.9-- 1549.2 -- C類

羅源紅 -- 80.8 -- 96.4 -- 1446.0 -- A類

石島紅 -- 85.6 --182.0-- 1444.0 -- B類

楓葉紅 -- 107.8 -- 108.6 -- 1260.3 --B類

將軍紅 -- 11.4 -- 40.1 -- 1473.0 -- A類

杜鵑紅 -- 470.8 -- 910.4 --3054.7 -- 超過C類

泰山紅 -- 90 -- 83.2 --1104 -- A類

魯錦花 -- 119.5 -- 157.2 -- 1282 -- B類

櫻花紅 -- 84.7 -- 94.5 -- 1205.8 -- A類

菊花黃 -- 12.5 -- 29.2 -- 1455 -- A類

馬蘭紅 -- 102.7 -- 189.5 -- 1196 -- B類

南非紅 -- 49.8 -- 142.6 -- 1328 -- B類

三寶紅 -- 71.8-- 128 -- 1545 -- B類

濟南青 -- 5.5 -- 4.3 -- 131.1 -- A類

文登白 -- 40.6 -- 21.1 -- 978 -- A類

五蓮花 -- 145.5 -- 315.0 -- 1309 -- B類

玫瑰紅 -- 143.2 -- 182.5 -- 1310 -- B類

台山紅 -- 109.1 -- 173.8 -- 1338 -- B類

杜鵑綠 -- 483.5 -- 792.6 -- 3313 -- 超過C類

西麗紅 -- 92.3 -- 105.6 -- 1362 -- A類

芩溪紅 -- 96.4 -- 109.5 -- 1273 -- B類

川紅 -- 119 -- 184 -- 1395 -- B類

惠東紅 -- 138.5 -- 175 -- 1468 -- B類

山峽紅 -- 57.5 -- 208 -- 1400 -- B類

虎貝 -- 71.0 -- 104 -- 1608 -- B類

丁香紫 -- 116 -- 110 -- 1619 -- B類

粉紅崗 -- 147.5 -- 170.8 -- 1520 -- B類

麗港紅 -- 132.8 --91.3 -- 1191 -- B類

（選自2000年10月國家建材局建材放射性監督檢測中心資料）

設計安全永遠是第一位。特別是居家用的材料，一定做到實用安全、舒適美觀，作為一名設計師培養良好的職業素養的好習慣，也是積累信譽口碑的重要方式，開始設計的時候就應該為客戶的安全考慮，要懂換位思考（施工現場的線路鋪設安全、各種材料耗材的安全）再好看的材料，也不要去使用，特別是在客戶不知的情況下使用了致癌物質的石材，這也是有違反職業道德、更是違法行為，要說以次充好還能容忍（目前裝飾行業裡面很普遍的現象，設計師說的是一套，做的是另外一套，都是貨不對版和施工一起蒙顧客，滿地套路）

當然這種大理石材料在使用過程中也要分在什麼位置，如果是戶外的，大理石經過國家檢測達到標準在可控制的範圍是可以使用，經過一段時間風吹雨淋太陽曬是可以自然揮發，但是居家的絕對不能容忍敷衍和欺騙，該換就一定要換。

我也是位設計師，我建議先聽取客戶的意見，先改方案。

我們先不談方案設計得怎麼樣，也不聊大理石是否環保，而是先聽取客戶的意見馬上執行。原因有以下幾點：

一，馬上修改方案，這樣才能表現出對客戶的尊重，也讓客戶感受到被尊重。相互尊重是方案有效溝通的前提，也是雙方合作的前提。如果客戶的意見沒有受到尊重，很可能雙方的合作將難以再進行下去。如果連客戶都失去了，設計也無從談起。

二，要深刻理解我們是為客戶設計，而不是為自己設計，客戶喜歡的才是對的。不同的客戶審美觀是不一樣的，設計師只有在客戶的認知基礎之上，把設計方案儘量做到更好。我們可以有更好的方案提供客戶，但是如果客戶不接受，作為設計師也算盡力了。

三，可以用改完的方案和之前的方案做對比。二者選其一，讓客戶自己做主，設計師提供合理的建議。

總結：無論客戶出於何種原因提出修改方案，由於成本也罷、環保也罷，滿足客戶需求才是重點。同時設計應當不斷學習專業知識，掌握更好的溝通技巧，誠心誠意服務好客戶。

任何自然物質都有一定的釋放，在健康值範圍內沒什麼的；其二按此邏輯我身邊還有接收器、電器、電磁輻射…太多了；其三工作還是提前告知即可