其一，做好教學資源整合、配置，加強校園安全管理！

其二，避免校園暴力事件。

其三，重視德育教育，不做表面文章，加強校園學風建設！樹立好學風氣！

其四，有效提高教職工待遇，增強教職工隊伍人文氣息。

首先分析當下綜合能源服務市場的發展特點和難點，結合公司自身實際情況，分析公司綜合能源服務業務的市場定位、服務模式與市場策略並探討符合實際情況的工作思路。以配電網建設為切入點，按照“配售一體化+能源綜合服務”模式，透過“專案開發本地化、專案實施統一化”的整體思路構建地市綜合能源服務團隊，滿足客戶的優質服務作為市場開發的重中之重，圍繞客戶需求提供以電為中心的綜合能源服務。

關鍵詞：綜合能源服務；服務模式；工作機制

綜合能源服務是滿足客戶多元化能源生產與消費需求的新型能源服務方式，是推動清潔能源發展，實現能源效率利用最大化，降低能耗水平的重要解決路徑。綜合能源服務業務的開展積極踐行了“推進能源生產和消費革命，構建清潔低碳、安全高效的能源體系”的國家能源發展戰略，在推動全社會節能減排，提效降本的同時進一步鞏固公司售電市場、拓展業務範圍、提升客戶服務新能力，持續不斷推進電能替代，帶動公司相關產業發展，培育市場新業態，增加效益增長點。

一、綜合能源服務的市場分析

當前綜合能源能源服務仍處於起步階段，國內現有大型綜合能源服務商開展綜合能源服務工作大多結合自身主營業務專業優勢，開展產業鏈延伸和增值服務促進傳統主營業務的發展。現階段綜合能源服務商業模式不成熟，各方利益存在較深的壁壘，綜合能源服務面臨需求、技術、生態、管理等方面的挑戰。經過前期市場拓展，發現綜合能源商往往需面對各類能源系統在能源管理與運營方式上差異性和複雜性，主要體現在多客戶類別的需求差異性、多專業領域的技術差異性、多供應鏈的商業生態差異性和多基礎能力的管理制度差異性。

市場上可能主導或者參與發展綜合能源服務的企業，都具備一定共性和相同點。一是大多都為能源行業中龍頭企業，通常有較好的上游供應能力，二是在專項領域已經具備超強實力，三是一定程度上具備資質、技術、資本、客戶、線下服務能力等資源。四是具有業務重合、同質化競爭的可能性。這就使得綜合能源服務從單核心企業發展為叢集式組織，使單個企業間的競爭，變成商業生態圈之間的競爭。

公司目前綜合能源服務仍處於起步階段，與社會能源商橫向比較，公司優劣明顯。一是擁有國家電網品牌形象和海量客戶資源的特有優勢，但業務資質缺少，難以把握市場機會。二是物質基礎雄厚，具有完備的電力專業技術人才，但人員配置單一，暖通、技經、財務等方面人員儲備不足，難以滿足專案可行性研究和業務拓展要求。三是豐富的實施經驗和強大的資源整合能力，但運作機制複雜，運作不暢，且暫無明確的市場策略。公司可發揮自身行業優勢，發展合作伙伴關係，建立優秀的網路連線能力，建立互利互惠的商業生態圈，以此獲取多種必要資源，提升為客戶提供綜合解決方案的能力。

二、公司開展綜合能源服務的模式探討

綜合能源服務實質是能源行業將能源銷售服務、分散式能源服務、節能減排及需求響應服務等三大類組合在一起，從產業鏈上游向下遊縱向延伸的合縱模式延伸轉為圍繞客戶需求提供一站式服務的連橫模式。主要體現在從以產品為中心的服務模式轉向以客戶為中心的服務模式；從基於事物的弱互動服務模式，變為基於關係的強互動服務模式。

（一）市場定位

公司開展的綜合能源服務價值定位應從客戶本質需求出發，同時結合公司自身特點來選定服務內容。客戶對於能源服務的本質需求是在保障能源安全、穩定、可持續的基礎上，儘量降低能源相關成本。充分發揮在供用電領域的特有資源優勢，透過開展綜合能源服務增加增值業務收入，提升電能使用效率，提高電能在終端能源消費中的佔比，帶動公司售電量和收入的增長。

（二）服務模式

公司綜合能源服務的基本業務模式可從供能側和用能側出發，透過能源輸送網路、資訊物理系統、綜合能源管理平臺以及資訊和增值服務，實現能源流、資訊流、價值流的交換與互動。

在能源供應環節，透過最佳化能源供應結構，降低客戶用能價格，重點開展分散式發電、冷熱供應、儲能等服務，構建以電為基礎的多能互補供應系統；在能源消費環節，透過推動能源與資訊融合，提升能源使用效率，減少客戶用能數量，重點提供節能服務、電力運維、用能監控與分析等服務，構建以電為中心的終端能源消費體系。

（三）市場策略

當前綜合能源處於起步階段，應以市場擴充套件和風險控制為主，市場拓展即業務規模擴大，風險控制即政策把握和價格策略。在售電側和配電網逐步放開的大環境下，充分利用配電網資源開展綜合能源業務，以配電網建設為切入點，融合分散式能源、儲能、熱泵、蓄冷等技術開展綜合能源供應，按照“配售一體化+能源綜合服務”模式獲取收益，一方面從市場化的協議購電和集中競價交易中獲取發電側與購電側之間的價差利潤，同時還可獲得各電力使用者的電力需求資料，並以用電資料為基礎，提供能效監控、運維託管、搶修檢修和節能改造等綜合用電服務，有效提高使用者用電質量，逐步實施合同能源管理、綜合節能等增值服務領域盈利能力更強的服務業務，獲取更多利潤。

三、公司需完善的工作機制

目前，省綜合能源服務公司按照“分地區、分產業板塊、分業務鏈條”的分工方式和“1+2”模式組建各市公司前端業務拓展團隊。此模式與社會能源公司相比，存在資源資訊蒐集來源狹隘滯後、專案響應速度遲緩、專案決策週期過長等實際問題，為進一步推動綜合能源服務業務發展，逐步配套符合市場化運作的機制，建議近期開展以下工作：

一是進一步理清業務關係，明確省、市公司及綜合能源公司間的職責介面，梳理完善業務拓展、洽談、評估、專案實施、運營管理等各項業務流程，規範拓展綜合能源服務業務。

二是加強發展、財務、人資、物資、營銷等部門協同配合，研究制定與社會化綜合能源服務業務相適應的專案投資、崗位機構、業務融合等方面的制度，以促進此項業務的可持續發展。

三是支援公司現有科研機構為綜合能源服務提供專業化技術服務支援，重點開展客戶營銷策略、市場研究、服務產品設計、技術儲備研發、客戶裝置檢測等技術服務，以提升公司此項業務的核心競爭力。

四是完善綜合能源服務市場化運作配套機制的保障，建立綜合能源服務專案投資機制，最佳化綜合能源服務專案投資決策流程和物資採購制度，快速響應社會客戶的服務需求，完善外部資源整合制度，搭建綜合能源服務資源整合平臺，加強與外部裝置供應商、服務商、科研機構合作。

五是創新綜合能源服務從業人員的用工和薪酬機制，建立以客戶為中心、市場為導向的人才激勵機制，引進市場化業務急需的專業技術人才，加大薪酬分配向市場和服務一線員工傾斜力度，激發市場和技術人員積極性。

四、結論

結論一：從國有資產保值增值、鞏固公司市場地位、維護傳統售電市場三個維度出發，利用公司獨有優勢，以配電網建設為切入點，將滿足客戶的優質服務作為市場開發的重中之重，利用綜合能源服務中心服務系統平臺充分了解使用者形式多樣的能源訴求，根據使用者型別制定差異化的服務策略，適時推進管理創新、戰略創新，逐步建立實施與社會綜合能源服務企業比拼全方位、綜合性的能源服務。

結論二：在以省綜合能源服務公司為實施主體和平臺的基礎上，發揮地市公司優勢，按照“專案開發本地化、專案實施統一化”的整體思路構建地市綜合能源服務團隊，提升專案響應速度，縮短專案開發時間，並對電能替代、智慧用電、綜合能源服務專案實施全過程管控。“專案開發本地化”即透過組建當地技術團隊，囊括分散式電源、電能替代、充電設施建設運營、儲能、節能等主要專業，輔以售電、碳交易等新型專業，提升專案響應速度，保證綜合能源服務儲備專案質量。“專案實施統一化”即承接省綜合能源服務公司已簽署專案的客戶裝置代運維、綜合節能、能源託管、能效分析與監測等服務業務，在地市公司設立地區綜合能源能效分析與監測中心，各區縣設立運維組予以具體實施。

如何開展學校的綜合能源服務？

這個問題有點難度了，有難度的事情當然是要交給專業的群體去做了，只有根據相關政策，切實抓好，做好，落實好綜合能源服務，才能開展得更好，發展得更好。

我國結合當前的發展，將不同種類的能源服務組合在一起，從傳統的產業鏈縱向延伸走向橫向互聯，實現合縱連橫的互聯發展模式。

綜合能源服務是十九大後，為建設符合生態文明建設要求的綠色校園，提升校園綜合能源服務質量，加強能效領跑者建設專案管理，更好更快的推進綠色發展。

學校作為公共機構的重要組成部分，在生態文明建設中發揮著示範和引進的作用。

要想開展好學校的綜合能源服務，我覺得除了技術性和專一性，必須要做好有力的監督管理特殊性。畢竟綜合能源服務才剛剛開始，這是一個起步探索研究的過程，只有從源頭上做好預防工作，才能有一個良好的發展趨勢，才能真正做到綠色發展。

建設生態文明這個過程，重在執行，又重在監督管理中。

因為，我國從來不缺乏人才技術和專一，只要有任務，保證高標準完成。

所以，學校的綜合能源服務要開展好，必須長時間做好監督管理工作，只有認真落實相關政策，跟著發展走就一定能做得更好。

學校綜合能源服務實際上包含兩層含義，即綜合能源供應+綜合能源服務。

一，是工程投資建設、多能源運營服務以及投融資服務等方面，當然這種服務主要是附著於能源商品之上的。

二，是透過政、產、學、研、用的融合，聯合行業協會、領軍企業、研究機構、資深專家等力量，積極開展能源、能效研究，參與相關標準制修訂。

三，是推動打破不同能源品種間的行業壁壘和技術壁壘，增強跨部門、跨領域的協調互濟能力，對接市場需求、清潔能源高效利用，參與政策制定。

四，是面向終端能源系統，以能源供應服務為中心，以綜合能源服務為著力點，定期開展產業發展論壇、產品博覽會等交流活動，滿足多方市場主體的合作發展需求。

五，是建立產業技術和應用創新的契約式協作機制，從體制機制到科技成果共同發展，推動綜合能源領域關鍵技術和應用成果的創新協作。

學校作為公共機構的重要組成部分，在生態文明建設中發揮著示範和引領作:用。高校因學生擴招等原因開始了大規模建設新校區，這使得高校的能源消耗量急劇增加。據統計全國院校的能源消耗佔據了社會總能耗的10%，全國大學生人均能耗是全國居民人均能耗的4倍，這說明校園蘊含著大的節能潛力。大學校園因佔地面積大，建築物數量與種類眾多，因此十分適合開展綜合能源服務以建立節約型校園。

目前，高校校園能耗主要有以下特點。

(1)建築型別多，能耗種類也多。校園不僅有教學樓、科研樓、行政辦公樓等公共建築，而且有宿舍樓等居住建築和食堂、浴室等生活輔助建築，建築型別的多樣化必然能導致能耗種類的多樣化。

(2)能耗具有明顯的季節性。由於高校在1月下旬到2月中旬和7月上旬到8月下旬放寒、暑假，校園能耗會明顯下降。

(3)耗能設施較單一，使用時間相對集中。高校中大部分的建築耗能設施比較陳舊、簡單，而且學生的學習和生活作息具有規律性，能耗會比較集中。可以就這些能源消耗特點有針對性地開展綜合能源服務。

校園內部的能源管理存在於很多領域，最典型的是教室、辦公區和宿舍等的夏天製冷和冬季制熱、照明生活用電、裝置電器用電等方面，城市裡的學校冬季集中供暖，鄉村學校有的自己燒鍋爐或煤爐供暖，都屬於能源管理的範疇，都存在管理上的優劣和利用效率的高低。

那麼怎樣高效合理管理利用能源，較少不必要的浪費，更好地保護我們的生態環境呢，我認為，第一必須全員樹立能源節約的意識，從思想上高度重視節能減排，要成立節能減排委員會，由校主要領導掛帥，由各部門、各年級負責人參加，參照相關法律法規，編制合理的制度、崗位責任制和操作規程，並進行廣泛地發動宣傳和學習培訓，定期和不定期檢查，做好相應績效考核，嚴考核硬兌現，設立紅線思維和底線意識，從組織和人員上進行系統地管理和規範。第二是依靠科技的力量，為學校製冷制熱確定科學合理的工藝方案，多采用新型能源，比如地熱、太陽能、空氣能、高效餘熱回收裝置、峰谷電能轉換、智慧開關和感測、節能燈具和裝置、改變老式傳統習慣等。第三是可以和校外企業合作，採取BOO模式，不用學校投資，由企業投資進行節能減排改造，節約下來的成本校企雙方進行分成，達到合作共贏的目的和效果。

充分利用太陽能風能，地熱，採用保溫隔熱好的材料，減少夏天空調，冬天暖氣的使用，優先選用節能電線，節能燈具，減少。。。

學校作為公共機構的重要組成部分，在生態文明建設中發揮著示範和引領作用。從江蘇能源雲網瞭解到，其中，高校因學生擴招等原因開始了大規模建設新校區，這使得高校的能源消耗量急劇增加。據統計全國院校的能源消耗佔據了社會總能耗的10%，全國大學生人均能耗是全國居民人均能耗的4倍，這說明校園蘊含著大的節能潛力。大學校園因佔地面積大，建築物數量與種類眾多，因此十分適合開展綜合能源服務以建立節約型校園。

目前，高校校園能耗主要有以下特點。

(1)建築型別多，能耗種類也多。校園不僅有教學樓、科研樓、行政辦公樓等公共建築，而且有宿舍樓等居住建築和食堂、浴室等生活輔助建築，建築型別的多樣化必然能導致能耗種類的多樣化。

(2)能耗具有明顯的季節性。由於高校在1月下旬到2月中旬和7月上旬到8月下旬放寒、暑假，校園能耗會明顯下降。(3)耗能設施較單一，使用時間相對集中。高校中大部分的建築耗能設施比較陳舊、簡單，而且學生的學習和生活作息具有規律性，能耗會比較集中。可以就這些能源消耗特點有針對性地開展綜合能源服務。

1.整合優勢資源，形成多輪驅動

　　面對廣闊的市場前景，綜合能源服務發展需要積極進取與參與，對內要激發團隊的動力與活力，加強對綜合能源服務最新理念、最新模式的學習研究，建立內部各專業協作機制，真正把綜合能源服務作為主營業務與核心競爭力，對於從傳統能源轉型的組織來說，尤其要注意擺脫對傳統業務的依賴與惰性，需要從思路、知識等各方面不斷更新與進取。

　　研究建立市場化激勵和考核機制，對市場開拓人員嘗試使用專案收益分紅等方式，充分調動員工積極性。利用傳統業務營銷渠道，將拓展綜合能源服務等競爭性專案納入大客戶經理等傳統業務人員工作範圍內，積極開拓市場。

　　對外尋求合作共贏。針對傳統領域之外專業人才不足的問題，綜合能源服務企業除了探索採用社會招聘、勞務派遣等方式，引入多專業、多層次人才外，更要充分考慮資源的整合與外部合作。對於單個企業來說，盲目求大求全可能得不償失，而與外部資源形成廣泛良好的合作則可能事半功倍。在發展戰略上，部分專案選擇以合作的方式委託第三方實施專業領域的能源增值服務，可以為迅速做大做強綜合能源服務市場提供條件。

　　2.大膽創新實踐，實現服務升級

　　創新商業模式。透過對公共建築、工業園區、工業企業等不同客戶特點的調研分析，準確掌握客戶能源服務需求，細分客戶類別。因地制宜地使用能源託管、多能互補等商業模式，大膽開展EMC、EPC、BOT等多種工程模式實踐，強化物聯網、大資料、儲能等技術的推廣應用，為客戶提供定製化的綜合能源解決方案。深入研究綜合能源服務全產業鏈關鍵環節、關鍵技術的盈利點，打造最優盈利模式，實現效益最大化。

　　實施“網際網路+”能源服務。發揮企業資源優勢，廣泛應用綜合能源服務資訊化平臺，結合裝置代運維、用能託管等業務，掌握客戶內部能效資料資源，開展多維度分析，深入挖掘資料價值，為客戶提供用能監測、能效診斷等“網際網路+”能源服務，組建公司大資料分析團隊，主動學習掌握國內外先進的資料分析方法，透過對客戶用能資料的分析研究，指導開展綜合能源服務工作。

　　3.敢於先行先試，提速市場開拓

　　精心打造示範專案。加快推薦典型示範專案，同時緊盯潛力客戶，以多能互補整合最佳化、區域能源網際網路為方向，積極應用儲能、物聯網等技術，建設一批規模較大、效益良好、技術先進的綜合能源服務示範專案。主動提煉專案建設經驗，形成具有可推廣性和可複製性的模式，助力擴大現有業務規模，提升經營效益。

　　積極拓展服務市場。緊緊抓住經濟復甦、用能量高速增長的機遇，加快佈局綜合能源服務市場，力爭形成先發優勢。主動對接大型能耗企業，形成潛力專案庫。加強與各地縣(市)、區的溝通合作，透過簽署戰略協議的方式，明確合作意向，為後續拓展市場奠定基礎。

國家電網公司和南方電網公司相繼釋出了綜合能源服務相關的重要檔案。可以預期，2019年將成為綜合能源服務產業的關鍵年，綜合能源服務將加速再出發。

在當前能源產業革命加快推進、能源領域改革不斷深入的背景下，綜合能源服務以其創新的商業模式、巨大的市場需求、迅猛的增長速度，備受各界關注，國內各類能源企業紛紛向綜合能源服務商轉型升級。電網公司作為傳統大型能源企業，推進綜合能源服務業務具有重要的戰略意義和經濟價值。

2019年伊始，國家電網公司和南方電網公司相繼釋出了綜合能源服務相關的重要指導檔案，體現了電網企業進一步發展綜合能源服務的堅定決心，也使得綜合能源服務再度升溫。可以預期，2019年將成為綜合能源服務產業的關鍵年，綜合能源服務將加速再出發。

據電力行業2020年度發展報告指出，2019年我國能源網際網路建設速度加快，終端能源電氣化水平有所提升。電力體制持續改革，電力科技創新逐步加快，標準化建設取得成效。同時構建全球能源網際網路成為了全球共識，電力國際合作進一步加深。

由此可見，我國能源市場在轉型的過程中也開始接軌國際。但是我國能源結構在長期發展中存在：各能源不能按比例協調發展、統計資料跟不上形勢發展、難以進行準確的生產和消費統計、資訊失真等問題。嚴重影響能源宏觀決策與之後接入國際能源市場的安全性。

在江蘇工業園區，運用天然氣分散式熱電冷三聯供，完成資源階梯級利用，能源綜合率達到70%左右；在北京大學，透過監控平臺管理，每年可節約2.25萬噸用水量和116萬千瓦的用電量；在上海，浦東供電公司利用雲平臺開展負荷填谷，使全域電力負荷下降約4%。諸多資料表明了，綜合能源管理改變了能源使用節奏，也為該區域帶來了新的發展活力。

最初，學校對於節能要求比較簡單。僅落實國家節能要求，完善能源管理體系，降低運營成本即可。但是隨著物聯網和5G技術的成熟，簡單的節能管理已經難以滿足需求。要真正做到綜合能源管理，不光要實時收集資料，還要利用資料進行分析總結規律，對異常狀況進行報警。實際降低能耗的同時還要與學校自身系統相連線。藉此選用圖撲幫助南京工業大學建立基於 hightopo 的綜合能源管控視覺化系統為案例。

視覺化系統不光展示出整個園區，還密切對建築物用能、能源管網進行監測。同時根據獲取的資料對該建築、該區域的能耗進行評價、審計、分析並生成具體的資料統計以便管理者檢視並做出調整。還兼顧對裝置全生命週期的管理，由被動維修變為主動保養，減少由於裝置停擺所帶來的損失。並且在 hightopo 的輕量架構的基礎上可以與園區自身系統相接形成資料互通告別資料分離。學校透過節能降低了執行成本，減輕管理壓力，同時學生的節能意識也在管理模式變化中得到了增強。

同樣在工業生產活動中使用的高精度裝置對電壓穩定性要求極高，即便是出現極短時間的極小電壓波動，也會導致生產偏差，對企業造成損失。而綜合能源管控系統能做到精準調配資源，可以規避這種情況發生。

區域能源管理也為智慧城市增添了新思路，使得綜合能源服務擁有更多展現方式。從完善區域的能源結構再到完善整個城市的能源分配管控，降低能耗成本，符合低碳綠色的時代發展需求。

更多案例：www.hightopo.com

當社會每一個環節的能源管理體系都得到完善，才會自下而上的形成一套國家的綜合能源管控體系，進而完善國家的能源管理。由此以充分的力量來應對來自世界能源市場的壓力。從小層面來講，綜合能源管控視覺化系統實現了企業或者機構的降本增效的發展目標。從大方向來講，綜合能源管理是國家能源管理的重要部分。