彎下腰，微笑著把孩子拉到旁邊，問一下是什麼原因。是不小心摔倒？是與小朋友有衝突？是爸爸媽媽發火失手了？然後帶到醫務室檢視一下是否需要進一步處理。同時根據不同情況幫孩子排解心中痛苦。

問小朋友幾個問題，第一這個淤青是小朋友自己不小心弄的嗎？

第二是都在家有被家人打還是被其他小朋友打傷

第三做好備案及時與家人聯絡

試著從家長的角度來進行回答，家中有上幼兒園的小朋友，也遇到過一些擦破皮摔到的時候，太小的孩子她有時候真的表述不清到底在哪裡受的傷，如果在早上送去幼兒園發現傷痕異常，他們幼兒園老師一般是這樣處理，早上到學校進行體溫檢查，如果發現有異常會電話詢問家長孩子的情況。如果是在幼兒園受傷的，會根據傷痕程度在放學的時候告知接娃的家長，孩子在做什麼活動時不小心受傷，在幼兒園怎麼處理了，回家要怎麼護理，在與孩子家長交流的時候，一定要讓資訊及時傳遞出去，並且表明你們在幼兒園確實做了很多相應的工作，大部分家長是通情達理，少部分家長蠻橫難纏，希望你不要有太多的心裡包袱！與幼兒家長交流切忌故意將資訊模糊化，因為你不知道這些小孩回去跟家長交流很容易受父母的引導方向回答，父母想要一個結果，就可能會朝著某個方向引導。那到時候真的是將一個簡單的問題更加複雜化。

作為一名家長，對幼兒園的老師是發自內心的理解與尊重！只有父母家長溝通良好，才能給孩子營造一個良好的環境。

1、先看位置，初步判斷一下是自己磕青，還是有他人磕青的嫌疑。

2、詢問孩子，是否知道什麼時候磕的（借一個問題，把孩子引到說話方便的地方問孩子是否知道淤青是怎麼磕的）

3、如果問題不大，是自己磕傷讓孩子以後多加註意，是兩個小朋友發生誤會，再問原因，解開兩個小朋友的心結，重新成為朋友。