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  • 1 # 雲遊船長

    很高興回答這個問題。民宿的慨念是指利用閒置資源,民宿主人參與接待,為遊客提供體驗當地自然、文化生活方式的小型住宿設施。民宿與傳統的飯店旅館不同,也許沒有高階豪華的設施,但它能讓人體驗當地風情,感受民宿主人的熱情與服務,並體驗有別於以往的生活。

    民宿要做好充值活動應從三個方面下功夫:

    首先,要提供貼心服務。讓入住的客人感受到你的熱情好客,有賓至如歸的感覺,你要有對家人一樣的態度,想客人之所想,急客人之所急,主動噓寒問暖,為所能及地為客人排憂解難。

    第二,要提供延伸服務。如,到車站、機場或碼頭接車,為客人帶路,幫自駕行的客人聯絡停車場找車位,為自由行的客人準備所在城市的公交卡,提供客人們需要的撲克、相棋、麻將等文化娛樂設施等。

    第三,要開展增值服務。民宿主人要努力學習,提升自己的素質。如,為客人介紹本地特色小吃和主要景點,講解當地風土人情、民風民俗和人文地理,根據客人時間推薦旅遊最佳線路等。讓客人入住後有提升品位,陶冶情操的體驗。

    我入住民宿曾有一次美好的體驗,2019年4月,我和家人準備自駕到瀘沽湖旅遊,想找一位摩梭族人經營的民宿住上兩天,我透過在各OTA平臺上尋找,發現舍垮村芸舍民宿符合期望,從旅客的評價中得知民宿的主人魯佐大哥是土生土長的摩梭族人,非常熱情好客,便預訂了這家民宿。當我們汽車開到瀘沽湖景區大門時,魯佐大哥已駕駛摩托車在路邊接我們,一瞬間讓你倍感親切。魯佐大哥很能幹,民宿房子是自己設計修造和裝修的,風格獨特,推開窗戶可見遠方旭日東昇,躺在床上可觀天上的月亮和星星。在民宿住了兩天,第一天晚餐魯佐大哥親自下廚,給我們炒了八個農家菜,用當歸燉的土雞,還請我們喝他自己泡的藥酒,每人才收30元餐費。空閒之餘,魯佐大哥給我們講解楊二車娜姆《走出女兒車》的創作背景,摩梭族人的歷史和走婚習俗,帶我們去參加村寨篝火晚會,讓我們體驗摩梭族人的生活。

  • 2 # 偽旅者

    作為一個旅客的角度,首先去一個地方旅行(需要過夜)的話比較少會有段時間內經常再去一次的情況,如果不是很遠的地方很多情況下都會選擇當天來回。

    所以辦理會員對於我個人來說,並沒有多大用處,衝一定金額才能得到對應的優惠,其實活動對於不經常來的人來講並沒什麼吸引力。

    首先題主是否需要做個調研,所在的區域有多少屬於二次或以上的回頭旅客,這部分旅客時隔一個月再來,兩個月再來等分別佔多少,然後根據這些資料做一些回頭客活動或者自由組合的套餐。

    如果針對會員充值這類,題主所在的區域有沒有一些商務旅客,而作為商務旅客在回頭率方面比普通遊客高,可以針對這一類的做商務會員卡之類。

    題主或者也可以換個方式做活動,例如推出一些套餐進行預售(參考團購),或者設計一些湊單,(利用粉絲群,或其他推廣渠道等)滿多少人購買,購買的人能享受什麼樣的優惠,這樣作為一個旅客的我會考慮這一類。

  • 3 # 淇淇的視角

    我個人不太接受民宿提供充值型服務。與國內前幾年美容美髮店充值服務一樣,這種服務從單方面,短期看似乎可以得到流動資金,但是從長期看是不明智的做法。首先、從管理方來說,雖然可以得到流動資產,但是實際是付出了高比率的打折、降低了利潤率,更重要的是承受了貨幣貶值的風險長期的貨幣,利潤率會進一步下降,由此會影響長期管理層的服務品質保持。另外從客人的角度來說,短期內支付一筆較大的費用享受一個優惠率,會降低自己享受服務的品質保證。這幾年國內因為這種惡性迴圈事件,造成各種糾紛事件實在太多了。在國外成熟的商業這種充值型服務型別並不普遍,這是為了保持更好服務質量與穩定健全的商業價格體系的一種方式。

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