家政服務就是幫忙照顧小孩，老人，搞搞清潔衛生吧，但要具有良好的素質。相處時互相理解，互相溝通這樣才能把工作做好。

未來的家政應該和大資料，物聯網指導下的現代家政，不是使用者去求，而是現代家政主動上門服務，實現預期服務，使用者可能需要什麼，提前服務。家庭醫護，家庭律師，家庭清潔，家庭教育等都是現代家政必須預設的專案。

任何時間家裡有任何事都可以找到合適的人來服務，家政服務就是有愛的一項服務，能給孤寡老人和需要幫助的家庭孩子最需要的……

我認為從事家政行業的人都必須具備的。

1.具有良好的素質品德。

2.具有優秀的業務能力。

3.具有認真的敬業精神。

4.具備該行業的職業素養。

未來的家政服務公司，應該是個全面的服務，隨著人民生活的日益提高，家政服務也迎來自己的有一個發展空間，全智慧，全新型，科技含量高的服務逐步進入我們的生活，使我們的生活更加精彩，會給我們帶來更方便，更快捷的服務，讓我們更加享受生活。

[玫瑰]應該是：優質保姆培訓輸出機構，僱主放心接單的組織，給保姆撐腰的後盾，為僱主提供具備全技能勞動力的地方！

我心目中的家政服務應該是高質量，全方位收費價格合理的一種服務，家政公司應該講究信譽，為客戶提供全方位的品質服務，家政服務不僅包括打掃衛生，照顧老人，服務諮詢等一些專案，還可以向深處進行一些拓展家政服務的核心是為居民打造全方位的一種服務模式，既然是一種服務，評價標準集中在服務質量上，服務品質的高低是衡量一家家政公司的最重要指標。

家政，現實生活中，人民接觸過的家政，大都是家務事兒。

家政，這幾年新興起的居家服務業，從保姆，月嫂，老人護理陪伴，學生輔導教學，林林總總，都與家庭有關。

家庭，包羅永珍，小家如同大國，歌中唱道，家是最小國。

事無鉅細，家政業，沒有成熟的規律借鑑，只有良好的願望期待實現。

我們希望的家政服務業，要專業，有組織，有制度，有創意，有個性。

人生活在自然世界上，需求太多，也很簡單。

生活幸福平安，和家和睦相處，衣食無憂，健康快樂。隨著生活水平的提高，慰切的家政服務，就是家庭幸福生活中的錦上之花。

家政服務，替代繁忙的你我，專業的家政，把你我從家務中解脫出來，更好的從事自己的事業，把精力投入到工作之中。細緻入微的家政，讓人們幼有所育，老有所依。業有專攻，各得其所。

我心裡想，等我老了，渴望有人陪伴，有人懂心，有優質的家政服務人員提供最切心的，溫馨的服務。

安度晚年，不再是一句空話。期待更多更好的家政服務人員，與時俱進，隨社會發展，隨家庭需要而提供最需要的服務。

現在人們生活水平越來越高，對生活品質的追求也越來越高。希望自己居住的地方能夠乾淨、整潔，讓自己從繁瑣的家務活中脫離出來，用這些時間和精力去做更多自己喜歡的事情。

對於一般人來說，自己的事情自己做，當然也是和自己經濟條件有很大關係。在上班之餘，抽空把衣服、床單、窗簾清洗一下，曬曬太陽，整個人都會感到很舒服。 有空的時候，自己照著菜譜給自己做一頓豐盛的大餐，也是非常有成就感的一件事情。閒暇之餘，收拾一下屋子，整理一下房間，可以把自己的整個人生都整理了一樣，清清靜靜的，挺好的。

雖然有的時候會感覺到很累，但是情況不允許，也就當自己鍛鍊了吧。

有錢人不一樣，他們可以用錢換取他們想要的任何東西，包括勞務服務，家政服務。不得不說社會的進步，讓各個職業分工更加明細，讓專業的人做專業的事，絕對不是一句空話。

他們既然有這個需求，市場當然也會出現這樣的人做這樣的工作，見過他們專業的家政服務，確實很厲害，效率也高，打掃的特別乾淨。當然是要經過培訓的，他們會有自己的一些經驗和竅門，有專業的工具和專業的清潔用品，也會保護客戶的個人隱私，總體上還是不錯的。

要說價格，其實也還合理，畢竟這些都是髒活累活，自己不會做或者不願意做的，既然請人家，人家就是比你強，比你更合適。

現在人工成本本來就比較高，這種能請專業家政服務的人，對生活的品質要求也是很高的，所以他們如果能達到要求，也是值這個價的。畢竟人家付出了勞動和時間，再說了清潔用品和工具也還需要錢不是嗎？ 比如是做飯這種家政，人家也是要學習，也是有技術的，不然怎麼做出可口的，令你滿意的飯食來呢？大家相互多包容體諒，讓這個社會變得更好！

現在有相當一部分家庭都需要請保姆幫助料理家務事，保姆是服務別人工作的人，第一要服從工作安排，認真地去工作，第二要老實不要有偷竊行為，第三要迎合僱主口味做出美味食品等等，不要做壞自己的口啤，要真誠服務才是合格的。

家政服務，講信用，有知識，有文評，現在科學發達，家用都現代化，人也先進，文明瞭、人乾淨，整齊，幹活馬利，負責任。

家政服務應該是一個家政公司，推出了一些有效的專業為人民服務的公司。其專案包括一切能服務於家庭的各個環節，能解決他人所顧及不了的一些事情。1、保潔服務，負責家居的清洗、保潔、養護等，2、有專業的水、電維修師等。3、一般保姆是住在家中，也有鐘點工。保姆的類別有很多種，有些負責家居清洗、做飯，打理家庭瑣事，有些負責照顧老人、兒童，還有些被稱之為月嫂，負責產婦和新生兒的生活起居，有些被僱傭到醫院看護病人等。建立一支靠譜的懂專業的有團隊精神的家政服務人員。建立家政服務品牌。打造出一個無艱不摧的家政服務公司。

要堅守自己的職業道德，盡心盡力做好自己的本質工作。從客戶需求出發，按照客戶的要求做事。工作中以完美為標準，為目標。要高標準要求自己，不能敷衍了事，得過且過。態度要端正，做事要嚴謹，要細心。直到達到客戶滿意為止。

家政服務是指將部分家庭事務社會化、職業化、市場化，屬於民生範疇。由社會專業機構、社群機構、非盈利組織、家政服務公司和專業家政服務人員來承擔，幫助家庭與社會互動，構建家庭規範，提高家庭生活質量，以此促進整個社會的發展。

我認為，家政服務不再是伺候人的、不體面的工作，不再被稱做"保姆"。“保姆″已被家政服務員一詞代替。和所有其他職業一樣被看作是社會分工下的一種行業。家政服務已踏上自身的"職業化"發展道路。

家政服務是一項跨世紀的"雙贏"工程。一方面，它為廣大家庭提供了保姆、護理、保潔、物流配送、家庭管理等方面全方位的服務體系。

　 隨著經濟社會的發展、人民物質生活和精神生活的提高，人們對家政服務的要求也日益規範化、專業化、系統化。

家政服務師屬於技能型人才，家政公司目前還是小規模的比較多。小的家政經營部比較多，操作簡單，從業人員的素質還是比較低，人員配備也夠，導致行業比較混亂。

1、家政服務員到業主家後，一定要按照業主的意願行事，主觀意識不要太強。要儘快熟悉和了解使用者的生活習慣，並嚴格按照業主的要求去做，不要老是強調自已的生活習慣;儘量在最短的時間內瞭解使用者生活習慣，飲食口味、愛好，起居作息時間，房間生活用品的放置等，切不可自作主張。爭取在拾綴房間時做到物品定位，以防忙中出錯。

2、家政服務員應當注意擺正自已的位置，任何時候不要喧賓奪主。當業主及其家人在談話、看電視、吃飯等時，做好自已分內的工作後，應自覺迴避到自已的房間或做其它房間的工作，給業主及家人以必要的私人空間。不能打聽主人家和別家的私事，更不要和其它家政服務員一起說長道短。

3、注意禮節，不經業主許可不要進入主人臥室，如必須進去工作或有事必先敲門,出去時記住要輕輕的把門帶上。平時衣著簡樸，不可著過透、過緊、過短的衣服，更不宜化裝或佩首飾。

4、個人生活用品必須使用業主指定用品，不要使用業主專用生活用品，更不可動用業主化妝品，或者因好奇而翻看業主私人用品。要主動協助業主節約各種開支。

5、在業主家不欺騙業主，但該說的事情說，不該說的不要說，更不要把自已家的煩心事在業主面前哆嗦，更不要動不動就在業主家因想家哭泣嘆氣，切記自已是來賺錢養家的，不是找麻煩的，不要利用業主的好心而向業主提出要求安排家人工作等非份要求，更不可裝病嚇唬使用者。

6、業主的叮囑和交待要記清，因為語言的原因，未聽清和未聽懂的一定要問清楚，不要不懂裝懂。交待過的事情不能讓業主老是提醒。做事要有程式，不要丟三落四。

7、不要用業主家的電話，需要打電話要到公用電話亭，更不能把業主家中的電話號碼告知其它家政服務員、老鄉、不相干人等。如業主主動讓你給家中打電話報平安，應事先想好或用筆記下來再打，並爭取長話短說，避免在電話中哭哭啼啼，對家人儘量報喜不報憂，以免家人牽掛。

8、工作時儘量小心仔細，如損壞業主家東西，應主動向業主認錯，爭取業主諒解。切不可將損壞的東西扔掉，或推諉責任。

9、家政服務員不可以強行要求業主讓其休息或增加工資。

10、不經業主許可不得外出，更不能私自外出會親友，更不可把外人帶到業主家中。不管業主在與不在不允許看電視。

11、一定要注意遵紀守法，不該看的東西不要看，不該翻的東西不要翻，不該動的東西不要動(諸如東家的宗教信仰的物品)。

12、按照合同的考勤標準，不要遲到、早退、不要隨意請假、礦工。

13、在比較講究的東家家裡，不要使用鋼絲球、百結布之類的家政輔助用品，以免引起物體表面的損傷，而使東家引起不滿的情緒。

14、幫業主採購日常用品一定要注意做好日常開支日記帳，不得虛報冒領。規定一個妥善的固定地方，專門放置東家遺忘的錢物和你的帳目多餘資金。

15、時刻注意安全問題，養成每天早上和晚上臨睡前的煤氣和電器情況的檢查 ;任何時候，陌生人敲門，勿冒然開啟防盜門，你要及時通報東家或記下來人的通訊地址;隨時看管好東家的老人和小孩，一定要隨時注意和保證他們的安全。

16、在做家務時，不要勉強做對自己身體或物品有危險的事情。

17、家中有老人或小孩時，你要特別注重和他們搞好關係，儘量要使他們喜歡和離不開你。

18、做家務是一定要最大限度開動你的腦筋，發揮你的智慧，使自己的家政技藝不斷進步，從而使自己不斷攀登家政的一個又一個臺階。

19、合同簽定後，一切按合同要求辦事，不得自行其事要求增加工資，更不得向業主以提前發工資的名義借款。

總結歸納了下：隨著人口老齡化和計生政策放開二胎，現城市裡對照顧失能老人和月子裡侍候婦、嬰的用工，需求量非常大。

家政公司大致有這些模式：線下模式、線上模式、線上線下綜合模式、員工制模式、中介模式、團隊模式等等，公司運營模式不同，運營的方法也不同。

1、一般家務：製作家庭便餐、家居保潔、衣物洗滌、園藝等等，以器物的服務為主。

2、看護嬰幼兒：對嬰幼兒的照料、看管。

3、護理老年人：照料、陪護老年人。

4、照顧病人：在家庭或醫院照料、看護病人。

5、護理產婦與新生兒：護理產婦與新生兒，亦稱月嫂。

6、家庭教育：主要是對幼兒或小學生的品德和良好習慣的培養、智力開發和學業輔導。

任何時間家裡有任何事都可以找到合適的人來服務，家政服務就是有愛的一項服務，能給孤寡老人和需要幫助的家庭孩子最需要的……

幹家政服務行業必須要自己先掌握技巧技能，熟悉操作流程，瞭解行業規範，配備工具。對家政工作人員進行操作流程的培訓，職業道德的培訓。

一、定位？如果一家家政服務公司一開始什麼業務都做，結果一項業務都沒有做好做精。如果你的家政服務公司業務很雜，沒有一個特色那麼是賺不到什麼錢的，因此定位很重要。定位做精、做出特色、樹立品牌、形成良好口碑。

第二：內部管理

衣著整潔，整齊劃一，軍事化管理，給人一種正規有序的感覺。

第三：戰略佈局運營

未來的家政應該和大資料，物聯網指導下的現代家政，不是使用者去求，而是現代家政主動上門服務，實現預期服務，使用者可能需要什麼，提前服務。

要注意以下七個方面的關鍵點。

第一，服務質量和服務的態度非常非常的好。

第二，把家政本身的服務免費或非常優惠，作為連結客戶的工具，聚集海量的客戶。

第三，為我們服務的立足提供增值服務，比如說把他們洗冰箱，擦皮鞋等增值服務，養懶，形成信任，依賴，盲從。

第四，根據我們業主日常剛需的與我們自己的職業相關聯的一些日常用品，順便為他們提供代購服務。代購服務所賺到的錢遠遠大於我們做家政服務的錢。

第五，確保我們所代購的產品或服務必須是質量好價格適中的，形成長期信賴的連結關係。

第六，透過我們這種服務或者提供的產品，必須是與這些專業的提供產品和服務的商家進行合作，形成長期穩定的異業聯盟。

第七，把我們的家政工作人員作為我們的合夥人的一份子之一，形成利益共同體。

我們希望的家政服務業，要專業，有組織，有制度，有創意，有個性。

跟新模式，拓寬內容。家政不要簡單看成搞衛生而已，要解決客戶不願花時間或者沒精力解決的問題。空白就是利益，同時加強服務意識跟流程。待遇好了，才能吸引年輕人進入。才能適應當前網路經濟的模式。其實這是門大創業

家政行業，主要是服務好，有管理規範，達到客戶的滿意，其實家政行業服務很廣，要有誠信，還要把口碑做好，不斷地改善，才能做好做大做強。

隨著人民生活質量的提高，各種新技術的普及，家政服務行業的服務質量，態度都是很好的。在各個城市得到迅猛的發展，家政服務行業也受到人民歡迎。我個人認為在未來的家政服務行業將有巨大的發展空間和變化。家政服務行業己成為第三產業服務業的重要組成部分，將迎來大幅度的發展機遇。

在我心中家政服務沒有樣子，各人看對眼了，必須要有個家政服務工作者了，家政服務人員急需要這個工作了，他們會商量著辦！關鍵一句話是，任何一種行業，工作人員的素質修養是穿差不齊的！

隨著社會的發展，人民生活提高，家政公司遍佈全國各地多的是，特別年輕人的衣食住行都上檔次，說到家政，富有的家庭找家政得找培訓過的老手，看著不合格的就把人辭掉，找到合格順眼為止，我的看法大體過的去就行了，不過人的思想不同，觀念不同，追求的東西方法也不一樣。

家政作為一種近幾年才興起的服務，它和大多數行業一樣，都是立足於解決人們面臨的問題，但其發展尤其是伴隨人們經濟水平的提升而內容更加豐富，工作的細緻行，服務質量不斷的提高。我心目中的家政服務，提供的專案可以因人而異，但不管哪種服務內容都必須始終堅持，質量高、有溫度、超預期、專業化、注重時效。服務一次滿意一次，且讓人感覺是在用心做，服務呈現的結果要遠超客戶親自上手的效果，