不是不聯絡。

銀行，尤其股份制銀行，會定期不定期開展客戶回饋活動。

這樣的活動，通常會利用銀行內部系統經過審批，給客戶發信息，或者打電話。

但有的時候會忽略，主要因為：

客戶沒有達到銀行認定的活動標準；

銀行沒有開展相關活動。

1、經常在國外的影視作品裡看到主人公喜從天降，某位遠親沒有繼承人，然後律師找到他去繼承一大筆遺產。很多觀眾往往都會想，為何我們中國基本上聽不到這樣的事情，是不是錢都被銀行給黑了。另外有時候我們還看到有人拿著幾十年前的存單去銀行提款， 結果銀行還不認賬，要麼就是按照利息，兌現一筆很少的錢，兩相比較之下，更顯得我們的銀行似乎是把有些看上去“無主”的錢給“私吞”了。

2、實際上，銀行真是背了黑鍋了。我國《商業銀行法》和《關於查詢、停止支付和沒收個人在銀行的存款過戶或支付手續的聯合通知》中對存款人的隱私安全有很嚴格的規定，銀行為了確保存款人的隱私安全，很難主動去關注一個賬戶的持有人的生活變化情況，這點即使是國外的銀行也是一樣的，所以在國內，繼承人想要拿到死者（或者休眠賬戶持有人）的財產很不容易，往往需要各個單位出示各種各樣的證明，而且有些證明還非常奇葩，因此也給繼承人帶來了不少麻煩。

3、那麼為何國外的銀行往往會主動聯絡繼承人呢？首先，這個是錯覺，聯絡繼承人的其實是律師，其次在國外的話，很多人的財產和收入情況往往都是透明的，此外在很多國家，普遍都有遺囑公證的習慣，他們在生前就會公證並安排好遺產的處理問題，一旦去世，他的律師就會按照遺囑要求，聯絡有法定繼承權的相關人員。這個真與銀行沒有關係。

4、所以在這裡建議大家所擁有的財產要讓家人知道，雖說這樣做有一定的風險，但這樣做好處還是很多的，起碼如果突然發生什麼意外會給繼承人減少一些麻煩。並且最好要有寫遺囑的習慣，這樣一旦有什麼意外，就會避免個人銀行賬戶變成休眠賬戶。雖然國人很多都忌諱這麼做，但從理性的角度出發，這麼做的確好處很多。

如果存單過期2年還沒人存取，銀行應有義務通知其居委會或本人。否則應判這家銀行的頭頭，<<意想佔有個人財產罪〉》。

這種蠢問題都有人問。我有沒有錢，有多少錢，用不用錢你管的著麼，聯絡個傑寶。一個大商行上億個賬戶，每個聯絡要費多少人要花多少錢，你吃飽沒事幹，錢多人閒去幹這個？

關於這個問題，我是這樣理解的：

一是因為銀行不清楚客戶的具體情況。銀行是知道哪個客戶有多少錢，但是銀行沒有辦法把握客戶的具體情況，並不清楚哪個客戶為什麼沒有動他的錢哪，也不清楚這筆錢到底是存款人在管理還是他的家人在管理。

二是因為就算要聯絡存款人，如何設定聯絡的標準呢？是100萬以上的聯絡，還是1000萬以上的呢？是定期存款到期以後聯絡，還是活期存款一年不動再聯絡？不確定的因素太多了。

銀行其實也有聯絡存款人的時候。但不是因為長期不動，而是因為與客戶平常較為熟悉，專屬客戶經理在客戶的定期存款或者理財產品要到期時，給予提醒，或者想要提前制定下一步理財規劃。

三是聯絡存款人的目的是什麼。給存款人打了電話，咱要和人家說什麼，想要達到什麼樣的目的？僅僅是為了確認一下這筆錢好久沒動，所以電話看看嗎？那麼會不會給客戶不安全的感覺，認為怎麼我的存款你就隨便知道了？你是怎麼知道的？是誰告訴你的？這一系列的問題，那銀行還算是信得過單位嗎？

四是擔心引起糾紛。萬一要是存款人不想讓別人知道自己有存款，銀行一打電話，暴露了，引起家庭糾紛，銀行需不需要負責任，就算不負責任，那不也內疚嗎?按儲蓄條例的規定，銀行是要為儲戶保密的，而銀行把客戶的名單列出來，逐一打電話聯絡溝通，在這個過程中，萬一哪個環節出了問題，很容易洩密。

上面是主觀理由，還有客觀存在的困難，主要就是客戶資訊不太健全，銀行沒有辦法掌握全部的客戶準確資料。近些年來，客戶到銀行去辦理業務必須實名制，在很久以前，並不是這樣的，銀行的客戶資料裡，有相當一部分客戶資訊是不全面，不準確的，雖然各家銀行也積極維護補充客戶資訊，也改善了很多，但賬務是哪年的都有，客戶資訊不會一下就全部都改善準確了。

隨著瞭解你的客戶，瞭解你的業務，盡職稽核展業原則的實施，銀行對自己的客戶有了全面準備的瞭解，對於題主所說的長期不動，賬戶又有錢的客戶，我個人感覺如果能夠聯絡到客戶本人的話，適時提醒一下也是應該，並且能夠做到的。未來銀行對客戶的服務還是需要不斷的提高，真正做到保管好客戶的存款。

還有一點就是，就算是銀行要聯絡客戶，也是要聯絡他本人，是不會聯絡他的家人的。原因就是為儲戶保密是義務，就算是家人，銀行也不能主動告訴的。存款人是誰就是誰，這一點是基本原則，就像現在夫妻一方或者子女去查詢父母的錢，如果沒有正規手續，哪家櫃員都不會告訴的。

銀行為什麼不會主動聯絡存款不動戶或其親戚？請先給個銀行要聯絡的動機！

首先，銀行做這事不符合情理。儲戶有多少錢存在銀行，自然只有儲戶清楚。銀行打電話給儲戶提醒，人家會不會嫌煩？有人說儲戶會忘記，請問，但凡有大額存款的人，是記得的人多還是忘記的人多？至於提醒儲戶的親戚更是屬於沒腦子的想法，“替儲戶保密”的原則不要了？銀行做這事吃力不討好，反而可能因此惹出許多麻煩，豈不是吃飽了撐的？

其次，銀行做這事不符合銀行利益。長期存款的不動戶，是銀行最喜歡的了。主動去提醒儲戶有存款在自己這兒，一方面惹人厭，另一方面也提醒儲戶提款，從而損害自己利益，完全是自己沒事找事不是？

最後，銀行也確實有主動打電話給客戶的。但都是推薦銀行產品，而絕不會提及客戶在銀行的存款。對於客戶來說，保密比存款利息更重要。如果有人告訴你說他對你的存款一清二楚，即使這個人是銀行員工，你心裡會覺得舒服嗎？

我是空谷寒潭，與您分享我的觀點。

錢是儲戶的不是銀行的，什麼時候動由儲戶說了算，銀行只是負責保管，沒有責任通知儲戶你的錢為什麼老不用，儲戶受到打擾會不安心的，現在銀行也是魚龍混雜，據我所知國有四大銀行不會這樣做的。

飛刀銀行做了二十年信貸，正好回答下。

1，銀行的客戶服務是分層服務………簡單說就是有錢人和窮人服務內容不同………如果你存款幾個億，立馬就有人維護你，跟你聯絡，領導去拜訪………如果你存500元，放活期，到地球毀滅，也不會有人去主動聯絡儲戶。……………畢竟銀行人力資源有限，儲戶又很多，小賬戶，數以萬計，人工聯絡不可能。

2，銀行為客戶保密需要……有的人存款不多，但是不願意被人騷擾，如果銀行不斷髮簡訊提示儲戶有錢沒有用，或者沒有利用，這種會造成儲戶沒有安全感。

3，銀行對長期儲蓄不動，金額小的客戶，這種客戶難有產品推薦。推薦客戶把錢取出去，或者買理財？……要知道，儲戶的收入就是銀行的付出，如果沒有這些小資金，積少成多，銀行利潤會減少。

4，對於賬戶過多的客戶，銀行也推出了很多結算產品……

例如…賬戶資金歸集…把指定各家銀行賬戶資金自動歸攏一家銀行賬戶（有的女士就是這樣把老公工資卡，獎金卡歸集的）

錢生錢類業務……每天自動把多餘資金購買高收益理財，一旦活期不夠了，自動贖回。

有的人要問，如果儲戶忘記賬戶有錢，那麼是不是一直就存下去了呢？………答案是正確的，的確有的銀行卡有少量資金，永不使用……這種客戶可能錢比較多，飛刀賬戶有個幾百元也得取出來，畢竟是窮人。

一，聯絡不上（好多預留的手機號不對）

二，工作量太大（看預留的身份證資訊，聯絡當地派出所，派出所聯絡當事人或者親屬）

三，最重要的是他沒有這個義務。

真的有問過，如果沒問的，很可能客戶手機換號了，要麼就是沒有電話，找不到人。每個季度衝業績，客戶經理都會找一些有資金潛力的客戶挨個打電話勸存款，本來就是土豪的客戶逢年過節都要打電話送禮物的，有時候還會上門拜訪，不過一般客戶不同意上門，都是打個電話送個話費。當然，前提你得能出現在客戶經理的名單裡，不然，一般網點也提不出資料，想打電話都無從下手。

錢在銀行放倒，沒人去取更好，這樣銀行有利，誰還會有錢不賺，不要呢？？！還通知儲戶去取啊？那不是大笑話了嗎？

只要是幹過銀行客戶經理，尤其是零售客戶經理的人應該對題主的問題有些疑問吧！我在做零售客戶經理期間沒少給這類人打電話！下面我就來說一說我的看法：

為了更好的營銷客戶，大部分銀行都開發了CRM系統，這個系統的中文名稱叫客戶關係管理系統。系統裡邊有客戶的等級、聯絡電話、住址、存款金額、貸款金額、回訪記錄等一系列客戶在銀行的業務資訊。零售客戶經理每天一到單位的首要工作就是登陸這個系統，檢視名下客戶的資產變動情況。根據客戶資產的變動情況進行有針對性的電話回訪。這裡邊有幾種情況：

對於資產大幅減少的客戶，自然是要與客戶進行電話聯絡，詢問還有沒有回來的可能。畢竟大金額的下降，極有可能影響我當月的績效，如果明知不可能回來，我就要從其他客戶處拉點存款進來，填補虧空。

存款大幅增加，說明有大客戶出現。我要做的工作就是將此客戶標註為重點關注客戶，看他是偶爾一次進賬，還是經常性進賬。同時，我也會給他打電話，介紹自己，介紹客戶等級，介紹他對應等級的權益等，爭取讓這個客戶的資產能多留幾天。

在大部分銀行，客戶資產超過5萬元就會成為黃金VIP客戶。如果我將一個非VIP客戶升級成VIP客戶，還能獲得獎勵。有些客戶的資產就處在4萬到5萬之間，常年也不變動。我就會給這類客戶打電話，告訴他超過5萬元就可以享受的權益。

遇到這類客戶，我會保持一定頻率的給客戶聯絡。介紹我行的權益、活動，甚至還會不定時的為客戶送一些禮品。我深知一個道理，客戶能在你的銀行存錢，也能隨時把錢轉走。我要做的就是當客戶有轉走錢的想法時，我要讓他覺得不好意思，減少轉走的機率。

這類客戶我會進行分析，如果客戶的年齡只有十幾歲，那我就不聯絡了，可能沒有經濟實力。如果客戶的年齡是三十多歲，在我們銀行幾乎沒有錢，那我就要給他打電話拐彎抹角地問他，是不是錢都在其他銀行。同時介紹我們銀行的權益與活動，吸引他將錢往我們銀行轉。

我做過銀行基層客戶經理，我知道給客戶打電話的重要性。客戶資產沒有變動，不是不打電話聯絡的理由。如果你不打電話，建立良好的聯絡及溝通渠道，等他把錢轉走的時候就會追悔莫及。

朋友們好！

銀行肯定不會聯絡的！銀行不可能主動聯絡那些賬戶有錢，而又許多年沒有變動過的儲戶或他的家人的。這主要是因為以下幾個原因，下面來分析一下。

銀行是不能私自窺探客戶隱私的，這一點銀行肯定是要保證做到的。銀行賬戶資訊是客戶的私密資訊，銀行也不能私自窺探的。銀行不會因為你許多年賬戶沒有變動，銀行就要去通知你，這樣的事情銀行肯定不會做的。這樣的事情，做不好就是出力不討好的事情，銀行是沒有權利去獲得這些資訊的，也沒有權利拿著這些資訊去做一些事情的。因此，銀行賬戶是私密資訊，銀行不能窺探，因此，銀行也就不會去通知的。

銀行根本就不知道客戶銀行賬戶沒有動，銀行中的職工也不知道哪個客戶賬戶多少年沒有動的。而且銀行職工也沒有權利去檢視客戶存款情況和賬戶變動情況，銀行職工只有在客戶要求辦理業務的時候，才能夠讓客戶輸入密碼檢視一下客戶賬戶情況，其他時間，客戶沒有輸入密碼，銀行職工也不能隨意檢視客戶賬戶資料的。

因此，銀行根本就不知道客戶哪個銀行賬戶沒有動的。因此，更不會去通知那些賬戶有錢，但是多年沒有變動過的儲戶和家人的。

銀行對於儲戶資訊是不能窺探的。因此，假設銀行冒著風險得知了賬戶長期不動的客戶資訊，好心提醒，但是這事對於銀行能有什麼好處呢。如果有些儲戶惱怒起來，可能會告銀行侵犯隱私的，那銀行不是吃力不討好麼。

如果銀行什麼也不做，也不查詢儲戶賬戶情況，也不去通知儲戶，那麼銀行也就沒有任何的風險，而且就可以繼續使用儲戶這筆錢去貸款，可以說這樣對銀行好處很多的。那為什麼銀行還要冒風險去通知儲戶呢。

因此，銀行是絕不會通知客戶的。

綜上所述，儲戶賬戶常年不動，銀行是不會通知客戶或者家屬的。這是因為銀行不知道儲戶賬戶常年沒有動，而且銀行也不能隨意檢視儲戶資訊，銀行通知儲戶對銀行沒有好處。

感謝閱讀！

銀行為什麼不會主動聯絡那些賬戶有，而又許多年沒有變動過的儲戶或者他的家人呢？主要有以下幾個原因：

在銀行存款的儲戶數不勝數，這些儲戶在銀行的存款存了多久以及存了多少錢，銀行不會去關注，銀行關注的只是所有儲戶的存款總額，不會細分到個人，那麼多的儲戶，要銀行時刻關注著他們的錢存了多久是要耗費很多時間和人力資源的，這就加大了銀行的經營成本，銀行肯定不願意這麼做。

銀行最基礎的業務就是吸收存款，存款越多銀行就越高興，儲戶存的越久銀行也越高興，若是儲戶把存款都取走，銀行的存款總額就會下降，存款下降，銀行就必須得再去拉存款，任務又加重，所以為了任務著想，銀行是不希望儲戶把存款取走的，既然如此，那銀行肯定不會主動去聯絡那些賬戶有錢而又許多年沒有變動過的儲戶或者家屬來取款的。

銀行的經營一直秉承著“存款自願，取款自由”的原則，儲戶把錢進銀行後，只要在銀行營業時間，儲戶都可以去取款，而取不取款，什麼時候取款以及取多少款都由儲戶決定，這是儲戶的自由，銀行不會去幹涉，更不會主動去管，所以即便儲戶的賬戶裡有錢且已經有許多年沒變動過，銀行也不會通知儲戶或者其家屬。

綜上所述，銀行之所以沒有主動去聯絡那些賬戶裡有錢，而又許多年沒有變動過的儲戶或者家屬主要是出於多方面的考慮，當然也有點小小的私心在裡面。

銀行為什麼不會主動聯絡那些賬戶有錢，而又許多年沒有變動過的儲戶或他的家人，這是因為銀行存在保密制度。

首先是因為銀行的存款人數量龐大，除小額帳戶外，所有超過小額帳戶管理的帳戶，銀行是沒有去關注其是否多久沒有發生業務，銀行監控的只是頻繁而且經常發生大額收付的存款帳戶。

對於銀行的存款帳戶，並非每個銀行員工都能全部查詢，由於存在保密制度，所以銀行除非必須，如有權部門凍結查詢外，銀行是不會去查詢存款人的帳戶的;並且銀行也不會去通知其家人，因為這也屬於洩密行為。

對於親人是否在銀行存款，親屬可攜帶親人身份證以及本人身份證到銀行營業網點查詢，只要手續完備，銀行是不會拒絕查詢的。

銀行不會主動聯絡賬戶中有錢卻多年沒有發生餘額變動的儲戶或他的家人，最主要的原因是因為為儲戶個人資訊保密的原則。

想象一下，某天銀行通知你，你在他們銀行有個賬戶，賬戶裡有多少資金已經多久沒有動用過了，你會不會覺得心裡不得勁，覺著自己的所有資訊是暴露在銀行員工眼前，缺乏安全感？

儲戶存在銀行的資金餘額，個人資訊都是屬於客戶個人的隱私內容，需要銀行進行保密。因為所有銀行都有義務遵循“存款自願、取款自由、存款有息、為存款人保密”的原則。

而作為銀行，並不知道儲戶當前的狀況，即使賬戶長期未發生交易，也僅將這些有錢的賬戶轉為“休眠賬戶”，銀行會繼續使用這部分人的在銀行存放的資金進行經營放貸，產生利潤。如果哪天儲戶或者其繼承人來銀行支取賬戶資金，還是會將本金及產生的利息正常付給取款人。

作為銀行員工，對於客戶的個人資訊、賬戶資訊及餘額也需要層層授權查詢才能瞭解某個賬戶的資訊及儲戶的個人資訊的。而出於對客戶資訊保密的原則，銀行員工即使能瞭解到某個賬戶有無餘額，有多久沒產生動賬，也無權向任何人透漏這些資訊。

1、其實目前金融科技發達，銀行都有非常健全的業務系統。只要客戶在銀行開戶時預留了相關聯絡電話資訊，如果賬戶長期未發生交易，可以透過系統預警的方式，向超過一定期限未發生交易的“休眠賬戶”所有人推送相關提醒，以讓儲戶知曉自己的賬戶情況，為避免客戶因更換聯絡電話等因素，可以在資訊中隱去重要的客戶敏感資訊，如客戶姓名，賬戶餘額等。

2、對於長期休眠且無人支取的“無主存款”，建議相關參照國外的一些做法，成立起相關公益機構，並委託他們尋找賬戶資金的所有人或者繼承人，確定這筆賬戶資金已經沒有主人，甚至連繼承人也沒有的時候，可以將其轉入公益機構用於公益事業，讓這筆資金更有價值。

也就是說，儲戶什麼時候取錢有極大的自主權，銀行沒有權利干涉，更沒有權利主觀判定儲戶對這筆存款存在遺忘的可能性或者因其他因素沒有及時來辦理支取業務；另外，銀行也沒有權利查詢儲戶的存款餘額，更不可能知道儲戶的賬戶有多久沒有動賬業務了。

當然，若有儲戶或者其家屬拿著相關證明檔案來詢問的話，銀行員工可以透過資料庫進行查詢，因為儲戶要求銀行員工這麼去做；若沒有儲戶來查詢他的存款，銀行員工不會主動更沒有權利去查詢儲戶在本行的資金流動情況。

想必正在讀這篇文章的讀者都在銀行開立過賬戶，設身處地的想一下，若銀行員工主動打電話告訴你賬戶內的資金很久沒有發生動賬了，需要你來銀行辦理業務啟用一下，你的第一反應是不是覺得自己的存款隱私被銀行洩露了？是不是覺得有被冒犯的感覺？

一是因為銀行不清楚客戶的具體情況。銀行是知道哪個客戶有多少錢，但是銀行沒有辦法把握客戶的具體情況，並不清楚哪個客戶為什麼沒有動他的錢哪，也不清楚這筆錢到底是存款人在管理還是他的家人在管理。

二是因為就算要聯絡存款人，如何設定聯絡的標準呢？是100萬以上的聯絡，還是1000萬以上的呢？是定期存款到期以後聯絡，還是活期存款一年不動再聯絡？不確定的因素太多了。

銀行其實也有聯絡存款人的時候。但不是因為長期不動，而是因為與客戶平常較為熟悉，專屬客戶經理在客戶的定期存款或者理財產品要到期時，給予提醒，或者想要提前制定下一步理財規劃。

三是聯絡存款人的目的是什麼。給存款人打了電話，咱要和人家說什麼，想要達到什麼樣的目的？僅僅是為了確認一下這筆錢好久沒動，所以電話看看嗎？那麼會不會給客戶不安全的感覺，認為怎麼我的存款你就隨便知道了？你是怎麼知道的？是誰告訴你的？這一系列的問題，那銀行還算是信得過單位嗎？

四是擔心引起糾紛。萬一要是存款人不想讓別人知道自己有存款，銀行一打電話，暴露了，引起家庭糾紛，銀行需不需要負責任，就算不負責任，那不也內疚嗎?按儲蓄條例的規定，銀行是要為儲戶保密的，而銀行把客戶的名單列出來，逐一打電話聯絡溝通，在這個過程中，萬一哪個環節出了問題，很容易洩密。

上面是主觀理由，還有客觀存在的困難，主要就是客戶資訊不太健全，銀行沒有辦法掌握全部的客戶準確資料。近些年來，客戶到銀行去辦理業務必須實名制，在很久以前，並不是這樣的，銀行的客戶資料裡，有相當一部分客戶資訊是不全面，不準確的，雖然各家銀行也積極維護補充客戶資訊，也改善了很多，但賬務是哪年的都有，客戶資訊不會一下就全部都改善準確了。

隨著瞭解你的客戶，瞭解你的業務，盡職稽核展業原則的實施，銀行對自己的客戶有了全面準備的瞭解，對於題主所說的長期不動，賬戶又有錢的客戶，我個人感覺如果能夠聯絡到客戶本人的話，適時提醒一下也是應該，並且能夠做到的。未來銀行對客戶的服務還是需要不斷的提高，真正做到保管好客戶的存款。

還有一點就是，就算是銀行要聯絡客戶，也是要聯絡他本人，是不會聯絡他的家人的。原因就是為儲戶保密是義務，就算是家人，銀行也不能主動告訴的。存款人是誰就是誰，這一點是基本原則，就像現在夫妻一方或者子女去查詢父母的錢，如果沒有正規手續，哪家櫃員都不會告訴的。

銀行會做費時費力不討好的事情嗎？不要想太多了。

不是說這個客戶沒有錢，而是說這個客戶不能給你產生收益。

其實一般都是銀行員工來聯絡客戶，如果一個客戶在銀行卡里面存的錢不多，而且很多年都沒有變得情況下，銀行員工也不會去聯絡，就是因為聯絡了也不能給他帶來收益。

甚至可能你聯絡了之後，銀行就少了這筆存款，雖然錢不多。但是聯絡的不能對員工帶來好處，如果不是銀行要求你去聯絡，一般員工不會聯絡這部分在他們看來沒有價值的客戶。

不管我們在哪家銀行進行存款，這家銀行都要遵循保密的原則。

即使是銀行的員工，沒有經過存款人授權的情況下也不能隨意的查詢別人的賬戶餘額情況。

那麼這種情形下，銀行的系統雖然可以知道我們的存款很長時間都沒有動過，但是銀行的員工還是不曉得這個情況的。

自然，這樣一來也不會有誰去聯絡儲戶或者他的家人了。

通知了這筆存款可能就沒有了。

一般情況下你要是銀行通知儲戶，那麼如果銀行沒有什麼比較好的產品，那麼很可能這筆錢會被儲戶拿走投資其他產品。除非是儲戶本來也就不在意這筆錢或是銀行還有更好的產品讓儲戶申購才會繼續把這筆錢留在銀行。

如果是聯絡到儲戶的家人，那肯定是會取走這筆錢的。

這樣來看，其實對於銀行來說，通知儲戶並沒有什麼好處。