向領導彙報工作首先要在態度上主動，認真。避免讓領導追著問才彙報。在彙報技巧上要區分彙報的具體工作，對於大型專案的詳細彙報，彙報前要做大量的資料收集工作，準備彙報檔案比如採用PPT形式，彙報內容包括專案總體情況，總體規劃，目前進展以及遇到的困難，自己的解決辦法和需要領導哪些支援！讓領導感到你做了大量的提前工作才來彙報，而不是兩眼一抹黑來找領導尋幫助的。對於長期性的專案要做週期性彙報，每週或每個月彙報，多彙報遇到哪些困難，自己是如何解決的，讓領導看到自己的價值。對於自己無法拿定的問題，多提建設性意見，請領導拍板決定。簡單的專案建議口頭彙報即可，佔用領導三五分鐘，言簡意賅的彙報，避免小事情彙報半小時這樣的情況，這樣會給人囉哩囉嗦的感覺，不是很精幹。最後提醒的是，沒有一成不變的技巧，針對不同領導的不同特點，採用領導能夠接受的方式才是最好的方式！彙報工作是有自己的目的，達到目的就是最好的方式。謝謝！z

1.不管你認為重不重要，都要多彙報。你認為重要的，要說明情況。2.說明問題的性質，不要輕描淡寫，把事情簡單化、也不要把事情複雜化。3.儘自己的能力，給領導提出合理化意見或建議，但是要切實可行。

在彙報前，要換位思考，領導要得到的是什麼資訊。其次，你想透過這次彙報要得到怎樣的效果。最後，透過彙報工作的過程，側面瞭解瞭解領導的意圖和計劃，為即將出現的工作任務做好準備。這才是全面的彙報技巧。

一，領導要啥東西要搞明白

1 彙報一定要簡要、精確，不確定的資料和事情，切不可說可能、也許這詞。

2 彙報前先說你來幹什麼，走的時候再問問有沒有別的任務。

3 所有報告儘量有紙質報告，領導忙得很，經常健忘，又拉不下面子找你，就會不爽。紙質報告是一個人的第二顏值，要重視

章總，您安排我去做的調查我已經調查完了，這個是調查報告(遞上紙質列印報告)，我一共走訪XX個單位，得到的資料是XXXX，其中某某公司資料來源不是很清晰，我透過我幾個裡面的朋友反饋的資訊，說是上月某某公司只有XXXX萬利潤。相關資料都在報告裡了，您看我還缺點什麼資料，我馬上再去補上。

二、你要彙報什麼你要搞清楚

1 對於敏感資料，視情況重點的選擇說或者不說，但都要在報告中顯示，說出來是正能量，不說出來是避免上級尷尬

2 必要時候提出相關歷史資料進行提醒，看情況提出兩到三種處理方案供領導做選擇題，儘量不要只給一種，但切不要想當然提意見，一定要有資料或者事實支撐

章總，經過您上個月的政策調整，南海片區營業額漲幅明顯(其實基本還是墊底，只是比以往有較大改觀，但不合適說)，但下個月可能出現颱風，而四川片區需要營銷支援，您看我部是重點扶持四川還是先做穩海南？這是我做的兩份計劃請您看一下。

三 你要得到什麼你要想清楚

1 主動爭取接下你優勢所在的任務

2 懂得必要忍讓和讓功

3 賒小求大或者舍大求小都比啥任務都沒來得強

有時候，你要彙報一件很重要的事，但領導卻不這麼認為，他覺得自己的時間很值錢，你的事只配給五分鐘。

麻省理工學院每年的創業大賽中，有一個環節就是“五分鐘電梯彙報”，贏者可獲2萬美元獎金，就是為了解決短彙報問題的。

“電梯彙報術”是一種結構化思維——PREP的彙報結構：Position觀點、Reason理由、Evidence證據、Position重複觀點。

第一步：觀點（Position），時間30秒

就是首先用一兩句話說清楚你想要得到的東西，也就是你想要領導做的事情，一般有三種：

第一種是領導明確的動作（定方向、定預算、定時間、定下一步計劃）；

第二種是領導原則上同意，可以繼續進行下去；

第三種是領導重視並儘快看看你的詳細材料或安排會議。

請注意要，第一步，不是“你做了什麼”，而是“你希望領導做什麼”。

請一定要盯著他的眼睛，用堅定、簡短、直接的語言告訴他：“我需要得到您的……”

第二步：理由（Reason）時間2分鐘

仔細分析你的彙報材料，凝結成不超過三個理由，不超過250個字，然後試著用簡潔而有力的語言表達出來。

我們要學會用領導的“決策思維”看自己的方案，考慮一下，哪些理由能直接幫助他做決策？再想一想，其中最重要的三條是什麼？

“我建議的XXXX是一項大公司都開始運用的技術，可以在XXX 部分運用，供應商可以幫我們聯絡參觀XXX。

第三步：證據（Evidence）時間1分鐘

在“證據（Evidence）部分”，最重要的是細節，要求有打動力，包括：具體現象、資料、效果估計、承諾等等。

“供應商之前的使用XXX技術的XXX專案，預算和我們基本相同，就是在30天內完成的……”

最後：重複觀點（Position）時間10秒

再一次重複你的要求。

雖然是重複，但和開頭不同，結尾的要求則帶有強烈的“行動導向”——更明確，更能讓領導做出決策。

“上面的兩個方案，其中預算首先要定下來，希望領導能給個建議，我們可以儘快執行下去。”

話說“職場如戰場，你需要予以精心彩排”，更是不要忽略掉接觸領導的機會，每一次的工作彙報亦是你的絕佳的“亮劍”（加深印象與潛在職場進階）機會。而關於工作彙報，惟有懇切務實，透過日常的日積月累，審慎分析，才能夠真正去做到“有理有據”。下面我們一起來聊一下“向領導彙報工作的技巧和要求”。

向領導彙報工作是我們做行政工作履行好職責的基本功，一次好的工作彙報，能讓領導肯定你的成績，對你另眼相看；相反，領導則可能否定你的工作與成果，甚至於你的能力。因此可以說：一個成功的人必然是一個善於彙報工作的人。但現實生活中，工作彙報能力是多數人眾多能力素質中需要提升的短板之一!

一、工作彙報的意義

搞好工作彙報，對於促進和加強單位建設，鍛鍊和提高自己，都具有直接的促進作用。

首先，彙報工作的過程，是向上級反映情況的過程，搞好彙報，能及時爭取上級的正確指導。通常情況下，彙報情況及時，上級指導就及時；彙報情況詳細，上級指導就具體；彙報情況準確，上級指導就更有針對性。

其次，彙報工作的過程，是自身反思回顧的過程，搞好彙報，能更清醒地估價自己。向上級彙報工作，客觀上要求必須實事求是地評估已做過的工作，恰如其分地估價取得的成績，認真準確地查詢存在的問題，周密地思考如何解決這些問題。

再次，彙報工作的過程，是從實踐活動中提煉概括理性經驗的過程，搞好工作彙報，能避免挫折，少走彎路。透過向上級彙報工作，能從工作中汲取經驗教訓，這對於做好以後的工作是難得的機會。

一般來說，任何一個領導比較看重兩樣東西：一是他自己的領導是否信任他；二是他的下屬是否尊重他。作為領導來說，判斷其下屬是否尊重他的一個很重要的因素，就是下屬是否經常向他請示彙報工作。所以，每個人都必須樹立良好的彙報意識，養成良好的彙報習慣，對於領導交辦的大小事情，均要及時彙報，事事有迴音。其中，大事要事前彙報方案，請求指導，事中彙報進度，請求支援，事後彙報結果，介紹經驗；小事要在完成任務後及時彙報結果，讓領導放心。

二、彙報中常見的問題

工作彙報中常見的問題主要表現在以下六個方面：

一是“散”。即彙報的主題不突出，事無鉅細，面面俱到。既沒有彙報主線，也沒有彙報層次，而是記“流水賬”，把自己掌握的情況與簡單地羅列、堆砌起來，一股腦兒地敘述事物經過，或者為了照顧各方面關係，把每個單位都表揚一下，使人感到囉囉嗦嗦，不得要領，不知所云。使得領導無法清晰的瞭解彙報人所闡述內容主題。

二是“偏”。彙報人對應該講什麼，不應該講什麼，講的是否符合主題心中無數。過多過細地講了與主題無關或關係不大的內容。對領導分析不夠，不能投其所好；對情況掌握不全，只能掛一漏萬，因此，在彙報中泛泛而談，蜻蜓點水，不能將自己的特色工作講清楚，不能把領導的注意力吸引住，彙報質量與效果不高。

三是“亂”。想到哪裡就講到哪裡，往往這個問題沒講完，又講到那個問題上，甚至滔滔不絕地講了半天，自己也說不清楚講了些什麼。

四是“空”。不是緊緊把握住本單位或本人工作的特點彙報，而是大話、套話、官話、空話連篇。彙報中僅僅提出了問題，但是沒有能夠向接受彙報者提供問題的解決方案或者建議性解決方案，使得我們的彙報“僅僅提出了問題，而沒有解決問題”，講得最多的一句是：“領導，您說咋辦，咱就咋辦。”只給領匯出題目，不給領匯出點子。考考領導水平有多高。

五是“淺”。對工作過程和典型事例缺乏分析、提煉，就事論事，沒有能夠結合政策挖掘事件形成的原因、事件即將產生後果，事件表象背後的實質，沒有足夠的資料與案例作為支撐，使得工作彙報的內容成為空中樓閣，缺乏說服力。

六是“假”。不是實事求是地反映情況，客觀公正地評價工作，而是把工作設想說成是已做過的工作，有意拔高、迴避問題，報喜不報憂。歌功頌德有餘，揭露問題不足，自吹自擂，粉飾太平，瞞上欺下，人們經常批評這種“三拍”型幹部：“事前拍腦袋、事中拍胸脯、事後拍屁股。”等等。

三、搞好彙報的技巧

1、做好彙報準備。一般來說，機會總是垂青有準備的人。隨時可能會有彙報任務，一次出色的彙報可能就是一個成功的機會。１９８０年，胡錦濤書記還是甘肅省建委設計管理處的副處長，當時國家領導來甘肅視察，本來輪不到他彙報，但是在陪同領導視察現場時，省建委主任、副主任等領導對具體不清楚，處長又出差了，只好由當了5年副處長的胡錦濤同志彙報，結果胡錦濤思路清晰，層次分明，資料準確，事例詳細，觀點新穎，人人滿意。三個月後，胡錦濤同志便被破格提拔為甘肅省建委副主任，兩年後又榮調甘肅省團委任書記，團省委書記當了兩年，調團中央任團中央書記處第一書記。只有時刻準備著，才能全面、客觀、準確地瞭解工作開展情況，才能在彙報中用資料、事實和事例說話，用足夠資料與案例作為彙報的後臺支撐，才能使我們的彙報血肉豐滿、更具說服力。這就要求我們做到以下三點：

一是要紮實幹好工作。紙上得來終覺淺，絕知此事須躬行。只有親自參與，苦幹實幹了，才能全面掌握情況。我們有些同志的態度是“做一天和尚撞一天鐘”，我覺得也沒錯，但撞鐘也是有學問的，請同志們考慮一個問題：你撞鐘的姿態是不是比別人優美，你撞鐘的次數是不是足夠多，你撞鐘的聲音是不是比別人響亮。俗話說“屁股指揮大腦”，在其位，就得謀其政，要紮實幹好本職工作。腦子裡要經常裝著事，經常琢磨問題、分析問題。要把平時看到的、想到的和講過的問題和資料都記下來，把用過的資料收藏保管好，定期做個歸納總結。這樣既能豐富自己的知識，又能為彙報工作奠定基礎。彙報時才不會“臨時抱佛腳”、“統計加估計” 。

二是要明確彙報重點。一個成功的彙報，應該因人而異，因事而異，因要求而異。每一個領導都在長期的工作實踐中，形成了自己的工作特點。有的上級領導性格內向，做事沉穩，是“慢性子”，向這樣的領導彙報工作，就要有條理地有須序地鋪開，力求使他對你的工作有一個全面的瞭解；有的上級性格內向，做事幹淨利落，是“急性子”，向這樣的領導彙報工作，就要選擇要點，簡明扼要，少說過程，讓他一下子抓住問題要害，然後在全面發展。如果弄顛倒了，領導就容易對你產生不耐煩，聽不進你的彙報。接到彙報通知時，一定要明確八字訣：“時間、地點、人物、要求”。“時間”包括什麼時間來，檢查多久，什麼時間到哪裡迎檢等。“地點”包括是到領導那裡去彙報，還是領導來檢查，在會議室聽報告還是“一聽二查三看”，如果要查，得查什麼資料，如果要看，得看幾個迎檢點，迎檢路線如何安排，要不要先模擬一遍。“人物”則包括誰帶隊檢查，同行的還有誰，帶隊的同行的各有什麼習慣；誰去彙報，參加彙報的還有誰。“要求”則主要針對彙報的主題，彙報內容的意義和價值，講什麼，怎麼講，估計領導會提出什麼問題，需要向領導提出哪些建議等等，都必須事先梳理清楚，列出詳細提綱，做好準備。

三是切實做好迎檢的具體準備工作。主要包括文字資料準備、接待準備、聯絡準備、現場準備。

2、理清彙報思路。彙報不可“眉毛鬍子一把抓”，講到哪兒算到哪兒。不同型別的彙報，思路也不盡相同，鄉里幹部常見的有四種類型：

一是綜合性彙報。多見於季度、半年或年終向區裡彙報，如季度經濟工作講評彙報，文明建設彙報。這種工作彙報一般是書面彙報，包括單位全面建設的情況，

一般先簡要概括取得的主要成績，其次談談全年或階段內的工作思路及工作特色、體會等等，最後講存在的主要問題和今後的打算，等等。常見的格式有：“我向大會彙報三個問題，一是過去的成績怎麼看，二是面對當前的形勢怎麼辦，三是未來的工作怎麼幹。”

二是專題性彙報。多見於幹完一項工作或完成某一階段工作後，就這一項工作或這一階段工作所作的彙報。因為主題明確，內容單一，不涉及其它內容，這種彙報一般先是談認識，其次是談措施，尤其是講自己在規定動作之外的自選動作，即特色工作，第三是談成績和不足，有時還有下一步工作的建議和體會。常見格式有：

今年我鄉人口與計生工作，具體做到了四個到位：一是人員到位細組織。二是資金到位重投入。三是管理到位明標準。四是獎懲到位嚴考核。

今年以來我鄉綜治工作有4方面特點比較明顯。一是領導重視，組織有力。二是真抓實幹，重點突出。三是強化措施，創新載體。四是懲防並舉，成效明顯。

我鄉制止耕地拋荒工作具體是做到了三抓，一是抓得早、二是抓得實、三是抓得好。

2019年以來，我鄉環境整治工作，一是領導重視，二是責任明確。三是措施得力，四是效果明顯。

三是請示性彙報。我們鄉里幹部常見的有會議彙報，某部門在區裡開會，回來後要向分管領導請示彙報，當然還包括區裡用電話或口頭通知下達的工作任務的請示彙報。彙報要講好以下幾個問題：一是會議和上級要求是什麼，二是我們的相關情況是什麼；三是你的建議是什麼，建議最好能有兩個以上的備選方案。

四是提示性彙報。多見於在座談會或上級首長實地視察工作期間，想到了某一問題或看到了某一情況，需要進一步瞭解，要求就某事或某項工作作的彙報。這種彙報，要嚴格按照上級領導所提出的問題，準確詳細地說明情況，巧妙地表現本單位為工作所做出的努力。2018年創衛滅蟑達標檢查驗收，專家組在檢查完區國稅局後，對國稅局工作較為滿意，並在國稅局會議室吃西瓜時，領導感嘆“沒想到，還可以。”蔣區長反應敏捷：“各位專家，我們創衛，是站在這麼一個高度來看的，抓創衛就是抓經濟，只有市容環境好了，城市品位才會提高，才能為經濟的發展提供一個好的環境。為了實現滅蟑達標，我們是花了本錢，下了力氣的，一是抓宣傳，提高了認識；二是抓投入，保障了供給，三是抓制度，落實了責任，四是抓督查，促進了工作。”

3、精選彙報語言。

一是要儘量選用對仗句式。

變字法：“對內協作、對外協調”，“對上服從，對下服務。”“今年以來，全鄉經濟工作的總體格局是：一是形勢喜人，二是形勢逼人，三是形勢不等人。”吳巨培講話：“幾大家班子同心同德，共事共心，同甘共苦，各項工作有聲有色，有為有位，有口皆碑。到雙清區工作以來，磨鍊了我的思想，錘鍊了我的意志，鍛鍊了我的能力，受益匪淺，教益很深。我和雙清區結下了深厚的感情，留下了美好的感受。此山此水，此人此物，此情此景，從內心情感來說，其實不想走，其實我想留，我倍加珍惜這段緣份，這份感情。我想，今後不論是在哪個地方、哪個崗位，我都不會忘記我是這個地方的人，這裡也是我永遠值得信賴乃至依賴的家園。”

數字法：“我村的發展模式概括起來講是依靠一個優勢，引進兩個企業，發展三大產業，完善了四項設施。”

歸納法：“政府系統廉政工作總的來說是“兩個守字”：守土有責、守身如玉。”“我本人的學習存在有“三多三少”的不足：被動學習多，主動學習上；檔案學習多。理論學習少；業務學習多，法律學習少”；“我們雙清區要大力加強“三區建設”：一是商貿物流的核心區，二是興工強市的中心區；三是城市建設的主戰區”。“我們幹事要從三個方面入手，一是要服務主題，二是要破解難題，三是要解決問題。”

二是要運用總分總的邏輯。常見的思路是“以線帶面，從抽象到具體”即抓住一條線，即本單位工作的整體思路和中心工作；展開一個面，即分頭敘述相關工作的作法措施、關鍵環節、遇到的問題、處置結果、收到的成效等內容。這種正所謂“若網在綱，有條而不紊。”此外，在具體操作時，還應掌握俗語所講的“事不過三”的原則。即在一般情況下，員工或下屬向上司或老闆彙報工作時，每次交談的重點事項、關鍵問題，只談一個或一件，最多不要超過三個或三件。透過觀察我們可以發現，領導在總結工作或做指示時，一般情況下總是“講三條內容”或提“三點建議”，“希望大家從三方面去做好工作”。那些往往把問題或意見或指示歸納為三個數，而加以羅列的領導人，大多都比較幹練，且辦事效率相當高。

三是要用數字和事實說話。既要定性，又要定量。所以，向領導彙報工作時首先是要全面。即要從宏觀上彙報推進工作的基礎做法、重要進展、存在的問題以及發展趨勢，又要從微觀上彙報工作開展中一些對整體效果有影響的細節。還要注意用事實來說話，用資料來證明，必要時還要精確到小數點後兩位數。切忌大而化之、模稜兩可，說一些如“可能是”、“應該會”、“大概吧”等來描述或推側的話否則，就會誤導領導，也給領導留下工作部踏實、作風不嚴謹的印象。例如我們彙報自己的最佳化經濟環境工作做得好，就需要用精確的資料和具體的案例來證明。全年共為轄區內企業調處大小矛盾112起，其中寶興科肥數十年來懸而未決的裝卸工矛盾，在短短2個月就得以低成本地圓滿解決，得到了各級領導和企業的一致好評。其他，如福源金屬公司周邊矛盾、熱電廠周邊矛盾、102、104倉庫周邊矛盾，等等，均能得以及時表效解決，為企業營造了一個良好的生產、經營和發展環境。

4、其他彙報技巧

向領導彙報完工作後，還要請示領導對工作彙報的意見和指示，還有哪些問題沒有彙報或沒說清楚，還需瞭解哪方面的問題。對彙報之後領導的指示，能立即落實的，要有相應措施；對一時還有困難的，應如實反映並樹立信心，作出計劃，表示決心，以使工作彙報有一個圓滿的結尾。這也是對領導的一種尊重。這樣，你就是在暗示：領導比我站得高、看得遠、見識多，領導能不高興嗎？

彙報工作要根據領導工作情況事先約定，按約定好的時間到達。過早過遲，均為不當。當到達領導的辦公室後，應輕輕敲門，待聽到領導招呼後再進門。彙報工作時要注意自己的舉止，做到站有站相，坐有坐相，文雅大方，彬彬有禮，還要控制時間。一般情況下，在聽取彙報時，領導總是想先了解事情的結果，所以在彙報工作時要先說結果，再談過程和程式。這樣，彙報工作時就可以簡明扼要，有效節省時間。

工作彙報不僅要注意時機，還要注意場合。可以透過會議的形式正式彙報的，儘量不要搞隨意性臨時彙報；需要臨時彙報的，也要看領導的時間是否允許，通常情況下，應選擇領導樂意聽取彙報的時機進行彙報。切忌在路上、飯桌、家中彙報工作，更不能在公共場合與領導耳語彙報工作。

此外，彙報要按級向上。向領導彙報工作，一般情況下要逐級進行，應先向直接領導、分管領導彙報，必要時，再向其他有關領導彙報。這樣既可以及時得到領導指示，也可以避免引起領導之間的矛盾，同時也不會導致個別領導對彙報者產生誤解。因此，無特殊情況，一般不要越級彙報。

V姐：咱們跟領導是需要一個互相磨合試探的過程的，就像你說的彙報，有的領導你事無鉅細的跟他彙報他才有安全感，他可以不回，但你不彙報他心裡就不踏實。但有的領導就覺得我只關心重要的事兒，剩下的你們搞定就好。

關於怎麼去發現領導喜歡的相處方式，前期我們要換位思考，看看一般領導會比較希望我們怎麼做。

比如絕大部分領導都不喜歡下屬有事兒直接給他們打電話的，除非真的是特別急額事兒，因為打電話其實是一種打擾，他不得不中斷他自己進行的事兒來接你的電話或者結束通話電話，那如果他正在開會或者見客戶之類就更麻煩了。

在從領導利益出發、維護領導權威、儘量為領導省時省力省心的“常規操作”基礎上，再根據領導的反應進行調整，慢慢摸清他的脾氣就好。不清楚的地方可以主動請教領導，主動增加溝通就能避免很多誤會。

彙報工作的金字塔原則。

例子：你就推遲召開xx專題會的事，要向領導做彙報。

先看第一種說法：

王處，因為過幾天就要開全國兩會了，我和市領導的秘書們對接了，他們說領導們最近都沒時間，而且主要領導還要提前去北京。還有，專題會的準備工作還沒到位，特別是材料這塊，還要再完善完善。再有，就是省上說關於xx工作可能3月底會出臺新的檔案，所以，我們是不是再等一等，到3月底再召開xx專題會。

不知道你看完是怎麼想的。我看完這段後，腦子裡不由自主就會出現一副畫面：領導很不耐煩的打斷，簡短地說，不要囉嗦，你到底想說啥？彙報工作都不會！你到底想說啥？一點邏輯性都沒有……

換一種說法：

王處長，關於xx專題會，我建議推遲到3月底再開。理由有三：一是市領導沒時間。我和秘書們對接了，他們說領導們最近都忙，而且主要領導要提前到北京開兩會。二是準備工作還沒到位。特別是材料這塊，還要再完善。三是省上可能會出臺新檔案。和省上溝通了，他們說關於xx工作可能會有最新要求。您看怎麼定？

這種彙報，是不是條理性和邏輯性立馬不一樣了。

這就是金字塔原則。簡單地說，就是給領導彙報工作時， 要先說結論，再講理由。 把最重要的結果先說出來，再逐步闡述理由。

為什麼要這麼做？

一是節省對方時間；二是結論先行，領導才能帶著結果考慮理由；如果先說理由，領導一上來就陷入了具體細節，當耐著性子聽到結果，往往又會把前面的理由給忘了。

再通俗點講，領導為啥說我們的彙報沒有邏輯性呢？

關鍵是他們很懶。

領導們一般不會先去分析理由，再得出答案。因為這樣是做解答題，太費腦子了。領導要做的是選擇題，先知道答案，再去比照理由，這樣就省事多了。

金字塔原則很管用，但也要看用在什麼場合和什麼物件身上。

比如說你要跟朋友借錢。

你不可能上來就直接說：借我5萬塊錢。然後才開始解釋原因：最近要買房，手頭緊張，首付就差5萬塊了。能借錢的地方都借了，實在是沒辦法了。家裡到現在還是租的房子，孩子馬上要上小學了，買的房子正好有學位……

上來直接說借錢，估計會把朋友嚇著了。

這時候，正確的做法，恰恰是應該是 倒金字塔式 ：先吧啦吧啦一大堆理由，最後才說借錢的事。

這就是生活和職場的區別。

許多人的錯誤在於：把生活和職場、職業和情感混為一談，不顧溝通場景和物件的變化，而只用一種固定的溝通模式進行溝通說服。

溝通的藝術性，就在於它是變化的、動態的，其本質是思維模式的反映。想想看，如果我們的思維模式固化了，那說話辦事能弄好嗎？

向領導彙報工作之前，不妨換位思考一下：如果你是領導，你最希望下屬跟你說什麼？是這件事情有很多困難需要領導支援還是這件搞定了？

答案顯而易見吧！所以，在跟領導彙報工作時，大米哥建議做好以下幾點：

先說結果再說過程，甚至不說過程

這樣可以讓領導在第一時間知道你做成了什麼，接下來他就有興趣聽你後面的話了。如果你上來講一大堆自己是如何如何克服困難，始終不說工作的結果肯定會讓領導不耐煩的。難道他不知道事情有困難嗎？所以完全不用訴苦；

先說解決方案再說原因

領導之所以願意花錢用你，是為了讓你解決問題不是讓你給他找問題的。記得劉強東在決定自建物流系統時，對一位反對他的高管說了這樣一句話:“我請你來是不是為了反對我而是執行我的決定的！”所以，領導究竟想要什麼就一目瞭然啦；

找領導狀態輕鬆的時候彙報沒有結果的工作

我們知道有很多工作並非都是有令人滿意的結果的，一定是有搞砸的時候。這個時候就要趁領導情緒好、狀態好的時候去彙報了。不然那就是自殺啊！

以上。你學會了嗎？

彙報工作也是工作的一部分，從某種意義上來說，它是工作中很重要的一個環節。

《向上管理：如何正確彙報工作》——蔣巍巍《彙報工作是門技術活》——林汝奎一、正確認識上下級關係

1、認識自己的公司

明晰企業的組織架構

通過了解一家企業的組織架構，瞭解企業運營的核心，從而知道自己工作的核心和指向。

2、認識企業的團隊組成

3、洞察企業的文化和故事

企業文化就是員工的生存環境。

瞭解企業的故事、融入它的文化，是最快融入一家企業的方法。

職場人士需要管住自己嘴巴，不要抱怨，有話嚥到肚子裡。要謹言慎行，在發言之前要綜合考慮，須知說者無意聽者有心。

4、形成正確自我定位

瞭解企業最終是為了形成正確的自我定位。清楚自己的價值，知道自己想成為什麼樣的人，明確目標，然後朝著目標去奮鬥。

5、瞭解你的上司

解讀上司的能力和性格，首先要明白，上司不是你選的，而是組織挑選的。

很多人即使不喜歡自己的上司依然保持注重，因為他們知道最重要的一點，他們所尊重的不是上司本人，而是組織對上司的授權、是管理體系對上司的授權。尊重上司，是具有職業素養的體現。——蔣巍巍

為了工作的順利開展，我們必須適應上司的溝通方式，觀察分析，明確上司喜歡的溝通渠道是當面還是書面，溝通頻率如何，喜歡在什麼時間點進行溝通等。做為下屬，儘量去適應上司的溝通方式和偏好。

另外，不同性格的人偏向的溝通方式是不一樣的，瞭解上司的性格，有助於我們找到適合的溝通方式。

書中總結的人格型別為DISC四種，當然性格分析的書籍很多，什麼性格色彩學、九型人格、霍蘭德職業性格測試等很多，樂嘉的性格色彩學我大學時代曾經讀過，感覺還挺有意思的，改天專門寫一篇來介紹。此處就書中介紹的歸類方式做一個簡單的說明。

DISC人格特型D——Dominance（支配型），行動力強，以結果為導向。面對此類領導我們需要尊重服從，經常彙報工作已滿足其掌控欲，做事直接了當把效率和結果放在重要位置。作為下屬多順應他的性格，多討論結果，多談“What”。I——Influence（影響型），性格溫和樂觀，以人為主。I型上司頭腦靈活點子多，但容易流於表面，我們需要找到問題的重點進行充分的邏輯思考去補充他們的解決方案，能夠把工作計劃貫徹到底。我們還要能夠自動自發，成為上司走忠誠可靠的同事，滿足他的安全感需求。另外I型上司，人永遠是他的關注點，我們需要多體察他的情緒，尊重認同他，多談“Who”。S——Steadiness（穩健型），做事嚴謹、精細，以程式為主。S型上司穩紮穩打，抗拒改變，有時會顯得死板，作為下屬應當有意識去彌補這一缺點，做到注重靈活的工作方式，有勇氣改變現狀，願意替領導去衝鋒陷陣。S型性格的人很容易被他人所信任，作為下屬應當體察其遲疑和耐性，多談論有關程式和步驟的內容，即多談“How”。C——Compliance（支援型），以服從規則為主，樂於支援他人。C型上司又同時被稱為“思考者”，做事講究精準，對品質有高要求，就事論事對人的因素不太關心，嚴肅、理性，缺乏變通。作為下屬我們需要能夠團隊協作，能夠提供大量資料和資料供其決策，能夠給出明確規則和完善的資料，另外還要能夠確保精確完美的品質。面對C型上司，重要的是多回答他的疑問，多談論“Why”。

綜上所述，不同的性格有對應的做事風格和工作偏好，有對應的長處和短板。我們作為配合人員和團隊的一員，從配合流暢度來考慮應該去適應，從團隊建設來說要能夠做到互補。

二、建立良好的上下級關係

1、有原則地去工作

（1）敬業原則：不斷提高自己的工作水平，樹立個人口碑。

（2）服從原則：執行第一，聰明第二；服從第一，承受第二。獲得上司信任。

（3）請示原則：自下而上為請示，自上而下為指示。

請示是對領導的一種尊重，一件事如果你沒有請示，即使你做對了，在一定程度上在上司眼中你也是錯的，在上司心裡他是不高興的。

請示的好處一是表達尊重，尊重領導做主的權利，二是及時確認工作開展的情況是不是按照領導心中設想所進行的，如果計劃有所偏離，可以及時得到建議從而修正。

請示的3種形式

（4）互賴原則：你和上司互相信賴、依賴，你們能夠完全發揮彼此的專長，優勢互補實現1+1＞2。

（5）功勞原則：

“一開始先把功勞讓給上司，而後得到上司的肯定，接著上司開始把功勞歸功於你。你有功勞以後，離升職也就不遠了。”——蔣巍巍

2、做好自己的工種。

工作“五位法”。

（1）定位

找準自己的位置，知道自己擅長什麼就去做什麼。不超過自己的位置，不超過領導的位置去做事，不要挑戰領導的權威。要出力而不越位。

（2）到位

把工作做到位，即能夠做到使上司滿意，最好還能超出他的預期。這裡需要注意的是當你有問題的時候不要把問題一股腦拋給上司，應該自己想考慮問題，帶著直接的思路去尋求幫助。如果沒有辦法把事情做到10，那麼至少不要帶著0去找你的上司。

（3）補位

哪裡需要你，就去哪裡。主動幫助上司承擔一部分工作，幫助他節約自己的時間，另外在團隊中也能夠做到主動站出來去解決問題。

（4）站位

站好自己的這一班崗，積極主動，避免懈怠的情緒出現。

（5）換位

學會站在他人的角度去思考問題，即換位思考。

3、做好上司的工作

（1）“恭”無不克，用匯報的方式尊重上司。

下屬沒有向領導彙報他在工作中遇到的難題，自己默默解決了，所以領導無從體會其中的艱難。這樣的下屬雖然不辭辛苦地完成了工作，但在領導面前，並不能獲得應有的公正對待。這個結果與上級的理解和判斷沒有太大關係，是下屬不瞭解彙報工作的重要性，以為只要把領導交代的事情完成就行了。——林汝奎彙報工作不是工作的形式，彙報本身就是工作。彙報工作本身就是你職責的一部分。——蔣巍巍

做好彙報工作，獲得上司信任。

彙報的好處：

①彙報是尊重上司的體現。彙報能夠給與上司安全感，讓他隨時能夠感到你的狀態是可控的。

②彙報工作體現出下屬對於工作的重視程度，也體現其細緻、虛心。

④彙報工作可以使上司看到你的工作成績。領導能過在工作反饋中發現下屬的長處和能力，也必然一步一步更加信任此類下屬。

⑤彙報工作是一種溝通方式。沒有比彙報工作更容易接近上司的方法了。

（2）“能”者多勞，永遠比別人“多”一點。

能者多勞之後，往往就能獲取機會。

（3）“術”有專攻，用專業引導上司。

上司之所以能夠成為上司，是因為組織的認可、信任和授權，而不是專業的認可和授權。上司的職責要求並不包括“要在專業上強於所有的下屬”。所以，如果你的上司不夠專業，其實是你表現的好機會。你可以用你的專業引導上司、幫助上司，才能發揮出你專業的最大效用。——蔣巍巍

（4）“忠”貞不二，用忠誠成就上司。

（5）“溝”通第一，用溝通認識上司。

瞭解上司性格，揣摩上司態度，領會上司意圖。

透過溝通獲得上司指導。

三、如何彙報

1、彙報工作的5個步驟：

彙報工作的5個步驟

①充分準備。

包括心理、方案、材料準備。

在彙報工作前做好準備工作，做到請示少、彙報多，有問題先思考，有自己的看法和建議，不要一有問題就扔給領導，事事依賴領導。要讓領導感覺到自己是一個善於思考、有自己主見的下屬，以後領導才會把更重要的工作交給你，你才能有更多鍛鍊自己和上升的機會。

②呈現結果。

先彙報結果，交代領導關心的問題，再適當補充說明。應對變化，處理異議。包括對環境、情緒、事態的把控。此處需要強調的是遇到領導對你的彙報結果否定的情況，應先承認自己的錯誤，肯定領導的思路，然後及時表明自己改正的態度。即使你的方案沒有錯，也需要先這麼做，最後再巧妙地說出自己的想法。

避免陷入彙報工作的誤區，在彙報工作時，內容一定不能太簡單，要有結論要有分析，必要時可適度新增材料來支撐自己的論述。但另一個方面，切忌抓不住彙報重點、長篇大論、邏輯混亂、條理不清。

遇到問題，在彙報完處理結果後，可以解釋說明一下事件的過程及自己對此事件的分析、總結等，這樣能夠讓領導全面瞭解事件的前因後果還有自己的思考內容。

獲取包括方法、思路、理念的指導。

④達成共識。

要達成的共識包括思路、目標、行為。彙報工作的最終目的就是為了達成共識，根據上司的不同偏好，採取不同的彙報形式。

2、建立建立完善的工作彙報機制。

明確企業內部機制

明確什麼時候需要主動彙報

明確主動彙報的5個內容

先從整體角度彙報，使上司對工作進度、現狀有個基本瞭解，再彙報需要解決的問題。相對方案有個整體描述，再把方案中具體的專案、條款、期限和人力資源的要求等進行詳細彙報。

建立彙報機制的意義在於讓你的上司時刻保持心中有數，對你的工作情況永遠處於放心狀態。

3、理清思路

理清彙報思路的9個步驟。

（1）確定人物。彙報給誰？一個人還是幾個人？真正的聽眾是誰？

（2）確定內容。

3種彙報模型

（3）確定重點。彙報的關鍵部分是什麼。

（4）確定邏輯。彙報邏輯是什麼，時間、事還是空間邏輯？

（5）確定方式。根據緊急、複雜程度確定。口頭、通訊工具、郵件、PPT等。

（6）確定場合。什麼場合彙報，單獨去領導辦公室還是在會議上彙報。

（7）確定時間。彙報花費時間，時間是否適合？

（8）確定狀態。確定領導是否有其他事，是否處在“聽彙報”的狀態。

（9）確定被接受的可能性。上司是否接受你的工作彙報？如果不會接受，分析原因。

4、突出重點、簡明扼要、數字說話

（1）分清輕重緩急再彙報。

不讓潛意識主導你的語言。

如何防止潛意識主導溝通

確定表達的次序和邏輯：

強調緊要的。

強調重要的。

強調和上司利益關係密切的。

強調上司關心的。

簡明扼要。

彙報工作一定要有其程式。首先簡明扼要突出重點，找到領導急切關心的話題。

簡明扼要的彙報，就是幫你的領導節省時間、創造效益。學會用三句話總結你要說的內容。

方法一，三點邏輯：分層次彙報，濃縮精華（總結和歸納）。

方法二，收益邏輯：價值描述，彙報好處、收益、價值，不彙報無關緊要的細節。

方法三，彙報結果：不刻意彙報過程。

方法四，按時間邏輯整理思路。

數字說話，增加說服力。

數字能夠精確地衡量現狀、說明問題，通暢比語言更有效果。在彙報是引用資料更能說明問題，能夠給領導留下精確的印象。

5、洗耳恭聽

傾聽是門藝術。

坐立端正，眼神接觸。

集中精神，專注傾聽。

點頭微笑，給予迴應。

保持禮貌，不要打斷。

受到批評，控制情緒。

過程當中如果遇到分歧不要忙於辯解，耐心聽完領導的建議以後進行反思。對於領導的錯誤，不要直言不諱去指出，要學會巧言進諫。與領導交流要懂得見機行事，學會迂迴與維護。

人們在受到質疑是會啟動心理防禦機制，會本能地處於防備狀態，在此狀態下人的自然行為就是馬上為自己辯解。在面對上級的批評時，無論自己是否有錯，不要急著為自己開脫、辯解，因為此時領導處於非理性的情緒激動階段，如果你繼續硬碰硬，會被對方視為反抗和挑釁，你的頂撞和反駁非但沒有化解局面，反而會使自己已經很被動的局面雪上加霜，只會使情況更加糟糕。

我們要做的應該是接受批評，深刻反省。

首先，真誠地說對不起，放下姿態，軟化情景，緩解上級惱怒的心情，給雙方留下緩衝時間，退一步是為了以後能夠更好地溝通。

其次，勇於承擔錯誤，態度誠懇。

最後，反思錯誤，並及時與上級溝通。將自己反省的結果和上級交流，讓上級知道你有認真聽取他的批評和建議，有利於你們今後的合作。

如果認為受到冤枉需要闡明自己的看法及觀點，可以事後找一個適當的機會再做說明，而不是馬上提出異議。最好可以透過書面的形式進行溝通，給上司時間去消化。

6、複述要點

檢查：雙方的理解是否有偏差。

補漏：補充遺漏的地方。

複述要點的過程也是雙方溝通和改變的機會。

四、彙報中如何實現有效溝通

1、完整的溝通

溝通的定義是為了一個既定的目標，把資訊、情感和思想在個體和群體之間有效傳遞，最終達成共同協議的過程。

所以溝通需要具備如因素：有一個明確的目標；在過程中溝通情感、思想和資訊；最終達成協議。——蔣巍巍

完整溝通的過程

2、建立“溝通”——“反饋”的良性迴圈

積極反饋，建立中途反饋機制。分階段地把工作完成情況進行彙報，有利於上司掌控全域性，能夠及時調整工作偏差，更有助於上司和你建立和諧的信賴關係，從而建立默契。

3、溝通5大支撐點。

（1）關係

有了關係，別人才願意聽你講話。多“來往”建立關係，多“關心”建立情感。不要過多要求別人，嚴於律己寬於待人。對別人的幫助要心存感恩。

（2）人事

把人和事分開，即對事不對人。

（3）情緒

梳理情緒，溝通才能順利進行。先解決情緒，再解決問題。

（4）認知

建立認知，讓別人真正理解你說的話，方法是強化自己的表達，可以採用“打比喻”“講故事”等方法。

（5）利益

有了利益，溝通才能達成共識，圍繞價值進行的溝通才是好的溝通。

4、選擇溝通時間

（1）道歉的最佳時機是事發當天，晚了毫無意義。履行承諾要早於自己承諾的截止時間，建立誠實、守信的個人形象。

（2）注意彙報的時效性。需要彙報時不要拖延，不然效果大打折扣甚至還會起到相反的效果。

（3）彙報工作時機

週一：事務不斷，沒有要緊的事儘量不要打擾領導。

週二：上午十點到十二點為一週中人腦最好用的時間段，彙報的好時機。

週三：人接受了過多資訊，容易焦慮、負擔重、緊張與疲憊。彙報工作切記思路清晰且態度柔和。

週四：高強度工作過後身心俱疲，人容易妥協，比較適合彙報自己的要求或錯誤。

週五：這天過後即將放假，人的心情比較好，這天是彙報的“天時”，機不可失。

5、高效工作總結

總結工作成績和經驗，總結工作中的失誤和教訓。

總結的結構和內容

6、把溝通當做促進了解的機會

溝通是你瞭解上司、獲得上司幫助和支援的機會。

溝通工作不到位，由很多原因導致。下表可以進行評估。

溝通不到位原因

五、透過彙報工作實現真正的“向上管理”

“向上管理”是著名管理學家傑克·韋爾奇的助手羅塞娜·博得斯首次提出的。向上管理，英文為“Managing Up”，直譯為向上進行管理。向上管理是一個過程：為了同時給公司、上司和自己帶來最好的結果，從而有意識地配合和改變工作方法，從而實現向上管理的過程。

管理需要資源，工作開展也需要資源，但資源掌握在上司手裡，想要獲得工作上的資源支援，就需要對上司進行向上管理。

向上管理分為5步。

1、改變心態

管理不只是自上而下，可以是一個雙向、動態的過程，可以是互相的、不斷調整的過程。

實現向上管理，首先需要改變仰視上司的視角，把眼光變為平視，上司也是凡人，試著去關心、支援、理解他，必要的時候也許你的上司還需要你的原諒。

另外把自己當成專案主管，主動去承擔責任，自己掌控工作進度，自動自發。

2、主動溝通。

人際關係尤其是上下級關係，80%是因為溝通不順暢導致的，可以透過溝通進行磨合、促進彼此的瞭解。只有不斷溝通，才能更好地區瞭解上司的個性和人格，瞭解上司的工作方式和喜好。

透過主動溝通，溝通分享彼此的期望、找出最適合雙方合作的風格、建立信任和倚賴。

3、主動出牌

從上司和組織的角度去看待事情，站在一個更高的角度。不要等著上司給資源，可以主動索取，當工作需要上司採取行動，給予支援時，明確提出來，並且要清晰地對需求和原因進行闡述。

主動給上司提供更多資訊，主動追蹤結果並進行彙報。

4、獲取認同

讓上司認同你的設想。

承諾一致法則：避免衝突，迂迴地達成目的。

價值法則：說出你的想法和方案的價值所在。

登門檻法則：讓上司一點一點地認同你。先讓對方認同一個小意見，再讓對方認同一個大意見。現在一個地方達成共識，然後再慢慢讓別人接受方案的其他部分。

注意自己的工作細節、待人處事方式，用自己的個人魅力去影響他人，用自己的專業知識去證明自己，在上司面前留下一個好印象。

為你的上司創造有利的價值。可以是好的工作表、工作外的協助，還有上司需要的諮詢。透過多幫助上司立下功勞，讓上司覺得受到了你的幫助，上司一定會有所回饋。

5、協助提升

向上管理的最高境界是實現你和上司的共同提升。

把上司的問題當做自己的問題，把上司的目標當成是自己的目標，真心實意幫助上司提升，他一定會對此感激並記在心裡。

瞭解上司的目標，並且幫助上司達成它。一個好的下屬在面對問題的時候，除了考慮自己的目標外，還需要考慮上司的目標、最在意什麼、害怕什麼，思考你的工作完成情況對上司的影響。和上司統一戰線，並且積極去推進工作，做一個“解決關鍵問題的人”。