在一般情況下，在航班即將起飛之時，如有旅客還在用手機打電話，或沒有調到飛航模式，周圍有旅客給予提醒，這種行為可能會受到讚賞：有安全意識、有社會責任感！

因為越來越多的人意識到航空安全的重要性，特別是一旦航班的不安全行為產生嚴重後果，受害者將是航班上的每一個人。有人為了維護航班安全挺身而出，當然值得肯定。

然而，在國航7月12日航班發生的事件中，初衷本來是為了維護安全而牛女士的言行，收穫的卻更多負面的評價，這是為什麼呢？

飛行安全，關於生命安全，每個人都有捍衛自己生命安全的權利。提醒他們遵守航空安全相關規定，也是在捍衛自己權利。但要知道，即使在法律條款裡，也還有“防衛過當”一詞。如果提醒者言行過激，就會受到他人排斥。如果提醒者影響到了客艙環境，進而影響到了其他旅客，還會引起眾人反感。人與人之間本來就需要界限感，何況還是冒犯到了似乎毫不相干的陌生人。

這也就告誡我們，即使不考慮旅客的許可權，單純為了維護航空安全挺身而出，也需要選擇他人能夠接受的方式。善意提醒是有社會責任感的表現，但過激的言行是不被人接受的。

在國航此次事件中，牛女士的出發點是好的，這種維護安全人人有責的意識，應該得到社會的認可。但我們也不否認她言行不當的一面，儘管可能因為身體原因是情有可原的。國航私下聯絡受到她影響的旅客，也是按照法律法規，出於保護隱私考慮。網路上各種謠言沸沸揚揚，甚至用最大的惡意來猜度個人、企業的言行，這是不是也是一種反應過激？這是不是也在濫用公民權力？

公安機關依法執行公務，留置事件當事人，調查取證有什麼不對？？？難道還要事先向你們請示報告？你如果覺得不公 可以向上級公安機關提起行政訴訟。你 們這種煽動網路暴力、 侮辱謾罵她人的行為是什麼性質？？？網路不是法外之地！

大家自己看同機人的證詞吧！很簡單的一個事情發酵過程和原因，偏偏有些人要高深莫測的在這挺牛神經。我也是醉了！

支援她制止違規行為，不管大家說她精神不好我還是覺得她比李編劇強百倍，一個能拿民眾生命開玩笑的人編不出好劇，安全無小事特別飛機出事就大事，一個公眾人物做這這樣的事叫我無語

這位女士做的對，公共場所都應該遵守規則，跟你們好懂的你們不聽呀，你真的不懂飛機上不能使用手機嗎？不要本麼倒置，她管的對

中國民航網的觀點是十分正確的，完全贊同和力挺！此次網路有關國航乘客打手機的紛爭，其實是一場人性美與醜，善與惡，遵紀守法與我行我素，李亞玲的所謂面子與幾百位航班乘客安全孰輕孰重的較量。應旗幟鮮明地支援國航不認可李亞玲洩漏公民資訊的做法，旗幟鮮明地支援機場公安留置問訊飛行時不關手機的幾個違法乘客的措施。作為一個讀者和有良知的公民，本人與國航糾紛事件雙方及國航均無任何交結及關連，只是對李亞玲的作派真看不下去了，她的做法超越了一名文藝工作者應有的道德底線。如果當面遇到李亞玲，真想替牛大姐扇她一通耳光。別自認為是個什麼作家，就可以混淆視聽，凌駕於法律之上，無法無天，愚弄廣大公眾。國航何須道歉？道歉的應該是李亞玲。如果這次放任縱容了李亞玲之流，就是自我踐踏民航安全法。這件事的起因是先有不守規矩的旅客打電話。牛大姐哪點做錯了？仗義直言有錯嗎？以至於李亞玲在網上深究人家的隱私，散發並醜化人家的照片，最無良的是汙衊人家是精神病，還想訛詐國航賠償。違反民航安全法，還想國航賠償？做夢去吧！縱使國航答應，廣大公眾也不會答應的！不去論這件事情的原委、對錯，而是糾纏在他人態度好壞上大作文章，難道對違章的人還要輕聲細語、討好地乞求關上手機嗎？李亞玲整個事件本身就是胡攪蠻纏，無理取鬧，為人不厚道、不地道，誤導媒體暴力圍剿一個相對弱勢，事件發酵後始終未發一言的正直仗義公民，且欲置人死地。為全體旅客安全著想，在民航管理及對乘客的要求嚴格些無可厚非。堅決支援這位牛大姐的舉動，為這位敢抓敢管的牛大姐點贊、申援，全社會要大力支援、褒揚敢大膽出面與違紀違章作鬥爭的人和事。是打手機的乘客面子重要，還是廣大旅客安全重要？如當時我坐這趟飛機，也會學牛大姐做法，也會對手機不關機的人表達強烈不滿，並反映給乘務員，畢竟這是人命關天吶！不關機的乘客不要命，我可要命。李亞玲這位所謂的編劇沒必要事事較勁，小題大作，以免浪費了新聞資源，擾亂了公眾的眼球。以前公眾不知有個李亞玲，現在知道了，你達到了靠創作劇本也無法達到的目的。你是想當網紅，為個人掙些人氣咋地？想出名，多創作些優秀的劇本，而不是靠網路炒作成名。從李亞玲的言行及所作所為上看，機場公安真該也將李亞玲留置問訊。建議司法機關和民航部門針對此次事件，以事實為依據，以法律為準繩，展開全面調查。如涉嫌犯罪，應依法追究李亞玲擾亂社會秩序、侵害公民合法權益的刑事責任。

其實也沒啥好炒作的，牛大姐就是一個有病的人，關鍵是國航，一個大國企，這種迴應水平，叫人無語了！甩鍋水平太差

牛女士行為儘管由於身體原因失態，但勇敢站出來阻止電話女違法行為值得讚揚

牛叉的後面很腦火，飛機上鬧，機場鬧，地鐵鬧，坑夫的娘們，氣死人了，但可怒不可休，要不然又要千夫所指，罵死了，。只有洗吧，洗白就消停。。。

見義勇為？這可是在機艙內呀！你見過警察在事發現場而且完全控制了現場的情況下，有人衝入現場打人，是見義勇為嗎？

飛機上都提示關閉自己的所有通訊裝置。不關還打電話，還繼續看手機。把安全措施規定當耳旁風。文章裡恰恰證實了這一點。這樣的行為已經構成違法亂紀，危害他人和自己包括李的安全。有人出來制止，應該支援。而李卻輕描淡寫的說這些人只是接電話和看手機而已。完全不知道自己和普通乘客一樣被侵犯了人身安全。竟然為這些人開脫辯解。下飛機後還在為這些違法亂紀，危害自己安全的人充當保護傘。報復為自己也是為所有乘客，包括李在內的人身安全報警人。忙的一塌糊塗。警察介入，本身就已經足以解決問題的，但李卻迫不及待的公佈報警人，也可以說是她的恩人的資訊公佈於眾。請問，李有什麼權利這樣做？是誰授權給她的嗎？自己的安全不重要嗎？匪夷所思。天底下沒見過這樣的人。這讓人想起一個古老的故事。在水裡航行的一隻船漏水了，大家都驚慌起來。但有一個人卻非常鎮靜。人家說你不怕嗎？他回答說，怕什麼？反正也不是我的船！貽笑千古

說真的，姓牛的真牛，憑著十幾年前的診斷，上班時候就發病，坐飛機就正常，想發病就發病，想正常就正常，單位還得供著……太幸福了。這種病叫什麼名字，我也得一個

奇了怪了，牛督就是個在飛行途中發病的精神病人而已，其行為並未對乘客造成嚴重傷害（三個人被扣7小時進行事件調查談不上嚴重傷害吧），何況她是在發病狀態下做出的擾亂公共秩序的行為，按說完全不會被處罰（發病狀態的精神病患者殺人都是免刑責的），也很容易獲得公眾諒解，畢竟是發病狀態。為什麼會有鋪天蓋地的水軍硬是要把她洗白成勇鬥惡勢力的英雄呢?這麼做有什麼意義呢？這種事，道個歉，承認自己發病時控制不住情緒不就行了，需要這麼賣力的洗地麼?還是有人故意洗地引起輿論風潮以便把其他人拉下水?

無理取鬧的李某某。無視規則，利用網友，這件事，其實很簡單，公安部門當時已經對打手機的乘客做了處理。這個處理結果，李某某不滿意，又不敢去公安機關鬧，就只有網上鬧。趁機蹭熱度，國航值機人員沒有做錯什麼，國航就沒有必要賠償你什麼，回覆恰當得體。這件事就是頭等艙的幾個乘客，因為沒有得到自認為應該有的尊敬，互相爭鬥導致的鬧劇。一地雞毛。我覺得越來越離譜，以後登機得開醫院證明，沒有精神病，方可登機，否則航空公司承擔不起，公眾罵名！一登機，空中小姐就說，先生們，女士們，恭喜你們今天精神病沒發作，可以登機！

威脅了飛機安全還拿著不是當理說！仗著自己有點名望就在網路上瞎噴，算個什麼小公共人物？垃圾！像一條咬人的瘋狗！

國航應該負全部責任。明知這個牛女士有精神上的問題還讓她登機。故意隱瞞事實真相。牛女士不上飛機✈️這一切就都不可能發生。所以千錯萬錯都是國航錯在先，還沒有擔當！。

牛太太作為一位精神病患者，她的行為合情合理又合法。大家不應該盯著牛太太不放，應該關注兩個事情，一個是國航對牛太太的縱容，二是牛太太家屬對她的監護不力。

其實我更想知到牛大姐展示的那幾個領導照片究竟是誰，貌似權利很大，不僅空乘不敢惹，連地勤警察都不敢惹。那麼是哪幾個領導呢？

牛xx的邏輯和道德起點也許並非不對，但在她偏執的行為模式，在迫害妄想的病態下演繹的出格了！飛行器安全的責任主題，機組和隨機安全員的缺位和尸位素餐讓事件一開始就向不應該的方向發展。當然，李某編劇導演的網路起底和道德審判帶有極強的煽動性和兩面性，值得高層從更高層次來總結。

近三十年來，國航伴我穿雲破霧逾百萬公里，安全和服務雖尚有空間，但可圈可點！但面對網路自媒體高度發達的當今，國航危機應對和危機公關的能力必須反思提升！

從多個影片，可以看出牛某是處在一種病態，所以沒什麼好說的。整個過程存在的問題是：1、有人使用手機，空乘人員並沒有工作到位，制止使用手機的旅客；2、牛某說自己是“監督員”，空乘人員並沒有異議，為什麼？3、牛某大聲喧譁，影響到其他旅客，空乘沒有制止？4、作為病人出現在飛機上，同時表現出異於常人，機組有沒有預案？如果有，為什麼聽之任之？