在工作中隨時隨地都會與人溝通，與領導，與同事，與客戶等等，把握溝通的技巧，會讓你在工作中更加得心應手。

首先，會做更要會說，因為溝通可以讓工作或者生活變得簡單。

在職場中我們可以看到有很多人在工作當中勤勤懇懇的，做事也非常認真，可到了升職加薪的時候卻輪不到他，反倒是救火、幫忙的事接了不少。我身邊就有這樣的同事，一個在公司勤勤懇懇貢獻八年的人，而其他部門不願做，沒空做的事，老闆一句話就分配到他做，還往往吃力不討好，少不了背鍋捱罵。雖然好不容易混到副總監級別，可給予的待遇、激勵、地位都不匹配這個職級。究其原因，就是沒能與老闆建立有效溝通。再舉一個自身的例子，初入職場時，什麼也不懂，只知道認真做事，兩年過去了，我沒有和老闆說一次升職加薪，我認為平時做的大家都有目共睹，老闆應該心知肚明，實際上我錯了，因為那是我以為的，不要總認為你以為的就是老闆以為的，老闆可能會想，既然我不提，那他也裝著不知道，久而久之你發現其他能力比你弱的人工資都在慢慢往上提，而你還是保持原位不動，最終的原因是別人懂得在合適的場合找老闆溝通，說出自己的心理訴求，而你卻不知道。所以綜上所述，溝通在我們的職場中確實不可小覷，因為有可能會關係到我們自身的利益。透過前兩年的職場經驗，我慢慢的學會了有時候要主動創造一個跟領導彙報工作的機會，當然可以是一次正式彙報，也可以是平時的短暫的交談；另外還要根據不同場合調整自己溝通的內容重點，時間長短；有時候也要察言觀色，觀察領導的心情等等！

當然溝通需要做到有效溝通，那麼什麼是有效溝通呢？首先要知道別人的意圖，知道別人需要讓你幹什麼，這也就是我們所說的對事情的理解能力，其次我們要知道這次溝通所要達到的目的目標，也就是溝通的導向，如果目標明確，方向明確，那麼就可以把握事情的過程了，這樣的溝通才能算有效溝通，當然我們在職場中往往可以看到這些現象，同事因為一件事情各種扯皮、推諉、不想擔責任、好的事情都想掙表現，出了問題的事情都想推諉等等，這就表明無效溝通導致方向不明確，目標不明確，最終導致的結果是把領導交代下來的事情做錯，而後再次返工，這樣既浪費了時間，也會讓領導對你的能力產生看法，所以足見有效溝通的重要性！

那麼下面我來談談溝通中的幾個關鍵點：第一，溝通時要表達清楚，要讓對方重複此次溝通的的細節。例如在你看來這件事情是很簡單的，大家都應該知道的，但是這只是你以為而已，最好的辦法就是把這些關鍵點所有的細節都要表達清楚，不要你覺得他應該知道就省略的，因為每個人的理解能力不同，看待事情的出發點也不同，所以當你下達任務時，一定要讓對方重複表述你的任務，看看他的理解是否到位，而有些細節是需要反覆強調的，所以不要覺得溝通花的時間長，因為有效的溝通是做事的潤滑劑，也能提高公司的效益和生產力！

第二，溝通時，儘可能的保持良好的情緒，因為你的情緒可能會影響到你的同事。職場中我們常常看到有的同事彼此之間溝通時，剛開始還挺好的，可到了後面溝通卻變成了吵架，所以溝通之前要平復自己的情緒，溝通中要考慮對方的感受和情緒波動，彼此都要互相重重和謙讓，不要總是說個不停，也要留給對方表達的機會。

所以綜上所述，溝通是非常重要的，團隊協作、事件跟進、目標達成都是要靠溝通來完成。

溝通，是每個人進入社會的首要能力。

你不善於溝通，面試這一關都難透過。

善於溝通的人，人緣就好，可以如魚得水，左右逢源。

溝通是一座橋樑，它能讓別人知道你的需求，能讓你去了解他人的困境，能讓你拉近人與人之間的關係......

在職場中不管是和客戶、領導還是和自己同事，溝通尤為重要。簡介完善的溝通會使一件事變的很輕鬆，而且會起到意想不到的功效。當然，不同的物件有不同的方法，但儘量都是簡單明瞭，不拖泥帶水，下面就詳細介紹一下和不同物件的溝通方法。

職場生活中溝通需要注意哪些問題

第一，當我們面對我們的領導的時候，怎麼能把工作中遇到的問題和已經辦的事講給領導，而且能使領導更快的理解了。首先，我們像領導彙報時，自己先在腦海裡把自己想表達的先構思一遍，把事情的前因後果理順；其次，我們拿一張A4紙，把自己要說的寫下來，不要求寫多麼工整，但是必須多做修改，反覆斟酌，做到言簡意賅；最後，就是在腦海裡把最後寫好的東西牢牢的記住，並且多腦海裡演練幾遍。

第二，在我們和同事溝通的時候，氛圍也就相對輕鬆點，但是也得注意幾點基本原則。最基本的就是要真誠，溝通的時候要實事求是，不要不如實談工作；再一個就是在溝通的時候，不要刻意談及人不想說的，可能有隱私，儘量避開；最重要的就是不要私下談論領導，不然很會影響以後的工作，萬一你同事當了領導，你就會很尷尬。

第三，和我們客戶溝通的時候必須謹慎。首先，對於自己專業的東西必須非常肯定，不應該有一絲懷疑自己，在使用話語時要十分肯定，熟練的使用自己各種專業知識。其次，不要總是找藉口和找客戶的不對，畢竟自己是專業的，客戶又不懂，不要爭論的面紅耳赤。最後，當一件事辦完後，也應該時刻和自己的客戶保持溝通，免費提供業務知識。

第四　能夠體諒對方的感受和需要：設身處地為他人著想，以體諒的心態學會體會對方的需求和感受，便於我們進一步瞭解對方的心理，以便更好的把握對方的想法進行溝通。唯有給予尊重與體諒，對方也瞭解你的立場和好意，更好的促進積極的迴應。

第五、學會讚美：無論在什麼時候什麼場合只要別人做的好，就不要吝嗇對別人的讚美。讚美也是有方法的，第一種就是直接讚美，但要對事不對人，否則有拍馬屁嫌疑。第二種方法就是透過別人轉達去你對對方的讚美，第二種方法的效果要比第一種巧妙很多哦

第六、不要不懂裝懂：這一點特別是職場新人該注意的，新人初到一個新的環境急於表現自己就會不懂裝懂。要是問題解決了還好，萬一經過自己的百般努力還是沒有解決就會給人留下不好的印象，對以後的職場生活也是不利的。

第七、批評別人要適度：在工作中誰都難免出錯，錯誤發生了肯定會讓人特別生氣。但是，不能因為一次的錯誤就把人打進冷宮出不來了。所以，我們在批評別人的時候不要把話說的太絕了，還是要適度，對事不對人是最好的處理辦法了。

首先非常感謝在這裡能為你解答這個問題，讓我帶領你們一起走進這個問題，現在讓我們一起探討一下。

職場中的溝通有多重要？可以說溝通才是第一生產力！

因為所有的創意迸發、團隊協作、事件推進、目標達成都是要靠溝通來完成的。如果出現了問題，大機率的都是溝通不暢的原因。

一、溝通才是第一生產力

很多人都很推崇日本的管理，因為日本企業的執行力、管理精度和細度都是讓人很驚歎的，這中間就要提到日本職場的一個五次溝通原則，發揮了巨大作用：

1、我需要你做一個什麼事。

2、請你重複一下我讓你做的事。

3、你知道我讓你做這個事的目的是什麼嗎？

4、如果這個事出現意外，你怎麼處理？

5、你對這個事有什麼建議和看法？

職場溝通不暢導致事件推進不走、目標無法完成的案例實在是太多了，會上激動會下不動、理解不到位、記憶有遺漏之類的，各種扯皮、推諉、甩鍋、不想擔責任、不想多做事、都想掙表現、出了問題推諉甩鍋、明知有問題卻不告知安心看笑話之類的，實在是太多了舉不勝舉。

三、職場中溝通的幾個關鍵點

1、就事論事不帶個人情緒

很多人溝通之前就是帶著滿滿去各種情緒去的，這樣的結果自然是情緒佔據了主導地位，明明嘴上說的對事不對人，卻因為情緒的原因變成了對人不對事，你用什麼樣的情緒去和別人溝通，別人也會用什麼樣的情緒來回應你。所以，溝通之前先處理好自己的情緒，雙方平靜才能更好的溝通，如果對方的情緒不好，要麼處理好再溝通，要麼就等他平復了再溝通。

2、溝通時要表達清楚，不要你以為他知道

很多時候溝通的問題隱藏在一些細節裡面，最典型一個例子就是你以為他知道，一個很關鍵的資訊或者細節，在你看來應該是很簡單的，大家都應該知道的，但是這只是你以為而已，最好的辦法就是把這些關鍵點所有的細節都要表達清楚，不要你覺得他應該知道就不講了的。

3、雙方對溝通的結果進行確認，最好讓對方重複一遍

這個要求也許會有點唐突，但是卻是最好的讓別人記住的方法，也許會上大家說的熱火朝天的，但是結果之後很多要點大家也都忘記了。也或者大家都很忙，在和你溝通的過程中他還在做著一些其他的事情，並沒有全心全意的投入這個溝通中，記憶的資訊是有限的。所以結束的時候一定要讓大家對結果進行一次複述，加深印象，確保無遺漏。

在以上的分享關於這個問題的解答都是個人的意見與建議，我希望我分享的這個問題的解答能夠幫助到大家。

每個人都有自由且獨立的思想和世界觀，對於同一件事不同的人也會有不同的認知與看法，透過溝通能夠來加深彼此的瞭解。由此可見溝通是工作中不可或缺的一部分，通常在工作過程中我們溝通的物件會分為與領導的溝通、與同事間的溝通以及與客戶的溝通。

面對領導交代的工作，不要讓工作的進展情況石沉大海，要主動跟進工作成果並彙報，彙報過程中要做到公正客觀，不要試圖隱瞞，將遇到的問題主動進行溝通，並簡潔、清晰、準確的進行表達，同時在請教問題前要注意先思考再帶著問題和自己的看法向領導請教。

由於同事間的想法不同、職位不同、立場不同等因素，在溝透過程中可能會出現一些分歧，這時不要急於去爭論，雙方的目的都是想更好的解決問題，所以要多站在對方的角度進行換位思考。在向同事請教問題時，保持著謙虛的心態，將同事帶入到情境中，準確地描述問題更有利於問題的解決。當有任務需要協助時，當協助事宜結束後，將協助內容及成果等告知被協助人，便於後續工作的順利進行。

面對客戶時，要時刻謹記我們代表的是公司的形象，所以要注意待人的基本禮儀。與客戶溝通時，要化被動為主動，主動將工作的進展和遇到的問題進行整理和反饋，並對未來進行預判，面對客戶提出的需求，要冷靜的進行分析需求的合理性，對於合理的進行採納，對於不合理的進行引導，指出其中存在的弊端，委婉拒絕，在確認最終需求後注意留存郵件或書面存檔。

職場中溝通能力是一項非常重要的工作能力，所以掌握正確的溝通方法、學會有效的溝通，不斷提升個人的溝通能力，在職場中是十分必要的，良好的溝通不僅能夠讓工作更暢通，提升工作效率，也能夠透過溝通了解到更多書本上學不到的知識，不斷的充實自己，提升個人的核心競爭力。

溝通重要主要體現在以下三個方面

方面一：和同事間的溝通的重要性。同事關係的親，有時候比親朋好友都親。俗話說：遠親不如近鄰。一天的24小時，我們用在職場中的時間少則8個小時，如果加班就會更長了。有時下班到家了和家人說不了幾句話就匆匆去睡了。所以除了在家睡覺時間，我們絕大多數時間都會和同事在一起的。我們遇到困難了，感到委屈難過了，同事會第一時間幫你解決，給你依靠的肩膀。因此，我們都很依賴同事這種關係，同他們一起進步，共同為公司的明天加油。我們處在這樣一個集體中，為企業發光發熱，貢獻我們自己的力量。工作中免不了和同事緊密的配合，如果沒有好的溝通和配合，各自為戰，豈不是成了一盤散沙了？有這樣一個小故事，一天，一群鳥被一個大網纏住了，剛開始群鳥驚恐的各自為戰，往各個方向使勁的飛，可是怎麼也逃脫不了。這時候，鳥王發話了，經過溝通力排眾議，決定往一個方向飛，最後成功的飛了起來。沒有溝通，群鳥就不會形成戰鬥力，就會成為捕鳥人的口中餐。

方面二：和領導間的溝通的重要性。領導對員工的考核是看結果，不看過程的。領導派給的任務，如果我們個人完不成，一定及時同領導溝通，向領導請求援助。一般情況下領導都會給你提供幫助的。因為領導的責任，就是為員工提供服務的。一個好領導，一定是甘願做綠葉，一定能成就員工，幫助員工獲得人生價值的人。如果一個領導能夠做到這一點，絕對會得到員工的追隨。假如領導派一件重要事情給你，你沒有領會領導的意思，又沒有和領導溝通，那麼結果會很慘痛的。這裡有個例子，一名牌大學生，剛入職，老闆給她一大堆檔案，要她下班前翻譯完。她心想，這麼多人偏讓她翻譯檔案，覺得老闆在為難自己。於是就沒有好好與老闆溝通情況下賭氣開工，胡亂翻譯了一通草草了事。結果第二天領導大發雷霆，因為材料內容，客戶把檔案退了回來。其實老闆需要的只是一份簡介，只要把要點翻譯出來就好了。方面三：和客戶的溝通的重要性。客戶是公司的財神爺，公司的目的不就是服務好客戶，為他們提供價值的嗎？同客戶建立關係，一定是用到溝通的。特別是在商務談判中，當談判陷入到僵局，我們怎麼辦呢？這裡，首先要透過詢問，弄明白對方的想法，確定我們和談判方是否談論的是同一個問題，如果顧客糾結的是價格，而我們卻在說售後，這樣的談判是不會有好的結果的。我們如何在職場中實現溝通呢？

建議一：建立與集體共同的價值觀

職場是一個大舞臺，個體與團隊有著共同的動機和價值觀。我們在選擇一家公司的時候，都是先看看這家公司是否和自己的職業發展有沒有共同的價值觀。一個健康的團隊，就會聚集一群有著共同價值觀和動機的人，那麼這個團隊就會為共同的目標加油，在工作中更加的有激情，就能走的更遠。有了這個大前提，成員之間就會有更好的溝通，就會迸發出激情的火花。馬雲在創業時，建立的阿里團隊，都是一些有著共同的理念和價值觀的人，他們在馬雲的帶領下，做到了中國網際網路老大的位置。

建議二：平時養成換位思考的習慣。怎樣進行換位思考呢？首先要站在對方所處的環境中思考問題，你就會理解為什麼一個人會有這樣的動機了。其次要經常的抽離自己。把你自己想像成兩個你，比如你在電腦前打字，你想像一下另一個自己站了起來，正在觀察電腦前的自己。最後，習慣性的把自己想成對方，問自己如果我是他，遇到這件事該怎麼辦？

建議三：學會邏輯的表達方法。很多情況下，我們有了好的建議，領導讓我們說出來時分享給大家，不會邏輯表達的我們就會語無倫次了，東一句，西一言的，讓別人聽不清楚你到底在說什麼。怎樣用邏輯的表達呢？麥肯錫告訴我們：職場上所講的話，基本要滿足如下四個要素：在說什麼？ 想說什麼？ 這麼說的理由是什麼？ 必須要做的是什麼？即要有說話的主題、結論、論據和行動。按著這個順序，把你想說的表達出來，就能把你的好點子表達出來，更好的溝通。總結：溝通在職場中非常的重要。我們要透過建立共同的價值觀，養成換位思考的習慣，用邏輯的思維方法把我們的所思所想正確的表達出，達到有效溝通的目的。

溝通是人際交往的開始，工作中的溝通更是你開啟職場生活的標誌。但事實上很多人都會忽略溝通在工作中的重要性，導致職場生活如履薄冰，工作效率低下，工作內容無法快速而又準確地和每一名同事交接。今天我們就來談談工作中溝通的重要性。

學會溝通，融入職場

工作中溝通的重要性是極高的，想要融入職場，我們必須要學會溝通。避免因為溝通問題而導致工作不順利。工作任務不能及時完成，這也是每一個職場新人會遇到的最大的問題。在工作溝通時，要減少個人情感和責任的傳遞，透過溝通滿足工作需求，更好地為工作服務。除此之外工作溝通還有別於其他溝通，其思維結構更加統一，邏輯性更強。當你學會在工作中經常溝通時，那麼你也已經成功的融入了職場。

有效溝通，提高工作效率

工作中的溝通，不在於你說了多少，而在與你說了什麼。有些人說了半天，但詞不達意讓人不知所云；有些人兩三句便簡潔明瞭地表達了自己的目的。這就是有效溝通體現出來的差別。工作中一次有效的溝通勝過千百次無效溝通。有效溝通的前提是知道為了什麼溝通，溝通之前要有明確的目標，以目標為前提溝通一定會事半功倍；有效溝通的最終是可以達成共同的協議。僅僅只是溝通，在溝通結束時並沒有達成共同的協議，或溝通的另一方未按照協議的內容去做，這就是一種無效溝通。後續還需要再花時間去再次溝通，工作效率大打折扣。如果學會了有效溝通，那麼你的職場生活一定是如魚得水的，這就是工作中溝通的重要性。

減少不必要的矛盾

溝通能有效地減少人與人之間的矛盾，提升人與人之間的友情。溝通伴隨著整個人的成長，在工作中離不開溝通，工作溝通也是職場生活中的一個重要部分。工作中溝通的重要性是與我們職場發展密不可分的。學會溝通，開啟職場；有效溝通，更上一層，工作中的溝通是時時刻刻都存在的。希望大家都能牢記工作中溝通的重要性，學會溝通，有效溝通。

高效的溝通技巧是職場必備的基本技能。

溝通中，“溝”是方法和途徑，“通”才是真正的目的；

理解溝通對我們的重要性，學會溝通的方法和技術，能讓我們的工作和生活變得更加高效。

溝通是為了一個既定的目標，把資訊、情感和思想在個體和群體之間有效地傳遞，最終達成共同協議的過程。

簡單來說，溝通是有目的的，目的就是達成共識；為了達成共識，我們需要有效的溝通。

所以，一次有效的溝通，必須經過3個步驟：

1，有效傳送、

2，有效接收、

3，建立反饋。

職場中的不幸，往往是因為不會溝通！

知乎上有個熱門問題：對剛入職場幾年的新人有哪些建議和忠告？

下面的多個高贊答案都不約而同地提到了一件事——溝通。

《奇葩說》的辯手黃執中曾說過，“人生的困擾，說到底，十之八九，問題都出在人際關係。而人際關係的困擾，說到底，十之八九，都是因為溝通出了問題。”

這一點，在職場中更是如此。

01

我有個學妹，就因為不會溝通，在職場吃了虧。

3年前，學妹研究生畢業，應聘到一家大型貿易公司工作，月薪5000元。學妹工作很努力，不到兩年，職務就得到了提升，只是薪水沒有上調。

不久前，她無意中得知，公司有規定，凡是研究生學歷的員工起薪是每月6000元。學妹很氣憤，覺得自己受到了輕視和不公正對待。

她直接找到公司領導，抱怨自己工資比規定的低，提出應該提高她的工資待遇。結果，領導用一句“公司正值改革時期，許多規定都在變動”來搪塞她。

學妹愈發不悅和委屈，就衝著上司說了一句“這真是欺騙！”此後，學妹就覺得和上司之間的關係變得很僵，在公司待得很不自在，辭職的念頭也一直縈繞在腦海之中。

後來，學妹憤憤不平地和我說起這件事。“這件事我無能為力了，我已經去溝通了，結果卻是這樣，我真的很難過。”

但其實，學妹去找領導抱怨，並把情緒一股腦地扔給領導，這並不是溝通。

並不是兩個人有言語交談就叫溝通。

正如蕭伯納所言，溝通最大的問題，在於以為溝通已經發生。

要想實現有效溝通，就要明白，尊重與合作是溝通的本質，同時也是有效溝通的前提。

很多人在職場溝通中都像學妹一樣，急於表達自己的想法，想被大家認可，並希望事情能按照自己的想法去做。

然而，要想透過溝通，達成共識，就要學會尊重。

但尊重不是完全順從對方的想法，尊重，是從他人的視角去看他們所經歷的一切。

就像學妹和她的領導。學妹去找領導的時候，內心已經抱著“我受到了不公正對待”的想法，在和領導交談的過程中，暗指領導做得不對。這樣赤裸裸的溝通，自然會讓領導有一種不受尊重的感覺。

倘若，學妹懂得站在領導的角度來溝通，她完全可以自嘲地說：“我真是個倒黴鬼，好政策遇到我就變了。”

透過認真地向對方描述此刻的感受、想法，讓對方感受到自己受到了尊重。

在此基礎上，再去溝通，便會容易很多。

02

有句話說：這世上所有的誤會都來自不理解，所有的錯過都來自不信任。

每個人都有自己的想法，如果在溝通中又不理解、不信任，就會陷入溝通困境。

我之前所在的公司，法務部和銷售部的同事常常吵得不可開交。

銷售部的同事總覺得自己每次把合同遞到法務部，法務部不是要增加條款就是要修改條款，給自己的工作增加了難度。

有一回，兩位銷售部和法務部的同事又在爭論，被公司副總撞見了。他大致瞭解了下情況，透過三言兩語，就搞定了這場“口角之爭”。

後來瞭解到，那天，副總對他們說，“其實，你們的目標是一樣的，都是為了這個專案順利進行。只是你們現在被情緒牽著鼻子走，只顧著發洩情緒，忘了你們的目標了。”

很多人覺得在職場中和同事溝通特別困難，其實都是忽視了一個最基本的溝通原則——讓對方明白自己的真實目的。

營銷界有這樣一句名言：客戶需要的，不是一把有四分之一英寸鑽頭的鑽槍，而是牆上的一個四分之一英寸大小的孔。

這句話提示了溝通明確目標的重要性。

溝通的時候，一定要直截了當把要求背後的目的交代清楚，免得大家在表面的分歧上來回打轉，甚至產生摩擦。

對此，分享的“3個問題”，來明確溝通目標。

在溝通之前，記得問問自己“你要為自己創造什麼？”

也就是說，你希望透過這場談話，達到一個什麼樣的目標。

第二個問題是“你要為對方創造什麼？”

良好的溝通是雙贏的。所以在溝通時，不能只想著自己贏，還要想清楚，透過此次談話，能讓對方獲得什麼？

第三個問題，“你需要為你們的關係創造什麼？”

也就是經過這次談話後，你與對方的關係能否有所改善，是不是會更友好、更信任？

在每次溝通前，明確這3個目標，就能讓你的溝通更有效，

03

安德魯·葛洛夫說：“我們溝通得很好，並非決定於我們對事情述說得很好，而是決定於我們被瞭解得有多好。”

溝通是雙向的，一味地接納對方的資訊，或是一味地給予對方資訊，都不叫有效溝通。

真正的有效溝通需要形成資訊的雙向流動，在職場中更是如此。

琦琦碩士畢業後考上了公務員，一晃五年過去。按照機關裡成文還是不成文的規定，琦琦都該被提升一級。

一年前，琦琦的領導找她談過話，這是機關裡提拔幹部前必須履行的程式，同時也是個訊號，表示這個被談話的人很快就要提升了。

可是琦琦等了整整一年，提級的事就那麼不明不白地懸著。琦琦幾次想提醒她的上司，卻不知道該怎麼開口。她怕提要求會被人視為妄自尊大，敗壞自己留給大家的不錯印象，也怕給領導添麻煩，最後這件事就這麼堵在琦琦胸口，琦琦的情緒也變得越來越糟。

不敢直言自己的訴求，在職場上和琦琦一樣的人還有很多。這一現象尤其在職場新人身上更為常見。

提出訴求是不太容易，但如果參照有效方法，這件事就會變得容易很多。

在正式溝通之前，不論你是想加薪，還是想得到他人的關注，都要先控制住自己的情緒，轉而直接表達自己的感受。

例如，琦琦就可以和領導說，“我知道您有很多大事要操心，我不應該來打攪您，但思來想去這個部門只有您對我最關心，只有您能幫我，不找您我不知道還能找誰。”

在表達感受時，多使用“我”，少使用“你”。像是“我感覺……”“我認為……”這樣的句式，都是在陳述自己的情緒狀態，能很好地為接下來的溝通奠定基礎。

在此之後，我們就可以提出自己的核心訴求了，也就是我們此次希望透過溝通解決的問題。

但要注意，訴求一定要具體、清晰、準確。只有具體的訴求，對方才能領會到你真正的需求。

當然，在向別人表達感受、提出訴求後，我們的訴求可能會被拒絕。

在這種情況下，不要太沮喪，千萬不要用抱怨的方式溝通，你可以提出相應的解決方案。如果沒有解決方案，不妨把這次溝通當成兩人關係更緊密的一次橋樑。

就像琦琦提出了自己希望被提級的訴求，如果訴求沒有得到滿足，她完全可以把這次溝通視為和領導關係更親近的一次交流。

正如黃執中曾說過的：真正的溝通，不是讓你每次溝通都能贏，而是讓你，儘可能的不要陷入需要溝通的處境。

職場如同江湖，一語不慎，滿盤皆輸的大有人在。

不誇張地說，職場中的溝通效率，不僅能成為我們的職場優勢，甚至還可能決定了我們的職場高度。

想要提升職場力，不妨先從溝通力下手，解決了溝通問題，你會發現，其他問題基本就能迎刃而解。

正視溝通，學著有效溝通，你的路才會走得更遠，走得更順。

只要學會了正確的溝通技巧並勤加練習，每個人都可以成為高效溝通者。

溝通是一直在職場必備的能力，我曾經就在溝通上吃過很多虧，目前自己帶團隊後更加明白溝通的重要性。可以幫助解決很多的問題

溝通就是說話，說話和會說話差距太大了，如何把話說好難。

但是溝通一定要真實禪城，不要參於別人意見，說明自己感想，做到有理有據，抓重點，話少而精才是職場中和頌導溝通心得重點，好話直接說，不好的微婉說，祝職場中的帥哥美女們，在職場說好活，會說話，做個人見人愛的職業經理人。

在職場中溝通太重要了，有時候遠遠勝過你本身的工作能力，或者說，這也是工作能力的一部分。為什麼我會這樣說，是因為自己身上發生的事以及周圍同事發生的事，使我產生了這樣的感受！

我其實是一個很慢熱，而且不善於和陌生人打交道的人，剛開始工作的時候，覺得只要把自己的活兒做好就行，領導自然會看到，但是發現乾的多的人永遠比不上會說的人，領導只有兩隻眼，不會關注到那麼多，吃了很多虧。換了工作之後，需要接觸很多其他業務部門的人，剛開始的時候打個電話都要思索半天，不知道自己能不能把事情說明白，別人會不會覺得自己像個白痴，考慮太多，但是工作需要，必須溝通，說得久了，自己也鍛煉出來了，也學會跟人溝通的技巧，簡單說就是一要有禮貌，無論跟誰，最起碼的禮貌必須有；二是面對問題，溝通之前一定要想好怎麼說，不能拿起電話就打，如果被問到問題，自己有什麼解決辦法，如果一時半會想不起來，給自己留下餘地，比如我再和領導確認一下或者我再問一下，千萬不要逞強，讓自己顯得業餘！

跟領導溝通也有技巧，工作一定要及時反饋，在領導詢問之前，養成按時彙報工作進展的習慣，雖然踏出第一步很難，即便不打電話，發個郵件或者微信也可以。除去工作，有時候也需要和領導多聊天，談談工作感受，自己工作中的困惑，多學習多交流，這方面其實我很欠缺，是需要改進的，因為這樣的溝通最好是面談，但我還是臉皮薄，有時候不好意思。

之前有個同事，剛畢業的大男孩，就是因為和同事和領導之間的溝通不到位，結果被辭退了，他非常老實非常內向，和我剛畢業的狀態一樣，每天埋頭苦幹，閉門造車，結果給出去的工作不是領導想要的，而且缺乏和同事之間的交流，也錯失了很多學習的機會，後來他的帶崗人越來越不喜歡他，在大領導面前提了兩句，被辭退了，挺可惜，第一份工作居然是這樣的結局，也讓其他人引以為鑑吧！

公司是產生效益的地方，一個高效益的方案成功的前提在於落地，落地的前提在於良好的溝通，溝通不到位一切都白費

舉個例子，跟忙碌的領導彙報工作，囉裡囉唆說了一大堆，結果領導不耐煩地甩了一句：“你到底想說什麼？！”

為什麼領導會不耐煩，他真的get不到你的點嗎？我們都知道，領導對時間的要求非常高，尤其是對那些事情非常多的領導來說，時間成本，甚至比金錢成本、路程成本等其他的成本都要高。所以，如何與忙碌的領導進行有效率的溝通，是值得我們思考的問題。

為什麼有些人喜歡說閒話，而且一聊就聊很長時間？因為他們根本不在意時間成本，他們的時薪很低，比如退了休的老人，能為一點雞毛蒜皮的事情，計較大半天。但是領導不一樣，他們的時間成本很高，也許幾分鐘就能談成一個大專案。如果你的溝通沒有重點，只會讓領導覺得你在浪費他的時間，領導自然會對你惱怒。

那麼，應該怎樣有效率地跟領導溝通，從而讓領導對你刮目相看呢？

第一，說話簡潔明瞭，不說無用的資訊第二，善用八分鐘規律

大量的心理學研究表明，當我們看影片、聽音樂、跟別人溝通的時候，專注力最多隻能維持八分鐘。如果超過八分鐘我們還不能被吸引，我們的注意力就會轉移到別的地方。所以，我們跟領導溝通，表達訴求，應該儘量控制在八分鐘之內，把重要的內容放在八分鐘之內講。八分鐘之後，溝通效果就會大打折扣。

第三，提前做好準備

我們在跟領導溝通前，需要做些準備，最好有計劃A和計劃B。

比如，我們要向領導彙報工作，可以先詢問一下領導大概有多長時間的空閒。就像我的助理很多時候跟我彙報工作，基本上在五分鐘之內全部完成。有時，她想跟我聊點工作之外的事情，就會先問我：“胡老師，您接下來有沒有其他的安排？如果沒有，我想跟您聊一聊我的私事。如果有其他的安排，我們改天再聊。”那麼如果我有時間的話，我會說：“我們聊個十分鐘或者二十分鐘，夠不夠？”

助理的詢問是對我的時間的尊重，而我的回答是對她的時間的尊重。因此，溝通前要做好兩手準備，計劃A和計劃B。領導時間長，是一個計劃；領導時間短，又是另一個計劃，這樣溝通起來才不會慌亂。

第四，溝通內容結構化

所謂的結構化就是在溝通的時候，列出第一、二、三、四、五點。

比如，第一件事情是怎樣，第二件事情是怎樣，第三件事情是怎樣……將溝通內容結構化，能夠使我們的表達變得條理清晰，領導也能立即明白你想表達什麼、表達的觀點是什麼。

就像我們看文章，如果這篇文章條理清晰，有結構式的表達，我們就不需要花太多時間找出需要的資訊，因為作者已經將資訊呈現給我們了。

同樣的道理，跟領導溝通的時候，結構化的溝通也能替忙碌的領導節省很多時間。

第五，直接表達我們的需求

如果我們想跟領導表達某個訴求，比如加薪、升職、轉崗，直接說出來的方法可能更好。大多數人在表達訴求時，容易犯一個普遍性的錯誤，就是在提出需求前，我們自己內心會有很多心理活動，也很在意當我們表達後領導會怎樣看我們。

其實，內心活動是很私人化的，雖然你這樣想，或者你以為領導是這樣想的，但這些都不代表領導真正的想法。你不是領導，你怎麼知道領導真正想的是什麼？還是那句話，直接表達出需求更好，而且儘量做到簡單明瞭，不要做過多的修飾，讓領導聽得雲裡霧裡。同時，表達訴求不明確，等於把領導當成了一個不近人情、很難溝通的人。這種感覺就像被人莫名其妙地潑了一盆髒水。

在心理學上，我們稱這種現象為投射。通俗點的解釋就是，你把你的想法投射到領導身上，認為這就是領導的想法。而事實上，作為領導，他沒有太多的時間去關注你的情緒。除非這個領導真的是跟你非常親近，而一般的領導，特別是辦事效率比較高的領導，他更多的是保持一種理智，很少把自己個人的情感或者情緒帶到工作中來。

因此，想跟一個高效的領導保持好的溝通，一定要記住這個思路： 什麼時候、遇到什麼問題、我做了什麼、需要別人做什麼。

思路簡單明確，表達結構化，需求直接呈現，八分鐘之內把最重要的事情全部彙報完，這樣做，你跟領導的溝通會更有效率。

同時在表達訴求時，儘量不帶自己的個人情緒，理性地與領導進行溝通，這樣才能做到真正的高效。

做好分內的工作，也是一種能力，他也有一定的價值。有些人連分內的工作都做不好，甚至還說不是他的事，這種人就是垃圾。

在公司做事，只要老闆覺得你行就行了，人各有各長，不必多慮。

職場中的溝通有多重要？可以說溝通才是第一生產力！

因為所有的創意迸發、團隊協作、事件推進、目標達成都是要靠溝通來完成的。如果出現了問題，大機率的都是溝通不暢的原因。

一、溝通才是第一生產力

很多人都很推崇日本的管理，因為日本企業的執行力、管理精度和細度都是讓人很驚歎的，這中間就要提到日本職場的一個五次溝通原則，發揮了巨大作用：

1、我需要你做一個什麼事。

2、請你重複一下我讓你做的事。

3、你知道我讓你做這個事的目的是什麼嗎？

4、如果這個事出現意外，你怎麼處理？

5、你對這個事有什麼建議和看法？

二、問題大都來源於溝通不暢

職場溝通不暢導致事件推進不走、目標無法完成的案例實在是太多了，會上激動會下不動、理解不到位、記憶有遺漏之類的，各種扯皮、推諉、甩鍋、不想擔責任、不想多做事、都想掙表現、出了問題推諉甩鍋、明知有問題卻不告知安心看笑話之類的，實在是太多了舉不勝舉。

三、職場中溝通的幾個關鍵點

1、就事論事不帶個人情緒

很多人溝通之前就是帶著滿滿去各種情緒去的，這樣的結果自然是情緒佔據了主導地位，明明嘴上說的對事不對人，卻因為情緒的原因變成了對人不對事，你用什麼樣的情緒去和別人溝通，別人也會用什麼樣的情緒來回應你。所以，溝通之前先處理好自己的情緒，雙方平靜才能更好的溝通，如果對方的情緒不好，要麼處理好再溝通，要麼就等他平復了再溝通。

2、溝通時要表達清楚，不要你以為他知道

很多時候溝通的問題隱藏在一些細節裡面，最典型一個例子就是你以為他知道，一個很關鍵的資訊或者細節，在你看來應該是很簡單的，大家都應該知道的，但是這只是你以為而已，最好的辦法就是把這些關鍵點所有的細節都要表達清楚，不要你覺得他應該知道就不講了的。

3、雙方對溝通的結果進行確認，最好讓對方重複一遍

這個要求也許會有點唐突，但是卻是最好的讓別人記住的方法，也許會上大家說的熱火朝天的，但是結果之後很多要點大家也都忘記了。也或者大家都很忙，在和你溝通的過程中他還在做著一些其他的事情，並沒有全心全意的投入這個溝通中，記憶的資訊是有限的。所以結束的時候一定要讓大家對結果進行一次複述，加深印象，確保無遺漏。

首先作為內向者我們心裡會有一種矛盾的狀態那就是不太喜歡人多的場合，但是又苦於無法和想要認識的人快速的建立好關係。

其實這些都是我們的心理在作崇。

一個公司就是一個集體，只有員工與員工之間，員工與上司之間保持良好的溝通，各司其職，才能讓公司正常地運轉。

這裡舉個例子，我目前的公司是一家教育裝置公司，因為公司要進行投標，因此我們常常需要做標書，當然，我們科室的幾個同事都不是專業做標書的，因此在某些方面常常會出現問題。

我的同時王哥，進入公司差不多一年時間，做過大概五份標書，應該說在標書製作上還是非常有經驗的，我進入這家公司時，老闆直接甩了一份標書讓我做，起初我也是什麼都不懂，但是一有問題我就向王哥請教，好在王哥每一次都耐心指導，所以現在我也勉強算是入了門。

不過，就在前些天，王哥製作的一份標書被廢標，當天老闆發火了，把王哥狠狠地罵了一頓，還要他在下個月辭職。那麼，王哥的標書上出現了什麼問題？為什麼會廢標？原來，王哥的標書之所以會廢標，就是因為授權書上的一個編號出錯了，當然，出現這個錯誤，一方面是因為他不細心，但是另一方面，也說明他在與老闆溝通上出現了問題，因為當天老闆還特地交代了他要注意標書上的編號，保證不犯低階錯誤，王哥當時也滿口答應，但並未引起他的足夠重視。

顯然，王哥與老闆之間，在溝通上出現了一定的問題。

我的身邊也有很多性格內向的朋友，但性格內容並不等於不會好好說話。在一個公司，我覺得和同事互相溝通，能提高辦事的效率，避免做不必要的工作減少任務量。

在做好分內工作的同時，要學會與同事溝通學習別人的優點，而不是羨慕那些會說話，說話招人喜歡的人。

招人喜歡，人緣好那是別人善於溝通的結果，在陪人聊天的過程中會增加兩個人感情，從陌生人到朋友，這就是溝通的效果。

成為溝通，敗也溝通。

1.說話與人結緣，做事讓人感動。

在職場會說話很重要，不單單是情商，而是能否建立良性關係，關乎著我們工作能否順利開展。

2.良性的溝通一定建立在真誠 換位思考基礎上

凡事多向內歸因，反求諸己，這樣就會減少好多麻煩的產生，一切溝通不暢，都源自於向外歸因。