我希望每一個人都要學會換位思考，每一件事情都要站在對方的立場去考慮，那麼這個世界就不會有那麼多爭吵和毛盾了。我開餐飲，經常遇到一些無理取鬧的顧客，我想問一問大家，今天的消費水平12元，能吃個什麼菜？

我從事裝修服務行業，遇到的難點確實不少，三言二語無法言表。簡單的說：我的設計裝修公司以服務為主體，以質量求生存。公司經歷多年，以前在都市與現在在家鄉相比之下難服務得多，可能與地方區域經濟條件差距大。

首先現在那個服務行業其實真的不好做，因為之前我也做了一陣兒，我們給一些顧客改移動的套餐，然後結果沒改成，顯然事情應該說是我們錯，但是後來顧客抓著這一點，竟然投訴到工信部，這個很難解決，雖然這個問題，後來我們還是給解決了，但是也相應的付出了很多的代價，還好，最後人我們把這個事情圓滿的給顧客解決，這個事情也告訴我們，以後要做的，服務更加到位，更加的沒有瑕疵，讓顧客更加滿意

我在工作中，是接待諮詢的工作，遇到火氣特別大的，辦事人員，我就對他她們說，有事慢慢說，別發火，發火生氣傷害身體的，坐下來對我說，我是專門接待諮詢的，我可以向領導轉告，您的問題，請留言和電話號碼，我會第一時間告知您！她也很願意配合我的工作，滿意地走了！後來事情也辦好了，她還說代表全部百姓謝謝我！完滿的完成我的工作。在處理任何事務中，方式方法很重要！

從事服務行業我遇到的問題比較多，最棘手的莫過於三點。

第一點做了服務，客戶還覺得不滿意。

第二點無論你服務多好，客戶始終覺得你服務的不到位。

第三點你的服務永遠得不到尊重。

遇到很多，比如無理取鬧的客戶我都遇到很多，但是作為服務行業的人有什麼辦法，只能為客戶用心的去解決問題，服務到滿意為止

服務行業，最不好乾，因為你一天，不知道能遇上，什麼樣的顧客，挑毛病，找事的，啥樣的都有，所以幹啥，也不幹服務行業，最難幹

遇到最大問題就是無趣的投訴，莫名其妙的投訴。

服務行業太不好乾了，但是一旦幹好那就美美噠了[呲牙]。

例如海底撈

一個做火鍋的已經上市了

一個做火鍋的可以成為首富

一個做火鍋的可以出書（還有人看）

太牛[贊]

現在的服務行業有很多種，但都是一個概念就是源於服務兩個字，首先認得態度要認真謙和，無論什麼行業的服務都源於人。

我04年初中畢業就南下廣東做過很多工廠，跑了不少地方也遇到了很多形形色色的人後來一次偶然機會接觸了美容美髮行業，去做了一名學徒工學起了美髮一干就是3年後來出去進修去外面大店做燙染師，然後慢慢上髮型師中間經歷了太多太多曲折，後來自己回老家開了一家理髮店自己創業，但是創業路上遠遠不是自己想象中那麼好堅持了2年以失敗告終！所以服務行業真不好做必須要保持良好心態去面對客戶！

我從事服務行業15年，從小弟（廣東人喜歡這樣叫服務員）到領班到經理，然後是自己開店。這些年看遍各種嘴臉，服務業不好乾啊，有的人根本不把服務員當人看，打碎牙往肚裡咽

服務行業，眼高手低害羞內向肯定是不行的，畢竟服務行業大多是看別人臉色行事，然後獲得對應的薪水酬勞。所以一定不要對些許不公平而怨聲載道，對所謂人情冷暖而嗤之以鼻。應當端正態度，放平心態，理清頭緒，加強歷練。才能更周到的服務於那些被服務的物件

這個問題很廣泛，服務行業主要面對是服務物件，同事，上司等。服務物件也就是客人，每個客人性格，格局，人品，素質，感情個不一樣，所以你服務他們會遇到各種各樣的事情，刁難你的，心情不好拿你出氣的，小題大做的都有，更氣憤是還說你服務態度不好。同事上問題有些也會做後宮那種事情，爭名逐利，上司的問題他要管理下面他就會嚴，有時候你覺得他不近人情，沒給你尊嚴等等。所以你要圓滑點，看開點。

本人曾經從事過一年多的餐飲酒店行業，具體工作是採購；記得有一次，店裡接了個大單：80桌結婚喜宴！人手明顯不夠，我也理所當然的要去幫忙____去廚房裝魚！就是用勺子把已經煮好一整條魚叉到盤子裡，讓傳菜生端到餐桌上。七八月的天，廚房又沒有空調，本身就熱，勞動量又不小，人又多，時間又倉促……所以那個汗水呀，臉上的，手臂上的順著手的動作不可避免的會滴一些到盤子裡____儘管我使勁往外甩掉了不少！ 宴席還是完美的結束了，食客們也還滿意，說菜的味道也還好，特別是那魚和基圍蝦，特好吃……他們只是吃到食物表面的味道，卻不知背後的操作，我估計他們如果看到了當時的情況，肯定不會說好吃了吧！ 儘管過去了多年，但那一幕我卻總是記得，想想都心裡發麻！ 至那以後，我就很少很少去外面吃，不管是酒店，外賣和快餐都一樣，作為食客你永遠都只能是看到食物的表面和嚐到被各種調料調合的食材，永遠也不知道他背後是怎麼操作的，放了什麼不該放的東西在裡面也不得而知……老百姓過日子就圖個實在，就算自己的食材差點，廚藝差點，但我起碼做到了衛生一點，放心一點！

從事服務行業，首先要擺正自己的位置，服務二字很關鍵，你是來為大家服務的，而不是來管理別人的。譬如單位，小區，超市保安，你要為單位小區業主及顧客服務，態度要和氣，對人要熱情，不要擺出一副牛逼哄哄的樣子，總想管別人，時間久了，人家就反感你，噁心你，有很多從事服務行業的人員，就是沒有擺正自已的位置，才經常挨打受罵。無論幹那一行，先學會做事，後學會做人。

會遇到排擠的。但是主要還是選擇好適合你的工作就好了。服務行業崗位很多，你要選擇一個幕後的比較適合你。

要從以下幾點做起

1.穿著得體，乾淨整潔 作為服務行業中的個人，首先最重要的是給消費者第一眼留下較好的印象。第一眼印象往往會決定著顧客是否願意在此消費。這印象...

2.服務熱情，面帶微笑 顧客在某家店進行消費，往往是因為服務的態度吸引，對於服務態度，最重要的當屬微笑，微笑能夠讓人感覺容易交往，容易親近...

4.工作人員髮型提現精神 對於服務行業的工作人員髮型也是能夠體現個人精神面貌的因素。這就要求我們每天都要進行精心的打扮，比如女的要將頭髮綁...

5.認真聆聽客戶的需要 在工作過程中，要懂得認真聆聽客戶的需要，這樣才能夠更好的知道客戶的需求，從而更好的滿足客戶的需要

從事服務行業中遇到什麼人都有，自然就什麼事都會遇見，服務行業中遇到各種奇葩事情太多太多了，服務行業是很委屈的，重要的是自己擺好心態，人都是平等的 ，遇到不尊重人的是他們本身素質的問題，不要太在意。當然好人還是很多的，只是個別人會刁難或不尊重你，遇到什麼都要勇敢的去面對，不好的就一笑一過保持微笑

店裡那陣很忙，有個客人突然進來就說“給我來一份！” 我問他“您要大份小份？”他說“啊？都多少錢？”我就一邊忙一邊回他，然後他說要大的，我就說“行，好的，稍等”然後他就一直在說“快先給我做啊！ ”我手裡正好在做一份大的是外賣的，但我看他著急我就合計先給他唄，馬上做好了，然後給他放在桌子上，然後我就去給他結賬問“您微信還是現金？”他看著我一直說“你給我做啊，先給我做快點！” 我就指著他面前那個說“啊，好的，這個就是”然後他還看了一眼來一句“啊，不要！我那個我不要放西米（我們做那個東西里的東西）”我就很無奈，因為這邊還有好多事要忙，我就說“啊，行”然後我就拿下來放回去，然後他還一直在問“那你這份是不是留給別人了？就給別人？”我就說“啊，沒事兒，給誰就不用您管了。”然後又拿了一個新的出來重新做，他在那看著也不說話，我往裡加東西，都已經拿出來半天要加進去了，他突然就來一句“我不要這個！”然後再放別的，他又是這樣等到快放裡的時候說不要，我就還得再拿出去，浪費了無數個東西，然後那個時候還有別的東西需要忙，我就問“您還有什麼不需要的嗎？”他說沒有了，我就繼續做，結果到後來又是這樣，非要等我加進去的時候說“我不要這個！別給我放這個！”我天，後面還有無數人排隊，有無數的東西需要做，我真的都要忍無可忍了，但我又不能說他什麼，但就肯定臉上的態度不好了已經，他不要了的東西我就直接一扔在桌子上了，好不容易做完了，做完了當然要先放在桌子上然後給他結賬嘛，結完賬之後我再過去，剛要給他套袋子，他就來一句“都不給我套個袋子嗎？你這啥服務態度啊？！”我當時真的要忍不住了 但還是很無奈的笑著問“您想要什麼服務態度呢？”然後我們店長聽到之後可能出於擔心就抬頭看了那人一眼，然後那人就來一句“你看我幹啥？看什麼？說你們還不行了？不樂意了？你這什麼破服務啊？”然後我店長就試圖解釋，之後剛開口他就在那說 “啊行了行了行了別跟我在這嘰歪嗷！你聽著沒！破地方！”還用手指指點點的，然後拎著東西走了。

然後我們店長就只能對著他的背影說了句“啊 那不好意思了啊”......

我從事裝修行業多年 遇到了業主不理你 打電話被拒 溝透過程中業主惡語相向 只要你能想得到的基本都遇到過了 。

其實做服務行業總結幾個字

臉皮夠厚 心態良好

態度良好 勤奮努力

你一定會得到很好的回報的

遇到過很多奇葩！現在體現素質就在於你被服務時，你對待服務人員的時候，這時就能充分體現出你的個人素質和服務人員的個人素質！