謠言止於智者。不信謠，不傳謠。

不帶節奏不引戰。

整天發這種帶節奏引戰的話題，你們是什麼居心大家都清楚。做個人吧！朋友！

靜待春暖花開，戰勝疫情！ 支援國家淨網，支援網路實名制，每個人都為“自己的”言行負責”！

首先說一句、我不是公關大佬，只是一名公共關係學在讀本科生。我只能用我有限的專業知識和淺薄的見識來談一談我對這次事件的個人看法，請各位先冷靜下來、保持理智。

根據危機處理的3T原則"Tell It Own Tale”(以我為主提供情況），"Tell It Fast",(儘快提供情況）"Tell It All"(提供全部情況），肖戰工作室的致歉宣告並不出彩。

但是在當時的情況下、我認為肖戰工作室已經竭盡全力了。

首先，這次事件牽扯到的主體比較敏感。“同人文”沒有得到主流文化圈的認可、雖然“同人文"粉絲和“同人文”作者的數量很龐大，但是他們也只是佔據了社會中的小部分階層。其次，AO3這個網站確實在國內沒有備案。事發之時恰逢”三月淨網活動“、小說《下墜》中有一些雷區。所以，這次事件比較複雜。

肖戰憑藉《陳情令》一躍成為國內炙手可熱的當紅明星、他是新晉當紅小生、也是新晉”流量“小生。他離不開粉絲的支援、與粉絲處理好關係是他的工作中最重要的內容之一。這次事件確實由肖戰粉絲引起，某些肖戰粉的不當言行也在事態發酵過程中起到了推波助瀾的作用，但是肖戰工作室不能點名道姓地指責粉絲、自砸飯碗。

事發突然，時間特殊，內容敏感。事件爆發期正是國內疫情最嚴峻的時期，全華人民都心繫武漢，任何佔用公共資源的行為都容易踩到民眾的紅線。肖戰自爆紅以來一直都是以正面形象示人，還獲得了官方認可、參加了許多官方活動，例如、2020年春晚、央視《我的中國心》MV錄製等等，這些是很多藝人奮鬥多年都不一定能得到的。如果他宣告批評粉絲的舉動，支援另一方、這是否與官方看法一致、與規定一致？畢竟有些事實就擺在那裡。

所以他只能”兩害相較取其輕“，保住了最重要的部分。先為自己佔用了公共資源表示歉意，倡導理智追星，呼籲做好自我防護、自覺在家隔離。既然只能保護最重要的部分，那麼這個天平就不是平衡的，自然很難平息怒火。況且，曾經”圈地自萌“的小眾文化圈在這次事件中體現出來的力量是讓人始料未及的，可能肖戰工作室也沒有想到。不得不說，工作室的致歉公告發得晚了些、導致事態進一步擴大，這是做得不到位的地方。另外，工作室的道歉公告其實可以多看幾遍、就能看出其中端倪。

最後，同人文裡也有好文章，對小眾文化的需求也是需求，或許我們應該考慮給它們合法的、好的發展平臺。”一枝獨秀不是春、百花齊放春滿園。“

這次事件是一次典型的危機公關。我想說危機公關只是所有公關工作中的一部分。

”國家電網公司品牌中心下設，資訊處（輿情監測與資訊加工），新聞處（新聞釋出），品牌處（品牌建設與維護），社會責任處（公益與社會責任活動），研究處（品牌戰略的研究與決策支援），具備了一家現代大企業完整的公關組織架構。“——胡百精《中國公共關係史》

如果各位不贊成我的觀點也請不要牽連我的專業，文章內容僅代表我個人看法。我喜歡我的專業，知道公關發展過程中的艱難、曲折和未來的希望，也瞭解某些公關人做出的不當行為造成了不良影響，對此我深感歉意，但是能力有限只能盡全力做好自己分內的事情。多謝理解，祝您生活愉快！

【截圖來自肖戰工作室微博】