2014年2月13日，國家工商總局網站公佈了審議透過的《網路交易管理辦法》。"7日無理由退貨"成為《辦法》的一大亮點。

《辦法》規定，網路商品經營者銷售商品，消費者有權自收到商品之日起7日內退貨，且無需說明理由，除顧客定做、鮮活易腐、數字化商品和報紙期刊等四類商品外，網路商品經營者應當自收到退回商品之日起7日內返還消費者支付的商品價款。

應該是自購買當日開始算，七天之內購買者可以以不喜歡，不想要了，不滿意等等各種理由向銷售者退或者換，而不僅僅是因為質量問題！當然，也應該滿足退換的基本要求，產品不影響二次銷售。

七天無理由退換貨，是在我們以前產品出瑕疵或質量問題時，能保證退換貨基礎上一種更深層次的服務理念。也就是在產品銷售後的七天內，消費者可以隨時退換貨，而且無需說明原因。應注意的是產品不能有破壞、汙損及其他影響再次銷售的問題，同時如藥品、生鮮類等特殊產品是不在此列的，因此要想使用此權利，最好提前享商家諮詢，以免造成誤會，同時也不要刻意使用，畢竟我們都應多為別人多考慮一下感受。

記得以往購買商品，除非質量問題，一經售出概不退貨。2014年3月15日實施的新《消費者權益保護法》（第二十五條）賦予了網路購物的消費者七日無理由退貨權，更好的保護了消費者的合法權益，促進電子商務健康發展。新消法規定了七日無理由退貨除外商品；退回商品的運費由消費者承擔，有約定的除外；七日無理由退貨前提是退貨的商品應當完好。新消法又規定了商家拒絕七日無理由退貨需承擔法律責任。

網購商品已失去直觀的檢查和試用機會，某些商品也只有拆封後，才能獲知其具體效能。2015年3月15日施行的《侵害消費者權益行為處罰辦法》第九條規定，網路商品銷售者不得以消費者已拆封查驗影響商品完好為由拒絕退貨。《侵害消費者權益行為處罰辦法》又明確規定，網購七日無理由退貨是保護消費者的基本權益，故意拒絕或拖延退貨的商家最高可受50萬元的處罰。《網路交易管理辦法》第十六條對如何退貨退款作了限定。2017年3月15日即將實施的《網路購買商品七日無理由退貨暫行辦法》細化了《消費者權益保護法》規定的七日無理由退貨制度。明確了不適用退貨的商品範圍、經消費者確認不可以適用的商品範圍和商品完好的標準、不完好的標準以及相關退貨程式等，並對網路商品銷售者違反本辦法規定，作出了明確的處罰細則。《暫行辦法》附則規定，經營者採用電視、電話、郵購等方式銷售商品，依照本法執行。

微商是否可以適用《暫行辦法》，要視具體情況而定。如果微商依法登記取得相應的經營資格，則適用本法；如微商不是真正的經營者，不具備真正的經營資格，僅僅是熟人之間出於信任購物，則不適用無理由退貨制度。若發生爭議，消費者可依據《民法通則》《合同法》等有關法律向法院提起民事訴訟。作為消費者應及時收集證據（如網路截圖、發票等），當權益受損，在發生爭議後2年內向消費者協會、行政機關投訴或申訴。

2014年開始實施新《消費者權益保護法》，針對以網路購物等新型消費方式，設立了七日無理由退貨制度，加大了對消費者權益保護力度。新《消費者權益保護法》規定的網路購物消費者七日無理由退貨權利，實質上是一種消費者單方解除合同的後悔權，其目的是為了解決網路購物中的誤購問題，讓消費者有更好的消費體驗。《網路購買商品七日無理由退貨暫行辦法》第二十條規定體現了透過保障消費者知情權和選擇權，進而落實消費者後悔權。