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我剛做銷售還沒3個月,感覺無從下手,請教各位給點意見,指導一下。萬分感謝!?
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  • 1 # GAO科技

    首先,要對自己的產品有了解,做到心裡有數;

    其次,要有良好的心態,自信很重要;

    再次,請保持微笑和客戶溝通,儘量多聽客戶講,然後多做實事,不要一味的推銷產品,有時候聊聊家常和熱點事件,也能拉近彼此的距離,做到節假日多問候客戶;

    最主要的,要讓他看到你是來幫助他提升業務,開拓市場的,讓他從中盈利了,你才能有利!

  • 2 # 職面未來

    首先是心態上的調整

      很多人都有一個誤區,感覺銷售好像很難學,感覺自己沒有銷售的天賦,當然了,天賦也是有一定的原因,有些人天生口才就很好,做銷售的時候就有優勢,但是這都不是最重要的原因,因為任何的技巧都可以透過學習而來,同時一定有簡單、輕鬆的方法讓你快速精通一門技巧,特別是現在這樣一個資訊爆炸的時代,你可以學到任何你想學的東西!

      所以,從現在開始,你要轉變你的思想,把銷售看做是很簡單的事情!因為任何事情都很簡單,只是你暫時沒有掌握而已!

      當你掌握了以後,任何複雜的東西都是很簡單的!你剛學騎腳踏車的時候困難吧,搖搖晃晃....學會之後呢?

    第二、有效的學習

      學習包括三個方面:

      1、看書 2、學習教材(包括錄音和影片) 3、直接和專家學習(比如參加一些培訓課程,找專家個別請教等)

      當然,有效的學習才能真正幫助到你,什麼是有效的學習呢?就是看對的書、和對的人學。

    最快速的方法就是和有結果的人學,講的多有道理都不重要,關鍵是他能不能做出結果!如果他自己都沒辦法把產品賣出去,那怎麼教你呢?

      然後你要選擇去和行業的頂尖高手學習,這是學習的智慧,學的多不如學的對!你找20個普通的老師學,不如找一個頂尖的老師學!

    看書也一樣,要選擇頂尖的作者的書籍。對於看書,我建議你看兩種書:一種是講心態的,一種是講技巧的。因為成功=態度+技巧!

    與其一年看1200本書不如把一本好書看1200遍。建議看書不要貪多求快,每天看3-5遍,看一遍做一遍筆記,一天看10遍之後再寫一遍讀後感,這樣學習之後你才能有深刻的理解和記憶。

    主席讀《資治通鑑》17遍,偉人學習尚且需要數量級的學習,何況咱們凡夫俗子呢?

    第三、在實踐中去領悟

      不管你學什麼東西,一定要有地方去用才行,知識沒有實踐是沒有任何意義的!所以你學的東西一定要有練手的地方,你看了銷售的書、參加了銷售的課程,就必須有產品去賣來實踐你所學的知識。因為在實踐中你會遇到很多問題,帶著問題去學習可以大大提高學習效率!

      所以我建議你,按需學習,先搞清楚你現在最需要學什麼,然後再去針對性的學習,這樣才能快速產生效果!聚焦會比分散有更大的力量,先集中精力學好一門技巧,這樣效率高、而且容易精通,不要一個還沒學好,又學另外一個,到最後什麼也學不好!

    第四、研究自己購買的行為

      要做好銷售,你必須瞭解人性,瞭解顧客的消費心理和決策流程,你要清楚一個顧客他為什麼會買你的產品?他是怎麼做決策的?

    瞭解這些最快的方法就是研究自己的購買行為!

      你要去研究為什麼你會買某個產品?你是怎麼做決策的?你是怎麼被商家吸引和說服的?明白了這些,你就懂得如何去影響你的顧客!

  • 3 # 小微xw

    地球不爆炸,我們不放假,

    宇宙不重啟,我們不休息。

    我們的生活沒有假期,

    不敢生病,不敢偷懶。

    沒有四季,只有兩季,

    努力就是旺季,不努力就是淡季!

    旺季腰痛,淡季頭痛!

    仔細想想,都是為了錢啊!

  • 4 # 音之願

    1,個人認為任何行業想速成的話,沒有其他人指點,沒有好的方法指導你去做,靠自己,靠單位的同事是不可能速成的。前段時間,和一個之前一直做地產的副總聊天。他說他的經歷。讓我很佩服的。

    2,三年前,自己已經做了五年的銷售,沒有很大的發展空間,最後跟了一位老師學習了一年多,把他的習慣徹底改變了。二年前,自己再次進軍地產行業。自己幹到晚上12點下班。還有就是自己再不斷的每天反思自己做的事情,時刻在找尋客戶的需要什麼?他的產品能否滿意客戶的需求呢?

    3,一天晚上下雨,同事們很早很去了,他會在辦公室整理資料,準備明天做的事情,由於今天把活都做完了,自己就在辦公室看書。由於他是做的地產中介,辦公司就在路邊。過會兒,一個50歲左右的大媽敲門,來避雨的。

    4,他就在自己公司代理的樓盤中找,都沒有這麼大的,最大的才100平米,也帶大媽看了幾次的房源。還是不滿意的。合適的太遠了,進的就沒有。後來在和大媽的不斷的聊天中,得知大媽老伴三年前去世,兩個兒子在國外。國內唯一的親人是妹妹就在他們代理樓盤的附近。原來她才知道客戶為什麼只買附近的樓盤。

    5,這個事情和領導一說,領導給想個主意,他們代理的樓盤的在頂層的房子有個三套的,可以打通,面積正好是200平米,可是還有個條件,就是把其他兩套房子都要買下來,這樣算下來,一共五套,價格算下來是300萬左右。

    做銷售或創業都需要靠自己去摸索,成長免不了要碰的頭破血流,如果有高手指點一二,省下來的絕對不是一天兩天的時間,銷售創業高手群每天分享銷售技巧和創業經驗。群:肆酒四零四九柒八玖,驗證碼:奮鬥,一起探討銷售、創業問題,非銷售工作、廣告黨勿入。

    6,因為她和這個大媽已經看房子前前後後的半年了,關係也勝似親人。為了讓大媽同意,他請了自己的朋友做設計,給設計一套非常好的裝修方案。就約來大媽們看房子,大媽在看完房子對設計方案表示很滿意的。

    說是要和兒子商量。他就在此時趁熱打鐵,和大媽說了這房子好處和需求和痛點,大媽當晚就給打電話,第二天就定房子,這就是他一個客戶就買了5套房子。最大額優惠,共320萬。

    分析一個這位副總銷售套路:

    1,每天的工作到晚上12點,這個動作,沒有幾個人能堅持下來的

    2,每天晚上看樓盤的資料,調控政策,政府規劃檔案等

    3,客戶聊天的過程能快速得到客戶的真實需求。

    4,現付出,為客戶做了很多的事情,包括裝修設計方案

    5,隨時借力。和領導,和朋友

  • 5 # 五華客家人

    個人認為應該做到如下幾點:1,選擇好目標客戶,比如當前目標客戶,後期潛在客戶,分清主次 2,每次拜訪客戶後,總結一下談話內容以及分析客戶的特點,做好記錄,可為下次跟進拜訪提供參考 3,儘量做到,先和客戶交朋友,然後在做生意,和客戶交個朋友為的是讓客戶先信任你以及瞭解你,為什麼中國人都喜歡和熟人做交易,就是給人的感覺可靠嘛!就是了解了對方跟對方熟悉了,就有了一定的信任度嘛 4,後期還要維護客情,只有建立了良好的交情,才更有利於以後的買賣,因為如果客戶覺得你好,那他們可以互相轉介紹,生意就不斷的有了 5,還有就是自己要熟悉自己的專業知識,不然客戶問問,自己都不知道怎麼回答那也就顯得不專業,不專業人家還怎麼信任你,對吧!好了,具體能想到的就這麼幾點,但說起來簡單,做起來卻有點難,關鍵還是要堅持!其實我也做不到我說那些,因為現實中根本就不是想象的那麼簡單一樣!

  • 6 # 自律的哲仔媽媽

    做了六年銷售,老業務了,分享下心得:

    1,最重要的技巧其實不是技巧,是銷售員的品質,包括熱情,坦誠,做一隻打不死的小強,這點最重要,也是最難堅持的。

    2.對自己的產品熟悉,瞭如指掌,如果是電子產品,引數規格相容性等等都爛熟於心,這點需要做很多功課,如果能對自己行業有一定了解,知道行業內有哪些大牌子,競爭情況如何,那就更棒了。

    3.自信淡定,碰到多麼難搞定的客戶都自信淡定,不能慌慌張張的

    4.及時跟進,適時關心客戶,現在哪行業競爭都激烈,需要跟客戶保持比較緊密溝通,節假日問候,瞭解客戶除了生意外的興趣需求,有話題聊,拉近關係

    5.幫助客戶實現利潤或者達到TA想要的效果,賣產品的,客戶需要買來銷售的,幫他實現利潤,如果是零售,比如賣衣服的,就讓她美美噠

  • 7 # 飛常改變

    你好,說說我的想法。

    1.對你的產品知識和客戶可能問的問題做快問快答,以能形成條件反射為益。

    2.對客戶建立檔案。你對客戶越熟悉,越能挖掘到他真正的想法,這樣他會覺得你是知音啊。

    3.你有多少客戶,如果是是個位數的,那你洗洗睡吧,別做了,不想吃苦直接想掉餡餅,小心砸個包,所以數量級的基數非常重要。

    4.如果你懂人性,那麼銷售只剩下技巧,如果你不懂人性,那麼請你先學會做人,再學技巧。

    5.做一個除了工作是專才的通才吧,你是專才,客戶就相信你的專業跟著你走,你是通才,客戶跟你是知己,客戶也會跟你走,所以銷售沒那麼難,看你是否找對方式方法,跟對人。加油

  • 8 # 談企說車話生活

    謝邀!

    銷售行業是一個對個人的綜合能力要求比較高的行業,很多剛進入銷售行業的人,寄希望於能夠快速的掌握營銷銷售的技巧,其實這事需要大家經過一定歷練的。但是如何能夠相對快速的掌握營銷的技巧呢?下面給大家簡單的分享一下。第一,你應該具有營銷的意識,同時喜歡去幹這個工作,愛好和性趣是最好的老師,所以大家如果要從事營銷和銷售工作,首先你必須心裡喜歡去幹這個活。

    第二個方面,你要針對你所銷售的產品或者服務,全面而準確的去了解他的相關的產品知識以及相關的操作流程,能夠確保大家在營銷的時候更加得心應手的去開展工作。

    第三,如果快速的做好營銷工作,你必須善於去發現客戶的消費心裡學,能夠透過客戶的需求分析來掌握你的商機,所以大家要能夠去把握不同客戶群體的購買特點。

    第四,營銷的物件應該是人,所以你要從人性的角度去看待客戶,同時你要具備很高的綜合素養以及能力。比如與人交流的能力,對客戶的這種溢價能力。

    所以銷售工作是一個綜合性很強的工作,並不是所有的人都適合去幹,但是個人的心態以及個人的學習能力,將會改變這一切,只要你認真的去總結和學習就能很快的適應這個崗位。

    我的簡介:國家高階企業文化師、管理諮詢師、培訓師,工學(汽車方向)、管理學(工商管理方向)、經濟學(金融方向)學士,工商管理碩士(MBA),碩士生兼職導師,具有十餘年大型企業和汽車行業多崗位工作經驗。更多買車、用車、汽車品牌經營、企業管理、職場惑事、個人學習與成長的困境應對等問題,歡迎大家關注我後私信交流。

  • 9 # 老王說那些事

    有人說做銷售最重要的是口才,不過我認為做銷售第一個是膽量,不要被客戶罵就唯唯諾諾的,你有了膽量就可以很從容的應付這些問題了。

    第二是你要具備專業的知識,有一些客戶會提出比較極端的問題,這樣你就可以從容回答

    第三,你要有自信和笑容,儘量讓客戶看到時不會跟生氣

  • 10 # 鹹魚鹹魚翻身

    一、對比原理

    在A和B兩個選擇中,若A和B優劣勢旗鼓相當,人們就很難做出選擇,會患得患失;若使人們能夠明顯的判斷出A的優勢大於B,那麼人們就很容易做出選擇A的決定。

    在說服別人的時候,可以拿兩個事物做對比,讓對方非常容易做出決定。

    “一分錢一分貨”的潛意識讓顧客做出了購買決定。

    二、互惠原理(給予,索取,再索取)

    對他人的某種行為,我們要以一種類似的行為去加以回報。如果人家施恩於你,你就應該以恩情報之,而不能不理不睬,更不能以怨報德。

    ① 在促進銷售成交前,可以想辦法給潛在顧客一些好處,啟動顧客的虧欠感,非常有助於成交。

    ② “互惠式讓步”,也可以叫做“拒絕—後側”術。假設你想讓我答應你一個請求,為了提高獲勝機率,你可以先向我提一個大一些的要求——對這樣的要求我保準是要決絕的,等我真正拒絕這個要求以後,你再提一個稍小的要求,這個要求才是你真正的目標。

    三、承諾和一致原理

    一旦做出了一個選擇或採取了某種立場,我們就會立刻碰到來自內心和外部的壓力迫使我們的言行與它保持一致。

    做小生意都不是貪圖利潤,而是要建立承諾,建立信任,有了承諾和信任之後生意自然而然的就來了。

    四、社會認同原理

    在判斷何為正確時,我們會根據別人的意見行事,尤其是在我們對資訊瞭解不充分、情況模糊、事態緊急的情形下判斷某一行為是否正確時,如果看到別人在某場合做某件事,我們就會斷定這樣做是有道理的。

    五、喜好原理

    我們大多數人總是更容易答應自己認識和喜愛的人所提出的要求。

    而喜歡的原因主要為以下四點:

    1.外表美麗(愛美之心,人皆有之);

    2.相似性(物以類聚,人以群分);

    3.恭維(哪怕明知道是恭維也還是會喜歡);

    4.接觸與合作(為同一目標建立統一戰線)。

  • 11 # 路上行人2

    1.首先了解你的產品,熟記賣點,懂得介紹產品。

    2.擺正心態,注意語速,普通話儘量標準。

    3.與客戶建立信賴感

    4.找到客戶的問題所在,他要解決什麼問題。

    5.做出解決的方案

    6.瞭解競品,並能做出有利於自己產品但又中肯的分析。

    7.解除客戶疑慮,讓客戶下決心購買。

    8.做好售後服務,維護老客戶的成本是發展新客戶的十分之一。

    9.讓客戶給你介紹客戶。

    熟記這九點,基本上可以快速的學會銷售,靈活運用後就可以精通銷售。

  • 12 # 蹊蹺啊

    精通銷售這個概念其實有點模糊,首先每個行業的銷售工作都有需要把握相應的行業知識,這樣在跟客戶溝通的情況下,可以做到侃侃而談,贏得客戶的信任感,其次就是心態方面的,作為一個銷售被拒絕是常態,擺正心態積極面對每個客戶,做好這兩樣就已經是一個合格的銷售了。

    快去精通的只能是推銷,推銷只需要激情,好的心態,足夠賺錢的慾望。精通銷售需要的除了剛才說到的行業知識,心態,還需要高情商,人脈的積累等等很多方面。銷售工作切忌頻繁的換行業,隔行如隔山,基本上等於從零開始。

  • 13 # 心理諮詢師許燁

    世界潛能大師安東尼.羅賓說過:“成功者與平凡者的差別在於,成功者善於提出好問題”。

    對於銷售來說,如果你面對客戶時,能夠提出好問題,可以得到什麼好處呢?答案是:你能夠引導客戶的思維。

    因為你的問題會引發客戶的思考與反應。當你把自己的營銷說辭設計成為漸進式的提問,就有可能實現推動客戶買單。

    漸進式提問指的是讓你的每一個問題前後都具備關聯性,環環相扣,形成遞進。

    目前銷售界有個很火的概念,叫做:SPIN模式,即按背景問題、難點問題、暗示問題和需求-效益問題的順序逐步引導客戶走到成交階段。

    一、背景問題

    想要讓對方選擇購買你推薦的商品,那麼你需要先去了解對方,才能擊中對方的購物需求。

    這類提問是讓你收集客戶的經營現狀、資訊與背景資料,也算是銷售過程中必有的一個環節了。

    因為這類諸如:“您之前使用的是哪類產品呢?您對我們的產品有過了解嗎?”是非常簡單的提問,新手銷售也能做好。

    只要注意不要像審犯人那樣,一個接著一個問題拋給客戶,這樣會讓客戶很不舒服。

    可以在客戶給予答案之後,適當地做一些反饋。

    例如你問客戶:“您之前使用的是哪類產品呢?”

    客戶:“A產品”。

    你就可以迴應:“噢,我對A產品也略有了解。我平時對行業內產品都挺關注的。”

    然後你可以再詢問客戶:“您對我們的產品有過了解嗎?”,這樣要比你直接追問要好。

    二、難點問題

    難點問題是幫你去排摸到客戶現在的痛點在哪裡。客戶的痛點即是你的營銷賣點。

    如果你推介的是網路搜尋引擎的排名,你在背景問題階段可以問客戶:“您現在使用的網路營銷方式有哪些?”。

    在難點問題階段,你就可以詢問客戶:“目前使用的這些營銷方式效果如何?”

    難點問題,總是能夠引導客戶說出他的隱含需求。很多時候,除非我們已經有明確打算購買的東西,否則逛街就是隨便看看。

    而不少店面銷售看到客戶第一句話就是:“想要買點什麼?”,這種提問方式與階段都不恰當。

    在這個階段,讓客戶說的越多,對銷售就越有利。儘管讓客戶傾吐苦水,這可以讓你瞭解到更多客戶的痛點,從而提升你推銷的成功率。

    三、暗示問題

    “正如您剛才談到的,目前您公司所使用的網路營銷方式,沒能達到您的期望值。如果這樣的情況持續下去,會對業務發展造成什麼樣的影響呢?”

    客戶和銷售心裡都明白,如果網路營銷一直沒做上去,肯定會影響公司業務發展的速度。但使用暗示提問的方法,比直接說:“您公司網路營銷一直沒做好,這麼下去公司肯定不行啊”要來的婉轉,但效果要更好。

    四、需求-效益問題

    如果你能夠讓你的客戶在以上三個提問階段都配合你的話,那麼到了第四階段,基本客戶的思路已經跟著你一起走了。

    那麼現在要做的關鍵一點就是擴大能使客戶興奮的購物刺激。我們在之前的銷售技巧文章中有過分享,客戶購物不外乎出於二個原因:1.追求快樂 2.逃避痛苦。

    還是以上文網路營銷的案例來看,老闆的痛點是公司現有網路營銷手段落後,一直沒能開啟市場。老闆的痛苦在於業務發展遲緩,內心焦慮卻無計可施。

    如果你推銷給老闆的網路營銷方案能夠解決老闆的痛點,使他擺脫痛苦,並實現快樂。

    只要老闆不是沒錢買,基本十之八九都願意掏錢。

    這個時候,你可以表現出一種積極為老闆尋求解決方案的態度,說道:“您看我們這套產品,已經有xx家公司也購買了。其中xx家的規模和經營方式跟您這裡的類似。他們在購買使用了我們的產品之後,網路銷售量上升了xx%。你覺得如果這個資料表現,在您可以,算表現還可以吧?”

    老闆:“當然,如果真能提升到這個量,那肯定好”。

    購物,總的來說是一種情感衝動的行為產物。讓老闆興奮起來,就可以讓他更容易做出購買決定。

  • 14 # 銀蘭

    看完你的標題和內容,我沒有看到你寫你從事的行業,這個很重要。因為你剛做銷售還沒3個月,如果你選擇的行業像類似於軟體銷售、工業品銷售等這型別,是不太妥當的。

    這些行業成交本身漫長,需要有一定的銷售能力,而你剛入行,顯然不太合適。

    選擇不對,努力白費。

  • 15 # 華迪說

    銷售技巧都有哪些?如何快速掌握,有什麼方法能速成?

    在華迪看來速成是可以的,不過需要方法支撐,方法對了,努力才有用。我做了5年銷售,也帶過不少新人,在這裡分享下如何快速掌握銷售技巧的方法。

    方法一、大量實踐

    拿我自己例子來說,我公司電話銷售有兩個部門,分別由兩個不同的人帶,一個是我,另一個其他人。另外一個團隊領導要求下面新人每天打200-300電話就差不多。

    我是和他相反,我很嚴格。我要求下面新人必須每天600個電話起步,我給下面的人算了一筆賬,你每天600,一個月就18000個電話。隔壁部門每天200,一個月也就6000個電話。這樣算等於你一個月比隔壁部門的新人多打了3倍的電話,你成長速度一定比他們更快。

    果然,我帶的這批新人沒讓我失望,透過這樣大量的實踐,他們的業績比隔壁新人業績普遍好30%。所以,你想快速速成,大量實踐,而且實踐量需要是別人的2倍以上。

    方法二、請老員工吃飯取經

    每次團隊招聘新人,我都會跟他們分享我過去成長之路。當時華迪還是新人時,為了少走彎路,每月總是會抽出一晚上單獨請一些老員工吃飯。吃飯聊聊家常後,順便問下他們的銷售方法和技巧。

    換成平時,他們一般不會主動透露真正的銷售技巧幹貨,不過我是真金白銀請吃飯,他們雖然有所顧慮,最終還是給華迪分享了不少銷售技巧幹貨。事實證明這招很有效。

    所以,你想在銷售速成,要想辦法跟老員工取經,畢竟他們有多年行業經驗,銷售技巧肯定不少。

    方法三、精讀一本銷售書。

    市場上銷售技巧書太多,琳琅滿目,你時間有限,根本看不過來。如果蜻蜓點水學習,吸收有限。

    給你說下華迪方法,當年我買了當時最火的銷售書,反反覆覆看了5-10遍,提煉出很多銷售技巧和乾貨。

    因為看的次數多,所以記得牢。因此裡面的銷售方法也更容易用出來。

    所以,華迪在這裡分享的第3個方法就是希望你可以精讀一本書,讀透了,進步更快。

    寫在最後:
  • 16 # A下一個奇蹟A

    第1️⃣增強自己的專業能力 結合自身,看是做什麼銷售。瞭解產品,瞭解賣掉,瞭解價值。讓客戶感到你的專業,就會贏取客戶的信任。

    第2️⃣向優秀的銷售員學習,取經。 自己從自己經驗中學習,有時候會比較慢。藉助他人力量,從優秀的經驗中學習。每次表彰的優秀銷售員肯定不一樣,每次自己都像優秀銷售員學習,學多了你也會變優秀。

    第3️⃣提高自己的溝通能力 溝通能力作為銷售員必不可少能力,可以多看關於溝通方面的書籍,聽溝通課的演講,當然更重要是正爭取每一次發言的機會。 第4️⃣服務意識 就是在銷售的過程中,要讓客戶覺得服務不錯,這樣就能很好,贏取客戶轉介紹。

    第5️⃣客戶的經營 成交不等於絕交,反而是服務的開始,過節可以發發資訊給客戶問候,定期做客戶回訪。

    第6️⃣善於總結 每天睡前總結一下當天的事情,看哪方面還做得不夠好,爭取下次做得更好。

  • 17 # 無錫縱馳電氣

    銷售沒有捷徑,要想快速提升只有不斷學習充電,不斷的見客戶,無數次的失敗才會讓你變得成熟,其實做業務就是做細節,技巧只是一部分,太多技巧會讓人感覺不安全不靠譜。剩下的就是專業知識和你人格魅力。

  • 18 # 職場工具哥

    一個字:練

    所有的技巧,都可以從書上學到,但是能用好,還得實踐。

    一個工具

    PDCA迴圈

    PDCA分別代表計劃(plan)、執行(do)、檢查(check)、處理(act)。

    要想把技能練好,可以按照這個工具去做。

    1、做好提高計劃。

    2、去實踐。

    3、檢查實踐和理論有什麼偏差,哪些地方做的不好。

    4、改進。

    重複以上4步。

    希望可以幫到你。

  • 19 # Wang文君w

    銷售必備技能:

    ①產品和技術:不是簡單意義上的瞭解,而是自信地給予客戶關於產品特點的準確解答

    ②商務和溝通:

    準確表達和理解客戶的需求,內部協調,外部掌控;

    瞭解競爭對手的動態,客戶內部的風吹草動

    ④財務知識

    要了解基本財務知識,全本盈虧平衡點,利潤目標,市場佔有率,資本支出相關支出毛利率等;

    要懂得銀行、匯票、支票、匯兌、委託收款、信用證等收款風險;

    對銷售活動的財務指標進行評估後,善於透過財務指標來提交方案.

    ⑤法律風險:

    如何規避風險,控制局面,判斷哪些條款是需要約束雙方的,有可能是法律不透過的

    ⑥堅持和毅力

  • 20 # 陸海潘江

    任何工作技巧都沒有速成一說,只能靠你不斷的學習理解加上不斷的實踐打磨才能掌握。

    不過有一些技巧的確是會更容易上手一些,下面就給大家介紹一個有關給客戶提供選項多少的小技巧,使用得當的話一定會提高你的成交率。

    當你自己作為消費者走進一家街邊小商店的時候,發現店裡東西不多,麵包也就那麼幾款,飲料也只有可樂雪碧,你是不是會有一種衝動想去選擇更多一些的正規便利店或者超市再看看呢?

    實驗結果表明:產品或提供的服務可供選擇的數量多少是可以影響到客戶的購買意願的。

    行為科學家丹尼爾·莫瓊(Daniel Mochon)在2013年做過一次實驗

    這是一場有關消費者購買DVD播放器的實驗。

    他先在展臺上只放一臺DVD播放器,只有一個商品,對於消費者來說就只有兩個選擇,買或者不買。

    實驗的結果是隻有10%的人購買了商品。

    然後又在展臺上擺放了兩個不同品牌的DVD播放器,兩個品牌的商品就給了消費者三個選擇:買其中一款、兩款各買一臺、兩臺都不買。

    最終結果有高達66%的人至少購買了其中一款DVD播放器。

    這個實驗告訴了我們,客戶在購買產品的時候是不喜歡沒有選擇的感覺的。

    當只有一款產品可供選擇的時候,客戶會覺得因為缺乏對比,沒有把握眼前這款就是最適合他的產品,所以一定會想再去別家看看對比一下。

    但如果提供了兩個以上的選擇,客戶即可以有一個直觀的對比,然後他就更傾向於選擇出一個自己認為最合適的產品。

    雖然我們應該給客戶一些選項,但也不代表選擇是越多越好。太多的選擇反而會讓客戶陷入選擇困難症。

    大量資料表明,三個選項是最有利於讓客戶做出決定的。四個太多,兩個太少。

    大家回憶一下大部分快餐店飲料是不是隻有大中小三種杯型,健身房的健身卡也只有次卡、月卡和年卡,各種會員卡也分成個銀卡、金卡、白金卡,甚至付款方式現在都變成了三個:現金、刷卡和手機支付。

    三個選擇剛剛好。

    不管你提供的產品或者服務是什麼,只要你開動腦筋,在你銷售的每個環節都可以設定三個選項給客戶,不僅可以幫助你的客戶更順其自然的做出選擇,還可以讓你的最終簽單率大幅度提升!

  • 中秋節和大豐收的關聯?
  • 有人看過《死靈編碼》這個動漫嗎,有第二季嗎?劇情不錯等了好幾年了?