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1 # 無雙小馬哥
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2 # 酒店度假
機票被退了要看是什麼情況,一般退票有幾種情況:航空公司取消航班了、中介取消了。
最近由於疫情原因或者航空管制等,很多航班取消,尤其是境外航班,民航局要求“五個一”政策導致航班大幅減少,很多正常航班取消。這種情況下一般航司都會給退款的。
也有些航司例如亞航,貌似只退回亞航的賬戶餘額,可以以後再購買機票,但是不給退回我們自己的支付賬戶。
另外一種情況是在中介那訂票。如果是航司沒取消,被中介取消了,原因可能是中介沒預訂到票,這種肯定是要退錢給我們的,如果不退可以和對方客服溝通。如果對方不退可以去投訴。如果是航司取消導致的中介退票,也要看以前訂票時的退改政策,進入訂單詳情都可以檢視當時訂票的退改規則的,有些確實提前說明了不退款只能改期的,那我們也要接受規則,畢竟訂票時有言在先的。可以看下圖我碰到的例子。
所以,碰到被強制退票時,根據之前條款主動聯絡航司或者訂票中介,要麼退款給我們,要麼退回賬戶餘額,要麼改期。
最後說下,目前很多網站訂票時會有退改保險購買的,對於取消機率較大的航班,可以順便買個保險,碰到航班取消可以減少一些後續如酒店或者接送機的損失。
首先你要確定購買渠道,航空公司官網?還是類似攜程這樣的中介?被強制退票的原因是什麼?是飛機滿員?還是航班取消?